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酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé)（通用57篇）
在現(xiàn)實社會中，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？下面是小編整理的酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 1
1、在項目總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,統(tǒng)籌項目工程部工作,做好開工前準(zhǔn)備工作,做好紅線復(fù)核、土方平整、地勘勘察、紅線圍墻施工、臨時道路、臨水臨電管網(wǎng)鋪設(shè)、圖紙會審、合同熟悉、周邊環(huán)境熟悉等工作,對項目工期、質(zhì)量、成本、進度提出有效建議；
2、擬定施工組織管理實施方案、總平面管理方案及監(jiān)理管理方案,負(fù)責(zé)督促施工單位落實施工報審中涉及的現(xiàn)場查勘、檢測等工作；
3、嚴(yán)格按照國家的`施工規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定,對工程實行質(zhì)量監(jiān)督和技術(shù)管理,監(jiān)理、矯正各建造部門的工程質(zhì)量,主持對工程質(zhì)量的定期檢查、評議、整改及工程質(zhì)量驗評；
4、協(xié)調(diào)施工單位、裝修公司、機電公司、綠化公司等進場,與施工單位落實臨建位置、設(shè)備進場、落實監(jiān)理單位住宿和進場人員安排、保安管理等；
5、負(fù)責(zé)部門團隊建設(shè)和人才培養(yǎng),負(fù)責(zé)對土建等專業(yè)組人員的工作進行日常管理、培養(yǎng)和考評。
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 2
崗位職責(zé)：
1、擁有系統(tǒng)的商業(yè)物業(yè)管理思路及標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗，制定商業(yè)物業(yè)服務(wù)方案，并落實實施；
2、統(tǒng)籌項目客服、維修、安全、財務(wù)等各項工作，具備預(yù)算管控、品質(zhì)管控能力，并對項目的各項指標(biāo)負(fù)責(zé)；
3、負(fù)責(zé)商業(yè)項目接管驗收與日常運作，合理控制成本，優(yōu)化配置并有效利用各項資源；
4、有效維護客戶關(guān)系，整合各類資源；負(fù)責(zé)人才梯隊搭建，并監(jiān)管、指導(dǎo)下屬員工的日常工作并進行考核；
5、完成項目其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。
崗位要求：
1、40歲以下，大專及以上學(xué)歷，五年以上同崗位工作經(jīng)驗，有商業(yè)運營或五星級酒店公司或住宅物業(yè)板塊從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
2、具備系統(tǒng)的物業(yè)管理思路及標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗，具備較為豐富的物業(yè)工程、安全、客服、運營等方面的`管理經(jīng)驗；
3、具有熟練的團隊建設(shè)、沖突管理、關(guān)系維護、壓力管理的能力；
4、語言表達能力強，具有良好的問題分析、風(fēng)險識別及解決能力、親和力強且具有良好的服務(wù)意識和交流溝通能力；
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 3
1、嚴(yán)格履行《工程承包合同》，確保工程質(zhì)量、安全、進度要求；
2、統(tǒng)籌勞動力、物資和施工機具等資源；
3、做好工程質(zhì)量、安全、進度和成本控制；
4、負(fù)責(zé)施工過程質(zhì)量控制，過程檢驗和試驗。最終檢驗和試驗，工程防護和服務(wù)的`實施；
5、負(fù)責(zé)組織新員工上崗前培訓(xùn)，組織全體員工質(zhì)量、安全、文明施工的學(xué)習(xí)，確保每一個施工人員都樹立起質(zhì)量第一、安全第一、文明施工的意識，并規(guī)范操作，堅持特殊工種施工人員持證上崗；
6、負(fù)責(zé)與甲方、監(jiān)理、設(shè)計、土建等相關(guān)單位的配合與協(xié)調(diào)；
7、對本項目質(zhì)量、安全、進度、文明施工全面負(fù)責(zé)。
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 4
1、執(zhí)行管理公司董事會的各項決議和指令，在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，抓好各酒店項目開發(fā)，改造維修工作及下屬酒店工程部管理工作。
2、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高自己在酒店項目開發(fā)、改造、維修方面的.水平。經(jīng)常向董事會提交合理化的建議或方案，確保酒店項目開發(fā)。改造維修高質(zhì)量，低成本。
3、掌握酒店工程部各種設(shè)備運作數(shù)據(jù)，維修方法；熟悉酒店工程部運作與管理。指導(dǎo)各酒店工程部制定能源節(jié)約控制計劃及實施方案，裝修與設(shè)備維修，保養(yǎng)計劃及實施方案。
4、深入下屬酒店了解工程部運作情況，組織交流，總結(jié)經(jīng)驗，并及時向各酒店推廣，為酒店的節(jié)流發(fā)揮指導(dǎo)性作用。
5、認(rèn)真研究酒店工程部運作與管理，不斷積累酒店管理經(jīng)驗，進行資料記錄，主持編寫《jky酒店管理》工程部管理篇章部分。
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 5
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)公司對外項目發(fā)展工作的安排、指揮、協(xié)調(diào)，制定拓展策劃方案并實施。
2、建立有效的市場項目信息渠道，收集項目信息，篩選出符合公司市場發(fā)展規(guī)劃的項目信息，評估承接項目及報備項目情況。
3、收集、整理、分析目標(biāo)市場各類物業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)，建立項目信息數(shù)據(jù)庫。
4、跟蹤、接洽前期項目信息，組織項目勘察，收集項目數(shù)據(jù)，編制項目測算，起草項目合同。
5、組織投標(biāo)小組、編制投標(biāo)書，符合投標(biāo)要求。
6、收集、分析項目競爭對手的`情況，起草競爭策略。
7、完成集團下發(fā)的其他相關(guān)任務(wù)
任職要求：
1、具有酒店管理、市場營銷本科學(xué)歷或同等經(jīng)驗。
2、具備3年以上酒店開發(fā)或5年以上酒店銷售、運營，或與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗結(jié)合的背景。
3、具有代表酒店、品牌和公司與顧客、員工和第三方交往的能力。
4、具有與業(yè)主有效談判的影響力，談判和建立共識的技巧。
5、具有良好的解決問題，推理能力
6、精通微軟辦公軟件。
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 6
崗位職責(zé)
1、對接酒店公寓籌建項目，開展籌建期各項工作，跟進籌建前期運營相關(guān)事項；
2、搜集集中式物業(yè)信息，與物業(yè)業(yè)主初步洽談；
3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場調(diào)研物業(yè)的地理位置、周邊市場條件、建筑結(jié)構(gòu)、面積、業(yè)主情況、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)等信息；
4、調(diào)研周邊酒店的房價、出租率、經(jīng)營情況等信息。
任職要求
1、5年以上連鎖酒店運營管理經(jīng)驗或者籌建管理經(jīng)驗；
2、形象良好，誠信正直，有良好的'團隊合作精神和服務(wù)意識；
3、良好的表達能力，溝通協(xié)調(diào)能力，學(xué)習(xí)能力，執(zhí)行力。
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 7
職位描述：
1、負(fù)責(zé)公司旗下新建秋果酒店的`全面工程管理工作；
2、負(fù)責(zé)控制工程的成本及工程施工進度；
