如何與家長溝通心得(匯編15篇)
從某件事情上得到收獲以后，往往會寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編為大家整理的如何與家長溝通心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。
如何與家長溝通心得1
在教育教學過程中，學校教育與家庭教育在教育目標、內容和方法上表現是否一致，直接影響教育質量和效率的提高，關系到學生的健康成長，共同的愿望和一致的社會責任，要求教師與學生家長之間必須合作和交流，建立一種和諧的友情關系，從而多角度、多層次地發揮教育的功能，以促進學生全面發展。教師與家長怎樣才能達到有效的溝通呢?我覺得應注意以下幾點：
一、真誠交往，密切聯系
教師要想與家長取得聯系，主動熱情地與家長相交，在心理雙方架起彼此信任的橋梁，以爭取家長的有效合作，例如:我通過家園雙方互相訪問，電話聯系;召開家長會;家長開放日;親子運動會等,通過這些活動拉近家長與老師的距離,密切孩子與父母的關系。還可定期開展家長個別咨詢活動，幫助家長解決實際問題。比如說：班上的嘉睿、戎騰、樂添、鄭佳等小朋友的生活獨立性較薄弱。那如何培養幼兒良好的獨立性呢?是這些家長們所關注的。因此在于家長的溝通中，我建議家長平時多給孩子一些處理事情的機會：如洗自己的手絹、襪子，自己洗漱，自己收拾玩具、作業本、小畫書等。隨著孩子常時間的鍛練和培養，相信孩子們會逐漸增強獨立生活、獨立思考、獨立做事的能力。以上這些都是教師可以利用的與家長溝通的途徑。
二、尊重家長，增進理解
在教育實踐中，教師和家長存在許多不合作現象，很大程度上是由于教師對家長尊重不夠或雙方不理解而造成的，因此，在教師與家長的交往中，一是要尊重家長，尊重他們的感情，尊重他們的意見，尊重他們的人格。教師不可擺出一付教育權威的架子，或明或暗地對家長進行旁敲側擊，使家長不愿接近。二是要理解家長，并讓家長也理解教師，作為家長，一般都期盼孩子成才，對孩子的成長十分關心，孩子在學校表現不好，就會覺得臉上無光，教師在與家長接觸，不宜總是向家長指出孩子的缺點、短處，向家長“告狀”，不要用刻薄的語言指責，挖苦學生，應從有利于學生發展的角度客觀地交換意見，研究互相配合教育，培養孩子的對策與辦法。
三、激勵幫助，搞好配合
為了使家長與教師更好地配合，教師應激勵家長樹立教育信心，幫助家長提高教育素養，教師應多方面了解學生家長，根據學
生家長的不同情況采取不同的措施。對于后進學生家長來說，應幫助家長指定教育計劃，明確教育方向。例如：我班的宇烽、云逸、兆豐等常有發現在與小朋友交往中存在侵犯性行為。事后會推卸責任或接受批評表示以后不敢了，但大都不久就又犯了。針對這種情況，我與家長進行反饋和溝通，希望家園共同為幼兒提供一個健康向上的生活空間，不要在孩子面前講有攻擊色彩的話語。并建議家長采用“轉移注意”法，給幼兒予較多的關注，比方說：消耗能量，在孩子情緒緊張或怒氣沖沖時，可以帶他去跑步打球或進行棋類活動;引導幼兒經常從事這類活動有助于恢復他們的心理平衡，逐漸轉移侵犯性行為。
四、以誠相待，摒棄功利
教師與家長之間的交往，是教育學生，培養學生成長的需要，不是處于功利目的，例如：有的家長把孩子送進幼兒園就是希望獲得老師對孩子多一些照顧和偏愛。因此，百般討好老師，尋找哪一位是班里的“主管”，哪一位比較好說話，就想辦法或利用節日給老師：“意思意思”。倘若事后沒有對他的孩子照顧好或存在誤解，家長便開始論頭品足，與其他家長結起伴來，言談中表示出不滿足或是做“最后發難”，使家長和老師不和諧的影子在童心中罩上陰影，本來很快樂的學習生活，隨著成人的議論紛紛而留下傷痕。對于這種情況，我們應堅決反對和杜絕利和交往直接或變相收學生家長的好處的行為，以維護人民教師的形象。
如何與家長溝通心得2
1、了解是前提。了解父母，溝通就有主動權。知道父母怎么想，怎樣處事，有什么興趣愛好，是什么脾氣秉性，對我們有什么期望，我們與他們溝通就有了預見性和主動權。
2、尊重理解是關鍵。尊重是與父母交往的基本要求。如果連最愛自己、對自己付出最多的人都不尊重，就失去了最起碼的道德。與父母正常溝通首先要理解父母，理解其心情，尊重其意愿，還要講求基本的禮貌，不能任性。
3、理解父母的有效方法是換位思考。當我們不理解父母、與父母沖突的時候，要學會換位思考，替他們想一想，了解他們是為了什么，有什么想法，有什么道理。這會使我們變得更加冷靜和理智。
4、溝通的結果要求同存異。溝通不要走極端，兩代人之間畢竟存在差異，難免有不同的觀點、動機和行為方式。正因為有分歧，所以才要溝通。這種溝通，不一定非要統一不可，而要求同存異。找到同，我們就有了共同的語言和行動;保存異，就是保存對父母的尊重和理解。
另外，我們要克服閉鎖心理，向父母傳遞有關自己的信息和情況，表達自己的心情，說出自己的意見，讓父母了解自己。我們要保持自己的獨立性，但不要忽略與父母的交流與溝通。與父母發生矛盾時，要耐心解釋，讓父母聽得進，以得到他們對自己的理解。解釋時說話放低聲調，斟酌詞句，有商有量。即使父母不對，也要就事論事，不對父母本人，更不能遷怒于父母。
如何與家長溝通心得3
充分信任
信任會拉近與孩子的距離，并會讓孩子有信心做得更好。
理解先行
即使孩子的想法或行為出現了一些問題，也應該站在孩子的角度多些理解和寬容。然后再耐心地告訴孩子自己對此事的看法，以及自己反對這樣做的原因。要杜絕簡單地否定或以長輩的身份粗暴地壓制孩子的做法。
