行政前臺工作職責【熱】
行政前臺工作職責1
1、負責客戶的接待和咨詢工作;
2、負責公司郵件、報刊、傳真等文件的.收發工作;
3、負責辦公區域的環境維護、辦公設備管理維護、辦公用品采購管理;
4、對接園區物業管理及協助領導完成其他日常行政工作;
5、上級領導安排的其他工作任務。
行政前臺工作職責2
1、負責公司行政辦公設備維護,辦公環境維護;
2、負責外來人員接待登記工作,面試安排工作;
3、負責辦公用品的采購、領用登記工作;
4、負責辦公區信件、物品的收發工作;
5、負責打印、整理、分類保管公司的'日常報銷等常用表格;
6、協助上級處理其他行政、后勤類的日常事務。
行政前臺工作職責3
1、及時正確地接聽和轉接來電。
2、以正確的方式引導來訪者。
3、采購文具及其他辦公用品。
4、及時發送傳入的快遞/文件和傳真。
5、監控打印物品的存儲情況,以確保供應。
6、管理清潔工的工作,確保辦公室的公共區域整潔干凈。
7、預訂出差人員的'住宿及車、船、機票。
8、管理人員分配的其他任務。
行政前臺工作職責4
1. 負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;
2. 負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的`禮節禮貌;
3. 負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,大門及外墻玻璃的清潔,并保持整潔干凈;監督各個教室衛生管理;
4.打印教材書籍資料,協助中教外教復印打印資料等內容;
5. 接受行政主管工作安排并協助人事作好綜合部其他工作;
6. 認真執行積分的管理規定,完成本部門分配的工作和任務。
行政前臺工作職責5
1、負責公司前臺接待及電話接轉;
2、收發傳真,復印文檔,收發信件、報刊、文件等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;
4、受理會議室預約,協調會議時間,下發會議通知,布置會議室;
5、負責訂水、訂報,信件、包裹的安排及與快遞公司的`聯系;
6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;
7、完成上級交給的其它事務性工作。
行政前臺工作職責6
1、全面負責公司行政事務工作及部門內部日常事務工作
2、協助行政主管規范、制定和更新公司相關規章制度
3、對各類資料進行簽收、整理并分類歸檔。
4、負責公司全體員工的后勤保障工作、包括購買、發放辦公用品、復印、郵寄等事務
5、負責接待來賓、接聽或轉接外部電話、負責會務安排
6、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作例會的.會議記錄等
7、協助市場部、教學部的各項宣傳活動,完成上級安排的其他工作
行政前臺工作職責7
一、前臺文員的工作職責
1.接聽、轉接總機電話。做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給出相關人員,不遺漏、不延誤;
2.日常來訪客人的接待與登記,并通知相關部門;
3.公文、傳真、信件、郵件、快遞接收和分發;
4.復印機、飲水機、傳真機、空調等機電設備的管控、日常維護和保養;
5.前臺區、董事長辦公室、總經理辦公室的衛生清潔;
6.員工考勤登記和外出登記;
7. 負責辦公室倉庫和備用物品的保管工作,做好物品出入庫的登記
8.及時下達領導的`各類通知,包括口頭或電話通知;
9. 打理好公司的植物,辦公室日常清潔的維護;
10. 每天下班前認真檢查辦公區域的門窗、水電、辦公設備(門窗要鎖好、斷開電源);
11.協助組織公司內部活動,做好公司宣傳工作;
12.完成領導交辦的其他工作。
二、工作行為規范:
1、電話接聽
A.聽到鈴響,至少在第三聲鈴內接聽;
B接聽電話后先問候,并自報公司名。標準語如下:“您好,越達公司!”
C.對方講述時仔細聆聽并記錄要點,迅速判斷他有何需求?
注:
①不指明的電話,判斷自己不能處理時,馬上把電話轉給能處理的人; ②通話簡明扼要,不應長時間占線。
③結束時應說“再見!”,禮貌道別,待對方切斷電話,再放下聽筒;
2、客戶來訪
客戶或來訪者進門,前臺馬上起身接待,并致以問候或歡迎辭。
A.單個人問候標準語:“先生/女士,您好!”
B.來者二人,標準問候語則為:“二位先生/女士你們好!
C.來者為三人以上,標準問候語則為:“各位好!”
D.對已知道客戶或來訪者姓名的,標準問候語如下:“X先生/女士好!”
