有關市場營銷策劃方案范文（精選11篇）
為了確保事情或工作有序有力開展，我們需要提前開始方案制定工作，方案是計劃中內容最為復雜的一種。那要怎么制定科學的方案呢？以下是小編為大家整理的市場營銷策劃方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
市場營銷策劃方案 篇1
一、前言
在不久的將來，開車將會是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權人士的標志，而將是人們出門的代步工具。那么當人們擁有一輛自己的愛車時，無疑會關愛倍至。汽車工業發展在近兩個十年內呈明顯加快的趨勢。汽車市場前景一片大好，汽車的消費必然成為人們日常的消費內容。
二、主體
1、市場狀況
�、賷W迪汽車較早進入中國，人們對它性能，安全，舒適等都有不錯的口碑，由于人們生活日益見好，社會經濟發展快，隨著人們對汽車行業的慢慢了解，奧迪汽車也將慢慢走近尋常百姓家，奧迪汽車前景反正大。
②奧迪汽車市場成長迅速，目前汽車正處于發展期，公司需發覺潛在客戶，應把營銷重點放在那些潛在客戶，次之則進行宣傳，在未來的幾年甚至十幾年內，需求量將會增加很多，需求量的增加說明奧迪汽車各方面的性能好，被人們所接受。
2、消費者研究
對于消費者，在未來的時間里，人們對汽車的依賴性增強，人們的生活質量有很大的提高，在交通工具上將會選擇更安全舒適的汽車，而奧迪汽車安全舒適，價格實惠，就會成為他們的首選，奧迪汽車市場發展前景廣闊。
3、營銷策略
�、佼a品策略
適時的采取一些優惠和降價策略，采用產品組合方式銷售汽車。
�、趦r格策略
價格策略主要體現在降價和各種方式的優惠促銷，在現代買房市場環境下，要強調消費者角度，因而都采用由外而內的定價，即首先考慮消費者的心里接受能力，當我們的價格高于某一界限時，消費者難以接受，如果低于某一界限時，則顯其不夠品味，同樣得不到消費者的青睞，在考慮消費者的接受能力之后，再考慮競爭因素，最后考慮成本因素。
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可分為長期廣告宣傳和短期廣告宣傳
長期廣告可在戶外，網站，戶外廣告可在人流量車流量多的地方設廣告牌，在網站上做廣告，在國內知名的汽車網站做宣傳，并結合百度推廣，使用戶能夠簡單快速的進入公司網站。短期可在電視字幕上，電視電影廣告，電臺廣告，報紙雜志，短信平臺電臺廣告以及短信平臺宣傳靈活性強，內容變更成本低，在大型車展，促銷活動之前投放能起到較好的效果除了長期廣告和短期廣告外，還有隱形廣告，走訪，宣傳單的發放，大型節日促銷，內部廣告發布。可以做公益活動，品牌聯合，時間炒作來提高公司的影響力和知名度，能夠樹立正面的積極的影響，能提供差異化，個性化的服務，吸引客戶的關注。
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要提高員工服務意識，倡導人性化服務，真誠關心客戶，了解他們的實際需要，把親情與友情融入銷售的服務中，不斷加以創新，超越客戶的期望，使整個服務充滿“人情味”，把服務他人作為樂趣，發自內心的多一句問候，多一個微笑，使客戶感受到親人般的關愛，朋友般的溫暖，用服務的魅力牢牢地吸引客戶。還有，要實施服務質量考核與激勵機制，樹立服務典型，引導員工實現人性化服務，從細微處入手，完善服務項目。
4、人員配備
配備工作態度、認真負責、給顧客滿意的高素質人才。
5、經費預算
媒體宣傳：300萬相關活動宣傳：50萬4S店內宣傳：10萬其他費用：10萬
6、效益分析
本次奧迪4S店的全方位，大面積投放宣傳廣告，對奧迪整個的品牌提升起到立竿見影的效果，其中帶來無形價值鏈，難以估算。
7、應急預案
在各種困難危險前有效的應對各種經濟危機對公司的危害，盡可能減少損失。
三、結尾
如果我們能預知未來，我們就可以等待，如果我們不能做到，我們就必須預先準備。通過市場調研及綜觀奧迪汽車市場的發展，我們有理由相信：奧迪汽車市場有著巨大的市場潛力。對于奧迪汽車的營銷策劃，我們將竭盡所能，榮辱與共。
市場營銷策劃方案 篇2
前言