減少指責
簡單而粗暴的指責會讓孩子大失信心，并改變對自己的評價。父母應該變指責為幫助孩子分析事情的本質與發展趨勢，引導孩子在反思中進步。
維護形象和尊嚴
對孩子的不足和過錯，不要在外人面前隨意評述，這會讓孩子覺得沒面子而對父母產生反感。
少下命令
對孩子過多的要求和亂下命令，不但會讓孩子產生壓力，還會激增孩子的逆反心理。
切忌嘮叨
對于同樣一件事情，說得次數多了，肯定會讓人煩，也會激起孩子“你越不愿意讓我做，我就越做”的心理。
注重孩子感受
凡事要多站在孩子的角度想一想，遇到不愉快或委曲的事情，應該適當安撫。
議事表決
對于家中的一些事情，應該引導孩子參與決策，這會增強孩子對家這個概念的理解和感受，也會讓孩子因有發言權而拉近與父母的距離。
適當放權
對孩子有能力做的事情，應該讓他們試著自己處理，給予他們管理自己和獨自處理問題的機會。孩子會為父母的進一步信任而高興，并能從中體悟成長。
如何與家長溝通心得4
1尊重是與家長溝通的前提
尊重家長是做好溝通的前提，不能一見面就對家長指責學生的錯誤，把學生家長當學生來教育。這樣會使溝通無法順利進行。教育是理性的行為，與家長的溝通更需要互相尊重。盡管在教師與家長關系中，教師起主導作用，但他們在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之別。因此，教師必須尊重學生家長的人格，特別是要尊重所謂“差生”和“不聽話”孩子家長的人格。應該把家長放在對等的位置和家長溝通，而不要拿對自己的學生說話的語氣居高臨下的和家長交流。否則，很容易造成家長對老師的抵觸和不認同，就不能很好的和家長進行溝通。
也會對孩子的心理產生不好的影響。要明白，和家長溝通的目的是探討孩子出現問題的原因，找出解決的辦法，而不是把學生家長當做出氣筒。對教育過程中出現的問題，首先要從自己身上找原因，還要客觀地分析問題的癥結所在，公正地評價學生的表現和家長的家庭教育工作，與家長共同研究解決問題的方法。這樣才能使得家長積極的參與到教學中來，對孩子的教育形成一個互動的局面，才能增進教師對一個學生的全面的了解。這種“互補性溝通”會更好的幫助出現問題的學生解決成長過程中的“小”問題。
2 “家訪”是與家長溝通的重要手段
家訪是教師工作的重要組成部分，是把學校與家庭緊密結合的有效形式，通過家訪，可以加強學校與家庭的聯系，也可以讓家長及時了解子女在校的表現，教師也可以通過家訪了解學生在家的表現與在校是否一致�？傊�，家訪在教育工作中起了不可低估的作用。隨著手機、電腦及通訊器材的普及，現在的教師很多都采用電話、郵件等方式和家長溝通。
期刊文章分類查詢,盡在期刊圖書館然而，每個學生都有一個家庭，每個家庭都各不相同。很多時候學生的問題是由家庭的因素造成的。相對來說，傳統家訪能讓教師清楚地了解家長對孩子的一些想法，以及學生的家庭背景和生活環境，進一步掌握學生的個性特點、行為習慣、內心情感等，有利于教師開展有針對性、個性化的教育。
另一方面，傳統家訪能讓教師和家長面對面地交流，這種情感的交流會讓家長感覺到教師不再高高在上，而是一個普通朋友，縮短了教師和家長之間的距離，使家長更樂意和教師配合，更好地關注孩子成長。所以我們家訪的時候應該注意新舊方式的結合，使溝通達到預期的效果。另外，在家訪時要講點藝術性，家訪不是告學生的狀，反映情況要講究點策略，語氣要婉轉、和氣，從成績入手，以表揚為主，進行疏導，使家長樂于接受，愿與我們配合，共同把教育孩子的工作做好。
3真誠是與家長溝通的催化劑
每個家長的文化層次和素質修養都不盡相同。對教育工作的認識也不一樣。有的家長認為，我把孩子送到學校，我的孩子在學校出了問題，就是學校的責任。這時溝通就顯得尤為重要。要讓家長理解學校，理解老師。最好的事實是學生對你的喜歡、對你的愛，用學生對你的肯定開啟家長的心扉，讓學生架起你和家長溝通的橋梁，家長自然會被軟化，給你多一些理解，家長會認同我們的教育措施，使你的教育教學工作少一些阻力。由于學生家長與教師的接觸不多，與教師溝通交流時，不容易做到暢所欲言。我們應該轉換角色，把自己當作這個家庭的朋友，與家長說話就變得容易多了。
為了讓家長知道你對他的孩子特別重視，事前要充分了解學生，包括學習成績、性格特點、優點和缺點、家庭基本情況以及你為這個孩子做了哪些工作等，最好擬一個簡單的提綱。這樣在與家長交流時，就能讓他產生老師對他的孩子特別重視的感覺以及老師工作細致、認真負責的好印象。這樣從情感上就更容易溝通。讓家長表達他的意見很重要，謙虛誠懇，專心傾聽，會讓家長感到自己很受重視。即使是一個牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最不容易對付的家長，如果我們真誠以待，常會被“軟化”得通情達理。要認真耐心地聽家長傾訴，同時要表現出對家長心情的理解，坦誠地與家長交流，這樣可以對學生情況有更全面的了解。
確實在我們的教學工作中，教師與家長溝通時的方式無處不在，涉及的內容更是方方面面，但一定要注意向家長“多報喜，巧報憂”，更要把教師自己對學生的那份濃濃的愛心、耐心和責任心充分地流露給家長，讓家長深切的感受到教師是真心實意地關心愛護他的孩子。老師所做的一切都是為了讓孩子能夠成為一個優秀的學生，那么我們工作一定能夠得到家長的理解、支持和配合，也一定能夠獲得比較滿意的效果。也只有這樣，才能達到互相配合，和諧施教，共育新人的目的。
如何與家長溝通心得5
一、要開誠布公。