3、負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)各方工作（設(shè)計、施工隊等）；
4、保證工程質(zhì)量并按期竣工；
任職資格：
1、年齡30—40歲，工民建或相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷；
2、五年以上裝修項目管理經(jīng)驗，能夠?qū)频昵捌谶x址考察評估給予專業(yè)意見；
3、了解工裝工藝流程，具備建材專業(yè)知識，掌握工裝施工工藝，懂工程預(yù)算；
4、責(zé)任心強，有較強的組織協(xié)調(diào)及語言溝通能力，具備團隊協(xié)作精神；
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 8
1、全面負(fù)責(zé)餐飲部的經(jīng)營治理工作，向上對副總經(jīng)理和總經(jīng)理負(fù)責(zé)，直接下屬為副經(jīng)理和行政總廚。認(rèn)真組織市場考察，精心進行經(jīng)營設(shè)計和廣告宣傳策劃，準(zhǔn)確進行市場定位。
2、主持制訂并組織落實市場開拓計劃，定期分析經(jīng)營治理狀況和市場發(fā)展形勢，深入研究競爭對手不斷改變競爭策略，準(zhǔn)確把握市場動態(tài)。
3、主持制訂并落實餐飲銷售計劃，經(jīng)常分析銷售動態(tài)和產(chǎn)品質(zhì)量，加強內(nèi)部治理，不斷提高服務(wù)水平和產(chǎn)品品質(zhì)。
4、定期分析財務(wù)狀況，努力完成經(jīng)營計劃，嚴(yán)格控制各類費用指標(biāo)和生產(chǎn)服務(wù)成本，徹底封閉物流治理系統(tǒng)。
5、主持審定員工招聘和培訓(xùn)計劃報送人事治理部門，并協(xié)助實施。
6、主持制訂工資、獎金和其他福利計劃，報送人事部門，經(jīng)批準(zhǔn)后，并協(xié)助實施。
7、主持制訂餐飲部治理制度和操作規(guī)程，建立正規(guī)化的治理秩序，把《酒店正規(guī)化治理餐飲部四個階段服務(wù)規(guī)范》落到實處。
8、主持審定物資原料，采購計劃，報送倉儲治理部門，并認(rèn)真組織驗收質(zhì)量。
9、定期堅持后勤、工程動力保障情況和物流治理情況，督促落實治理制度和保障措施。
10、主持制訂防火、防盜、防詐騙、防事物中毒等措施，建立完善、安全、規(guī)章制度，并督促落實。
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 9
1、對前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)總臺接待班組的日常管理工作。
2、參加前廳部例會，并反映工作中的問題。
3、完全熟知酒店一切規(guī)章制度、政策和程序，并保證在本部門得以實施。
4、與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關(guān)系。
5、負(fù)責(zé)總臺員工的工作安排，檢查、督促員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、負(fù)責(zé)組織對接待員工的在職培訓(xùn)，使其達到酒店的要求。
7、確保接待員工個人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和儀表儀容達到酒店各方面的要求。
8、檢查出勤情況，編制本班組員工排班表，合理安排當(dāng)班人員。
9、補充、領(lǐng)取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。
10、檢查和確保本部門的`設(shè)備、器材正常運轉(zhuǎn)。
11、完全熟知酒店電腦系統(tǒng)的操作程序，以保證屬下員工都能熟練操作運用。
12、確保員工提供禮貌、專業(yè)的服務(wù)。
13、及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間，并做相應(yīng)的安排，合理的排房。
14、高峰期協(xié)助接待員辦理登記入注結(jié)帳離店手續(xù)。
15、嚴(yán)格控制、管理、檢查客房鑰匙的制作，防止出現(xiàn)任何錯誤。
16、檢查所有賓客的留言，并確保賓客及時收到所有留言。
17、確保賓客的郵件/傳真等得到妥善處理。
18、執(zhí)行、完成其它需完成工作。
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 10
1、負(fù)責(zé)中餐廳，落實各個時期的工作任務(wù)。
2、制定中餐廳服務(wù)工作規(guī)范及工作制度并確保實施。
3、協(xié)助餐飲部經(jīng)理制定各項餐飲推銷計劃與策略。
4、監(jiān)督員工按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù)，對員工進行績效評估，實施獎懲制度。
5、處理賓客的投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量。
6、抓好設(shè)備設(shè)施的'維修保養(yǎng)，嚴(yán)格物資管理制度，做好餐廳安全和防火工作。
7、根據(jù)季節(jié)差異、客源情況為廚房制定特色菜單提供建議。
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 11
1、全面負(fù)責(zé)餐廳和后廚的.管理工作；
2、合理安排人、財、物的配置，與廚房團隊把控出品，完成公司下達的各項指標(biāo)；
3、做好成本核算工作，嚴(yán)格把控食品安全、環(huán)境衛(wèi)生等工作；
4、能夠聽取并及時處理各類投訴意見，提升日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
5、做好員工培訓(xùn)、日常管理工作，抓好考核考勤工作，充分調(diào)動員工工作積極性。
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 12
1、全面負(fù)責(zé)公司員工宿舍的服務(wù)保障與統(tǒng)一管理、
2、帶領(lǐng)、指導(dǎo)全體宿舍管理員做好區(qū)域衛(wèi)生清潔，監(jiān)督相關(guān)制度落實，維護員工宿舍良好的'居住環(huán)境與管理秩序、
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)維護宿舍區(qū)域各項設(shè)施設(shè)備，定期檢查、及時發(fā)現(xiàn)報修故障，確保狀態(tài)良好，正常使用、
4、聽取各方意見、建議，了解員工所需，努力改善宿舍各項條件，提高員工滿意度、
5、加強宿舍區(qū)域用電、用水、消防安全及人員出入管理，實現(xiàn)節(jié)能、安全、有序的管理目標(biāo)、
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 13
1、在運營總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下總體負(fù)責(zé)大運會運動員餐廳后勤保障工作
2、負(fù)責(zé)餐廳食材及非食耗材的統(tǒng)計、調(diào)撥，保障餐廳供應(yīng)服務(wù)
3、負(fù)責(zé)餐廳設(shè)備及固定資產(chǎn)的'維護、保養(yǎng)，并定期盤點，統(tǒng)計損耗
4、負(fù)責(zé)餐廳洗消工作，洗消員工的日常管理，營造安全、健康的就餐環(huán)境
5、負(fù)責(zé)餐廳搬運工作，搬運員工的日常管理，保證后廚的耗材供應(yīng)
6、負(fù)責(zé)后勤保障相關(guān)培訓(xùn)以及與現(xiàn)場倉庫的工作對接
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他與餐廳后勤保障相關(guān)的工作
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 14
1、協(xié)助總監(jiān)制訂中心年度目標(biāo)、計劃，督辦各項重要工作的落實、結(jié)果檢核；
2、協(xié)助總監(jiān)制定管理機制、流程和信息化相關(guān)工作，并推動落實執(zhí)行，通過創(chuàng)新方法使各項工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高管理效率，保證投入產(chǎn)出化；
3、協(xié)助總監(jiān)作好部門團隊建設(shè)，營造積極向上，努力奮斗的工作氛圍、
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 15
