跟單文員工作內容

　　跟單文員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。以下是小編整理的跟單文員工作內容，希望對大家有所幫助。

　　跟單文員工作內容 1

　　（1）跟蹤客戶：通過各種途徑跟蹤老客戶。如：老客戶在一段時間內沒有及時要貨，就需及時跟蹤，了解客戶動態，將情況及時反饋，并作出相應調整。定期或不定期的與客戶進行溝通，拉近客戶關系。做好客戶回訪電話記錄。

　　（2）設定目標：主要客戶和次要的`客戶。每天需主動回訪客戶四個以上，并做好電話記錄。將此電話記錄定期或不定期提交上級領導，以便根據公司根據市場動向做出相應調整。

　　（3）傳播信息：將企業產品的更新信息傳播出去。新產品計劃量產之前，通過各種途徑將新產品或最新促銷活動信息傳遞給客戶。

　　（4）推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。

　　（5）收集信息：收集市場信息，進行市場考察。將每月訂單歸納整理，做出明細表，分出熱銷車型與滯銷車型，并附加各款車型市場評價及建議。

　　（6）分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。按照客戶分類等級，首先要滿足公司主要客戶需求。

　　（7）報價：了解產品詳細價格。包括配件、品牌及庫存情況，能準確給客戶報價。

　　（8）生產跟進：跟進生產進度，做好交貨計劃。

　　（9）積極完成上級交辦的其他工作。

　　備注：以上職責未做到位者，每次罰款50元或扣除當月全部績效工資。

　　跟單文員工作內容 2

　　1、負責跟單工作，能夠獨立完成業務員交代的工作。

　　2、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前售后指導和服務工作。

　　3、熟悉公司產品和生產配送流程，解答客戶提問并落實問題。

　　4、與相關部門緊密配合協調溝通。

　　5、協助業務部及客戶訂單、貨物、貨款催收事宜;

　　6、訂單出貨過程中異常情況的及時反饋與應對;

　　跟單文員工作內容 3

　　1、主要負責工業品的采購。

　　2、常用供應商管理。維護良好的供應商資源，滿足公司要求的'品質交期，了解同類產品的市場變化。

　　3、新產品的議價，比價，尋找最高性價比的產品。

　　4、對于大批量采購產品，定期進行產品降價。

　　5、定期完成工作報表，向領導匯報。

　　6、完成領導安排的其它工作。

　　跟單文員工作內容 4

　　1、協助業務員接收客戶訂單，核對確認回傳。

　　2、將客戶訂單的信息傳達給相關部門。

　　3、根據客戶的交貨排期，制作交貨計劃并分發給相關部門。

　　4、跟進客戶訂單的生產進度，如有異常狀況及時向上級報告。

　　5、月底與客戶進行交貨對帳，并對所開票的.款項跟進。

　　6、完成上級主管安排的其它臨時工作.

　　跟單文員工作內容 5

　　1、負責公司客戶訂單的管理;

　　2、負責客戶訂單出貨交期的統籌和評審;

　　3、負責公司生產計劃的管理：

　　4、負責公司各類產品標準產能的統計;

　　5、負責編制與更新生產計劃：月計劃、周計劃、日計劃并監督實施;

　　6、負責監督日生產計劃的進度及其有效性;

　　7、負責物料的及時申購與物料庫存控制確保生產順利進行;

　　8、負責生產配方的.整理及生產任務領料單的打印發放工作，保障生產計劃有序進行。

　　跟單文員工作內容 6

　　1、負責整理客戶資料，維護客戶關系及業務跟進工作；

　　2、完成跟單實施過程中的信息匯總及反饋工作；

　　3、保持良好的.工作狀態，協調好公司與企業的合作關系；

　　4、完成上級領導安排的其他臨時工作等。

　　跟單文員工作內容 7

　　1、制作生產管理表格，提供月/周出貨內容，整理跟單資料

　　2、收集QC反饋的產品質量問題和整改意見。

　　3、根據產品的.銷售量確定生產數量，編制生產和采購計劃，制訂外發加工或采購合同;

　　4、跟進生產訂單的采購或生產計劃的進度，保證訂單及時保質保量的完成。

　　5、負責生產物料市場價格信息的采集和管理;

　　6、負責工廠或職能部門的日常行政人事業務工作，

　　7、上級交代的其他事情;

　　跟單文員工作內容 8

　　1、與供應商緊密合作，核對交期，及時解決出現的問題，確保訂單準時出貨

　　2、與物流團隊同事合作，記錄訂單出貨狀態

　　3、記錄產品變更情況，并通知給相關人員知曉變更情況，以便他們可以進行相應動作

　　4、按訂單滿足條件做好供應商價格管理，并按時更新價格變動

　　5、按產品類目，包裝類型，記錄產品尺寸重量信息，確保資料的`準確性

　　6、產品規格管理，與QC團隊合作，做好產品規格細節上的確認

　　7、跟進新品生產進度，記錄新品出貨狀態

　　跟單文員工作內容 9

　　1.根據企業訂單的實際情況，分別與企業內的各部門聯系。并根據訂單的要求，與客戶進行必要的.聯絡、聯系。

　　2.跟蹤出貨進度，能獨立處理工作中的各種問題，應變能力強，能夠與供應商及客戶保持良好的溝通能力;協調供應商與客戶之間事項。

　　3.在訂單完成后，跟蹤產品的發售全過程。

　　4.及時更新客戶下單及欠款信息，與客戶及供應商進行對賬，并跟催收回各種款項及欠款。

　　5.對于產品出售后的信息反饋，也要及時地向客戶及領導反映，以得到更好地落實和改進。

　　6.其他信息及事務的反饋的處理等。

　　7.完成領導交待的其他工作。

　　跟單文員工作內容 10

　　1、協助總經理及銷售副總辦理日常工作;