老師對學生要有一片赤誠之心。要為學生成長而憂，為學生進步而急，與家長談話時要坦誠相見，推心置腹。一般情況下，老師應當著學生的面，向家長介紹學生的優點和缺點，并誠懇地指出學生今后努力的方向。這樣才能贏得家長和學生的尊敬和信賴，才能“親其師，信其道”。
二、要動之以情，要曉之有理。
老師要營造好xx的談話氛圍，在家長來校之前理好談話內容及主題，做到心中有數。語言平實而忠懇，讓家長有親切感，千萬不能漫不經心，讓家長產生失落感。通過雙方的情感交流、信息傳遞共同找出解決問題的方案。
三、要實事求是。
老師與家長交流學生的問題時，首先要反思自己工作中的不足和失誤，切不可當著家長的面，盤點學生的過失，更不能不調查實情，而“添油加醋”，將“恨鐵不成鋼”的怨氣、牢騷嫁接給家長。要實事求是地指出學生的過失，向家長提供合情、合理、合法的教育策略。畢竟金無足赤，人無完人，再優秀的學生都會有缺點，同樣，學校里不可能存在一無是處的學生，再調皮搗蛋的孩子，他的身上也會有閃光點，關鍵在于老師要善于發現其閃光點并及時對其進行必要的引導，強化其優點，逐步轉化。
四、要虛心傾聽。
老師要充分理解家長“望子成龍”、“望女成鳳”的心情，幫助家長全面正確地認識自己的子女，取得他們對學校教育工作的理解和支持。同時也要虛心傾聽家長的意見，聽一聽他們的教育觀，看一看自己是否忽視了學生身上的某些閃光點，反思一下自身工作是否存在不足。老師面對的家長來自不同的社會階層，從事不同的職業，年齡、xx格、文化修養等方面都有差異，因此，與家長交談時要因人而異，在交談過程中，要充分考慮家長的心理承受能力，注意說話的態度和語言的技巧，盡量積極地、正面地、具體地向家長反映孩子在學校的表現，減少“告狀”的情況;與文化修養較高、重視教育的家長交談時，可與他們一起探討教育現狀，認真聽取他們的意見;與文化修養層次低的家長交談時，應和藹可親，多談一些實際的問題，并且要以尊重、虛心的態度對待家長，不要以為只有自己懂教育，認為自己比家長高明。這樣才能取得家長的信任、理解和配合，共同教育孩子。用心傾聽，給予回應。我們老師應積極、主動的關注他們，經常的與他們保持聯系，并注意溝通的方法交流的地點，以尊重為先，讓他們感受到老師對他們孩子的關愛，以我們的真誠引得家長的合作。在這里也讓我更深的體會到，與家長面對面的交談是多么的重要，尤其是對那些“挑剔”的家長。
五、采用角xx置換法
用情和家長溝通并掌握一些溝通技巧。有時一句很普通的問候，一種愉快的語調，會給人留下良好的印象。在與家長的交往中，我們老師常是站在老師的角度來和家長探討孩子的問題，但是，在當今社會，做為一名新時代的教師，在共同教育好孩子這一目標的前提下，我們老師有時也要替家長著想，站在家長的立場上，實施換位思考。設身處地為家長謀劃，幫助他們解決問題，從而贏得了家長的信賴，那我們的教育就成功了一半。如果我們沒有誠心，不知道為家長著想，一味的追究他們對孩子的教育之責，最終我們只會將自己孤立于家庭教育外，失去家長的配合。所以教師和家長溝通時，要做到換位思考。我們只要能從換位體驗中做到換位思考，就能與家長達到最佳的交流狀態，取得最佳的家庭教育效果。從而達到家庭教育與學校教育的最佳配合。
六、“文明用語”是教師與家長溝通的潤滑油。
教師與家長溝通時多使用文明用語，往往能收到事半功倍的效果，有利于拉近教師與家長的距離。常用的文明用語有：
⑴.今天，您的孩子過得好嗎?
⑵.您有空嗎?我們談談您的孩子好嗎?
�、�.謝謝!多虧您的支持與幫助，這件事才辦得這么好。
�、�.請您放心，我們會記著提醒他……。
�、蓪Σ黄�，這件事我不太清楚，待我了解一下好嗎?
(6)您好，需要我的幫忙嗎?
⑺.您的孩子最近xx方面進步很快。
�、�.請問您是來接哪位孩子的?
�、�.對不起，請您稍等片刻。
⑽.歡迎您對我們的工作多提意見和建議。
如何與家長溝通心得6
表現出足夠的尊重
首先，對孩子的家長，作為老師要表現出足夠的尊重，讓他們體會到一個老師的誠意，這樣后面的談話才能愉快進行。
不要當著家長面批評孩子
作為老師最忌諱的就是當著學生家長的面嚴厲批評學生，這樣家長心里不好受，也會讓家長感覺到羞愧。
當著父母面要先表揚孩子
每一個孩子都有他的優勢和劣勢，在交談前，我們可以先就孩子的優點進行闡述，然后再說道孩子的不足，這樣家長更容易接收一下。
話題中心是孩子
在整個交流過程中，我們要明確一個中心，那就是孩子，除了孩子以外的任何話題都是跑偏的。
注意表情態度
無論孩子家長是如何的態度，我們都應該表現出隨和，面帶笑容，態度良好，這樣家長才能聽進去老師的話。
注意說話方式
有很多老師說話不注意方式方法，盡管心意是好的，但是卻得罪了很多家長。因此，在交流中，一定要注意說話方式。
如何與家長溝通心得7
一、以欣賞的眼光看孩子
“人無完人，金無足赤”，家長要對孩子做到最多地欣賞優點，盡量地包容缺點，要知道世界上沒有完美的孩子，再完美的孩子都有自己的缺點。暗示自己：我有這樣一個可愛的孩子，我們要一起成長，我們要一起面對很多問題，我們會比別人生活得更幸福、更有樂趣。現在孩子因為有我這樣的家長而驕傲，將來我會因為有這樣的孩子而自豪。告訴孩子：在爸媽眼里“你最棒”，因為，每個人都是有天賦的，但并不是每個人的天賦都能被喚醒。就像打開寶藏的口訣“芝麻，開門”一樣，喚醒這沉睡的巨人也需要秘訣，那就是“你最棒”。
二、對孩子的要求具體化