1、負(fù)責(zé)旗下格雷斯精選酒店招聘工作；
2、負(fù)責(zé)酒店員工薪資福利的核算；
3、負(fù)責(zé)酒店員工五險一金的繳納；
4、配合總部實施各項培訓(xùn)、企業(yè)文化、員工活動等；
5、隸屬于總部直接負(fù)責(zé)，協(xié)助門店更好的'開展工作；
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 16
1、全面負(fù)責(zé)食堂的經(jīng)營管理工作，包括制定整體經(jīng)營計劃、成本管控、人員管理（含運營商管理）等；
2、制訂適合本食堂特點的管理辦法，以保證日常工作的正常運營；
3、做到增收節(jié)支、杜絕浪費、降低成本，抓好水電、燃料、用具設(shè)備的使用管理工作；
4、加強食堂衛(wèi)生安全管理和消防工作，防止食品衛(wèi)生、生產(chǎn)安全事故的發(fā)生；
5、保障全體員工用餐，改善與提高用餐質(zhì)量，嚴(yán)控采購渠道、食品制作流程，嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度，杜絕食物中毒事件發(fā)生；
6、做好員工跟運營商之間溝通的橋梁，不斷提高滿意度，積極收集各方反饋，并做好記錄，不斷改進，提高食堂品質(zhì)形象；
7、重點做好包廂的管理、食材的`管控及食堂環(huán)境衛(wèi)生管理等工作；
8、完成上級交給的其他任務(wù)、
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 17
1、負(fù)責(zé)部門進行餐廳后勤保障管理，確保部門對客服務(wù)的后勤需求；
2、主持分管部（組）餐前會，合理安排當(dāng)天工作；
3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)督促傳菜部整個工作流程，及時協(xié)調(diào)、解決廚房、樓面對客服務(wù)中菜品的相關(guān)問題；
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)辦交其他工作事項、
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1、全面負(fù)責(zé)酒店的籌建，運營管理、服務(wù)管理、營銷管理、內(nèi)務(wù)、安全管理等工作；
2、組建團隊，帶領(lǐng)團隊開展銷售工作，并在成本預(yù)算內(nèi)實現(xiàn)營業(yè)收入、GOP、EBITDA和RP等業(yè)績指標(biāo)的達成；
3、按照品牌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行監(jiān)控分店落地，維護酒店資產(chǎn)、品牌形象，提升服務(wù)品質(zhì)及顧客滿意度；
4、外聯(lián)關(guān)系維護，為酒店運作創(chuàng)造良好經(jīng)營環(huán)境；
5、確保分店正常運營的.各項對外事務(wù)的處理，如證照辦理和年審等。
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 19
1、協(xié)助客服經(jīng)理，建立、完善客服人員的工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度；
2、協(xié)助客服經(jīng)理，對客服人員實施崗位培訓(xùn)、工作指導(dǎo)、檢查監(jiān)督；
3、協(xié)助客服經(jīng)理，處理重要客戶的投訴、意見；
4、負(fù)責(zé)保潔(含消殺)、綠化、外墻清洗、垃圾清運等外包方招標(biāo)書的`擬定；
5、全面管理環(huán)境部各項工作，每月制定保潔、綠化養(yǎng)護工作計劃并組織實施；
6、負(fù)責(zé)對分包方的監(jiān)督檢查與考核。
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 20
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)旅游服務(wù)板塊發(fā)展目標(biāo)，協(xié)助總經(jīng)理制定酒店年度戰(zhàn)略與規(guī)劃方案以及經(jīng)營計劃并組織實施；
2、依據(jù)經(jīng)營情況，提出酒店組織設(shè)置、調(diào)整建議方案，協(xié)助總經(jīng)理制定酒店績效管理方案，并組織實施；
3、協(xié)助總經(jīng)理做好酒店成本控制、安全管理、行政綜合管理、餐飲管理、房務(wù)管理、營銷管理、洗衣廠管理；
4、工作中發(fā)現(xiàn)管理不足，積極主動向上級領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議。
任職要求：
1、30周歲以上，本科及以上學(xué)歷；
2、具有5年酒店從業(yè)管理工作經(jīng)驗；
3、了解現(xiàn)代企業(yè)運營相關(guān)管理知識；
4、有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力；
5、具備酒店運作、市場營銷、財務(wù)管理等相關(guān)知識結(jié)構(gòu)。
注：以下情況人才優(yōu)先考慮：
1、家庭困難、生活拮據(jù)，能夠吃苦耐勞；
2、有成功欲望并渴望事業(yè)平臺。
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1、根據(jù)實際情況擬定或者完善公司的后勤管理規(guī)范，并報領(lǐng)導(dǎo)審批；
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行后勤相關(guān)管理規(guī)范或者行為規(guī)范，確保后勤工作能順利執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)公司食堂、宿舍等日常管理工作；
4、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的綠化工作，并及時解決工作中的問題；
5、及時并妥善處理食堂、宿舍以及安全、綠化等工作的投訴，提高服務(wù)質(zhì)量；
6、負(fù)責(zé)各辦公室的家具、設(shè)備、用品的供應(yīng)，定期對辦公室相關(guān)設(shè)備進行檢查統(tǒng)計，記錄損壞或者丟失情況，并根據(jù)規(guī)定及時補充；
7、負(fù)責(zé)后勤物資的購買以及供應(yīng)、發(fā)放工作；
8、負(fù)責(zé)對后勤人員內(nèi)的`管理和培訓(xùn)工作；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 22
1、團隊管理：組織執(zhí)行公司相關(guān)制度/流程，實施績效管理與團隊建設(shè)，以保證團隊工作目標(biāo)的達成、
2、辦公環(huán)境管理：制定公司辦公環(huán)境實施規(guī)劃，并推動落實，為公司員工塑造良好的辦公環(huán)境、
3、食堂管理：統(tǒng)籌員工食堂的日常管理，包括監(jiān)督進貨渠道、倉庫物資管理、安全隱患排查、就餐服務(wù)質(zhì)量管理等，維護良好的'就餐環(huán)境、
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 23
1、負(fù)責(zé)酒店日常管理工作；
2、組織制定年度經(jīng)營目標(biāo)、年度經(jīng)營計劃以及年度預(yù)算，落實經(jīng)營管理計劃和方案，保證經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)；
3、根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)，組織制定酒店組織機構(gòu)，人員編制，崗位職責(zé)；
4、建立健全酒店各項管理制度；
5、負(fù)責(zé)酒店安全管理職責(zé)。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、具有良好的.戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析能力，良好的溝通協(xié)調(diào)、管理和團隊建設(shè)能力,事業(yè)心強；
3、熟悉星級酒店經(jīng)營和管理業(yè)務(wù)，熟知酒店日常運行標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范；
4、具有酒店運營管理工作經(jīng)驗，具有兩種以上酒店類型管理經(jīng)驗優(yōu)先（星級酒店、度假酒店、培訓(xùn)基地類型）；
5、具有星級酒店賓館項目的前期籌備及后期運營管理經(jīng)驗。
