收銀員工作職責15篇

收銀員工作職責1

　　1、遵守公司的相關財務規章制度和相關管理規定。

　　2、熟練掌握餐廳收銀軟件的操作，在規定時間內為客人結完帳。

　　3、做好班前準備工作。

　　4、負責各銀行終端機的簽到及結帳，保證機器正常運作。

　　5、核收餐廳服務員開出的`點菜單，并蓋章，根據點菜單將各項內容準確無誤入電腦帳，保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊。

　　6、嚴格審核減免、打折，熟記飯店各種折扣。

　　7、跟辦上一班未盡事宜。

　　8、與營業點員工密切配合，保證各帳款及時、完整地收回。

　　9、做好班次交接工作，每班結束，編制《收銀員收入明細表》等內部帳表。經審計復核，及時將營業款投入保險柜，并做好“投幣記錄”。

　　10、承辦上級交辦的其他工作。

收銀員工作職責2

　　負責根據來店客人的`消費情況進行收銀結算工作，將財務整理清楚，現金當面點清，嚴格遵守唱收唱付的原則;

　　確保收銀工作的規范化和準確化;

　　做好收銀臺設備設施的維護和保養工作，做好收銀臺的衛生清理工作，保持整潔;

　　接待貴賓主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使貴賓有賓至如歸之感;

　　運用禮貌用語，為客人提供優質服務;

　　配合部門主管工作，服從管理;

　　積極參加培訓，不斷提高服務技能。

收銀員工作職責3

　　1、仔細核對開票通知單和維修清單上的內容；

　　2、快速、準確地收取貨款，并簽字確認；

　　3、保證充足的零用金并識別，確保現金的'安全；

　　4、當日銷售貨款需及時存入銀行，遇重大問題要及時報告；

　　5、各種票據和文件的收集、保管和及時傳遞；

　　6、對公司商業資料的保密；

　　7、熟悉公司整車銷售和維修業務的當期優惠方案；

　　8、嚴格堅持財務制度，杜絕違反財務制度的現象發生；

　　9、嚴格按公司規定履行自己的職責，不可以公徇私。

收銀員工作職責4

　　1、負責收銀和結帳工作，做到一絲不茍，大公無私，不多收、少收客人的現金，嚴格遵守財務規章制度，按規定辦事，不弄虛作假，原則上的問題要多請示、勤匯報。自作主張或責任心不強出現帳虧，錢虧，責任自負。

　　2、總臺收銀員是會所整體服務質量好壞的集中體現，要求做到，心理素質好，有較高的`自身函養，對客人說話時要口齒伶俐，語言清晰，簡練，溫和，自然得體，大方，面部始終帶有微笑，衣著要整潔、整齊，不許染發，留奇形發工，不許著濃妝，染指甲，佩帶與工作無關的佩物，以上沒有做好，接受扣經濟責任10元。

　　3、實行帳錢分離，不許一人即管帳又管錢，不許自作主張少收客人的現金，工作中光明磊落。不準挪用公款、貪污錢財，視情節輕重給予罰款、開除或送司法機關處理。

收銀員工作職責5

　　1、收取整車款和維修款及其他款項并交付銀行；

　　2、開具增值稅發票，機動車發票，維修發票，裝潢發票等相關發票；

　　3、編制每天的銷售日報表和維修日報表及相關報表；

　　4、每月出具廠家系統和整車匯總表、維修匯總表對比表；

　　5、遵守公司及部門的規章制度，完成公司及部門交付一切事宜。

收銀員工作職責6

　　1掌握收銀機的使用、假鈔識別方法、現金找贖技巧、熟悉廠商編號等;

　　2、收款快捷、準確找贖，遵守公司關于現金收付的規定，遇到找錯機時應立即通知主管進行解決和協調，不得私自處理;

　　3、由銀員必須在顧客當面點清錢數，唱收唱付，以免出現誤差;

　　4、如發現收銀員少打，要追究其經濟責任，情節嚴重者立即辭退;

　　5、收銀員在結款時，如有短長款須立即按短長數額補齊;

　　6、收銀員在結賬時，不許私帶和私拿錢幣;

　　7、對于不能認真履行崗位職責，經教育仍無改進者，由收銀主管提出書面報告，經理審批后，予以辭退;

　　8、禮貌待客，文明經商。

收銀員工作職責7

　　1、負責收款工作，做到唱收唱付

　　2、對收款過程中非正常銷售行為的發生，及時匯報給直接上級;

