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活動策劃方案

時間:2022-05-09 15:15:32 策劃方案 我要投稿

有關活動策劃方案模板匯編8篇

  為了確保工作或事情能高效地開展,我們需要提前開始方案制定工作,方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。那么問題來了,方案應該怎么寫?下面是小編幫大家整理的活動策劃方案8篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

有關活動策劃方案模板匯編8篇

活動策劃方案 篇1

  一、活動目的:我們時常歌頌母親,卻總是無法形容深沉的父愛,對于父親,我們總是忘了表達,說聲我愛老爸有多難也許我們和父親之間,就總是這樣心息相通,卻默默無言。父親總是真切地默默承受著,為愛扛起一片天。我們將在父親節這天,讓我們社區里的老年人里的老父親們快樂地渡過這一天,并與家人一齊在活動中得到快樂。

  二、活動時間:20xx年6月17日

  三、活動地點:社區會所一樓四、活動對象:社區老年父親及其家人和社區干部五、活動資料:

  "感恩老爸我拍拍愛社區將于6月10日發出通知,征集社區居民自拍父親的相片(父親年齡60歲以上),選取角度不限,尺寸要求:5寸-7寸,照片務必突出體現父親的正面形象,并隨附一句以"感恩父親"為主題的話。照片資料要求自然,真實,親切。活動將評選"最具魅力父親""最感人父親""最可愛父親""最具愛心父親""最具耐心父親"等十個獎項各一名;照片于6月15日前交到社區。于6月17日父親節當日社區活動中頒獎。

  說出你的愛很多的子女很少在父親的面前說出"爸爸我愛你"這句話,在6月17日父親節當天,我們請社區里愿意對父親說"爸爸我愛你"的居民參加此次活,并由社區送予父親節日禮品。

  親情趣味活動如下:

  快樂滿筐:準備汽排球與筐子,子女拿著筐子站在離擲球點5米的地點,由父親擲球,兩人配合,2分鐘進5個球的得獎勵。

  運乒乓球:用乒乓球拍運著乒乓球在規定的起始點和終點之來回行走,由父子(女)接力,兩組同時進行,快者獲得獎勵。

  猜謎接力:自由組合成為二組,每組六人,組成為三對父子(女)。由第一個人看工作人員所給的資料,不能說話,用動作來表示資料中所寫文字。傳到最后一個人的時候,兩組中最先猜中答案組組員獲得獎勵。

  圈圈傳情:自由組合成為二組,每組六人,組成為三對父子(女)。用嘴巴咬著塑料管子,套上圓圈,傳給下一個人,速度最快組的組員獲得獎勵。

活動策劃方案 篇2

  我們中國有句古話叫“開卷有益”,讀書是一個人獲取知識的重要途徑,小學生應多讀好書。因為書中有偉人的諄諄教導,書中有歷史的滾滾車輪,書中更有人類歷史文化的博大和精深……《語文課程標準》指出:“閱讀是搜集處理信息,認識世界、發展思維、獲得審美體驗的重要途徑。”強調“要培養學生廣泛的閱讀興趣,擴大閱讀面,增強閱讀量,提倡少做題,多讀書,好讀書,讀好書,讀整本的書。”為更好地貫徹新課程理念,結合學校書香校園文化建設精神,全面提高我班小學生的文化素養和綜合素質,根據我們的實際情況,經研究決定,在全班開展“書香班級讀書”活動,具體實施方案如下:

  一、活動目的:

  書是人類的朋友,書是人類進步的階梯!為了拓寬學生的知識面,通過開展“和書交朋友,讀書伴我成長,遨游知識大海洋”系列讀書活動,激發學生讀書的興趣,讓每一個學生都想讀書、愛讀書、會讀書,從小養成熱愛書籍,博覽群書的好習慣,并在讀書實踐活動中陶冶情操,獲取真知,樹立理想!

  二、活動目標:

  1、通過活動,使學生養成熱愛讀書,博覽群書的好習慣。

  2、通過活動,使學生從書本中得到心靈的慰藉,尋找生活的榜樣,凈化自己的心靈。

  3、通過活動,促進學生知識更新,思維活躍,綜合實踐能力的提高。

  4、通過活動,引導學生與經典、好書交朋友,營造良好的讀書氛圍,為營造書香校園奠定基礎。

  三、活動主題:

  1、我讀書,我快樂!