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 24
崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理，完成酒店的各項計劃目標(biāo)；
2、圍繞公司下達的利潤指標(biāo)和各項工作，編制酒店的預(yù)算和決算，嚴(yán)格控制經(jīng)營成本和各種費用開支；
3、根據(jù)公司服務(wù)運營的標(biāo)準(zhǔn)與流程，保證分店的正常運營并致力于提升服務(wù)品質(zhì)；
4、負(fù)責(zé)酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理，提高員工素質(zhì)及團隊效率；
4、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實可行的營銷工作策略，并組織實施；
5、全面負(fù)責(zé)安全管理，確�？腿撕蛦T工的`人身、財產(chǎn)安全；
6、與公司、加盟業(yè)主進行日常的溝通協(xié)調(diào)工作，確保信息暢通、有效；
7、關(guān)心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件；
8、完成公司交辦的其他工作。
任職要求：
1、28歲以上，大專以上學(xué)歷；
2、3年以上連鎖酒店長工作經(jīng)驗或者星級酒店運營管理經(jīng)驗，有中端連鎖酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、人品端正，有良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、組織能力，有較強的抗壓能力，具備高度的責(zé)任心；
4、能接受外派工作者優(yōu)先。
店長職業(yè)發(fā)展通道：初級店長—中級店長—高級店長—區(qū)域總監(jiān)—集團職能部門高管
店長培訓(xùn)：15—45天的店長培訓(xùn)及店長資格認(rèn)證
店長外派；店長需接受1—2年的外派工作，外派地點可盡量接近工作意向地，外派1—2年后根據(jù)分店業(yè)績，可安排回工作意向地。
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 25
酒店大堂經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)酒店大堂的日常事務(wù)；
2、負(fù)責(zé)貴賓的接待工作，了解貴賓名單及個人習(xí)慣，每天檢查預(yù)定記錄，看是否有VIP客戶抵達，負(fù)責(zé)接待貴賓；
3、負(fù)責(zé)處理客人的投訴，保持冷靜的頭腦，冷靜處理問題，并做好記錄，當(dāng)客人下次入住時提供針對性服務(wù)，防止再次被投訴；
4、負(fù)責(zé)公共區(qū)域的巡視，需留意大堂的正常秩序及設(shè)施是否正常工作，對出現(xiàn)的一些不雅行為，有義務(wù)進行提醒，如情節(jié)嚴(yán)重則勸告其離開酒店；
5、貴賓離店前一天，致電貴賓了解其離店時間及行李領(lǐng)取或叫醒服務(wù)以及交通安排的問題；
6、負(fù)責(zé)常規(guī)禮儀電話問候，負(fù)責(zé)問候生病的客人；每天檢查生日的客人，負(fù)責(zé)準(zhǔn)備生日卡并生日蛋糕定案；
7、記錄酒店大堂經(jīng)理日志并報總經(jīng)理閱讀；
8、負(fù)責(zé)酒店服務(wù)質(zhì)量考核，負(fù)責(zé)處理酒店突發(fā)事件；
9、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
酒店大堂經(jīng)理應(yīng)具備的能力
1、專業(yè)著裝和妝容，注意形象；
2、具有專業(yè)的服務(wù)禮儀，微笑服務(wù)；
3、具備優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，客戶得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能給酒店帶來信譽和收益；
4、具有溝通能力和溝通技巧，與客戶溝通時要注意方式方法；
5、應(yīng)變能力，突發(fā)事件發(fā)生時能及時遏制事件惡性發(fā)展，及時合理處理，解決問題；
6、具備專業(yè)的'酒店管理知識和熟知工作流程；
7、具有學(xué)習(xí)能力，能在工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗不斷學(xué)習(xí)進步；
8、具有良好的職業(yè)道德。
酒店大堂經(jīng)理任職條件
1、大專以上學(xué)歷；
2、接受過服務(wù)管理、酒店管理的培訓(xùn)，懂得公關(guān)禮儀、心理學(xué)，管理學(xué)及酒店業(yè)務(wù)知識；
3、熟知酒店的各項管理工作流程和管理規(guī)范，有很強的組織、管理和協(xié)調(diào)能力；
4、英語口語流利；
5、善交際，服務(wù)意識強，具有很強的責(zé)任心；
6、女性160cm以上，男性175cm以上；
7、具有酒店管理經(jīng)驗。
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 26
1、協(xié)助決策層指定酒店戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，并監(jiān)督執(zhí)行與檢查；
2、根據(jù)酒店戰(zhàn)略目標(biāo)制定人力資源、行政工作發(fā)展規(guī)劃、計劃與預(yù)算方案；
3、協(xié)助建立有效的組織機構(gòu)，牽頭制定各部門及崗位職能；
4、組織制定完善酒店項目各項管理制度；
5、建立和優(yōu)化酒店項目績效管理體系，組織實施并對各部門績效考核過程進行監(jiān)督控制；
6、根據(jù)酒店項目人力資源規(guī)劃，負(fù)責(zé)人力資源的招聘和重要崗位的選拔；
7、建立和優(yōu)化培訓(xùn)體系，負(fù)責(zé)酒店全員的.職前和在職培訓(xùn)；
8、負(fù)責(zé)酒店項目的薪酬和福利管理，建立具有競爭力的薪酬體系。
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 27
1、負(fù)責(zé)整個酒店前期籌備工作。
2、負(fù)責(zé)酒店團隊的組建，帶領(lǐng)團隊開展銷售工作。
3、制定酒店經(jīng)營方向和管理目標(biāo)，包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的.職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
4、建立健全的酒店組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 28
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團隊進行運營維護、制定公司的業(yè)績目標(biāo)，負(fù)責(zé)對下屬的培訓(xùn)、任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導(dǎo)；
2、負(fù)責(zé)對公司業(yè)務(wù)知識熟練掌握，敏銳捕捉業(yè)務(wù)特色，指導(dǎo)或幫助下屬完成商務(wù)談判；
3、負(fù)責(zé)持續(xù)研究總結(jié)銷售策略和競對策略，帶領(lǐng)銷售團隊完成銷售指標(biāo)；
4、追蹤本地市場動向，帶領(lǐng)下屬不斷開拓及維護新老客戶，并建立長期穩(wěn)定的'關(guān)系；
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 29
1、向上級和公司負(fù)責(zé)，接受公司下達的經(jīng)營管理工作指令，定期向上級和公司報告工作。
2、負(fù)責(zé)制定和完善酒店的經(jīng)營管理目標(biāo)、工作計劃與管理計劃，報經(jīng)上級和公司批準(zhǔn)后組織實施。
3、全面負(fù)責(zé)酒店人、財、物的管理，并重點負(fù)責(zé)人力資源管理工作。
4、根據(jù)市場變化和發(fā)展規(guī)律，制定市場營銷工作的方針、政策和策略，并組織實施和有效控制。
5、建立健全酒店組織系統(tǒng)，合理調(diào)配與控制人力資源，決定部門正職以下管理人員的任免事宜，并定期組織考核。
6、嚴(yán)格控制酒店的經(jīng)營成本和各種費用開支，抓好開源節(jié)流工作，確保酒店資產(chǎn)保值增值。
7、抓好酒店員工隊伍建設(shè)和人才培養(yǎng)、開發(fā)工作，全面提高酒店員工的素質(zhì)。
