電話專員崗位職責
在日常生活和工作中，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的電話專員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
電話專員崗位職責1
崗位職責:
1.拓展客戶,與意向客戶進行加盟代理前期溝通;
2.邀約意向客戶來公司總部考察與培訓;
3.來訪客戶全程協助接待、銷售洽談與談判、意向與正式加盟合同的簽訂。
4.簽約客戶的`后續執行溝通服務;
5.具備較強的分析能力、表達能力、溝通能力、應變能力等。
任職要求:
1.20-30歲,大專以上,歡迎有志于挑戰自我,挑戰高薪者;
2.形象氣質良好、心態積極、性格外向、喜歡與人溝通;
3.具備良好的自我管理和抗壓能力;
4.認同公司的企業文化和價值觀;
5.具有電話銷售或招商銷售工作經驗者優先考慮。
電話專員崗位職責2
1、負責客戶保險相關的投保,續保工作。
2、負責對保險一年到期的客戶進行聯系,并促成客戶續保完成,開發新客戶并電話促成。
3、負責客戶保險信息的收集整理。
4、負責投、續保業務招攬及統計分析。
5、客戶現場投、續保業務的受理。
6、維系好與保險公司的合作關系。
7、負責來電、來店客戶對保險業務的.咨詢解答工作。
8、負責定期與財務進行相關保險業務的對賬工作。
9、以前未在公司續保的保險客戶追蹤跟進。
10、解決續保客戶關于保險業務的投訴。
11、負責建議、改善續保流程等,以促進續保業績的達成。
12、完成領導安排的其他各項工作。
電話專員崗位職責3
職位描述
負責產品銷售,通過各種渠道尋找客戶資源,進行電話拜訪,開拓市場并維護客戶關系。
崗位職責
1、通過電話進行產品銷售,與外部銷售人員合作完成各項銷售指標;
2、通過電話溝通了解客戶需求, 尋求銷售機會并完成銷售業績;
3、開發新客戶,拓展與老客戶的業務,建立和維護客戶檔案;
4、協調公司內部資源,提高客戶滿意度;
5、收集和分析市場數據,并定期反饋最新信息。
專業知識及技能要求:財務、會計電算化、計算機等相關專業或有財務軟件銷售經驗者優先;
基本素質要求:善于溝通,語言表達能力強;聲音甜美,邏輯思維能力強;
對工作認真負責,執行能力強,具有團隊協作精神;
能夠承受較強的工作壓力。
電話專員崗位職責4
崗位職責:
1、電話邀約目標客戶免費試用產品資訊，調查客戶需求;
2、解決客戶的`各種疑問并達成合作意向;
3、維護已開發客戶關系，做好售后服務，提高客戶滿意度。
任職要求:
1、有電銷或保險行業推廣工作經驗者優先
2、普通話標準，學習能力強，具有較強的溝通、表達和應變能力;
3、對互聯網產品有一定認識，熟悉計算機操作;
4、良好的自我激勵能力，能夠承受工作壓力，樂于從事挑戰性的工作;
5、注重細節，結果導向，有良好的客戶服務意識。
電話專員崗位職責5
崗位職責:
1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通,開發新客戶;
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業績;
3、維護老客戶的業務,挖掘客戶的最大潛力;
4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。
崗位要求:
1、20-30歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
2、對銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強的學習能力和優秀的'溝通能力;
4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度,有相關電話銷售工作經驗者優先。
電話專員崗位職責6
崗位職責:
客戶經理/保險電銷專員
任職要求:
1.高中及以上學歷,專業不限;
2.具有良好的表達、溝通能力;
3.普通話標準,吐字清晰,樂于與人溝通;
4.電腦操作熟練,打字速度30字/分以上;
5.個性開朗、反應敏捷,具有較強的團隊協作精神;
6.喜歡銷售工作,能夠承受壓力、勇于挑戰高薪。
電話專員崗位職責7
職位描述
(1)高中及以上學歷;經濟、金融、市場營銷等相關專業優先;