飲料在日前人們的生活中扮演著不可或缺的角色，這也造成中國飲料行業的激烈競爭，在這個競爭的時代，乳制飲料、果汁、水、碳酸飲料、茶這五大類飲料產品進行激烈拼殺。哇哈哈集團在這種惡劣的競爭環境下，需要進行全面而有針對性的市場營銷調研和策劃。在此針對現階段的狀況和存在的問題做出了此策劃，以解決現階段存在的問題，本策劃書對產品的營銷環境分析、產品消費者分析、產品分析、企業和競爭對手競爭狀況分析以及企業與競爭對手的廣告分析等做了研究報告。此策劃書對于現今存在的問題，著力提出有利于解決存在的問題的辦法和建議。主要通過SWOT分析方法，明確哇哈哈集團的現狀與問題，針對其問題研究出對策和發展戰略，為企業進行市場推廣，樹立企業良好的形象。
一、企業概況
娃哈哈——中國知名品牌，全球四大飲料制造商之一。杭州娃哈哈集團有限公司創建于1987年，主要生產銷售乳飲料、瓶裝水、碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料、罐頭食品、醫藥保健品、休閑食品等八大類近300個品種的產品，20xx年銷售額達200多億元，占據中國飲料業產量的六分之一，為中國最大全球第五的食品飲料生產企業，僅次于可口可樂、百事可樂、吉百利、柯特這4家跨國公司。在
資產規模、產量、銷售收入、利潤、利稅等指標上已連續XX年位居中國飲料行業首位，成為目前中國最大、效益最好、最具發展潛力的食品飲料企業。20xx年，全國民企500強排名第8位。娃哈哈堅持誠信經營，經常進行慈善活動，資助教育和各類社會公益事業2億多元；解決了40萬農村人口的就業問題。
二、現狀分析（微觀分析）
（1）市場潛力
哇哈哈集團多年來形成的一套扁平而又集權的管理構架，使集團內部相對和諧，人才流失率相對很低。由于多年的妥善經營和其“銷地產”策略，哇哈哈集團已擁有廣闊的銷售網絡，在全國各地擁有上千家實力強大的經銷商，廣告投入密度也比較強，知名度較高，市場滲透率較高。
（2）競爭者
哇哈哈集團在全世界飲料行業中排名前五，競爭對手主要是可口可樂、百事可樂、康師傅和統一，這些品牌也都已滲入中國內地市場，但是哇哈哈在世界上的影響力卻遠遠不如這幾個品牌在中國內地的影響力，因此，哇哈哈集團想要穩住其在中國內地市場的領頭地位，逐步走向世界，必須采用多元化戰略。
（3）消費者需求的特點
消費者的口味和消費方式都有很大差別，這給飲料行業提供了充足的市場空間，隨著人們生活水平的不斷提高和對健康生活的追求，人們對純天然產品越來越熱衷，果汁的消費正在逐步增長，因此，哇
哈哈必須關注市場的變動和消費者的心理需求，保持其在潛在市場中屹立不倒。
三、結果分析（SWOT分析）
1、優勢（S）
�。�1）較強的市場競爭力，發展前景較好，擁有開拓國際市場的技術
�。�2）新產品的開發，哇哈哈每年推出的新產品貢獻率平均達20%-30%
�。�3）產品跟進速度快，創新意識強，其哇哈哈果汁飲料、八寶粥、瓜子、非常可樂等都是典型的跟進產品，并在其中有所創新
�。�4）其形成的一套扁平而又集權的管理結構促成公司內部管理和諧，管理者管理能力較強，員工素質普遍較高，人才流失率低
�。�5）廣闊的銷售渠道，在全國各地擁有上千家實力強大的經銷商，數百萬個零售點，實行“聯銷體”
�。�6）產品形式多樣，其產品包括乳飲料、瓶裝水、碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料、罐頭食品、醫藥保健品、休閑食品等八大類近300個品種的產品
2、劣勢（W）
（1）國內市場不穩定，外商品牌競爭力強，威脅較大
（2）品牌的創新能力較弱，跟進太多，不能造成品牌效力，容易形成“山寨”的印象
（3）廣告投放相對其他品牌較少，影響力和宣傳度不夠高
（4）營銷渠道模式的優勢逐漸減弱，其廣大銷售地分布在農村，農村購買力相對較弱
3、機會（O）
�。�1）飲料行業的發展空間巨大，人們崇尚方便快捷的飲料方式
�。�2）作為有影響力的民族品牌，相對會到受到更多的優惠政策
4、威脅（T）
�。�1）市場競爭日益激烈，外商不斷進軍使得中國內地市場并已造成了一定的影響力，占據了一定的市場份額
