續(xù)期專員崗位職責

　　在日新月異的現代社會中，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編為大家收集的續(xù)期專員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

續(xù)期專員崗位職責1

　　工作職責：

　　1在線對退保客戶進行挽留，并將發(fā)現的問題反饋給項目；

　　2對需要購買保險的客戶推薦二次推薦/營銷；

　　3對有疑議的客戶在線安撫并有效解決；

　　4負責達成公司接通率和挽留成功率等kpi的要求；

　　5 提供給客戶熱情、專業(yè)、準確、周到的服務，確保客戶滿意。

　　任職要求：

　　1文化程度：大學專科以上，保險或金融相關專業(yè)優(yōu)先考慮（特別優(yōu)秀的`可適當放寬）；

　　2必備專業(yè)知識：具備一定的保險基礎知識，掌握客服及銷售知識；

　　3相關工作經驗：有客服或銷售經驗，從事過銀行客戶經理人、信用卡銷售、基金銷售、證券銷售、信托銷售以及其他行業(yè)市場銷售經驗者優(yōu)先；

　　4良好的客戶溝通能力；良好的表達能力和理解能力，以及持續(xù)學習保險知識的能力；

　　5服從安排，誠實守信以及良好的團隊合作精神；

　　6其他特殊要求：熟練掌握excel等辦公應用軟件的操作。

續(xù)期專員崗位職責2

　　職責描述：

　　1、通過面見拜訪或者電話微信聯系客戶了解客戶保險需求，篩選客戶，維系客戶關系；

　　2、負責建立客戶檔案；

　　3、接洽聯系面見客戶并為客戶建立保險保障，投資理財和財稅規(guī)劃體系，達成保險合同，以及售后服務工作還有太平洋保險貸款業(yè)務；

　　4、配合上級主管的有關工作。

　　5、認真執(zhí)行各項管理制度和遵守職業(yè)操守，為客戶保守有關秘密。

　　6、大客戶公司提供銷售平臺，平時做好客戶關系經營和維護，有合適的公司銷售平臺負責邀約客戶參會。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，22—35歲。

　　2、熟悉產品等主要市場。

　　3、勤于拜訪和維系客戶關系。

　　4、具備優(yōu)秀的.紀律性、團隊合作精神及開拓精神。

　　5、熱愛銷售，認同保險。樂于幫助別人，有團隊發(fā)展意愿。

　　6、有自己經營過相關行業(yè)優(yōu)先。

續(xù)期專員崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、負責分配名單下各渠道的保單進行續(xù)期電話催繳工作；

　　2、對各渠道進行續(xù)期報表支持及續(xù)期方面的培訓宣導；

　　3、負責客戶親訪接待及上門催收安排；

　　4、完成主管交辦的'其他工作任務。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷；

　　2、有壽險行業(yè)工作經驗優(yōu)先；

　　3、有續(xù)期催繳工作經驗或者電話外呼經驗優(yōu)先。

續(xù)期專員崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、根據總公司發(fā)布的續(xù)收專項工作評估指標，跟進銀行保險渠道保單催收，并達成相應的績效標準；

　　2、按照客服質量管理辦法，定期追蹤續(xù)期業(yè)績及其他關鍵指標的達成情況，保證銀保業(yè)務營運續(xù)收工作正常有序的.進行；

　　3、負責與銀行進行數據對接，協助日常的業(yè)務數據提取、整合和分析，確保提供的數據準確無誤；

　　4、根據公司需要，承擔其他相關工作職責。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，兩年以上相關工作經驗（優(yōu)秀應屆畢業(yè)生可放寬條件）；

　　2、流利的普通話及粵語，熟練使用excel軟件，擅長批量數據處理；

　　3、思維敏捷，工作認真負責、積極主動，具備良好的溝通表達能力；

　　4、有人壽保險銷售經驗或銷售管理經驗者優(yōu)先考慮；

　　5、具有良好的服務意識和敬業(yè)精神。

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