8、主持制定和完善酒店的各項規(guī)章制度，全面負(fù)責(zé)推行酒店管理模式，督導(dǎo)下屬履行職責(zé)，堅持服務(wù)宗旨和質(zhì)量管理，確保酒店的高服務(wù)水準(zhǔn)。
9、全面負(fù)責(zé)酒店的安全管理，抓好安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生和消防、治安安全工作，確保賓客和酒店的人身、財產(chǎn)安全。
10、保持與社會各界的廣泛聯(lián)系，抓好重要客人的'接待工作，塑造酒店良好的內(nèi)、外部形象。
11、完成上級公司和酒店業(yè)主以及政府有關(guān)部門交辦的其他工作。
12、每日查閱酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)報表，發(fā)現(xiàn)問題及時采取積極有效措施予以解決，并報告總經(jīng)理。
13、每天巡視客人活動區(qū)域，檢查并指導(dǎo)各經(jīng)營管理部門的工作，認(rèn)真、妥善地指導(dǎo)下屬部門處理客人投訴，不斷改進和提高服務(wù)質(zhì)量。
14、負(fù)責(zé)召開工作例會，督促工作進度，組織、指揮下屬部門完成各項工作計劃，認(rèn)真做好服務(wù)接待和經(jīng)營保障工作。
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 30
職責(zé)
1、按照公司的市場發(fā)展目標(biāo)，負(fù)責(zé)分銷渠道發(fā)展策略的參與與制訂，提出可行性方案；
2、負(fù)責(zé)分銷渠道的全面拓展和管理工作，制訂和完善具體的執(zhí)行制度和工作流程；
3、負(fù)責(zé)分銷渠道的創(chuàng)新管理，建立和完善售前售中售后的服務(wù)管理體系，確保有效推廣；
4、優(yōu)化銷售組織結(jié)構(gòu)，建立全面的分銷人員的運作系統(tǒng)，組織分銷渠道崗位人員的工作交流，建設(shè)和培養(yǎng)分銷渠道隊伍的工作能力，提升銷售能力；
5、完成上級布置的`任務(wù)和項目。
任職資格
1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)；
2、3年以上快消/日化品/3C行業(yè)渠道銷售管理工作經(jīng)驗，有豐富客戶資源者優(yōu)先；
3、有大區(qū)市場渠道開拓及管理工作經(jīng)驗，有團隊管理工作經(jīng)驗，業(yè)績優(yōu)秀；
4、具有獨立的分析和解決問題的能力，市場感覺敏銳，有良好的溝通技巧和組織能力；
5、能承擔(dān)較大壓力，適用出差。
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 31
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)會議、餐飲、后廚、康養(yǎng)四個部門的日常運營及保障工作
2、負(fù)責(zé)日常人員管理相關(guān)工作
3、負(fù)責(zé)建立健全的'服務(wù)規(guī)章制度及服務(wù)流程
4、負(fù)責(zé)項目前期的籌開、拓展及運營工作
任職要求:
1、全日制大專及以上學(xué)歷
2、10年會所或酒店工作經(jīng)驗，3年以上高層管理工作經(jīng)驗
3、高端會所或酒店運營副總監(jiān)或總監(jiān)職位管理工作經(jīng)驗優(yōu)先
4、優(yōu)秀的人際交往能力，具備強烈的責(zé)任感與服務(wù)意識
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 32
1、全面負(fù)責(zé)3家及以上門店的運營管理。
2、根據(jù)公司發(fā)展要求，及門店經(jīng)營數(shù)據(jù)制定經(jīng)營目標(biāo)并達成旗下門店在顧客滿意度，營業(yè)額成長、利潤管理人員發(fā)展四方面的目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)內(nèi)部運營的QSC自身督導(dǎo)工作，嚴(yán)格配合執(zhí)行區(qū)域督導(dǎo)工作傳遞企業(yè)文化及品牌理念。
4、負(fù)責(zé)對外溝通以及周圍社區(qū)關(guān)系維護、結(jié)合旗下門店實際情況定期給于公司建議性營銷策劃方案并提升品牌形象。
5、定期組織門店各部門崗位技能、服務(wù)意識及流程的培訓(xùn)，及團隊成員的職業(yè)規(guī)劃。
6、負(fù)責(zé)旗下門店的'人事管理、財務(wù)管理，固定資產(chǎn)管理等。
7、負(fù)責(zé)上傳下達公司的指令以及各項營業(yè)指標(biāo)的控制。
8、負(fù)責(zé)處理顧客投訴、維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。
9、注重成本管控，包括人力、水電、維修等；
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 33
1、負(fù)責(zé)監(jiān)管員工餐廳供應(yīng)商日常規(guī)范化操作；
2、保證員工餐廳食品安全衛(wèi)生；
3、審核員工餐廳菜品合理定價；
4、協(xié)助部門安排的其他工作；
5、對接公司與租戶的`用餐需求；
6、處理餐廳的投訴、突發(fā)事件。
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 34
1、負(fù)責(zé)酒店日常管理工作，及時了解各項工作情況；并檢查、督促和協(xié)調(diào)工作進展；
2、保證并持續(xù)提高酒店各部門工作效率和服務(wù)質(zhì)量；
3、編制、發(fā)布各項規(guī)章制度、操作流程、工作程序和作業(yè)指導(dǎo)書，及時指導(dǎo)修改不適用的操作規(guī)程；
4、合理配置酒店員工，核定內(nèi)部分工范圍，負(fù)責(zé)制定酒店員工崗位職責(zé)，建立各崗位責(zé)任制；
5、檢查現(xiàn)場情況實際運營情況，及時發(fā)現(xiàn)問題及隱患，督促按規(guī)定及時改善；
6、負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)和考核下屬員工的工作，確保工作質(zhì)量，維護良好的紀(jì)律；
7、負(fù)責(zé)客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，確�？蛻魸M意度；
8、做好與客戶的溝通協(xié)調(diào)工作，更好地滿足客戶的各種需求，達到合同約定的`服務(wù)內(nèi)容和承諾的服務(wù)質(zhì)量；
9、上級交辦的其他相關(guān)工作；
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 35
1、全面負(fù)責(zé)門店運營和管理工作，對于公司下達的營運指標(biāo)和工作重點能制定有效的營運計劃，跟進實施，并對結(jié)果負(fù)責(zé)；
2、全面負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)的'現(xiàn)場管理，保證營運現(xiàn)場始終保持平穩(wěn)、順暢的狀態(tài)，對門店的服務(wù)、品質(zhì)、清潔負(fù)責(zé)；
3、能有效的對門店內(nèi)的費用能進行目標(biāo)管理，保證門店的利潤化；
4、門店內(nèi)的安全責(zé)任人，需要對門店以及員工的財產(chǎn)安全、食品安全、人身安全負(fù)責(zé)；
5、全面負(fù)責(zé)門店內(nèi)的行政工作：培訓(xùn)、設(shè)備設(shè)施、成本、人事、財務(wù)五大板塊；
6、危機應(yīng)對能力：掌握危機應(yīng)對的技巧和方法，危機來臨時能發(fā)現(xiàn)并預(yù)判、妥善處理。
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 36
1、負(fù)責(zé)酒全面管理工作。
2、負(fù)責(zé)酒店安全防范工作，定期檢查各部門、各出口、各項電源、防火通道、安全知識牌、消防設(shè)施等。
3、處理協(xié)調(diào)好對外辦公事件、與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要貴賓。
4、完成導(dǎo)交辦的.其他任務(wù)。
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 37
1、全面負(fù)責(zé)處理酒店的總體事務(wù)，和酒店全體員工共同努力，完成總部所確定的各項目標(biāo)；