(2)良好文字和口頭表達能力,樂觀、友善,善于交際溝通,具有團隊合作精神; (3)熱愛金融證券行業,具有旺盛的斗志,能適應一定壓力和挑戰的工作環境; (4)具備較強的'銷售能力,有潛在客戶資源及社會關系者優先;
(5)具有證券從業資格優先;
(6)有證券行業或銀行、保險等其他銷售行業經驗者優先;
電話專員崗位職責8
職責描述：
1、根據公司提供的客戶資源，通過電話邀約客戶來公司了解it行業；
2、及時了解客戶的'動向，做好電話回訪；
3、記錄每次邀約和回訪的結果。
崗位要求：
1、有良好的溝通表達能力，富有感染力；
2、性格開朗、頭腦靈活，學習能力強，應變能力強，抗壓能力強；
3、有良好的客戶服務意識，奮斗精神，團隊合作精神，能適應靈活的工作時間；
4、熱愛銷售行業，有教育行業產品營銷經驗優先。
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
電話專員崗位職責9
職位要求:
1、客戶信息需求溝通挖掘。
2、良好的溝通表達能力。
3、做事主動性強,性格開朗,樂于與人打交道。
4、良好的團隊合作精神。
5、計算機、機械、機電一體化相關領域優先錄用。
崗位描述:
1、根據公司提供客戶名單挖掘企業的信息。
2、協助銷售經理與客戶溝通產品需求細節,與銷售良好配合。
3、配合公司領導完成項目投標相關工作。
薪酬福利:
1、 試用期底薪3500,試用期3個月
3、轉正后 五險,周末雙休
4、 提成:合同額的`0.5-1%
電話專員崗位職責10
崗位職責:
1、通過微信公眾號、微博、電話、APP、電子郵件等途徑接受及答復客戶咨詢,幫助客戶解決產品使用障礙,正確掌握公司產品和合作模式。
2、收集客戶需求,匹配業務服務,有效實現客戶轉化。
3、收集客戶意見,包括但不限于產品改進建議、潛在的產品線索,整理匯報至相關部門。
4、與同事共享信息,積累并完善知識庫,提供流程改善依據。
5、完成領導交辦的各項任務。
任職資格:
1、全日制本科以上學歷,經管類專業優先。
2、五官端正,性格熱情、開朗、善于主動與人溝通以及自我激勵。
3、普通話標準,熟練使用各類辦公軟件。
4、有企業服務或高凈值人群服務經驗者優先。
電話專員崗位職責11
1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內容,按照相應流程給予客戶反饋;
2、能及時發現來電客戶的`需求及意見,并記錄整理及匯報。
3、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質量服務;
4、良好的工作執行力,嚴格按規范及流程進行工作或相關操作;
5、與同事或主管共享信息,進行知識積累,提供流程改善依據;
6、一站式解決客戶需求,為客戶提供全套咨詢和購卡服務。
電話專員崗位職責12
崗位職責:
1、熟知公司產品,通過多樣化的銷售手段,完成個人銷售目標;
2、服從公司領導的安排,配合分公司商務經理完成本部門銷售任務;
3、能有效利用公司提供的資源,充分把握客戶需求,發掘潛在客戶,與部門同事一起完成部門業績目標。
崗位要求:
1、專業不限,只要您有一顆渴望成功而充滿毅力的心,渴望在法律、知識產權行業長期發展;
2、具備良好的'電話溝通技巧和銷售技巧,普通話標準流利;
3、靈活外向,富有開拓精神和良好的團隊合作意識;
4、有強烈的競爭意識,能積極面對工作挑戰;
5、有互聯網、電子商務、知識產權等行業銷售經驗優先考慮。
電話專員崗位職責13
崗位職責：
1、根據公司下發的`客戶自助注冊的名單進行撥打。
2、對已在公司投資過的客戶進行維護。
3、完成公司既定的基礎業務指標。
任職要求：大專及以上學歷接受實習應屆生；
1、普通話標準，溝通表達能力佳；
2、熟練操作辦公軟件，網絡交流工具；
3、良好的執行力和團隊合作精神；
4、有銷售經驗者或銷售欲望強者優先。
電話專員崗位職責14
工作職責:
1. 通過電話、郵件等為粵語消費者提供醫藥咨詢服務;
2. 根據工作指導手冊為消費者提供相關解決方案;
3. 通過幫助消費者，給消費者解決各種問題以及提供反饋等工作確保客戶的滿意度和忠誠度。
職位要求:
1. 母語為粵語，英語讀寫;
2. 1-2年粵語呼叫中心工作經驗;
3. 醫學/醫藥/護士背景者優先
電話專員崗位職責15
崗位職責:
1. 年齡在20-40歲之間;
2. 要求聲音甜美,有一定的商務接待經驗;
3. 熟悉電話營銷和網絡營銷;
4. 溝通能力強,具備初步的談判能力;
5. 能借助網絡資源進行營銷的`優先考慮。