　　3、負責收銀備用金、發票的領用，并做好保管，作廢發票必須收回，

　　4、了解門店的各項促銷活動，掌握涉及收銀工作的'部分;積極解答顧客提出的各種問題等

　　5、完成上級交辦的其他任務

收銀員工作職責8

　　1. 作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機等設備工作是否正常，并作好清潔保養工作。

　　2. 掌握房間預定情況，積極熱情地推銷房間，了解當天預定、宴會通知，確認其付款方式，以保證準確無誤。

　　3. 快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續和開房登記。

　　4. 準確熟練地收點客人現金、打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發票。

　　5. 熟練掌握酒店的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。

收銀員工作職責9

　　1.負責保管庫存現金、有價證券、空白支票和有關印鑒，保障財務相關文件和物品的安全和完備;

　　2.根據手續齊全的收付憑證，辦理現金收付和銀行結算業務;

　　3.據企業會計制度規定，登記現金、銀行存款日記賬并保證賬實相符;

　　4.按現金管理規定的.范圍收支和使用現金，日清月結，做到帳款相符;

　　5.填制資金日報表及編制現金盤點表，根據企業會計制度填制銀行余額調節表;

　　6.完成財務經理委派的其他臨時性工作。

收銀員工作職責10

　　1、負責開餐前的準備工作，保證各種餐具用品、調料的.清潔和充足。

　　2、保持餐廳環境整潔，確保餐具等清潔完好。愛護餐廳設施設備，并對其實施保養、清潔。

　　3、熟悉菜單上所有產品名稱、單價；掌握菜品知識和服務技巧，將客人要求傳遞給廚房。

　　4、按系統的服務流程和要求進行服務。熱情接待每位客人，與客人保持良好的關系。

　　5、了解和執行餐廳的規章制度，接受領導分配的服務工作。

　　6、發揚互助互愛精神，員工之間加強團結，溝通諒解，共同做好服務接待工作。

　　7、能迅速有效地處理各類突發事件。

收銀員工作職責11

　　1、負責日常現金收銀工作，確保賬實相符，資金準確無誤

　　2、負責日常銷售、退貨、備貨等單據的數據錄入工作，保證系統單據的準確無誤

　　3、參與門市日常營運工作，如補貨，上下架，打包，盤點等；

　　4、熟悉門市產品信息與銷售政策，能與客戶有效溝通；

　　5、靈活處理門店突發事件，無法處理能及時上報；

收銀員工作職責12

　　一、除了收款員、技術員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內。

　　二、嚴格按照開機上網登記步驟做收銀登記工作，積極做好網吧形象宣傳，推廣會員卡。

　　三、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清余額，嚴禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。

　　四、協助網管對客人上機情況進行提醒。

　　五、吧臺展示柜、主機、臺面隨時清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀臺內衛生隨時保持干凈。

　　六、負責機箱小鑰匙管理。

收銀員工作職責13

　　1、積極參加部門負責人召開的每日班前會及每周周例會。

　　2、熟練操作前臺系統、公安發送軟件及電話軟件，確保輸入資料準確發送及時。

　　3、負責客人入住、問詢、預訂、行李寄存、退房結賬等工作，禮貌待客，熱情服務。

　　4、編制各類報表、數字準確，內容完整、匯總后交財務處入賬。

　　5、準確掌握當天及未來幾天內的酒店可出租情況，積極促銷客房及其他項目。

　　6、了解酒店內各項活動信息及負責有關房類、房價、查找住客等方面的問詢工作，熟悉酒店的規定和程序及部門的運作狀況，做到有問必答。

　　7、安全管理客用房間房卡（鑰匙），并做好前臺資料，不得把住店客人資料輕易泄露。

　　8、做好賓客留言的.保存及轉交，負責住店客人貴重物品的保管

　　9、收集賓客喜好、習慣及特殊要求，建立客史檔案

　　10、熟悉酒店的經營情況，了解本地公共設施、游覽勝地、娛樂購物等各類息。

　　11、與各部門做好溝通協調工作。

　　12、詳細填寫交接班本，及時交接未辦事宜

　　13、時刻保持工作區域及設施、設備的清潔衛生，并做好保養工作

　　14、向直接上級匯報工作中遇到的問題。

　　15、完成直接上級交辦的其它工作。

收銀員工作職責14

　　一、報表統計

　　1、銷售明細表:每日由電腦統計打印銷售明細表，核對并由當班店長或會計簽名。

　　2、交接班報表、營業報表:每日經統計交接班現金、報表、營業報表，核對無誤后上交會計。這是收銀員工作職責之一。

　　二、財務管理

　　1、備用金管理:

　　(1)每日交接班時同交接人共同清點備用金數目并回報當班領班，請當班領班簽名。

　　當班時任何原因，任何人都不得從吧臺借款或佘借物品。需當面清點、

　　2、營業款清點:每班交班前需核對收銀機清點營業款，在回報當班領班當天營業收入后，上繳會計。

　　三、收銀系統操作

　　1、辦卡、充值:收銀員工作職責要求為需要的顧客提供優良的服務，并詳細介紹卡的功能和用卡須知，收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離區。嚴禁"摔、甩、扔、丟"等行為。

