小區物業主管崗位職責（通用21篇）

　　在現實社會中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的小區物業主管崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　小區物業主管崗位職責 1

　　崗位職責：

　　1.負責組織、安排現場物業管理的各項工作，定期召開管理工作例會，提出問題及改進意見，并負責整改工作的開展與閉環；

　　2.負責指導、監督所管轄物業管理項目的現場工作，落實公司制度與專業作業流程；

　　3、負責項目日常培訓，處理業方各類訴求。

　　職位要求：

　　1、30周歲以上；

　　2、大專及以上學歷；

　　3、有住宅小區物業管理工作經驗；

　　4、認真細致，責任心強，能吃苦耐勞；

　　5、具有較好的`組織協調能力和語言表達能力。

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1-3年

　　小區物業主管崗位職責 2

　　1、物業主管在經理指導下，負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。

　　2、負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，并向經理匯報。

　　3、執行政府部門有關政策、法規及本小區管理規則，如《業主公約》、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規定，并督促業主/住戶遵守執行。

　　4、負責做好社區文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關活動的開展事項。

　　5、不定期巡視小區內各區域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

　　6、負責指導、監督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

　　7、跟進、落實領導安排的`各項工作。

　　8、定期向經理匯報管理處工作情況。

　　9、完成經理臨時安排的其它工作。

　　小區物業主管崗位職責 3

　　一、對管理處經理直接負責，對下屬人員和所屬系統設備負有全面的管理責任。

　　二、負責小區設備及設備維護的日常管理:

　　1、了解主要設備的.運行技術狀況，發現問題立即組織處理。

　　2、檢查下屬崗位紀律及精神狀態，發現不良現象立即糾正。

　　3、現場督導重要維修工程及增改工程施工，控制工作質量與進度。

　　4、實地考察下屬員工維修保養工作質量與工作效率，發現問題及時采取糾正措施。

　　5、審閱運行報表，掌握所屬系統當天能耗狀況，發現異常，分析原因，及時杜絕浪費現象。

　　6、對下屬員工進行職業道德、物業服務意識教育和專業技術知識培訓。

　　7、審核下屬員工考勤，做好技術檔案管理工作，督促下屬做好設備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月交文員整理歸檔。

　　三、設備發生故障及時組織檢修，發現隱患及時組織處理，做好技術把關工作。

　　四、負責制定小區設施設備系統運行方案，在保證設備安全運行的前提下，力圖節省能耗。

　　五、負責制定小區設施設備系統設備月度和年度的維修保養計劃和備品、備件計劃。

　　六、負責貫徹落實崗位責任制、設備維修保養制度。督導下屬員工嚴格執行操作規程及員工守則。

　　七、掌握科技發展動態，認真推廣新技術，改造不合理的設備，完善設施和施工遺留的缺陷;對所屬系統的重大改造工程參與設計，提出與原系統匹配的可行方案。監督施工，驗收施工質量。

　　八、負責裝修管理中有關規定的審查和驗收，確保建筑物結構安全和裝修協調、統一、美觀及符合消防要求。

　　小區物業主管崗位職責 4

　　一、直接上級:工程部經理

　　二、直接下級:工程部作業人員

　　三、本職工作:在工程部經理的領導下負責分工管理的設備、設施系統的技術管理工作。

　　四、工作責任:

　　1、在工程部經理的領導部門下負責組織安排分工管理的設備、設施系統的運行、維護、調整、維護和保養工作。

　　2、負責對具體作業人員的工作進行指導、監督和管理。

　　3、負責對分工負責的設備設施系統的每日工作和做業人員的工作進行檢查，填寫每日工作檢查記錄，第二日上報部門經理。

　　4、負責與外圍維護保養和保修的單位進行具體的聯絡與協助工作。

　　5、在部門經理的'領導下對各崗位人員的服務質量按考評標準進行考核，并進行具體考核結果的記錄。

　　6、負責每日對分工的值班工作、交接班工作進行檢查。

　　7、負責每日對分工的值班、交接表格進行檢查。

　　8、負責工程所有管理制度、規章制度的具體執行、落實。

　　9、負責協助調度準備對所分工管理的設備、設施系統所需的備品、資料，工具，并負責具體的使用管理。

　　10、負責協助調度補充、完善分工管理的設備、設施系統的檔案、資料、對設備、設施系統的維修、變更及時登記在設備管理檔案中。

　　11、在部門經理的領導下根據不同的管理目標要求對所分工管理的設備、設施系統進行具體的工況分析，制定詳細的運行計劃;工作標準、程序和維保，維修計劃、標準。

　　12、掌握分工管理的設備、設施系統的特性和業務。

　　13、掌握工作所必需的專業知識和專業技能，并執有有效的專業資格證書。

　　14、負責對具體工作人員進行業務培訓，并達到完成工作的標準。

　　15、負責完成工程部經理交辦的任務。

　　小區物業主管崗位職責 5

　　1、執行公司規章制度工作程序，保質保量，按時完成工作任務。

　　2、負責本部門公司質量制度的貫徹和落實。

　　3、落實各項清潔衛生，綠化工作，確保內外、公共區域的環境衛生。

　　4、負責保潔用品的領用、發放及采購計劃的.編制。

　　5、負責對部門員工業務知識培訓和工作考核。

　　6、負責制定保潔、綠化的工作計劃，及時計劃落實負責。

　　7、負責協調與衛生、城管、綠化等管理部門的.聯系。

　　8、負責做好衛生防疫工作，定期噴灑藥物，勤除“四害”。

　　9、負責落實業主投訴處理事項和各項有償、無償便民服務事宜。

　　10、完成管理處安排的其它任務。

　　11、負責記錄綠化養護和保潔檢查臺帳。

　　12、定期向上級述職并聽取下級述職。

　　小區物業主管崗位職責 6

　　1、在公司直接領導下，全面負責物業項目工作;

　　2、制定項目內部管理制度，監督、檢查、指導服務中心員工工作，定期進行考核;

　　3、落實對下屬員工的培訓、激勵、獎懲和考核工作;

　　4、處理投訴，定期收集租戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時上報公司領導;

　　5、負責項目人事調整、任用;

　　6、負責項目的`日常維修養護、清潔工作的日檢工作;

　　7、指導并處理各種突發性事件。

　　小區物業主管崗位職責 7

　　1、以服務為導向，負責園區項目的全面管理，確保客戶滿意度，組織完成各項經營管理指標;

　　2、統籌、組織、安排園區的`秩序維護、綠化保潔、客戶服務、工程維修等日常服務工作，預控和規避管理風險，確保并提升服務品質;

　　3、負責與園區各單位的溝通，認真、全面地了解、分析客戶提出的`建議、意見和要求，并及時跟進處理，確保處理的時效性;

　　4、負責園區項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考核等工作;

　　5、完成上級交代的其他臨時性工作。

　　小區物業主管崗位職責 8

　　1、根據國家財務制度和財經法規，結合本公司實際情況，制定適用的財務管理辦法。

　　2、圍繞公司的.經營發展規劃和工作計劃，負責編制公司財務計劃和費用預算，監督好各管理處的財務操作、分析存在問題，查明原因，及時解決。

　　3、做好公司各項資金的收取與支出管理。

　　4、定期向公司匯報經濟運作情況，提出合理化建議，為公司經營發展決策提供參考依據。

　　5、做好財務統計和會計賬目，報表年終結算工作，并妥善保管會計憑證，賬簿，報表和其他檔案資料。

　　6、統一歸集管理公司各種票據，檢查公司所屬部門的收支發票和賬目，杜絕公司資金流失。

　　7、公司財務制度實行二級核算制度，負責制定全公司的財務管理制度，并監督各管理處執行。

　　8、負責各財務人員的.業務培訓和考核監督工作。

　　9、保管好公司的物品收發工作，保守公司財務機密，維護公司利益。

　　10、完成公司下達的其他任務。

　　小區物業主管崗位職責 9

　　1、審定所管轄設備的年、季、月度檢修計劃，并督促計劃的有效實施;

　　2、負責訂購備件備品;

　　3、負責制定所管轄設備的安全操作規程和規章制度，并監督執行;

　　4、制定設備的巡回檢查制度，并抽查落實情況;

　　5、負責給排水、空調設備管理，負責弱電、強電設備及工作的`管理;

　　6、負責安排維修任務，督促檢查維修情況，控制維修材料和維修質量;

　　7、負責對所管轄的員工的督促、培訓、考核和評估;

　　8、與其它班組或部門協調合作;

　　9、負責安排下屬人員的班次，檢查出勤情況;

　　10、完成部門領導交給的其他任務。

　　小區物業主管崗位職責 10

　　1、負責對所轄的物業實施綜合管理，貫徹執行ISO9001、ISO14001、GB/T28001體系，完成部門制定的.各項工作指標;

　　2、參與物業住宅項目接管驗收，負責組織策劃物業入伙籌備方案，入伙后期服務管理、品質管控及提升工作;

　　3、督辦業主入伙、裝修手續，簽訂相關合同、協議;業主檔案的建立與管理;

　　4、負責項目費用清理、收繳、登記及催收工作，完成年度費用收繳目標;