家長有一種習慣就是容易語重心長，但是說出的話卻又特別空洞。比如“你可得努力學習”。這種語言表達在今天對孩子的教育是無效的，也是無益的。因為這些話缺乏明顯的可操作性，作為孩子基本把握不住，反倒容易造成孩子心理上的緊張焦慮。記得我的同事孩子上初三了，她也很著急，就對孩子說：“初三了，可得下功夫�！焙⒆訁s很茫然，反過來問：“怎樣是下功夫�！蹦愕囊蠛⒆訜o從下手，其實你也說不清楚操作程序。積極的方式是要以一種具體的問話，通過鼓勵的方式漸進式地與孩子溝通。就比較容易調動孩子的積極性，而且能夠把握住孩子思考、行動的方向。將孩子的行動目標分成許多的小臺階，每一步都具體而又相對容易能夠達到目標，讓他們每一步都體會到成功的樂趣。
三、抓住關鍵時機不放松
新學期開始時。這是一個新階段的開始，學生總會有很多新的想法，其中最主要的想法就是我要好好學，把學習搞上去，做一個好學生。對于學生的這一上進心，家長應該珍視和愛護。這是家長對他的要求和制定的目標，他會牢記在心。
享受成功喜悅時。假如你的孩子在運動會上獲了獎、單科競賽獲了獎、文明禮貌獲獎等等。家長若能在祝賀、鼓勵的基礎上，對孩子提出明確具體的要求，將會收到滿意的效果。
孩子受到委屈時。家長若能主動地以冷靜、寬容的態度去幫助孩子解釋，孩子會產生感激之情，更易于接受家長的告誡。
孩子有困難或失敗時。家長這時不是訓斥，而是肯定成績，對不足之處給予指點。家長要以樂觀豁達的精神感染孩子，讓孩子擁有積極樂觀的精神，快速飛出“困境”。
他人取得優良成績時�？吹絼e人取得好成績，孩子往往會暗下決心，家長要抓住此時機，對孩子提出適當的要求，使孩子一時的熱情變為永恒的行動。
如何與家長溝通心得8
一、在家長面前，多一點對幼兒肯定的評價
我在每一個家長面前，對幼兒都給予肯定的贊揚多于否定的批評和一些問題的指出。每個幼兒身上都有閃光點，每個幼兒在老師鼓勵的目光、激勵的話語中都會取得一定的進步。而我們的老師往往跟家長交流更多的是幼兒的表現不如以前了，把誰惹哭了，上課不專心了、講話了，或者是和誰比起來，還不夠出色等等。老師們的出發點是好的，幼兒有了問題一定要和家長及時溝通，家園合作，幫助幼兒改正，但我們也不能忽略了將幼兒積極進步與改善的一面好好地向家長們贊美一番。贊美是老師對幼兒真誠的欣賞，也是對家長最直接的一種鼓勵方式。如果家長的耳畔常常回蕩的是老師對幼兒的批評與指責，那么時間一長，家長必定漸漸會對幼兒失去信心，也會對老師不再信任。所以我覺得我們教師要用欣賞的眼光去看待每一個幼兒，要能夠容忍幼兒的缺點，對每一個幼兒都有一定的期望，這就是所謂的皮格馬利翁效應里所說的，教師的期望是一種巨大的教育力量。
在與家長交往的過程中，老師應做到文明禮貌，尊重對方。老師通常比家長更熟悉教育知識和教育手段，懂得教育規律。決不能以教訓式口吻與家長談話，特別是當其孩子在學�！瓣J了禍”的時候，老師仍要在談話時給對方以尊重；也不能當著幼兒的面訓斥家長，這不僅使家長難堪，有損家長在幼兒心目中的威信，而且家長一旦將這種羞憤之情轉嫁于幼兒，極易形成幼兒與老師的對立情緒。當與家長的看法有分歧時，也應平心靜氣地講清道理，說明利害關系，既要以禮待人，更要以理服人。
二、和家長談“問題”，更要談解決問題的“方法”
幼兒在成長學習的過程中常會出現這樣那樣的問題，老師要和家長就出現的問題多聯系交流，而在溝通中除了針對問題進行分析外，我想，更主要的是老師要和家長一起努力研究怎樣來解決問題。家長們不但關心幼兒在園表現如何，而且更想了解怎樣讓自己的幼兒更好更快地改正缺點，更健康、快樂地成長。相比大多數家長，我們老師對如何教育幼兒懂得的更多一點。那么，不妨心平氣和地多和家長交流一下，也可以聽聽家長們的經驗與心得，讓家庭和學校的'對話變得更富成效，也更有意義。
在解答家長的疑惑、給家長建議時，一定要有針對性。要針對幼兒的實際情況，這就需要教師在平時要仔細認真的觀察每位幼兒，了解他們的性格特點，生活習慣，興趣愛好，優缺點以及你采取了哪些教育措施，需要家長的怎樣配合等等，不能模糊不清，泛泛而談，讓家長不著邊際，聽似全有理卻不能解決實際問題，從而產生失望情緒，進而對教師的工作能力產生懷疑。
三、講求語言藝術
講求語言藝術，并不是隨聲附合，也不是添油加醋，而是從愛護幼兒，關心幼兒出發，“多報喜，巧報憂”，把批評融入在希望之中。當幼兒有進步時，我便告訴家長。俗話說“望子成龍，望女成鳳”，哪個家長不喜歡聽到自己孩子進步的消息，如果你把喜訊帶給家長，下次他就希望你多跟他多聯系。
我們在和與家長溝通時，不能“哪壺不開提哪壺”，應該是“哪壺先開提哪壺”，先說說幼兒的優點和進步，等家長有了愉快的情緒，再逐漸引導家長認識到幼兒的一些不足，采取“避逆取順”的策略，在引導中采用變換語言或變換角度的手法來敘述。因為同一件事，往往可以從多個角度來描述它。為了使人們樂意接受，我們就可盡量從人們的心理易于接受的那一個角度去敘述，盡量避免那種容易引起人們反感的角度，盡量不說別人忌諱的話語。如果家長情緒過于激動，這不是交流的最好時機，我們沒必要急著給家長以更多的交流，等待時機成熟后，再做進一步的交流，這樣家長會更樂于接受，可以在溝通中減少一些產生逆反心理的可能。
作為一名教師，只要是踏進幼兒園的那一刻起，就必須要注意自己的外在形象，衣著整潔，精神煥發會給家長留下美好的印象，這也是對家長的尊重。在外人看來，教師是一個高高在上的職業，我倒覺得除了教書育人以外，更是為幼兒和家長服務的。我會在來園、離園時與他們很熱情的打招呼，我的微笑和熱情可以拉近我和家長之間的距離。在面對家長的指責這種特殊情況時，要克制自己的怨氣，不要和家長爭執，更不要挖苦諷刺幼兒而傷及家長，臉上要充滿微笑，那么無論是在多么尷尬或困難的場合，都能輕易渡過，贏得家長的好感，體現自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。