6。有一定的貨車銷售和推廣經驗優先考慮
7、具備一定的物流知識。
應聘條件
1、男女均可,
2、較強額溝通能力
3、熟練應用辦公軟件,office等
5、服從管理,團隊意識強
6、年齡在18-30歲之間
7、能適應物流公司工作優先考慮
電話專員崗位職責16
1、負責客戶保險相關的投保,續保工作。
2、負責對保險一年到期的客戶進行聯系,并促成客戶續保完成,開發新客戶并電話促成。
3、負責客戶保險信息的收集整理。
4、負責投、續保業務招攬及統計分析。
5、客戶現場投、續保業務的'受理。
6、維系好與保險公司的合作關系。
7、負責來電、來店客戶對保險業務的咨詢解答工作。
8、負責定期與財務進行相關保險業務的對賬工作。
9、以前未在公司續保的保險客戶追蹤跟進。
10、解決續保客戶關于保險業務的投訴。
11、負責建議、改善續保流程等,以促進續保業績的達成。
12、完成領導安排的其他各項工作。
電話專員崗位職責17
崗位職責：
1. 協助制訂項目招商策略，執行招商計劃，完成與商戶的招商、談判和簽訂合同的工作；
2. 積極開發招商資源，項目招商管理和監控；
3. 定期市場調研，建立及維護優良商業對象；
4. 熟悉招商工作流程，維護內外部各項關系；
5. 完成上級交辦的'其他工作。
職位要求：
1. 25-35歲，中專以上學歷，市場營銷等相關專業；
2. 具銷售工作經驗，相關商場招商經驗1年以上；
3. 具有一定的溝通、談判、協調能力，具備良好的職業精神和操守。
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經驗
電話專員崗位職責18
崗位職責:
1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通,開發新客戶,維護老客戶;
2、通過電話和網絡與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業績;
3、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。
任職資格:
1、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
2、對銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強的`學習能力和優秀的溝通能力;
4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力;
5、有相關電話銷售或網絡銷售工作經驗者優先。
電話專員崗位職責19
崗位職責:
1、通過公司提供的客戶資料,與客戶電話溝通聯絡、達成購買意向。
2、了解客戶需求,促成銷售意向。
3、開發新客戶,維護新客戶。
任職要求:
1、中專及以上學歷;
2、1-2年以上銷售電子行業工作經驗,業績突出者優先;
3、反應敏捷、表達能力強,具有較強的.溝通能力及交際技巧,具有親和力;
4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;
5、有責任心,能承受工作壓力;
電話專員崗位職責20
工作職責：
1，負責接聽對應業務線來電，受理多渠道客戶的報修問題并解答、指導，協助客戶完成問題報修，生成報修case單
2，根據客戶報修問題，確認需上門問題安排上門實施工單
3，負責跟進及處理客戶未完成問題，對case進行回訪，確保客戶滿意
4，有較強的服務意識、溝通能力、應變及協調能力，工作積極主動，可獨立處理緊急問題
5，可熟練使用電腦及辦公軟件，快速完成信息記錄工作
任職資格：
1、熟悉公司現有產品及業務
2、具有日常問題的快速診斷和遠程指導用戶解決的能力
3、有客戶服務意識，做事嚴謹，自學能力強，有較強的.溝通能力，工作踏實；
4、有較強的流程優化意識
5、專科以上學歷，1—2年及以上相關工作經驗
6、有呼叫中心工作經驗者優先
電話專員崗位職責21
崗位職責:
1、負責搜集新客戶的資料并進行電話溝通,發送品牌資料,開發新客戶;
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶信息, 介紹品牌,尋找合作機會并完成銷售任務;
3、維護老客戶的業務,挖掘客戶的最大潛力;
4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。