　　2、銷售作業:確定消費內容，收取相應錢款，將找零、所購物品交于服務員或顧客并且進行相應的記錄。

　　3、接班:

　　(1)與交班人員交接備用金，進行交接班電腦操作。

　　(2)顧客押金及物品交接。

　　(3)協助財務完成電腦統計報表。

　　四、偽鈔鑒別

　　1、運用手感及設備識別偽鈔，以免公司及個人不必要的損失。

　　2、如因個人原因疏忽所造成收取偽鈔，應由當事人負責賠償公司的經濟損失。

　　五、銷售游戲點卡

　　1、熟練掌握和牢記點卡的銷售及代碼。

　　2、每日核對實際庫存與電腦數量，以免數據混亂。

　　3、熟練掌握各個時段、各個區域的'上機價格和網吧內商品的售價。

　　4、積極做好網吧形象宣傳，推廣網吧會員卡等優惠活動。

　　六、收銀員職責

　　1、收銀員保持收銀臺干凈、整潔、井井有條。

　　2、收銀員主要工作任務是做好顧客的消費結算。

　　3、收銀員遵守財務的各項管理制度，具備良好的職業道德和責任感。

　　4、收銀員每日上崗前作好準備工作，補充足夠，單據零鈔，檢查好各種收銀用具。

　　5、收銀員填寫各種表格和單據時字跡清晰，工整，準確。

　　6、熟知公司概況、店內活動、區域狀況(區域機器配置、收費價格分布、區域分布、機器編號等)。

　　7、收銀員客人消費時，及時快捷地提供上機服務并向客人介紹各項收費標準及店內最新活動。

　　8、收銀員收納現金時，仔細檢查現金是否有假幣，殘幣。

　　9、收銀員工作時間不得攜帶私人款項和同銷售貨品相同的物品上崗。

　　10、收銀員工作職責要求不得向無關人員泄露有關營業收入情況，資料及文件。

　　11、對違反財務制度的人和事要敢于制止揭發。

　　12、上班時做好交接班工，若在結帳高峰時應主動協助當班人員收款，做好收款工作。

　　13、公司錢款不得私自外借。這是收銀員工作職責中非常重要的一點。

　　14、服務過程中耐心周到彬彬有禮，使用相請語、詢問語。例如:

　　"您好，歡迎光臨。""您好:您充值**元，收您**元，找您**元，請拿好!""請慢走，再次感謝您的光臨!"

　　15、收銀員聽取客人要求時，要使用應答語。例如:好的，請稍等，馬上就來。

　　16、收銀員服務不足或客人有意見時，要使用道歉語。例如:對不起、打擾了、讓您久等了、請原諒

　　17、除了收銀員，主管、店長以外。其他工作人員除特殊原因，未經過批準，不得進入收銀臺內。

　　18、收銀臺現金只能由財務人員或者董事長授權人支取，其他任何人不得為任何理由支取現金。如有上述情況發生，一切經濟損失有收銀員承擔。

　　19、收銀員要隨時保持臺面潔，并整齊擺放所有物品，不允許存放不長用的雜物。收銀員每日要做到清理吧臺內、抽屜、櫥柜內的雜物一次。

　　20、負責網吧電話接聽，接電話要先說:"您好!××網吧，請問有什么可以幫您""請稍等""對不起"!

　　21、每班收銀員交班時需將大面額鈔票進行真偽辨認。如交班結束后發現有假幣存在要有個人承擔。

收銀員工作職責15

　　1、當客人到臺球廳打球消費時，收銀員接到服務員的傳遞信息后，開出收費結算單，注明客人開始消費時間、所用臺球桌號，并在打卡機上打上開單時間，并在登記表中做好記錄。

　　2、客人結帳時，收銀員要在結算單上注明截止時間，客人打球應收銀項，加上其它消費款項，最后應收金額與客人結帳，并在打卡機上打出結帳時間，并在登記表中做好登記記錄。

　　3、免費接待：根據賓館制訂的.免費接待執行。總經理接待，由總經理在接待單上簽名確認。如果不能及時簽名，由部門經理代替接待的，由部門經理先在接待單上簽名并注明接待內容，部門經理在第二天，將手續補齊后交財務審計處審查，如果不補簽，將視同本人消費，在其當月工資中扣除；如果總經理打電話到康樂部通知接待客人的，由康樂部領班以上人員填寫接待單，并于二個工作日內將手續補齊交財務審計核查。

　　4、在使用結算單和酒水單的過程中，注意單據要連碼使用，修改及作廢單據、單據傳遞要嚴格按照單據使用管理規定方法執行。切記每次結帳都要憑結算單才能與客人結帳。

　　5、當班營業結束后，填寫營業繳款憑證，按規定辦理好交款交單程序。

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