　　5、受理業主服務需求，組織溝通，負責處理突發事件及協調客戶投訴;

　　6、負責客戶服務滿意度情況統籌管理，擬定客戶計劃及組織實施;

　　7、負責對客服人員工作及業務能力的`考評、培訓工作，制定、貫徹、落實本部分崗位責任制;

　　8、協調本部門與相關部門的關系，組織開展各項物業管理服務工作及社區活動。

　　小區物業主管崗位職責 11

　　1、熟悉本部門各類應急預案、任職要求、工作程序、工作制度。

　　2、熟悉收費標準、客戶情況、社區規劃及房屋、公共設施的分布、機構等。

　　3、制訂本部門各項工作計劃，定期組織實施、監督、檢查、總結、指導。負責上報本部門工作總結及各類報表工作。

　　4、負責秩序維護部的專業技能訓練、培訓、考核等工作。

　　5、負責停車場、地面各種車輛的秩序管理。負責環境管理及監督垃圾轉運站的清理工作。負責做好人員、車輛、物品出入的檢查工作。

　　6、定期檢查各種安保設施的'使用及保養情況。

　　7、負責秩序維護部內務管理工作，白天和夜間的定期查崗。負責在巡查過程中發現設備設施出現問題，及時開具公共設施維修單報維修處理

　　小區物業主管崗位職責 12

　　一、職責描述：

　　1、負責協助品質管理總監完成品質管理部工作計劃整體推進；

　　2、貫徹組織執行質量方針，執行質量法規，分解、落實本部門目標責任；

　　3、負責組織質量目標的分解和考核；

　　4、負責制訂并組織實施本職能范圍內的'`管理標準和工作標準，并對項目的管理標準、工作標準和服務標準進行指導。

　　5、負責質量管理體系正常運行；

　　6、負責組織在管物業項目的各級創優達標活動；

　　7、調研、學習、引進先進有效的管理技術，持續提高品質管理水平。

　　8、負責安全生產指導、監督工作；

　　9、上級領導安排的其他工作。

　　二、職位要求：

　　1、大專及以上學歷；

　　2、5年以上物業管理工作經驗，其中2年以上大型一級物業公司同崗位工作經歷；

　　3、具備較強的計劃管理能力、溝通協調能力和處理突發事件的能力。

　　小區物業主管崗位職責 13

　　1、協助上級編制、修改項目物業管理方案，擬定管理目標和服務標準。

　　2、根據實際情況，編制和修改安保、保潔、環境和綠化板塊的服務標準和規章制度并監督落實。

　　3、根據服務標準，選聘合適的外判單位、落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外判單位服務品質進行考評監督。

　　4、負責所轄區域業戶的'日常業務管理，監督團隊成員及時處理并進行結果反饋、回訪。

　　5、負責接待并處理業戶日常投訴，定期組織業戶滿意度調查，不斷提高服務品質。

　　6、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯動機制，快速反應并處理所轄區域內各種業務和突發事件。

　　7、完善物業服務中心各類檔案管理。

　　8、負責本部門的團隊建設，定期組織各項業務技能培訓，不斷提高服務品質和團隊成員素質技能。

　　9、完成上級領導交辦的其他工作。

　　小區物業主管崗位職責 14

　　1、協助經理對物業體系建立、管理及落實工作和組織各專業口開展體系文件運行培訓；

　　2、負責與物業顧問公司對接，與物業顧問駐場經理共同做好前期營銷案場管理工作;

　　3、負責與地產營銷密切配合，確保案場管理符合地產營銷部的要求；

　　4、熟悉物業項目現場品質檢查工作的流程與方法；

　　5、每周、每月組織開展品質檢查活動，對相關物管區域進行巡樓及檢查、拍照、記錄檢查發現問題，及時完成巡場報告，對業務情況和管理流程提出意見和建議；

　　6、接待業主（住戶）、客戶的來訪；

　　7、能獨立做好日常物業服務事務和處理遇到的`問題和投訴；

　　8、負責策劃、組織、總結社區文化活動；

　　9、負責案場客服的`管理；

　　10、完成公司交代的其他工作。

　　小區物業主管崗位職責 15

　　1、負責制定客服中心工作計劃并部署落實。

　　2、負責小區收樓前期相關資料的準備、印刷及收樓人員的現場培訓工作。

　　3、負責對重大投訴問題的安排處理，及時向管理處主任匯報進展情況。

　　4、負責編寫、完善、推進部門的'工作手冊和流程。

　　5、負責組織業戶滿意度的調查工作。

　　6、負責制定部門培訓計劃并安排組織實施，有效提高業務素質。

　　7、負責建立業主和客戶的溝通渠道，并根據新反饋的`信息不斷地完善部門管理服務工作。

　　8、負責小區的日常巡查管理及各項費用的催繳工作。

　　小區物業主管崗位職責 16

　　1、在公司領導下，負責對所管轄的物業實施綜合管理，完成公司下達的年度管理責任和目標;