  2、閱讀,是與我們相伴一生的精神家園。

  3、書香班級,書香教師,書香學生。

  四、活動內容:

  讀書、誦經、閱報。

  “讀書”,按語文課程標準要求和學生的實際,規定閱讀總量,推薦優秀閱讀書目,《三字經》必讀,課外閱讀總量不少于40萬字。

  “誦經”,吸收我國傳統文化的精華,繼續開展古詩文誦讀活動,誦讀古詩、詞、文。

  “閱報”,閱讀程度適合的兒童報刊。提倡一人一報(刊),每天閱讀10分鐘。

  五、活動實施:

  1、制定讀書計劃書:

  每個學生結合個人實際,每學期制定出讀書成長規劃和讀書目標。具體格式可讓學生根據自己喜好來設計、裝飾,使其生動活潑、各具特色,其中要有讀書的內容、目標、措施、實現時間等。

  班級結合學生的計劃和班級實際情況,也制定出相應的班級讀書目標和讀書成長規劃書,其中要有措施、有效果,簡潔明了。

  定期組織一次“讀書計劃書展示會”。

  2、舉辦讀書博覽會:

  每個學生每學期要讀2本書以上,并精讀其中5篇文章。

  每天上午課前十分鐘,各班級舉辦“讀書博覽會”,以“名人名言”、“書海拾貝”、“我最喜歡的___”、“好書推薦”等小板塊,向同學們介紹看過的新書、好書,交流自己在讀書活動中的心得體會,在班級中形成良好的讀書氛圍。

  3、出讀書小報:

  每個學生在老師或家長的幫助下,收集有關報刊小資料、格言和讀書的心得體會等,每學期出版一期讀書小小報。、班級每學期組織一次讀書小小報評比活動。

  4、建立少年小書庫:

  讀書活動中,班里召開題為“我是這樣建立小書庫的”班隊會,大家集思廣益,談論如何買書、存書、讀書。

  在校級圖書室的基礎上,每個學生建立起個人小書庫,每個班級建立起班級圖書角。

  5、建立好書交換站:

  、為了有效發揮三級書庫的作用,讓每個學生都能多讀書、讀好書,校圖書室每天下午午讀和活動課時間定期向各班開放。、同學與同學之間,班級與班級之間可建立“好書交換站”,定期舉行“好書換著看”的活動。

  、每個學生每學期向班級捐一本書,書后附上一篇自己的讀書心得,進一步充實班級圖書角,把班級圖書角建成最大的圖書交換站和交流站。

  6、參與讀書實踐活動:

  讀書活動中,班級要積極組織學生開展有關的讀書實踐活動,如:故事會、演講比賽、調查報告、書簽制作、小小報、讀書征文比賽、報刊剪緝、廢紙蔞中撿出一本書等。

  7、營造班級讀書成果展臺,鞏固學生的讀書成果:

  充分利用各班教室后墻板報,及時將學生的讀書筆記展示出來,表揚先進,激勵后進。每兩個月班內組織一次評比活動。評出班級讀書小博士、讀書愛好者。

  六、具體安排:

  3月份:

  1.制定班級讀書活動計劃。

  2.宣傳發動,每位學生課外收集1——2句關于讀書有益的名言,利用晨間活動課在班中進行交流,并選擇教室內合適的地點予以張貼。

  3.準備有關讀書活動的事項:讀書筆記本,購買有關書籍。

  4月份:

  1.制定班級和個人讀書成長計劃書并展示。

  2.建立班級小書庫(圖書角)。

  3.“讀書小報”的出刊,讀書筆記的制作,剪報本的制作等培訓。

  4.出刊一期關于讀書方面的黑板報。

  5.舉行一次主題故事會。

  5月份:

  1.舉行第二次讀書會,圍繞閱讀主題進行。

  2.“我和書籍有個約會”賽詩會。

  3.利用家長會的機會,動員家長參與“書香家庭”建設活動。

  5.舉行一次讀書征文比賽。

  6月份:

  1.舉行第三次讀書會,圍繞閱讀主題進行。

  2.參與學校“讀書節”活動。

  3.評比表彰“書香家庭”。

  7月份:

  1.評比、表彰“學期閱讀之星”。

  2.進行班級讀書活動小結。

  七、保障措施:

  1、營造良好的課外閱讀氛圍。加強“書香”班級文化建設。開辟宣傳欄、圖書角、板報、墻報、手抄報、班報等形式多樣的活動陣地,教室內張貼詩文警句,讓學生時時處處沐浴在詩文氛圍中,在班級內形成“書香班級”的濃厚“書香”氛圍。

  2、語文教師要與學生共讀,給學生樹立讀書的榜樣,以“背古詩、誦美文、讀經典”為目的,閱讀大量書籍,提高語文教師綜合素養。在教師自身讀好書,好讀書的基礎上,帶動學生讀書,使課外閱讀成為課堂教學的拓展與延伸。語文教師及班主任通過各種方式與家長建立聯系,形成教育合力,保證學生有計劃的進行課外閱讀,營造良好的“書香教師、書香學生”的讀書氛圍。

活動策劃方案 篇3

  隨著國際間交流的日益頻繁,西方文化也越來越受到人們的關注。西方節日的影響力也越來越大。在學習之余,很多同學都渴望能參加一些有意義的活動。

  放松心靈,享受快樂。為此,我們本著“用實際行動為同學們服務,讓每一個東大學子有勇氣大聲地說英語”的原則。

  在一年一度的萬圣節到來之際,我們準備開展“萬圣節狂歡”的活動。希望借萬圣節這樣一個西方傳統節日,讓同學們在業余時間內得到放松,同時提高同學們的口語與交際水平,加深對英語文化的了解,豐富校園文化,增加學校人文氣息。另外,發掘我校優秀英語人才,為我校參加各級別的英語活動提供強大的后備力量。

  一、活動目的

  1、介紹西方文化,帶動校園文化多元化發展;

  2、豐富學生的校園生活,加強各系學生的交流;

  3、通過與萬圣節活動,增進與同學之間的友誼;

  二、可行性及意義

  4、主題鮮明,符合大多數大學生的興趣傾向;

  5、具有創以及趣味性,能吸引學生參與;

  6、互動性強,沒有了演員與觀眾的界線,人人參與其中;

  7、以調動學生熱情,促進合作交友為目標。

  三、活動地點

  第一飯堂二樓

  四、活動展開

  (一)前期宣傳

  制作宣傳海報,貼在飯堂和宿舍附近的宣傳欄上。海報內容包括活動的時間、地點以及活動的節目安排。

  (二)場地布置

  先將飯堂的桌位移到飯堂的周邊位置騰出足夠的空間搭建活動舞臺。在飯堂門口掛上各種恐怖的南瓜面具,飯堂內設置好音箱設備和七彩射燈。

  (三)活動流程

  1、活動從晚上六點三十開始入場,七點正式開始(天黑以后)持續約一個半小時

  2、當晚到活動現場的各條路上將會有各種魔鬼為參與者引路。持門票者從學生第二食堂的門口進去,到“露天食堂”處領取糖果、“大糖紙”和胸針,并在糖紙上留下自己的留言或聯系方式,先由自己保管,然后進出廣場。由于場地限制,沒有門票的同學只能在外圍觀看。

  3、開場:

  播放幽靜的音樂,主持人不直接出場,在幕后用神秘的口吻告訴大家晚會即將開始,請屏住呼吸期待神秘的揭曉。現場燈光逐漸關閉,突然亮起一盞燈照相舞臺中央,但是什么也沒有……主持人幽默地稱是失誤。然后等再一次關閉。

  舞臺上悄無聲息,漸漸出現了白色飄動的身影,音樂慢慢地想起。突然燈光亮起,出現在人們眼前的是帶著面具的街舞演員,音樂也隨之變得的富有動感。晚會在一段街舞后正式開始。

  活動1:南瓜燈制作大賽

  策劃方會準備相關的比賽材料(南瓜、彩色筆、雕刻刀具、蠟燭等);

  參賽同學以3位同學組成一隊報名參加南瓜燈的比賽;由老師擔任評委評選出最后的獎項,獲得一等獎的參賽隊伍將會獲得糖果作為獎品,而輸了的參賽選手將會受到吃苦味糖果的懲罰。

  活動2:化妝舞會

  南瓜燈制作比賽結束后,相關人員將事先布置好的舞會室向同學開放。舞會室的布置應該以恐怖氣氛為主,墻上掛上各種恐怖面具,加上燈光與音樂的襯托,營造神秘色彩。

  要求參加舞會的同學自行設置鬼面具和舞會服飾。

  活動3:英語歌舞劇表演

  狂歡的化妝舞會過后就來個文藝范的表演。由英語專業的同學表演關于萬圣節來源的歌舞劇。向同學們介紹萬圣節的.來歷與歷史故事。

  活動4:萬圣節祈福活動:

  基于萬圣節傳統的繼承及發展,舞臺中央點燃蠟燭,為每個逝去的生命祈福

  (四)后續工作

  活動結束之后,相關后勤人員協助飯堂的清潔工處理活動留下的垃圾。并將飯堂桌位還原。

  (五)活動預算

  小糖果袋(裝作為鼓勵獎的糖果)15個約10元人

  蠟燭15-20元

  南瓜燈及南瓜裝飾物50-60元巫婆帽(2-3個約15元)

  獎品(糖果約50元)

  南瓜5個約30元彩色糖果四五十元總體預算在400元左右

活動策劃方案 篇4

  活動主題:海闊憑魚躍 天高任鳥飛

  活動時間:即日起至9月30日

  活動內容:

  活動一:1、凡在本店預定升學宴5桌,標準達599元/席,每桌贈送飲料兩瓶

  2、贈送啤酒兩件

  活動二:1、凡在本店預定升學宴10桌,標準達599元/席,贈送500元禮券大禮包一份

  2、贈送豪標一間

  3、贈送學子洗浴禮盒一套

  活動三:1、凡在本店預定升學宴20桌,標準達599元/席,贈送800元禮券大禮包一份

  2、另外贈送豪標兩間

  3、贈送學子高級密碼箱一個

  備注:凡在本店舉辦升學宴的顧客,除參與以上優惠活動外,本店同時免費提供以下增值服務:

  1、免費提供司儀主持

  2、免費提供電子屏,滾動播放祝福

  3、免費提供POP站牌

  4、免費提供音箱設備

  5、免費提供簽到臺

  6、免費提供平價酒水

活動策劃方案 篇5

  一、活動主題

  暖手暖心暖飲周

  二、活動時間

  20xx年12月1日至12月9日(包括1、2、8、9四天為雙休日)

  三、活動目的

  聯合廠商推廣秋冬季節飲品;營造溫馨的賣場氛圍。

  同時吸引更多的消費者進行現場消費。

  四、活動內容

  1.雙休日贈飲活動;

  內容:在賣場內購物的顧客(規定滿30元,或任意購物金額)可以領取一杯香濃的熱飲。雙休日憑任意購物金額均可領取。單張小票領一杯。(實際操作中,一般參與超市采

  購的為三口之家,因此滿60元送兩杯,滿100元送三杯。)

  贈飲飲料:由廠家提供,開水由超市提供,杯子為一次性紙杯,建議熱飲溫度控制在70度左右,防止燙傷。

  贈飲臺:桌子、背景板布置。

  背景板:活動名稱、當日贈飲名稱,贊助廠家品牌標識,產品廣告等。

  紙杯:找一家廠家贊助,紙杯上有該企業產品廣告。

  2、滿就有杯送

  內容:活動期間,當日單張小票購物滿100元送馬克杯,單張小票限送一只。贈品共5000份,送完為止。

  馬克杯制作:向生產廠家訂做一批,考慮制作成本控制在4元/個。馬克杯造型講究顏色圖案設計,同時包括企業標志、廣告問候語。

  領贈品:位置設置在贈飲臺一起,這樣有利于消費者在獲得贈飲的同時,看到獎品,了解促銷內容。

  3、咖啡節拍:邀請雀巢咖啡(摩卡)

  請當地的知名咖啡館、咖啡館圖片等咖啡文化周,現場咖啡知識有獎問答。

  4、參加品牌:立頓紅茶等茶、TANG果珍時間到、高樂高、樂口福等,要求廠家活動同時推出促銷活動,包括特價銷售、買一送一、買二送一、買就送小包裝等。

  五、費用和效果預測

  1、獎品費用:馬克杯成本控制在4元/只,共訂制5000,計算成本為20xx元

  2、其他成本:印刷品成本1000元。

  3、成本支出為21000元。

  4、預計活動可以創造的銷售額度為100萬元,促銷成本為2%左右。

活動策劃方案 篇6

  種植目標

  1、 通過種植激發幼兒關注成長、關注自然、關注生命的意識。

  2、 培養幼兒簡單的種植技能,提高幼兒的責任感。

  3、 發展幼兒發現問題,解決問題的能力。

  4、 對植物的生長過程,感知時間與事件順序的關系,辯別事情發生的先后順序。

  種植準備

  (一) 情況分析:

  我們班級的幼兒在生活中很少接觸此類活動,對于他們來說是一件新奇而又充滿挑戰的活動。在此次活動中我根據實際情況,制定了比較創意環保方案來補充本班植物區角,為幼兒開展種植活動提供了有力的保障。

  (二) 物資準備:

  1、師幼共同搜集關于豆類種植的資料。

  2、準備好種植豆類需要的物質條件:水、礦泉水瓶子、種子、觀察記錄的表格等

  種植過程:

  第一階段

  ( 一)激發幼兒參與種植豆類活動的興趣與欲望

  1、 出示豆制品的圖片,引導幼兒討論:他們是用什么做成的?

  2、 出示綠豆、黃豆生長過程實物(剛放水里的豆子、已發出根須的、長出小葉片的、長成長長豆芽的各一種)。

  3、 在幼兒對豆類成長產生濃厚興趣的同時,引導幼兒我們自己來親手種植大豆,讓其產生魔法。

  (二)指導幼兒制定種植計劃

  1、利用收集的資料,老師與幼兒討論,制定詳細的種植計劃。

  2、確定種植的具體內容:時間、地點、方式方法,注意事項、

  3、老師的分工明確(組織人員、后勤人員、記錄人員)

  第二階段:種植和觀察記錄活動

  (一) 組織種植活動

  1、 老師示范講解種植的方法

  2、 分組種植(3人為一組,分12個小組)

  (二) 幼兒照顧種子、觀察種子的興趣,引導討論幼兒觀察記錄種子的成長方式。

  A、幼兒按自己的方式觀察記錄(3人為一組,為后期的觀察記錄分工)

  B、|教師設計制作觀察記錄的表格(豆芽的生長變化的記錄以繪畫的形式呈現)

  預期成果

  1、舉辦“大豆”種植成果展示會。

  2、“我的大豆在成長”記錄表集

  3、作品集:藝術、繪畫、種植故事等,來裝飾四月份的主題墻活動。

  4、通過此次活動建立初步的時間觀念參透到“蒙式數學”中對認識時間的課題。

活動策劃方案 篇7

  站在新學年的源頭,為進一步推進學校文藝活動的蓬勃發展,豐富校園文化,活躍學習氛圍,給同學們一個真正展示自我風采和勇氣的舞臺,xx主辦本次元旦晚會,迎接xxxx年元旦的到來。

  一、主題:“炫流年,舞新春”。

  二、活動目的:

  1、增強節日氣氛,是每個人都能度過一個充實而溫暖的元旦佳節。

  2、愛心許愿,共同祝福自己身邊的人,將自己的祝福通過關懷的心靈去傳達。

  三、主辦單位:xx學校化學工程系

  四、時間:xxxx年12月28日(時間初步預訂)

  五、宣傳計劃:

  1、橫幅四條,懸掛在食堂側門,從活動開始前一周開始懸掛到活動結束,一目了然,持續時間長,宣傳效果顯著。橫幅內容與商家有關如:xx祝化學工程系元旦文藝晚會圓滿成功!

  2、小冊子宣傳,冊子提供了更多關于商家的信息,會對宣傳起到很好的促進作用。

  3、海報宣傳,貼于宿舍樓門口,教學樓門口和食堂門口。

  4、展板宣傳,展板上可貼部分贊助商的1—2張海報。

  5、宣傳欄宣傳,贊助商的傳單和海報我部負責在校內和宣傳欄張貼。

  6、現場宣傳,活動現場可用印有商家特色的道具進行布置,也可做些帶有商家特色的小游戲。

  7、嘉賓發言,貴公司可派代表過來參加我們的活動,并可在活動期間以嘉賓的身份上臺發言,(最好在開始或中間)

  8、上場鳴謝,活動結尾,公司名稱以空頭形式進行鳴謝。

  六、經費預算

  (略)

活動策劃方案 篇8

  為進一步提高旅游行業整體素質,提高旅游企業服務品質,規范旅游市場秩序,優化旅游發展環境,全面增強旅游業的實力、活力和競爭力。市旅游局決定在全市旅游行業開展以“標準化管理、個性化服務,促品質提升”為主題的“品質提升年”活動。特制定活動實施方案如下:

  一、指導思想

  以科學發展觀為指導,堅持以人為本,進一步加強推進旅游行業規范化、制度化、標準化管理。通過品質提升年活動,著力優化旅游行業管理者的經營理念,優化旅游從業人員素質,提升旅游企業的品質意識和品牌意識,樹立良好的旅游企業形象,創造良好的旅游服務環境,為實現我市旅游業可持續發展作出貢獻。

  二、組織機構

  三、目標任務

  (一)切實做好規范文章,加強行業自律。堅持旅游企業依法設立、依法運行、依法管理的原則,創建收放有序、經營遵章守紀、管理寬嚴適度的旅游環境。加強旅游行風建設,強化質量監督,重視旅游安全,規范市場秩序,維護游客和旅游企業的正當權益。

  (二)切實做好提質文章,提升行業水平。鞏固旅游A級景區、星級飯店復評復核成果,引導改進設施設備,改善服務質量,提高內在品質。推動旅行社誠信體系建設,提高外聯能力,拓展市場空間。

  (三)切實做好增量文章,擴大行業規模。引導非星飯店和商務賓館、社會餐館加入旅游接待行列和創星工作。引導農家樂項目參評星級旅游區。扶優扶強旅行社,鼓勵本地旅行社與外地旅行社開展緊密型的合作,加快旅游公共服務體系建設。

  四、活動內容

  1、星級飯店。提倡用心服務,微笑服務、人性化服務,切實關注服務細節;及時、快捷、準確地為客人提供各種服務,給客人以情感關懷。

  (1)開展全員培訓,組織崗位比武和技能比賽,并適時組織人員相互觀摩或評比。

  (2)深化“感動賓客”活動,認真挖掘和發現身邊的感人事跡,積極參加“我感動了賓客”或“他(她)感動了賓客”的信息報送活動。鼓勵工作人員記“感動日記”。

  (3)搭建星級飯店互檢平臺,通過明查和暗訪對服務質量進行現場監督和控制。

  (4)組織星級飯店管理人員赴外地高星級酒店學習考察,提高管理和服務水平。

  (5)開展星級飯店前廳總臺、客房衛生班、餐飲值臺等崗位的“崗位標兵”評選活動。

  (6)加大飯店的改造和建設力度,積極引進數字電視等高科技產品服務于顧客,提升飯店硬件檔次。

  (7)開展“最佳品質飯店”的評選活動。

  2、旅行社。提倡誠信經營、誠信服務,提升旅游品質,引

  導旅游者理性、明白消費。

  (1)逐步建立全市旅行社質量公示制度,利用旅游網及旅游簡報,對全市旅行社服務質量和基本情況進行公示。對在經營過程中出現的違規、失信行為以簡報或網上通報的形式進行公示,并結合年檢、年審依法處理。