（2）產品創新空間較小，不能推出新穎的，能為消費者接受和喜愛的新產品
四、營銷策略
�。ㄒ唬┊a品分析策略
1、產品組合策略：主要從事飲料業，其產品包括乳飲料、瓶裝水、碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料、罐頭食品、醫藥保健品、休閑食品等八大類近300個品種的產品，其中純凈水、乳飲料、瓶裝水、八寶粥罐頭多年來產銷量一直位居全國第一。產品基本圍繞“飲料”這一消費需求，產品之間存在價格差異，讓消費者有足夠的選擇余地。
2、產品生命周期策略：哇哈哈集團產品的跟進和創新速度都值得借鑒，這種跟進中的創新，不高明，但有效，不一定能塑造長期的競爭優勢，但一定能夠迅速提升產品的短期銷量。跟進中創新的產品銷售貢獻占比并不高。占高銷售額的、利潤貢獻大的都是搶先入市的創新產品，如哇哈哈純凈水。強大的研發體系、技術力量成為娃哈哈產品不斷推陳出新、繼續發展的源動力。
3、產品品牌策略：哇哈哈集團與銷售商共創品牌，其開創的聯銷
體政策使銷售商意識到，市場是大家的，品牌是廠商共有的，利益是共同的。
4、產品包裝策略：哇哈哈集團產品的包裝隨著新產品的不斷更新而有不同的變化，例如爽歪歪，其包裝瓶的形狀為了吸引兒童消費群體，設計成可愛的葫蘆形狀。
5、新產品開發策略：產品線較窄且擴展的速度較慢，導致產品提前進入衰退期，如營養快線，八寶粥；企業在長期運作中必須不斷的反復的重復進行產品開發。開發的新產品在品牌名稱上也要注意，如果不是打算打造新的獨立品牌，就應該不斷強化哇哈哈這一品牌，發音簡單，利于持久。
�。ǘ┒▋r策略
哇哈哈集團一般采取快速滲透的市場策略，以低價和大量的促銷費用來推出新產品，擴大市場占有率，然后隨著銷量的增加，使單位產品成本迅速降低，形成規模效益。由于其“銷地產”策略，哇哈哈比其他飲料產業有明顯的價格優勢。但哇哈哈集團完全可以在發展老產品的同時，以新產品切入城市市場，采取“高價位高投入”的策略來建立自己的品牌形象。
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采用網絡銷售模式，聯銷體制度，適用于大眾性產品和農村及中小型城市的市場，節省大量的人力物力，銷售面廣、滲透力強，形成價格鏈同盟，為共同利益奮斗。但如果管理不慎，易造成價格混亂和區域間的沖貨。
�。ㄋ模┐黉N策略
主要是廣告策略，哇哈哈集團運用階段性密集投放的策略在春節期間集中投放廣告，擺脫其他品牌的影響，提高對消費者的刺激作用。采用全國及區域電視媒體的多層次組合結構，以區域媒體為主要投放對象，并大幅度提高在中央電視臺這類有影響度收視率高的媒體頻道的廣告投放強度。
五、營銷實施方法和步驟
1、首先，加強新產品和經典產品的研發，利用跟進與創新的方式研制，立志推出新穎的能被消費者接受和喜歡的新產品
2、在新產品開發之后，加大對廣告的投放力度，大力進行宣傳，增強哇哈哈這一品牌效力，增強其影響度和品牌知名度
3、在廣告促銷起到一定作用的同時，完善其價格的制定，擺脫低價和低端產品的不利影響，與此同時進軍城市市場，采取“高價位高投入”的策略來建立自己的品牌形象
4、增強銷售渠道的優勢和提高職工素質貫穿始終
六、經費預算
1、產品開發費用：200萬
2、廣告費用：300萬
3、拓寬銷售渠道費用：600萬
市場營銷策劃方案 篇3
一、策劃目的
自20xx年桃園教育進駐桃源，至今已經近一年;可以說，桃園品牌已經在桃源具有一定的影響。但，隨著龍文、精銳、學而思、、邦德、新東方等一批實力雄厚、具有強競爭力的機構紛紛進入，桃園自身發展面臨巨大的挑戰;為了改變目前的局面，謀求新的轉機，對第四季度桃園教育的營銷發展戰略進行策劃，以期獲得堅持、穩固、拓展的階段性目標。
二、當前市場狀況分析及前景分析
1、區域市場環境及市場狀況：桃源作為龍陵最大的社區，人口容量在5-6萬，適齡學生在6500-9500人;其中小學階段2500-3000人，初中段1500-2500人，高中段20xx-3000人 。另外幼兒學前班500人左右。