如何與家長溝通心得9
人與人之間的交往離不開溝通，教師與家長作為孩子成長的“重要的引路人”，教師與家長的溝通顯得尤為重要。雙方本著一切為了孩子的目的，按說，家長與教師在大方向上，是沒有矛盾的。但世界上的每一個人，都是不同的，都有各自特點，所以，教師在與家長交往與溝通中，也會出現家長與教師產生矛盾的現象，最明顯的一方面是在溝通方面產生誤解。那么，我們教師應該怎么樣才能盡量保持與班上的幾十名家長協調一致，良好地與家長進行溝通，達到家校共育的目的呢?我通過學習和教學體會認為以下幾點很重要：
第一、愛心是家校溝通之“本”
教師首先要用自己寬闊的心胸來欣賞、包容、熱愛孩子。欣賞每一個孩子的長處，包容每一個孩子的短處。本著全心全意為孩子的目的，來與家長進行交流孩子在園的表現，并且在交流中把自己的這種愛傳遞給家長、感染家長。讓家長感覺到老師在愛他的孩子，盡心盡責為孩子們的教育而工作。那么家長自然會信任教師，并且持積極的態度來與教師溝通，熱心支持、配合教師的工作。
第二、與家長溝通要實事求是，也要講究方法。
學生來自不同的家庭,每個家長的文化水平,素質,教養不同,難免會遇到一些“護短”的粗魯家長,那就必須講究語言的藝術。多數學生在學校做了錯事之后是不會向家長坦白的,反而說別人怎樣錯,老師又如何袒護那些同學,這往往引起家長的誤解。所以班主任應該在家長心平氣和的情況下,在實事求是的基礎上,用征求意見的態度,與家長共同研究解決問題的辦法。駕馭好批評的藝術,用愛心感化家長,使他能理智地與老師一起解決問題,工作起來就容易得多了。
第三、與家長溝通，報憂也要報喜。
平常我們聽到最多的是：“哪個學生不聽話了，打個電話給家長說一下�！笨晌液苌俾牭秸f：“哪個學生有進步了，打個電話給家長說一下�！遍L此以往家長只要一聽到是老師的電話，直接反映就是我的孩子在校不聽話了�？晌艺J為孩子不聽話可以告知家長，但更多地要把學生的進步告知他的家長，尤其是他的孩子確實取得了比較明顯的進步或成績后，這是你和家長的溝通也尤為重要。俗話說“望子成龍，望女成鳳。”哪個家長不喜歡聽到自己孩子進步的消息，如果你把喜訊帶給家長，下次他就希望你多跟他聯系，這樣學生高興、家長高興，何樂而不為呢?
第四、因人而異的溝通藝術
一個班的家長，性格、受教育程度、職業等都有許多不同。所以，我們在與他們溝通的時候，也有不同的方式方法。對于性格直爽、心胸開闊的家長，可以采用直接的方式與家長溝通。而對于脾氣急躁、比較沒耐心的家長，教師又要運用循循善誘、多表揚、婉轉提醒的溝通方式;對于缺乏主動與教師溝通的家長，教師要積極、主動向家長反映孩子在校的表現。這些都需要教師根據平時的觀察，分析各類家長的特點，采取恰當的溝通方式。
總之，教師在與家長溝通的過程中，要懷著一顆一切為了學生的愛心、熱心地向家長介紹學校情況、教學狀況;誠心地幫助家長解決一些孩子生活上、學習上的問題;虛心地接受家長的建議;耐心地解答家長的疑問等等。有了“愛”，我想，所有的工作也就會迎刃而解，我們當老師的也會做到問心無愧。
如何與家長溝通心得10
一、以誠相待，用誠心架起溝通的橋梁
與學生家長交流與溝通時，講究一個“誠”字。只有誠心誠意，才能打動家長的心，使他愉快地與你合作，有效地促進家長科學地開展家庭教育，提高家庭教育的水平。班主任應用誠心架起與家長溝通的橋梁。不管是家訪還是家長來學校交換意見，我們應該立即轉換角色，把自己當作這個家庭的朋友，與家長說話就變得容易多了，千萬不要板起面孔去教育家長或指示家長怎樣，否則是很難解決問題的。家長來訪時，應盡量做到起身歡迎，端椅遞茶，家長走時要起身相送。而且要盡量使用文明用語，如“請坐”、“請喝茶”等等。
這樣就會使家長明白你是一個很有道德修養的班主任，為彼此間的交流奠定良好的基礎。為了讓家長知道你對他的孩子特別重視，事前要充分了解學生，包括學習成績、性格特點、優點和缺點、家庭基本情況以及你為這個孩子做了哪些工作等，最好擬一個簡單的提綱。這樣在與家長交流時，就能讓他產生老師對他的孩子特別重視的感覺以及班主任工作細致、認真負責的好印象。這樣從情感上就更容易溝通。讓家長表達他的意見很重要，謙虛誠懇，專心傾聽，會讓家長感到自己很受重視。即使是一個牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最不容易對付的家長，在一個具有耐心具有同情心的善于傾聽的班主任面前，常會被“軟化”得通情達理。要認真耐心地聽家長傾述，同時要輔以眼神、動作，或插以“對”或“是”這樣的短語呼應，最好是動筆記一下要點;同時要表現出對家長心情的理解，坦誠地與家長交流，這樣可以對學生情況有更全面的了解。
二、要善于與不同類型的家長溝通
與學校教育相比，家庭教育有一個顯著的特點，那就是“個性”突出。因為家長的組成是非常復雜的，其知識結構、職業類別、性格氣質、修養程度等都參差不齊，沒有哪一種家庭教育方法是萬能的，某種方法在這個家庭有效，但到另外一家則可能不靈。班主任應對學生家庭進行調查分析，對家長的文化水平、職業狀況、年齡、家教思想、家庭關系等做到心中有數。
1、對于有教養的家長，盡可能將學生的表現如實向家長反映，主動請他們提出教育的措施，認真傾聽他們的意見，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時提出自己的看法，和學生家長一起，同心協力，共同做好對學生的教育工作。