2、參與制定每年酒店的管理目標(biāo)和經(jīng)營方針，包括制定執(zhí)行各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的.職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行；詳細(xì)閱讀和分析每月報表，檢查營業(yè)進度與計劃的完成情況，并采取對策，保證酒店業(yè)務(wù)順利進行；
3、建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化；
4、嚴(yán)格執(zhí)行總部規(guī)定的財務(wù)制度；
閱讀的分析各種財務(wù)報表，檢查分析每月營業(yè)情況，督促各部門做好成本控制、財務(wù)預(yù)算等工作，檢查收支情況、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等；
5、定期巡視公眾場所及各部門的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；
6、培養(yǎng)人才，指導(dǎo)各部門的工作，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；
7、與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要貴賓。
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 38
1、負(fù)責(zé)酒店有限公司旗下酒店品牌新項目開發(fā)；
2、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，完成分公司制定的年度開發(fā)目標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)區(qū)域開發(fā)項目的'評估、審查、簽約，及區(qū)域內(nèi)開發(fā)經(jīng)理賦能和指導(dǎo)，確保區(qū)域開發(fā)指標(biāo)總體完成；
4、負(fù)責(zé)對優(yōu)質(zhì)客戶的接待、參觀，灌輸加盟商對公司企業(yè)文化、發(fā)展前景、加盟優(yōu)勢的了解，并參與項目的開發(fā)與評估工作
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 39
1、負(fù)責(zé)酒店籌備階段的所有工作，為酒店籌備制定各項目標(biāo)，并按計劃實施；
2、負(fù)責(zé)酒店前期定位；
3、跟進酒店建設(shè)、設(shè)計等工作；
4、負(fù)責(zé)對工程質(zhì)量、裝修進行驗收；
5、確保酒店按計劃竣工，交接驗收，保證酒店按計劃開業(yè)；
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 40
1、主持前廳部的日常工作向總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報告工作。
2、合理調(diào)配本部門員工布置工作任務(wù)監(jiān)督執(zhí)行情況行使對本部員工的獎懲權(quán)。
3、編制部門預(yù)算制定工作計劃向總經(jīng)理作月度季度、年度工作匯報。
4、主持每日工作例會審閱每日前臺交接班本檢查更正賬務(wù)漏洞保障酒店財產(chǎn)安全。負(fù)責(zé)酒店客房總控鑰匙的管理。
5、熟悉客房產(chǎn)品的數(shù)量、性質(zhì)及前廳部一切設(shè)施的操作功能通過對客房銷售的有效控制及住房比例的合理分配達到最高出租率獲得最佳收入。
6、傳達酒店例會工作重點溝通本部門與其它部門的聯(lián)系。協(xié)調(diào)本部門各工種之間的'工作矛盾促進對客服務(wù)工作。
7、掌握重要賓客詳細(xì)資料檢查落實其入住細(xì)節(jié)定期拜訪并向總經(jīng)理及時反饋。
8、本部員工的培訓(xùn)計劃與實施提出員工招聘、調(diào)職、晉升意見。
9、維護大廳清潔和環(huán)境衛(wèi)生維護大廳內(nèi)各項設(shè)施完整如需修理應(yīng)及時通知工程部。監(jiān)督大廳工作人員的儀容儀表檢查其工作效率和規(guī)章制度執(zhí)行情況發(fā)現(xiàn)并及時解決問題。
10、積極征求客人的意見滿足其合理要求若有投述盡可能在前凌江大酒店規(guī)章制度匯編臺工作范圍內(nèi)解決促進酒店和客人之間和諧相處。
11、協(xié)助保安部調(diào)查異常事物和不受歡迎的客人。必要時按照緊急情況處理程序規(guī)定處理突發(fā)事件并上報總經(jīng)理。
12、督導(dǎo)檢查本部門的安全消防工作。
13、了解國內(nèi)外酒店管理特別是本市的最新動態(tài)向總經(jīng)理提出有利客房銷售的各項合理建議并提供信息反饋。
14、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事務(wù)。
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 41
1、負(fù)責(zé)在酒店行業(yè)解決方案市場規(guī)劃、拓展和銷售目標(biāo)達成，充分利用線上線下銷售渠道，達成銷售目標(biāo)和市場目標(biāo)；
2、挖掘解決方案銷售線索、客戶需求調(diào)研需求分析、聯(lián)合公司內(nèi)產(chǎn)品技術(shù)解決方案設(shè)計、方案宣講、配置報價、標(biāo)前引導(dǎo)、技術(shù)答標(biāo)等；
3、拓展高星級酒店客戶資源和渠道，開源目標(biāo)客戶并對客戶信息進行管理；
4、整合公司內(nèi)資源，協(xié)助客戶忠誠度管理。
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 42
1、目標(biāo)計劃管理：制定促銷目標(biāo)并編制落實行動計劃等；
2、現(xiàn)場經(jīng)營管理：處理復(fù)雜或嚴(yán)重的顧客投訴和突發(fā)事件等；
3、財務(wù)管理：對餐廳的資產(chǎn)資金管控負(fù)責(zé)；
4、餐廳人員管理：對員工進行績效考核、溝通及選拔、推薦等
5、設(shè)備管理：負(fù)責(zé)餐廳設(shè)備的`盤點與管理工作等；
6、安全管理：保護增充足的食品安全管理資源等。
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 43
職責(zé)：
1）負(fù)責(zé)公司經(jīng)營產(chǎn)品的國內(nèi)分銷（時尚、美妝，3C，母嬰、家居百貨），制定相應(yīng)的推廣計劃并加以實施；
2）負(fù)責(zé)國內(nèi)分銷渠道的客戶開發(fā)與管理，洽談供貨合作（商品報價、洽談、簽約、供貨管理、結(jié)算管理）；
3）對接客戶的管理工作，日常事宜的溝通與協(xié)調(diào)，建立良好的'客戶關(guān)系，促進業(yè)務(wù)友好合作，持續(xù)掌握分銷商的情況，做好分銷過程中的信息及時反饋；
4）定期進行市場調(diào)研，反饋出口行業(yè)的熱銷品牌和商品信息給相關(guān)部門開發(fā)貨源。
崗位要求：
1）有一年以上的大客戶或國際、國內(nèi)分銷經(jīng)驗、代購經(jīng)驗；會說粵語者優(yōu)先；
2）對時尚、美妝、數(shù)碼等產(chǎn)品有興趣，了解美妝、時尚產(chǎn)品信息，有時尚、美妝分銷經(jīng)驗的優(yōu)先；
3）了解跨境電商相關(guān)知識，各平臺規(guī)則和平臺動向，能夠獨立開拓互聯(lián)網(wǎng)或線下分銷商合作渠道；
4）有責(zé)任心，較強的溝通能力、優(yōu)秀的談判技巧，良好的人際關(guān)系處理能力，有團隊精神，能承受一定壓力。
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 44
1、全面負(fù)責(zé)客房部工作向總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報告工作。
2、制定本部門各崗位員工的崗位職責(zé)及工作流程并對其進行培訓(xùn)和考核。依據(jù)各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范的要求進行檢查、督促服務(wù)人員包括領(lǐng)班如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時糾正并提出處理意見。
3、管理客房物資、設(shè)備制定客房預(yù)算控制客房財務(wù)支出。準(zhǔn)確無誤的做好部門臺帳嚴(yán)格執(zhí)行物品的領(lǐng)取、報廢、借用手續(xù)定期清點經(jīng)常抽查核對所屬管理區(qū)的財產(chǎn)設(shè)備的使用情況做到帳物相符。
4、提出客房陳設(shè)布置的方案及更新改造的計劃。