2、區域市場現狀。由于社區公立學校本身教師隊伍不穩定、教學質量的下滑、管理日趨漸下，教學質量滿意度下降，導致家長、學生對課外輔導需求逐年增加;同時隨著家長對孩子教育的關注，素質項目的教育培訓市場存在較大的拓展空間。如果以學生8000人x年培訓費用4000元=3200萬元(保守型)
三、客戶對象分析
在中小學課外輔導市場，社區學校小學人數2500-3000，初中學生人數1200-1500，高中學生人數600人;小學沒有晚自習和周末輔導，初中部初一初二沒有晚自習和周末輔導，初三每天有晚自習并每一個周日補課。高中部每天晚自習并雙周補課一次。故此，課外輔導主要集中在小學初中階段，市場機會較多，高中段主要集中在周末。另外素質項目培訓主要在小學段和初一、初二段。
四、區域競爭分析
1、基本情況：從事于中小學課外輔導的機構，在龍陵分布主要是：高端的有新東方、邦德、學大，中端市場有精銳、龍文、博宇、樂恩特，低端市場有名流、虹彩、愛學、樂學等30來家。其中，英語市場壟斷者新東方，中小學課外輔導壟斷者邦德，主要對手精銳和龍文。
2、與客戶關系：新東方中小學英語輔導品牌優勢強，學生家長認知度和認同感大;邦德靠資金和學校關系，風暴銷售，迅速擴展占領市場;精銳利用藝術培訓、論壇網站密集廣告戰，來勢兇猛;其它機構夾縫求生
3、市場推廣方式：新東方靠品牌知名度推廣，邦德靠資金實力做大，精銳靠廣告奪眼，龍文、博宇靠地推廣告求生，其它小機構依靠人脈和轉介紹滋潤。
4、桃園教育的SWOT分析：
A、優勢分析：現有的教學場地、師資、課程等齊備，在桃源有一定的基礎。并且市場目標市場點位準確，只要資金持續周轉，還有發展的機會。
B、劣勢分析：
a、桃園教育知名度不高，市場形象不突出影響產品銷售;
b、課程產品比較全，但沒有自己的核心競爭力，被消費者冷落;
c、沒有差異性，高中低檔定價不清，滿足不同需要性不夠;
d、廣告宣傳力度不夠，賣點不突出，主打廣告語難以抓住眼球;且沒有形象代言人;
e、銷售渠道多樣化不足，主營渠道定位不準;
f、促銷方式不務，使得消費者產生疑惑卻步;
C、機會：利用社區學校良好的人脈資源，全面滲透，嵌入式銷售;利用社區網站的傳播性強特點，吸引消費者關注;利用好現有的準客戶名單和客戶名單，做好電話營銷和轉介紹開拓;狹路相逢勇者勝。
D、威脅 ：內部市場營銷如果沒有規劃和創新，產品研發和定位如果不夠精準，教學咨詢如果不能嚴控和跟進;那么，市場進一步萎縮，虧損持續性拖累，則生存舉步維艱。
五、區域市場營銷戰略及目標：
1、營銷戰略：“星星之火可以燎原-------農村包圍城市，武裝奪取政權”
2、戰略目標：通過“提煉賣點(全程、全員、全時教育服務)、找準定位、選準目標、突出形象、巧力營銷、穩固推進”方式從而實現下列目標==》瞄準龍文-》追平精銳-》跟緊邦德-》最終超越自我。
3、營銷步驟：
第一步：星火計劃，建立根據地，強化賣點，對手：名流、虹彩、愛學、樂學
第二步：反圍剿，鞏固根據地，主抓團隊建設、塑造形象代言人和形象大使，對手：博宇、樂恩特
第三步：抗日前線，建立聯盟、依靠靈活戰術，對手：龍文、博宇
第四步：大反攻，樹品牌滅雜牌，對手：精銳、天虹
第五步：解放，集中優勢兵力發動三大戰役，挑戰巨無霸：邦德、學而思、新東方。
六、區域市場營銷策略：
1、營銷目標：在營銷策劃方案執行期間(20xx.10-20xx.12)，經濟效益目標達成值：總在冊學生數每月增長xx%，預期20xx年底在冊總學生數為xxx，總銷售額為xxxxxx元，預計毛利xxxxx元。
2、市場營銷策略：
A、產品策略：高端產品xxx，中檔產品xxxx，低端產品xxx，贈送產品xxx，延伸產品xxx，附加值：社區家長網校+桃園家長委員會+桃園專家周末沙龍+桃園校長接待日
B、價格策略：針對階段對手，制定具有競爭力價格策略，區分差異性;依靠銷售總量獲取比較優勢。
C、渠道策略：門店直銷、電話銷售、轉介紹、緣故、代理經紀
D、促銷策略：POP形象展示、校園公關、社區達人、同業合作、異業聯盟合作。
E、廣告策略：
a原則：服從公司整體營銷宣傳策略，專注樹立桃園教育品牌形象。
b長期化：制作門頭電子顯示屏(1x10m)
c廣泛化：網站、論壇、QQ群、短信、戶外廣告、POP完善、銷售手冊、宣傳單、彩頁、地貼、空飄......