三、看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之后
1、引導客戶或來訪者就座;
2、聯系來訪者所找的公司人員,確定所找的人員是否在辦公室內,如在及時引導客戶與公司人員見面;
3、客戶落座后,遞上溫水
注:①服務過程中實行“微笑服務”,須始終面帶微笑,熱情主動為用戶服務。
②倒水:在客人來到公司第一時間遞上一杯溫水,并有禮貌的說:請慢用。 ③如相關人員抽不開身回應,則安撫客戶或來訪者稍等;
④在沒有公司員工陪同的情況下,不得允許訪客自行進入辦公區;
⑤客戶離去時,應面帶微笑道別。
行政前臺工作職責8
1、負責訪客、來賓的接待、登記、引薦,安排洽談地點,及時通知被訪人員;
2、負責外來電話的接聽、傳達、登記,熟悉公司概況,解答來電的一般性問題;
3、保持前臺、接待區清潔衛生,展示公司良好形象;
4、負責會務茶水服務及會議后勤工作;
5、負責公司書籍、報刊、信件、包裹、傳真的.收發并做好相關信息登記;
6、協助領導對日常辦公環境衛生的檢查、整頓;
7、負責公司的用車安排與登記;
8、負責辦公用品的領用與登記,各類行政費用的結算;
9、負責公司的門禁管理;
10、負責公司人員的車、船、機票及酒店的預定;
11、負責公司訪客的飯卡發放及登記;
12、負責公司通訊錄的更新及發放;
13、負責公司的每月考勤統計及考勤資料存檔;
14、完成領導安排的其他工作。
行政前臺工作職責9
1.負責前臺電話的接聽、記錄,來訪人員的登記、接待工作;
2.及時清繳租金、管理費、水電等相關行政日常支出款項;
3.固定資產及辦公用品的采購、管理及發放,合理控制成本。
4.負責統計匯總、制作考勤月報表,處理考勤異常情況;
5.及時辦理相關證件的注冊、登記、變更、年檢等手續;
6.人事、檔案管理、組織協調公司生日會、團建活動、年會等公司企業文化相關活動;
7、關注各級政府政策動態,了解各職能部門對本企業相關的.扶持政策和專項資金項目申報指南,為公司發展爭取相關政策扶持。
3、協調并整合公司資源,參與項目的申報組織、實施推進和驗收等各環節工作。
4、負責各類商標、專利、計算機軟件著作權、行業資質申請,推進公司知識產權申報、維護等事項。
5、對公司申報的項目、企業資質進行跟蹤和執行;記錄分析異常,形成工作報告并上報。
6、協助編制科技項目季度、年度報告,項目簡報、統計年報等
7.完成上級交給的其它任務。
行政前臺工作職責10
1、訪客接待、接聽總機電話并轉接;
2、各類文件、信件、快遞處理,做好工作信息的記錄、整理、存檔;
3、辦公區域環境監督、公司活動策劃等行政工作;
4、負責辦公用品的.采購盤點工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記;
5、來訪人員的面試填表以及通知人事(入職填表);
6、日常費用報銷(順豐快遞費、水電費、電話費、物業房屋租賃費、保潔費、打印機租賃費、綠植租賃費、飲水機租賃費、辦公用品費等。)
7、茶水間用具的保管收納,熟知電器的使用說明以及咖啡機的使用權;
8、配合協助行政部門所有的工作。
行政前臺工作職責11
1.面試人員和客戶的'接待指引
2.員工考勤管理、統計;
3.快遞的簽收登記和發放;
4.國際國內快遞賬單的核對和統計工作;
5.購置辦公用品,負責發放及記錄;
6.領導交辦的其他事務及部分行政工作;
行政前臺工作職責12
1、負責公司客戶來訪、面試、培訓人員的接待與安排,熟悉基本商務禮儀,公司企業文化,遵守以及監督各部門日常規章制度和管理條例的遵循。
2、負責收發公司快遞,文件,復印、傳真和打印等設備的`使用與管理工作,合理把控公司辦公成本,降低材料消耗。
3、負責日常辦公用品采購、發放、登記管理,辦公室設備管理;并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。不定時檢查用品庫存,及時做好后勤保障工作。
4、具備組織和策劃團隊活動能力,能夠配合公司置辦生日會以及策劃各類戶外活動。
5、負責公司前臺、咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,職場環境的優化工作,做好細節問題;
6、協助上級進行內務、安全管理,為其他部門提供及時有效的行政服務。全力推行辦公室6S規定,監督各部門保持良好的辦公環境。
行政前臺工作職責13
1、辦公室日常辦公制度維護、管理;
2、辦公室各部門辦公后勤保障工作;
3、辦公室6S管理;
4、處理公司對外接待工作,保持良好的.禮節禮貌;
5、負責快遞收發,辦公用品發放;
6、負責辦公會議的支持工作;
7、其他應急的突發事務及相關工作。
行政前臺工作職責14
職位描述:
工作職責:
1、負責人員來訪登記、聯系接口人、咨詢解答等前臺接待工作;
2、負責前臺物品日常管理工作,物品借用、領用、寄存、轉交、認領、登記、發放、回收;
3、負責前廳打印紙、水杯、花茶、糖果、抽紙、以及報刊雜志等物料的`準備工作;
4、負責大堂區域的秩序維護、綠植情況反饋與需求受理;
5、前臺突發事件的處理與反饋;
6、參與制定和改善職責內工作流程,追蹤工作執行結果,不斷改進和完善工作質量;
7、完成上級交付的其他工作事項。
職位要求:
1、學歷要求:全日制大專及以上學歷
2、專業要求:服務類專業優先,酒店服務、物業管理專業更佳歷
3、有親和力,較強的客服溝通意識,且具有協助組織能力;處事有條理,事務處理能力強。
早9晚6周末雙休
行政前臺工作職責15
1、電話接聽及轉接,來訪賓客的接待;
2、公司快遞資料的接收、轉發、登記;
3、公司資產保管和領用發放,各類行政費用的結算;
4、公司辦公區環境衛生維護,保證辦公設備的正常運轉;
5、起草、傳達行政通知及相關文件,協助組織公司各種活動和會議;
6、負責每月考勤的統計;
6、公司檔案的'整理、保管和領取登記;
7、完成領導交辦其它的臨時工作內容。
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