5、填寫每日報表寫好工作日記迅速及時地處理管理和服務(wù)工作中發(fā)生的問題。
6、巡視和檢查本部門的各項工作進行狀況對所屬管區(qū)服務(wù)人員提出的問題負(fù)責(zé)解答和處理有權(quán)對所屬員工的出色表現(xiàn)或失職行為進行相應(yīng)的'獎罰。
7、對客房服務(wù)質(zhì)量進行量化管理每日檢查的房間不得少于總房間數(shù)30。必須客房布置規(guī)范衛(wèi)生整潔用品齊全各項設(shè)備完好并檢查公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生和通道有否堵塞等做好記錄。
8、做好人事考勤工作實施每日上班提前5分鐘簽名制度檢查員工的儀容儀表調(diào)配、安排當(dāng)天工作核準(zhǔn)事假、病假、調(diào)班、調(diào)休、加班維修、布件領(lǐng)用及相關(guān)申請負(fù)責(zé)本部人員的考評。
9、協(xié)調(diào)好各領(lǐng)班的工作積極主動地聯(lián)系酒店其它部門有效溝通工作狀況取得各部門對客房服務(wù)工作的全力配合。凌江大酒店規(guī)章制度匯編
10、主持本部門領(lǐng)班事務(wù)例會不定期召開民主生活會關(guān)心員工生活關(guān)注員工思想動態(tài)。
11、不斷改進和提高客房管理工作的水平善于學(xué)習(xí)認(rèn)真思考及時了解、聽取賓客對服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量的反映經(jīng)常征詢賓客的意見不斷提高員工素質(zhì)改進服務(wù)工作提升服務(wù)質(zhì)量。
12、對重要客人重點服務(wù)對貴賓客人負(fù)責(zé)迎送。
13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 45
1、根據(jù)市場實際情況和酒店經(jīng)營狀況制定酒店業(yè)務(wù)規(guī)劃，制定酒店經(jīng)營方針；
2、組織、監(jiān)督實施執(zhí)行酒店業(yè)務(wù)計劃和經(jīng)營方針，將任務(wù)合理安排、分解，完成總體目標(biāo)；
3、組織并制定市場開拓計劃，分析經(jīng)營管理狀況和市場發(fā)展?fàn)顟B(tài)，研究競爭對手的經(jīng)營策略并及時作出相應(yīng)措施；
4、定期分析酒店經(jīng)營的'財務(wù)狀況，制定費用預(yù)算，控制費用和成本；
5、主持、負(fù)責(zé)酒店的基本團隊建設(shè)，制定基本的管理規(guī)范、激勵考核員工業(yè)務(wù)；
6、酒店籌建期間施工、設(shè)計、裝修等工作的主導(dǎo)和配合；
7、酒店相關(guān)證照的辦理；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 46
1、配合工程經(jīng)理負(fù)責(zé)公司工程項目進行基礎(chǔ)及主體結(jié)構(gòu)等分部分項工程技術(shù)管理工作，負(fù)責(zé)對本專業(yè)工程項目進行有效的質(zhì)量、進度、投資控制、文明施工管理、合同管理、信息管理工作；
2、負(fù)責(zé)施工管理工作，內(nèi)容包括開工前地質(zhì)勘察、三通一平、圖紙會審、設(shè)計交底；施工隱蔽驗收、軸線和標(biāo)高的復(fù)核、設(shè)計變更、質(zhì)量控制、進度控制過程的技術(shù)和質(zhì)量問題處理；施工組織協(xié)調(diào)工作；基礎(chǔ)、主體、竣工驗收、保修期內(nèi)的保修工作；
3、協(xié)同施工單位根據(jù)合同及公司總體布置情況編制施工總進度計劃，審查工程施工組織設(shè)計，負(fù)責(zé)控制土建工程項目的現(xiàn)場施工進度，確保土建工程項目進度計劃的完成；
4、根據(jù)合同的約定、設(shè)計圖紙及相關(guān)規(guī)范規(guī)程的要求，嚴(yán)格監(jiān)督土建工程項目施工質(zhì)量，參加土建工程分部分項檢查驗收，參加土建工程材料設(shè)備進場檢查驗收，對土建工程質(zhì)量負(fù)完全責(zé)任；
5、根據(jù)公司批準(zhǔn)的土建工程項目施工預(yù)算書，嚴(yán)格監(jiān)督控制土建工程項目施工成本，參加土建工程現(xiàn)場的經(jīng)濟簽證、技術(shù)核定單、認(rèn)質(zhì)單、認(rèn)價單的審查確認(rèn)，確保土建工程項目成本控制目標(biāo)的實現(xiàn)；
6、參加現(xiàn)場土建工程合同管理，嚴(yán)格執(zhí)行土建工程合同規(guī)定，確保土建工程合同履約完成，協(xié)助處理土建工程合同實施執(zhí)行過程中的糾紛、索賠等事宜；參加本專業(yè)的招投標(biāo)工作，擬訂招標(biāo)文件中的專業(yè)技術(shù)部分；
7、參加現(xiàn)場建設(shè)單位、監(jiān)理工程師、土建工程承包商之間的信息交流、信息傳遞和信息處理的管理事宜；
8、解決土建工程項目施工中的.設(shè)計、施工問題以及現(xiàn)場的土建工程涉外關(guān)系；
9、負(fù)責(zé)現(xiàn)場土建工程的日常管理工作，協(xié)調(diào)其他專業(yè)工程師的現(xiàn)場配合工作，完成現(xiàn)場土建工程施工日志的準(zhǔn)確記錄；現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作；
10、負(fù)責(zé)土建工程項目竣工至保修期滿時間段內(nèi)的工程保修管理和協(xié)調(diào)工作；
11、參加每周的現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)會議，審查監(jiān)理工程師的現(xiàn)場會議記錄、土建工程管理報告和其他文件資料；
12、配合部門經(jīng)理協(xié)調(diào)與其他相關(guān)部門配合工作。
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 47
一、負(fù)責(zé)檢查服務(wù)員的儀表儀態(tài)，使之達到標(biāo)準(zhǔn)要求。
二、明確餐廳主管所分配的工作，領(lǐng)導(dǎo)本班服務(wù)員做好開餐前的準(zhǔn)備工作，注重檢查用品、物品是否齊備、清潔、有無破損。檢查桌椅的擺放是否規(guī)范。按照領(lǐng)班檢查表逐項檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反映。
三、監(jiān)督服務(wù)員的工作程序，工作方法，及時糾正發(fā)現(xiàn)的`問題。保證服務(wù)工作符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。
四、如果有重要賓客或服務(wù)員人手不夠時，要親自服務(wù)。
五、開餐后，注意觀察賓客的用餐情況，隨時滿足賓客的各種要求。
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 48
1、具備較強的.學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；
2、熟練運用office及良好的文檔寫作能力；
3、有維護協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
4、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
5、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計劃性強，善于分析思考問題，有責(zé)任心；
6、勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 49
1、根據(jù)公司管理制度及權(quán)限，負(fù)責(zé)公司信息管理系統(tǒng)維護；
2、負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)的后臺管理與維護，包括系統(tǒng)初始化、權(quán)限設(shè)置、組織架構(gòu)維護、賬號管理、問題處理等等。
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部辦公自動化和公司網(wǎng)絡(luò)的管理和技術(shù)支持。
4、負(fù)責(zé)公司計算機、復(fù)印機、打印機等與信息技術(shù)相關(guān)等IT設(shè)備的.購買、驗收、安裝、調(diào)試及管理等工作。
5、負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)審批流程的設(shè)置、流程梳理。