2、對于溺愛型的家長，交談時，更應先肯定學生的長處，對學生的良好表現予以真摯的贊賞和表揚，然后再適時指出學生的不足。要充分尊重學生家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，使對方在心理上能接納你的意見。同時，也要用懇切的語言指出溺愛對孩子成長的危害，耐心熱情地幫助和說服家長采取正確的方式來教育子女，啟發家長實事求是地反映學生的情況，千萬不要袒護自己的子女，因溺愛而隱瞞子女的過失。
3、對于放任不管型的家長，班主任要多報喜，少報憂，使學生家長認識到孩子的發展前途，激發家長對孩子的愛心與期望心理，改變對子女放任不管的態度，吸引他們主動參與對孩子的教育活動。同時，還要委婉地向家長指出放任不管對孩子的影響，使家長明白，孩子生長在一個缺乏愛心的家庭中是很痛苦的，從而增強家長對子女的關心程度，加強家長與子女間的感情，為學生的良好發展創造一個合適的環境。
4、對于后進生的家長，我們要讓家長對自己的孩子充滿信心。班主任最感頭痛的是面對“后進生”的家長。面對孩子可憐的分數，無話可說;面對家長失望的嘆息，無言以對。對于“后進生”，我們不能用成績這一個標準來否定學生，要盡量發掘其閃光點，要讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進步，看到希望。對孩子的缺點，不能不說，但不要一次說得太多，不能言過其實，更不能用“這孩子很笨”這樣的話。在說到學生的優點時要熱情、有力度，而在說學生缺點，語氣要舒緩婉轉，這樣就會讓家長感到對他的孩子充滿信心。只有家長對自己的孩子有了信心，他才會更主動地與老師交流，配合老師的工作。
5、對于氣勢洶洶的家長，我們要以理服人。部分年青的教師碰到氣勢洶洶的家長往往也會熱血沖頭，遇到這種家長我們一定要沉得住氣才行，特別是作為對于我們這種私立學校來說，服務態度、服務質量顯得尤為重要，許多家長都有強烈的維權意識。碰到此類家長，最有效的做法就是面帶微笑。班主任在面對家長的指責時，要克制自己的怨氣;不要和家長爭執，更不要挖苦諷刺學生而傷及家長，臉上要充滿微笑，那么無論是在多么尷尬或困難的場合，都能輕易渡過，贏得家長的好感，體現自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。
如何與家長溝通心得11
尊重孩子的獨立性
要把孩子當作一個完整的、獨立的個體來對待，給孩子一定的“心理空間”。
青春期的孩子不會像小時候那樣對父母言聽計從。家長應尊重孩子的正確意見，有事同他們商量，逐漸給他們更多的獨立權利，同時對他們提出更高的要求。但有一點要牢記：家長在某些事情上有“絕對權利”，平等只是相對的，要讓孩子知曉不可違反的原則和不可逾越的界限。
理解和傾聽孩子的需求
主動傾聽孩子，代表著父母的關愛和尊重，孩子也當然愿意聆聽父母的看法。傾聽中可以幫助孩子分析問題，孩子在傾訴中逐漸明晰自己的問題，最后找出建設性的解決方法，從而讓孩子逐步學會自主、負責和獨立。有時孩子的問題也不一定能解決，但因為有人接納、理解他，就能使他消除不安和焦慮。當然，有時初中孩子的觀點、判斷很可能荒唐甚至違背主流文化。身為家長可以反對，但要告訴孩子您懂得他的想法，明白他的感受。
建立友好的信任關系
初中階段的孩子情緒容易沖動，在與孩子的交流中，有時由于方法、言辭不當或偏聽偏信，導致孩子產生逆反心理，引發抵觸情緒并有礙溝通交流。所以，教育孩子宜采取疏導的方法，讓孩子把內心的感受和想法說出來。如果發生語言沖突，家長一定要冷靜，可以立即采取適當方式主動停止爭辯，待雙方冷靜后，再來開導孩子，效果也會好得多。
適時進行性教育
性的逐漸發育成熟是孩子進入青春期的一個明顯標志。如果事前沒有充分的思想準備，孩子對生理上的巨大變化會感到緊張、困惑。在恰當的時機，采取適當的方式使孩子懂得一些性知識是必須的。這一時期，孩子的性別意識開始增強，希望了解異性并渴望得到異性的友誼，這是很正常的一種心理現象，也是孩子成長的一種表現。對此家長不必過于敏感、擔心，更不能草率地貼上“早戀”的標簽。我們要承認中學生異性交往的合法性，創設正常交往的時間和空間，鼓勵孩子參加各種集體活動，盡可能保證孩子精神世界的豐富和充實。這樣，孩子就能夠非常坦然地面對異性的交往，反而不會出現家長擔心的結果。
如何與家長溝通心得12
一、關心孩子心靈的成長是教師與家長溝通的前提
教師認真工作的態度和言行是家長對老師是否信服的關鍵。你教學過程中對學生嚴格要求，耐心地教育學生，并要經常在感情上與學生進行溝通。教好學生做人及為人處事的本領，使學生在成長的過程中學會怎樣與父母交流。教會學生平時經常和父母多談談心，把自己的想法、做法告訴父母，讓他們判斷一下正確與否，如果和家長溝通不好，就會鬧情緒，讀書成績下降，與父母關系不和。
有的父母顧了事業難顧家庭，缺少與子女的溝通交流，久而久之使子女的內心世界封閉起來。自己很少安排時間與子女在一起溝通交流，一起聊天做事，使子女與父母之間容易產生“陌生感”和“距離感”，使自己的子女在心靈深處形成一個不愿輕易向人開啟的自我。
由于認識上的誤區，只關心子女學習生活，忽略了孩子心靈成長，造成親子溝通障礙，甚至造成家庭悲劇。從心理的角度講，子女與父母溝通非常必要，對家庭、對社會都有利。這樣家長看到孩子變化的同時，教師的形象也就在家長的心中樹立起來了。