5、完成公司領導安排的其他事宜;
任職要求:
1、20-35歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
2、對銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強的.學習能力和優秀的溝通能力;
4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力;
5、會使用qq、微信、郵箱,以及熟悉常用的辦公軟件。
6、有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度,有相關電話銷售工作經驗者優先。
電話專員崗位職責22
崗位職責:
1.負責接聽客戶電話,為客戶講解,推廣產品預約客戶到店
2.通過電話負責客戶的約訪工作
3.協助配合銷售團隊,創造銷售業績
任職要求:
1.有過銷售或者電話銷售經驗者優先
2.良好的溝通能力,形象氣質佳
3.良好的'執行力和團隊合作精神
電話專員崗位職責23
崗位職責:
1、負責業務范圍內的邀約和客戶服務工作。
2、執行營銷計劃方案,通過電話溝通了解客戶需求并后續跟蹤,按時完成各項指標和工作任務。
3、掌握電話邀約和營銷技巧,確保電話邀約質量,并提高客戶服務水平與客戶滿意度。
4、開發新客戶,拓展維系老客戶,建立和維護客戶檔案。
5、積極完成其它臨時性工作。
任職要求:
1、學歷不限,男女不限,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
2、對銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;
4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力;
5、有敏銳的`市場洞察力,有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度,有相關電話銷售工作經驗。
電話專員崗位職責24
崗位職責:
1、通過電話與客戶溝通,并邀約客戶;
2、掌握有效的溝通技巧,定期與合作客戶進行溝通并建立良好的長期合作關系;
3、通過電話溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業績;
4、負責為客戶提供金融理財的合理化建議,為客戶實現資產保值增值;
5、按時完成部門制定的銷售任務,服從部門主管的監督和領導。
任職資格
1、18歲以上,大專以上學歷,市場營銷、金融、經濟等相關專業優先。
2、有較強的溝通能力,能與客戶建立良好的關系。
3、對金融行業有一定了解.善于交際,善于學習。
4、誠實守信以及良好的團隊合作精神, 迎接挑戰的'信心和對工作的激情 。
5、有相關實習經驗者優先。
其它:
工資:4500+提成+獎金
福利:五險一金、帶薪年休假、法定假日、朝九晚六、雙休。
晉升空間:電銷專員—團隊經理—財富中心總經理—分公司總經理。
公司提供完善的帶薪崗前、崗前培訓。
完善的培訓體系,讓你從一名新手迅速成長為一名專業的電銷人員。
電話專員崗位職責25
崗位職責:
1、利用公司提供的平臺對客戶并進行溝通,開發新客戶;
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業績;
3、維護老客戶的業務,挖掘客戶的“成交”潛力;
4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的`長期合作關系。
任職要求:
1、21-35歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
2、對銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;
4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業心、責任心;
【電話專員崗位職責】相關文章：
電話客服專員崗位職責07-07
前臺電話專員崗位職責07-07
電話專員崗位職責15篇02-05
電話客服專員崗位職責是什么11-24
電話催收專員崗位職責有哪些07-21
招聘專員電話邀約技巧06-22
電話回訪專員面試技巧06-23
企劃專員的崗位職責07-18
物流專員的崗位職責03-18