  (2)杜絕超范圍經營行為,加強旅行社的合同管理制度。

  (3)狠抓旅游安全用車備案制度的落實,嚴禁使用證照不齊,保險手續不全、車況不佳的車輛,確保游客的人身財產安全。

  (4)積極推行《旅行社品質評定標準》,規范旅行社的經營管理。

  (5)嚴禁發布虛假違規廣告,規范旅游廣告的基本內容。

  3、導游員。提倡賓客至上,愛崗敬業,周到服務,切實維護游客的合法權益。

  (1)積極參加導游人員業務培訓班,提高導游員的帶團技能,努力提升導游整體素質。

  (2)導游上團規范,不擅自改變旅游行程,不私拿回扣或小費,提高導游服務質量。

  (3)樹立品牌意識,建立導游誠信檔案。

  (4)開展全市“十佳導游”、“優秀導游”評選活動。

  4、景區(點)。提倡以游客為中心,以賓客滿意為標準,完善服務細節,強化管理水平,提升景區品位。

  (1)健全清掃保潔隊伍和保潔制度,引導景區搞好綠化、美化、凈化、亮化,保障景區(點)清潔衛生。

  (2)以游客為中心,嚴格執行服務規范和制度,工作人員、導游人員堅持規范著裝,為游客提供文明、規范、細致、周到、熱情的服務。

  (3)景區購物點管理有序,經營者掛牌服務,文明守法,無價格欺詐、坑蒙拐騙行為。

  (4)準確把握農(漁)家樂的發展定位,不斷豐富農(漁)家樂休閑旅游業的內容和功能,挖掘發展具有本土特色的民俗風情、民間文化等娛樂活動,形成較為完善的服務體系。

  (5)落實安全保衛制度,消防、防盜、救護設施齊全。以開展“平安景區”活動為抓手,徹底消除重大責任事故隱患,強化旅游安全管理,保障游客生命財產安全。

  五、實施步驟

  第一階段:宣傳發動階段(4月)。及時印制下發“品質提升年”活動方案。召開動員大會,認真部署安排實施方案,做好宣傳發動工作,營造活動的聲勢和氛圍。各單位根據實施方案的要求,制定本單位提升品質提升方案,于4月底前報市旅游行業“品質提升年”活動領導小組辦公室(行業管理科)。

  第二階段:組織活動階段(4月-12月)。積極開展多種形式的活動,努力提升旅游企業的文化品位和服務內涵,增強旅游企業的凝聚力和向心力,關注服務細節,提升服務品質,著力打造人性化、健康化、親情化的旅游服務環境。

  1、組織開展多種形式的培訓教育活動,強化行業標準,提升服務質量。開展導游人員業務知識、星級飯店上崗、景區從業人員服務意識、旅游咨詢人員等培訓。(4月-11月)

  2、擇優評選“旅游推薦單位”,努力推動旅游公共服務體系建設。(5月-10月)

  3、舉辦全市導游人員知識競賽活動,努力拓寬導游人員旅游知識面,提高導游服務水平。(6月)

  4、組織全市星級飯店管理人員赴外地高星級酒店考察。(7月)

  5、舉辦全市“名菜名點”評比活動,大力推廣和創新具有溫嶺本土特色的菜肴和點心,積極提升我市廚師隊伍的業務技能和素質。(7月-9月)

  6、以為契機,舉辦旅游系統文藝匯演,全面展示旅游人的精神面貌和風采(10月)。

  7、開展綜合執法檢查活動,市局對全市旅游市場秩序、安全隱患、游客投訴等進行檢查,聯合各職能部門加強對旅游市場的綜合治理。(10月)

  8、組建旅游系統質監員隊伍,采取明查或暗訪的形式在旅游企業內部進行互檢,并將檢查結果在網站或旅游簡報上予以通報。(10月—12月)。

  9、對活動中成績突出、表現優異的一線從業人員,開展“崗位標兵”、“十佳導游”、“優秀導游”評選活動,采取單位推薦,民主評議、實地檢查等方式,倡導全市旅游從業人員愛崗敬業,爭做先進。(11月-12月)

  10、根據品質提升年活動開展情況,在全市星級飯店范圍內評選“最佳品質飯店”,樹立行業標兵,推動全行業的評先爭優。(12月)

  第三階段:總結經驗階段(12月)組織開展系列活動,推出優質服務項目和典型,召開現場示范觀摩會,達到互相學習互相提高的目的。同時,總結活動情況,匯總活動成果,形成書面材料,于12月20日前報市旅游行業品質提升年活動領導小組辦公室(行業管理科)。積極宣傳典型經驗,在全市旅游行業范圍內進行推廣。

  六、活動要求

  (一)加強領導,確保活動扎實有效開展。要切實加強領導,成立專門組織機構,認真制訂行動計劃,采取多種形式開展品質提升達標活動,提高活動的針對性和有效性。引導從業人員強化服務意識,改進管理,提高質量,在全行業迅速掀起誠信守信、規范服務工作熱潮。

  (二)加大培訓,努力提升服務與管理品質。通過采取專題講座、技術比武、業務交流、外出考察等多種形式,扎實開展品質提升年活動。要認真制定全員培訓計劃,有步驟、分層次展開業務培訓。建立品質提升考核制度,逐個崗位進行考試和達標考核確保活動取得實效。

  (三)樹立典型,積極組織經驗交流活動。各單位要組織開展多種形式的現場觀摩交流、演示會、技術比武等活動。在旅游企業中總結和推廣典型企業的經驗和做法。

  (四)積極宣傳,營造濃厚的輿論氛圍。各單位要充分調動員工參與活動的熱情和積極性,通過各種形式,認真做好此項活動的宣傳推廣。市局將依托旅游網、旅游簡報、本地電視、報紙等方式對品質提升年活動進行全面報道,營造濃厚輿論氛圍,樹立我市旅游行業的嶄新形象。

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