　　2、負責公司銷售合同及其化營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;

　　3、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態情況的咨詢;

　　4、負責收集、整理、歸納客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考;

　　5、負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理;

　　6、協助副總做好部內內務、各種部內會議的'記錄等工作;

　　7、為銷售部績效考評提供數據;

　　8、完成總經理及副總臨時交辦的其弛任務。

　　跟單文員工作內容 11

　　1、制作銷售合同和生產訂單，跟進訂單情況，及時反饋訂單交期及生產中遇到的問題并協調解決;

　　2、根據訂單需求安排出貨，反饋并記錄貨物運輸情況;

　　3、管理并更新成品編碼庫信息;

　　4、管理外購產品清單;

　　5、上級安排的其他工作;

　　跟單文員工作內容 12

　　(1)追蹤各項生產線進程，監督生產進度，做異常統計匯報

　　(2)負責每個款式下單工作，按要求做下單表。

　　(3)按照下單和出貨情況更新貨期管理表和生產進度表并發送到群里。

　　(4)直營商家貨款申請(按合同簽訂日期安排訂金和中期款尾款)

　　(5)每天發送銷售情況到各商家群

　　(6)更新已經下單款式小圖片，剪切并粘貼到公共白板上。

　　跟單文員工作內容 13

　　1、負責庫存預警備貨及相關信息;

　　2、負責樣品、快遞的登記及管理;

　　3、根據生產計劃與供應商談價格、交貨及付款相關事宜;

　　4、根據生產進度安排下訂單，通知供應商發貨(在生產允許條件下盡量少積壓庫存);

　　5、到貨簽收，做入庫;

　　6、催供應商開發票，配合財務及時抵扣發票;

　　7、供應商的評審、物料的及時采購;

　　8、與供應商對帳，并對分管的工作承擔責任;

　　9、 每日應到物料的`及時跟進與確認、物料帳目的記錄及核查;

　　10、協助處理來料異常、并對分管的工作承擔責任;

　　11、負責本部門工作安排，督導其執行效果;

　　12、本部以及與其相關部門的溝通協調工作。

　　跟單文員工作內容 14

　　1、負責貨品的采購，系統單據錄入與核對;

　　2、負責對接業務部門的'供應需求，做好訂貨、備貨、補貨、調貨、發貨等工作;

　　3、負責配合倉儲部的分貨，及時跟進貨品的動態情況，保持與供應商的聯系;

　　4、負責核對與供應商的往來帳目，對貨品進、銷、存情況進行統計與匯總，維護與供應商的關系;

　　5、對供應商的相關資料進行整理、歸檔，建立與完善相關的采購制度;

　　6、協助業務部門處理系統數據，跟蹤維護付款，發票，返利，交易優惠等工作。

　　跟單文員工作內容 15

　　1、客戶訂單，按合同評審要求審核訂單后傳達到相關部門，跟蹤審核結果，并將訂單異常情況上報。

　　2、根據生產部反饋信息掌握生產進度及欠料、品質問題等異常情況，并及時協調處理。

　　3、及時處理訂單變更及客戶要求事宜，并通知相關部門。

　　4、出貨前與物流公司聯系安排發車，每月與物流公司對賬

　　5、在貨物全部生產完成之前的2—3天，積極詢問生產負責人，確定出產品完成日期，然后及時通知門市與客戶聯系安排出貨。

　　6、貨物生產完成督促車間及時入庫，門市確定要發貨的訂單要提前打好發貨單，經審核后并通知倉管員備好貨品，提前做好發貨準備。

　　7、出貨時到現場查對貨物及發貨單是否相符。

　　跟單文員工作內容 16

　　1.負責外購文具采購業務相關工作：新品開發、訂單跟進、品質改善、投訴處理等;

　　2.跟進協調采購進度，與供應商溝通協調，確保產品按時、按量、保質交付;

　　3.供應商管理、年度績效評價，改善供貨商的產品質量、交付能力、產品開發能力、工藝技術能力等方面;

　　4.對產品進行成本分析，搜集成本數據，建立成本數據庫，對供應商進行詢價、比價和議價，提升供應商的成本管控能力;

　　5.與供應商處理訂單異常、退換貨、補償/賠償事宜;

　　6.尋源與新供應商引進，負責現有品類新增供應商的尋源調研走訪，并組織相關部門進行評估審核引入;

　　7.新品類的`尋源開發，解決從產品到供應的供應鏈尋源與開發;

　　8.參與市場調研，調整新品開發策略;

　　9.市場行情的調查、行業資訊收集、整理與梳理，以便及時調整采購策略;

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