二、“了解”是教師與家長溝通的重要手段
作為教師也應該有服務意識。由于縣城外出務工人員較多，留守兒童的家庭情況復雜。所以教師對學生的家庭情況進行了解。才能更好地與學生家長交流、溝通，及時處理出現的各方面的問題。與家長溝通有各種方式方法：可以談話、發信息、通電話、家訪等。老師與家長的談話都是為了了解孩子的學習成績，xx格特點、特長和愛好，優點和缺點等等。我和家長談話時總是把家長當成熟人或朋友一樣“拉家常”，而不是訓斥，指責家長，或動輒向家長“告狀”。讓家長有親切感，自己得到尊重的感覺。家訪時我把家長當成知心朋友，征詢家長對自己孩子、對老師對學校的看法，讓家長先說，我們就可以了解到家長對學生、對老師、對學校的態度。“您覺得你的孩子近來的表現怎么樣?”“您對我們各科老師的教學有什么意見或建議?”“您對學校的各項工作有什么好的意見或建議嗎?”這是我在家訪中經常提到的幾個問題，讓家長感覺到學校對家長的理視，對學生的重視。以心換心，坦誠地與家長交流，這樣就可以達到共同解決孩子問題的目的了。
三、“傾聽”是教師與家長溝通的藝術
任何教師，無論他具有多么豐富的實踐經驗和深厚的理論修養，都不可能把復雜的教育工作做得十全十美、不出差錯。而且隨著整個民族素質的提高，家長的水平也在不斷提高，他們的許多見解值得教師學習和借鑒。因此，教師要放下架子，經常幫助家長解決一些生活中對孩子習慣的教育問題，以提高家長對自己的信賴。我就注意營造輕松的氣氛，從不以教育者居高臨下的姿態和家長交談，不用“必須”、“應該”等詞語要求家長怎樣做，孩子的錯更不會責怪家長，而是尊重家長，積極接納每一位家長，把家長當作是自己的朋友，多傾聽家長的話，引導家長提出寶貴建議，答應家長只要自己能辦到的事一定會盡力而為，如果不能辦到的我也坦然相告爭取家長的諒解。在與家長提出共同促進孩子發展的措施時，采用商量的口吻，征求家長的意見，常用的句式是“您看這一行不行”、“您覺得這樣好不好”等。這樣，讓家長感覺到得到老師的尊重，更從感情上也拉近了距離，與家長的談話自然就輕松多了，家長也就會經常愿意主動和我聯系和溝通了。
例如：1、有一次，班上一個女孩的媽媽給我發了信息：孩子的外公去世了，她這幾天不怎么吃飯，也不理別人，一個人關在房間里哭。請老師幫我開導開導孩子。我知道這個學生父母在外打工多年，是外公把她帶大，所以外公去世對她打擊很大。我就對她曉之以理，動之以情。女孩子的心情才慢慢平靜下來。例如2：有位家長給我打電話說：“老師，我家孩子到現在都不太愿意吃飯，有時甚至喂他才吃，真是急死人，請你幫我說說�！焙髞�，我就在課堂上把“吃飯”對身體健康的重要xx講清楚。學生明白了道理，就改掉了“吃飯難”的不良習慣，家長非常高興。這樣做，也會使家長覺得教師可親可信，從而誠心誠意地支持和配合教師的工作，維護教師的威信。
總之，在教育工作實踐中，我懂得了教師應以一種陽光的心態對待生活、對待工作、對待學生。用一顆真誠的心對待生活、對待身邊的每一個人。只要我們老師把自己對學生的那份愛心、耐心和責任心充分地流露給家長，讓家長覺得你是真心實意地關心愛護孩子，你所做的一切都是為了讓孩子能成為一個優秀學生，并以平常人的心態，用朋友的方式與家長交談，就一定能得到家長的理解、支持和配合的。
如何與家長溝通心得13
1創造聆聽的氛圍
首先，我們的孩子隨著年齡的增加，懂得越來越多，有些時候可能感覺父母的思想很陳舊，有些時候，遇到事情先給小伙伴們說，最后沒辦法，才向父母求助，但是有些時候，做父母的就是一聽孩子說這些事情，就開始教育，你不應該怎么怎么，說一大堆，孩子也不愿聽。所以，首先就是學會聆聽孩子的心聲，晚飯的時候，都在家里面吃飯的話，是很好的時機，卻由于父母很忙，沒有空或者很累，不想聽，從而錯過了，如果想改變與子女的關系，那么就抽出時間陪子女一起吃飯，另外也讓孩子知道你們對于他們的愛。
2做一個旁觀者
有時候，我們喜歡直接告訴孩子你應該怎樣，不應該怎樣，孩子有些事情需要做，我們總是認為這里不好，那里不好，孩子會很煩的，最好的方法是陪著孩子，他有不會的來請教你，你告訴他方法，讓他自己動手去做，不要總是插手，只要是不違背一些規范就好。
3書信交流
因為一些小事情，和孩子爭吵，孩子生氣，你也生氣，你如果用大道理告訴孩子父母也是為了你好，他是體會不到的，體會到的只是你一直禁錮著他，總是都是他自己的錯，因此，想要表達一些情感的時候，可以考慮一下寫信。這樣孩子會認真的去看完，也會思考，也許還會反省的。
4不要刨根問底
有時候，孩子需要的只是一個安慰和家長的陪伴，我們不要總是去訓斥自己的孩子，在學校家長或者朋友之間鬧了矛盾，心情不好了，回家了，孩子不高興，我們陪著就好了，不要總是追問，怎么了?一直問個不停，有時候，孩子說了，我們還去判斷誰對誰錯，我們要知道，孩子需要的是什么。陪伴，家人給的溫暖。
5私人空間不要打擾
孩子長大了，有自己的秘密了。想一下自己小時候，是不是也有秘密不愿意讓父母知道的?所以，現在自己的孩子長大了，需要私人空間，不要總是去隨意的翻閱或者是偷偷的看，這樣很影響你們之間的關系的。做到和自己好好的交流，也就不要害怕自己的子女有什么秘密瞞著你啦。
6學會聊天
和孩子聊天的時候，不要總是一聊天就是學習怎么樣，怎么受到老師的批評了，導致孩子不愿意聊天了，也不要總是和他說別人家的孩子多么優秀等等，這個是絕對不允許一直說的，我們和孩子聊聊家常，平時發生的事情，順便過渡到孩子周圍發生的日常事情，從而讓你們之間能正常的去交流，沒有矛盾，這就是一個很好的開始。良好的開端。
如何與家長溝通心得14