　　2、業務上接受公司的指導、監督、檢查和考核，主持園區日常管理工作，對園區內物業管理的`一切事務全面負責;

　　3、熟悉園區情況，密切與客戶的聯系，接受客戶的.監督，征詢客戶的意見，及時處理客戶的投訴意見;

　　4、園區客戶管理、園區風險防范，催收客戶租金，廠房、寫字樓招商。

　　5、完成領導交辦的其它工作。

　　小區物業主管崗位職責 17

　　1:負責項目公區，房間等環境衛生的檢查，安排，監督管理，打造項目良好的租住環境

　　2:負責項目水電，消防，水池，等設施設備的`定期排查，檢修，維保維護，確保項目的設施設備使用安全

　　3:負責項目安保，電動車間，戶外環境，環保等方面管理，確保租住安全，項目安全

　　4:負責項目資產的清點與管理，做好各項目物資后勤設備更換等物資的儲備及采購

　　5:負責領導交辦其他事務

　　小區物業主管崗位職責 18

　　1、負責確保設施正常運行，為客戶提供優質服務；

　　2、針對項目設施狀況，向上級提出工程改進的建議；

　　3、落實場內工程項目的實施，包括改造項目的設計協調及招標配合等；

　　4、研究能源節約計劃，以降低工程運作成本；

　　5、負責檢查與監督設施設備的`維修及維護保養工作；

　　6、定期檢查所有消耗品和備用件量，實施成本控制，并協助上級實施各級員工培訓計劃；

　　7、租戶物業條件實地勘察核實，租戶設計圖紙審核，租戶施工階段各項工作協調，租戶施工質量監管檢查，租戶裝飾工程驗收及施工保證金繳交、退還事宜；

　　8、完成上級安排的.其他任務。

　　小區物業主管崗位職責 19

　　職責描述:

　　1.負責住宅項目的客服條線管理與考核工作，定期實施培訓，提升工作積極性;

　　2.負責及時、準確、合理地領導客服部處理業戶投訴，并行開展物業客服提升工作;

　　3.及時響應業主及品質的服務需求，組織協調解決業主的.`問題，提升業主滿意度;

　　4.負責根據公司流程及標準，及時提供業戶欠費數據，完成公司交辦的管理費清欠工作;

　　5.負責員工排班、考勤、入離職工作;

　　6. 領導交辦的其他工作。

　　任職資格:

　　1.大專及以上學歷，身高163及以上;

　　2. 5年以上物業管理或客服管理工作經驗，2年以上客服主管崗位經驗;

　　3.熟悉使用相關辦公軟件，表格、文檔操作熟練。

　　小區物業主管崗位職責 20

　　1、負責總部物業大樓裝修、結構及機電相關（空調、強弱電、電梯、電訊、給排水、公用設施）的維保、維修監管，確保大樓整體處于正常狀態；

　　2、負責大樓各系統日常管理（快遞系統、道閘系統、門禁系統、監控系統、車庫車位系統），保障系統正常運營；

　　3、負責總部以外的倉庫日常工作監管與定期盤點；

　　4、負責總部道路交通和停車場運營管理，每月對車輛進出費用進行收集統計，對車位使用情況進行日常管理；

　　5、負責對接物業服務供應商日常工作溝通與協調，每月對物業服務供應商的服務質量進行考核，對物業人員考勤進行核查、管理；

　　6、負責團隊對外溝通函件的撰寫、編輯、歸檔管理；

　　7、負責總部大樓及園區的安全保衛、清潔衛生環境、四害消殺等工作的落實監管，確保總部辦公環境處于正常狀態；

　　8、負責物業相關費用的'`預算管控和報銷跟進；

　　9、完成上級交付的其他任務。

　　小區物業主管崗位職責 21

　　1、帶領和督導下屬做好安全保衛工作，確保園區商戶的人身安全及財產安全;

　　2、負責制定、健全公司的安全保衛制度，部署保安的'安排和檢查落實情況;

　　3、規范公司的保安管理、培訓，組織開展和法制教育;

　　4、定期巡視各產業園環境，監督下屬工作;

　　5、負責制定每月值班安排表、考勤管理及人員異動管理;

　　6、負責對所有保安用品的分發，使用和回收監督，管理;

　　7、和地方消防安全部門、派出所建立良好的合作關系;

　　8、協助各部門搞好區域管理，完成公司領導及上級部門交辦的各項安保工作。

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