6、負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)培訓(xùn)。
7、其它行政管理工作。
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 50
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)場館運營；
2、場館出租；
3、重要賽事籌辦。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、具有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析能力，良好的溝通協(xié)調(diào)、管理和團隊建設(shè)能力，事業(yè)心強；
3、熟悉星級酒店或者高端會所經(jīng)營和管理業(yè)務(wù)，熟知酒店日常運行標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范；
4、具有酒店運營管理工作經(jīng)驗，具有兩種以上酒店類型管理經(jīng)驗優(yōu)先（星級酒店、度假酒店、培訓(xùn)基地類型）；工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)場館運營；
2、場館出租；
3、重要賽事籌辦。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、具有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析能力，良好的'溝通協(xié)調(diào)、管理和團隊建設(shè)能力，事業(yè)心強；
3、熟悉星級酒店或者高端會所經(jīng)營和管理業(yè)務(wù)，熟知酒店日常運行標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范；
4、具有酒店運營管理工作經(jīng)驗，具有兩種以上酒店類型管理經(jīng)驗優(yōu)先（星級酒店、度假酒店、培訓(xùn)基地類型）；
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 51
1、做好交接班，并妥善處理。
2、熟悉并了解酒店客房預(yù)訂情況、客情、設(shè)施、重要賓客信息等。
3、熟悉酒店所有房型價格和有關(guān)銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取___的.經(jīng)濟效益。
4、掌握酒店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。
5、為賓客提供專業(yè),友好,高效的服務(wù)。
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 52
1、制定本部門工作班次表協(xié)同總經(jīng)辦主任制定各項工程部工作計劃對總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報告工作。
2、合理分配本部門員工每日工作下達任務(wù)項目單督促各項工作的完成。
3、巡查本部門員工日常工作完成狀況并對其進行考核。
4、確保酒店各項設(shè)施設(shè)備能夠正常使用事故維修后確保設(shè)施設(shè)備達標(biāo)。
5、協(xié)助總經(jīng)辦主任對工程內(nèi)、外聘人員進行監(jiān)督管理確保其工作質(zhì)量達到酒店標(biāo)準(zhǔn)。
6、審批、檢查各部件所需原材料的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格檢查各項工程部件和客房的`設(shè)備維修或更換。
7、負(fù)責(zé)完善酒店動力設(shè)備及其它設(shè)施的資料整理定期維護保養(yǎng)定期校驗和故障檢修。
8、快速解決酒店設(shè)施設(shè)備的維修及事故處理保證酒店的動力供給確保酒店正常營運。
9、按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 53
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略和經(jīng)營預(yù)算目標(biāo)的要求，達成酒店各項經(jīng)營管理指標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)酒店的日常運營的'管理，包括市場營銷推廣策略的制定及推行、酒店綜合管理體系、業(yè)務(wù)流程及運營標(biāo)準(zhǔn)的建立。
3、制定、完善及執(zhí)行符合公司戰(zhàn)略訴求的自有品牌的標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)階段目標(biāo)推動品牌建設(shè)。
4、根據(jù)酒店發(fā)展戰(zhàn)略，建立和完善酒店人力資源引進、培養(yǎng)、培訓(xùn)及績效評估體系。
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 54
1、對公司擬建酒店進行市場定位和可行性分析；
2、協(xié)同研發(fā)設(shè)計中心、成本控制部門開展澳門豆撈餐飲酒店市場調(diào)研、定位、設(shè)計、開發(fā)、招標(biāo)等工作；
3、負(fù)責(zé)與澳門豆撈餐飲酒店管理公司的談判并做出選擇評判；
4、澳門豆撈餐飲酒店建設(shè)日常事務(wù)協(xié)調(diào)管理；
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 55
崗位職責(zé)：
1、完成銷售目標(biāo)，必要時配合項目款項的追討工作；
2、進行新客戶的開發(fā)并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系；
3、完成每周業(yè)務(wù)報表，做好下周工作計劃并做好檔案管理；
4、有針對性的維護與客戶主要負(fù)責(zé)人及政府相關(guān)人員的關(guān)系。
任職要求：
1、熟悉汽車行業(yè)，有外包銷售經(jīng)驗優(yōu)先；
2、較強的'銷售能力和關(guān)系運作能力，善于客戶關(guān)系維護；
3、專科以上學(xué)歷，綜合素質(zhì)優(yōu)秀；形象好，氣質(zhì)佳，能接受一定頻率的出差。
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 56
1、協(xié)調(diào)并整合公司資源，參與項目的立項、申報、審批、驗收等各環(huán)節(jié)工作，并負(fù)責(zé)申報項目的報送跟蹤，直至項目完成；
2、收集項目申報、批復(fù)文件等相關(guān)數(shù)據(jù)，并進行文字匯總、編寫申報材料；
3、查找、搜集公司各類產(chǎn)品的項目申報信息及相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)；
4、及時了解行業(yè)動態(tài)及政府政策，并搜集有價值的.行業(yè)信息及政策信息；
5、根據(jù)項目政策條件，對公司項目提出建議。
6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
酒店項目經(jīng)理崗位職責(zé) 57
職位描述：
1、負(fù)責(zé)IT系統(tǒng)的前期需求收集和分析；可行性分析報告和初步技術(shù)實現(xiàn)方案。
2、負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)供應(yīng)商的招標(biāo)、篩選和參與建議，以及合同簽訂。
3、制定項目實施計劃，項目進度跟蹤；對第三方的監(jiān)督管理，以保證項目保質(zhì)、如期上線。
4、項目文檔整理與審查，項目交付上線后的運維。
5、組織培訓(xùn)，監(jiān)督結(jié)果。
崗位要求：
1、IT相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)，大專以上學(xué)歷。
2、具有全面、系統(tǒng)的IT規(guī)劃能力；具備豐富的`企業(yè)ERP、CRM、供應(yīng)鏈、OA等項目實施、管理經(jīng)驗。
3、具有較高水平的溝通技巧，能夠快速理解業(yè)務(wù)需求。
4、5年以上信息化項目實施經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、工作責(zé)任心強，獨立工作能力強，認(rèn)真誠實、積極主動，抗壓性強。
6、有良好的邏輯思維能力，前瞻性與洞察力。
7、熟練的英語聽說讀寫能力
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