1.學會傾聽，且允許孩子發脾氣。
學會傾聽，這是溝通的第一步。假如孩子正為某事在氣頭上要允許他發脾氣。父母不妨先坐好，安靜地等待孩子，安靜地看著孩子，不去打斷他的話，全神貫注地傾聽，不左顧右盼，停下手邊的工作，這等于告訴孩子：你是被我們在意的，我們在認真地聽在注意你所說的感覺或問題。
2.真誠地作出反應，表達父母的真實感受。
真誠地作出反應，而不是敷衍，真實地表達父母的感受，而非得只有訓導。孩子往往是非常敏感的，父母在與孩子的交流中語調暗含著一種態度，它同談話的內容同樣重要，從接受者的角度看甚至還比內容更重要。想一想我們是用怎樣的語調來同自己的朋友交談的，我們對孩子又是怎樣說話的，是否居高臨下了，生氣時是否對孩子叫喊了，漸漸地那叫喊的音量是否變成了你說話時的“正常聲音”了?另外“身體語言”不可忽視，據美國人類學家得出的結論是：在所有的影響力中，語言占7%，音調占23%，表情及肢體動作各占35%，可見其作為溝通工具的作用。
3.選擇恰當的談話時機，有沖突時也要避免傷害孩子的自尊。
一天中什么時機是適合談話的呢?生理規律告訴我們，下午5點-7點是生理活動最低點，迫切需要補充營養，恢復體力。所以，孩子放學回家剛放下書包時是不易談嚴肅的話題的，因為一天下來的疲勞使人難以集中注意力，也不好控制自己的情緒。晚飯過后，心情逐漸開朗，這是比較好的時機，找到孩子的興奮點，父母便可潤物細無聲地轉達其觀點了。沖突也許在所難免，原則是避免傷害孩子的自尊。批評不是攻擊，，批評只對事不對人，用建設性的意見代替批評，將批評轉化為希望，這才是批評的最終價值之所在。
4.共同尋找解決問題的途徑。
當孩子遇到問題時是需要父母幫助的，父母給出的指導要越具體越好，解決問題的途徑最好和孩子一起討論確定，在討論的過程中有些細枝末節的小問題興許就化解掉了。通過討論方向會更明確，問題本身也會顯得清晰、明朗，這都有助于問題的真正解決。
其次，溝通的形式是多樣的。這里介紹幾種簡單的、可操作的：
1.定期家庭會議。
家庭會議既可以是嚴肅的，也可以是游戲式的，它并不拘泥于形式和內容，只要是家庭內的事無論大小，都可以通過“會議”這一渠道來溝通來決定。關鍵是要全體參與，人人發表意見，因而它是平等的。為什么要定期呢?定期，容易漸漸成為家庭成員共有的習慣，成為家庭“慣例”。
2.有一本專門的對話本。
這是一種紙上的對話，旨在交換意見和感受。用“留言”的形式應該對年齡稍大點的孩子是較為合適的，可以接受的。對含蓄的中國父母來說，不易口頭探討的諸如青春期的生理保健等等，用文字說明更方便些。之所以要用專門的本子，是為了平時可以“回顧”，將來可以“回味”。
3.書信交流。
現在還有多少人會用書信交流?書信交流的一大好處是避免了面對面交流的壓力，更能夠把握分寸，更理性。用書信交流一般可以做到心平氣和，思路清晰，條例完整，在書寫中，思想被觸動也將觸動對方，心靈被凈化也將凈化對方——這是多么大的財富啊!
如何與家長溝通心得15
1、注意孩子的反應與態度
現代父母由于工作忙碌，在和孩子說話時，常常會急著表達自己的意見和指示，期望孩子乖乖照自己的話做，最好不要有意見。所以，往往沒有仔細地把孩子的話聽完，而孩子感覺與父母難以溝通，代溝必然越來越深。所以家長與孩子說話時的耐心很重要，不但要聽完孩子的講述，還要理解孩子所表達的意愿。在學會傾聽孩子的同時，家長要學會向孩子傾訴。溝通是互動的，是雙方面的。如果家長只一味傾聽孩子的想法，那你的孩子就可能會變成一個只喜歡吐苦水、尋求別人幫助卻不會傾聽別人的想法幫助別人的人了。
2、注意體會孩子的感受
如果孩子在外面受了委屈，或者當孩子的玩具壞時，或當孩子和小伙伴鬧別扭時，孩子會難過上好半天，如果家長認為：小孩嘛，很快就會忘記的。或者就只會一味和孩子說：“沒關系的，要堅強點。類似這樣硬邦邦的安慰，孩子會覺得你根本體會不到他的難過，久而久之，他遇到困難時就不會和你說，而是一個人憋在心里了。如果父母改成說：“我也很難過，我們一起來想想有什么好辦法可以解決這件事情好嘛?”相信孩子聽到這樣的話一定會有不同的表現。
3、把自己變成孩子，和孩子融成一片
在和孩子進行交流時，很多家長喜歡用訓斥和居高臨下的態度去對待幼兒，孩子在家里沒有玩伴，這會讓孩子心里對父母產生一種距離感和恐懼感，試問在這樣的情況下孩子怎么會敢和爸爸媽媽進行溝通，或對爸爸媽媽提出問題呢?
4、和孩子密切相處，了解孩子的想法和喜好
溝通最主要的一個方式就是聊天，爸爸媽媽們要騰出時間和孩子相處，密切觀察孩子對哪些事物感興趣，了解他最近是否遇到苦惱的問題，然后就孩子的想法和喜好尋找話題進行交流，這樣會激發孩子和父母交談的興趣，促進親子關系。
5、及時了解孩子的發展程度
父母應該知道多大的孩子理解多少的話，如果父母盡說些孩子無法理解的話，或提出一些孩子達不到的要求。這不僅讓孩子覺得辛苦、壓力大，親子間對話也勢必難以搭得上線，就很容易形成交流不暢而使雙方之間有代溝的產生。
6、對孩子的要求要適當合理
每個孩子都擁有獨特的資質和潛能，如果想讓你的孩子有良好的發展，那么現在開始先停止按你的喜好來為孩子選擇學習的內容，停止逼迫孩子進行一些活動。了解來自于觀察，例如：孩子對音樂聲特別敏感，聽到音樂聲就特別興奮，平時能模仿不同的聲音，對音階的掌握很準確，喜歡各種樂器，那么表明你的孩子在音樂方面有很大潛能，可以和孩子進行商量讓他參加音樂類的學習。
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