d低成本：不提倡高投入低回報式的廣告宣傳方式，盡量口碑相傳。
e靈活性：不定期的配合階段性的促銷活動，進行適時投放。
3、具體行動方案：
星火戰役
預期三個月，分前期準備動員啟動，中期開展主攻調整，后期收獲總結延伸(詳情略)
4、重點工作方向：
主抓第四季度銷售業績;次重點打造激情創富團隊。
七、費用預算
1、廣告費
2、公關開支
3、活動行政人事雜費
4、隱性開支
八、營銷方案的調整：
屆時將根據總部對桃源居分校的預期設想以及支持力度，適時進行方案的調整;前提在總部戰略規劃的指導下。
市場營銷策劃方案 篇4
現代人憂心大魚大肉會造成膽固醇過高，帶來高血壓、中風等疾病，因此，對自然健康、方便易得的食品有迫切的需求，新鮮的罐裝水果原汁就是其中之一，而目前市場上的果汁大多數濃度只有10%一30%，100%純果汁的種類不多，是個值得介入的市場。
一、飲料市場競爭態勢
1.市場領導者：義美寶吉純果汁
2.市場挑戰者：統一水果原汁
3.市場追隨者：波蜜水果園
4.市場補缺者：本公司產品——鮮吧純果露
二、飲料營銷的目標市場
外食上班族：上班族午餐絕大多數在外解決或自備盒飯，或團體訂購盒飯，或吃館子，吃水果較不方便，罐裝水果原計是他們健康又便利的選擇。
第二階段將擴及中、小學生，最后將推展至所有注重健康的家庭。
三、飲料市場細分
1.性別：女(大多數)男(較少數)
2.收入：月收入b12000元以上
3.消費習性：喜愛物美價廉，方便易得的物品
4.生活型態：注重健康、養顏、美容
5.區域：都市化程度高的地區——臺北市、臺中市、高雄市
四、商品定位
1.商品：“純果露”是果計，但在名稱上否定“計”，因為“露”給人的感覺比“汁”珍貴、有濃縮、精心提煉的意味。
2.包裝：150cc鋁箔包，飯后食量有限，150cc剛剛好，可一次喝完，而且鋁箔包裝重量輕，攜帶方便。
五、定價策略
1.目的：
爭取市場占有率，一年內達30%
2.其他廠牌：
(l)義美小寶吉：125cc，鋁箔包10元臺幣
(2)統一水果原汁：250cc，易開罐20元臺幣
(3)波蜜水果園：250cc，鋁箔包16元臺幣
3.定價：
目標為爭取義美小寶吉的市場占有率，決定價格為10元臺幣，150cc，鋁箔包裝
市場營銷策劃方案 篇5
一、計劃概要
1、年度銷售目標600萬元
2、經銷商網點50個
3、公司在自控產品市場有一定知名度
二、營銷狀況
空調自控產品屬于中央空調等行業配套產品，受上游產品消費市場牽制，但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了市場的持續增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。xx地處中國的中部，空調自控產品需求量比較大：
1、夏秋炎熱，春冬寒冷；
2、近兩年湖南房地產業發展迅速，特別是中高檔商居樓、別墅群的興建；
3、xx納入西部開發、將增加各種基礎工程的建設；
4、xx的融城；
5、xx等大量興建工業園和開發區；
6、人們對自身生活要求的提高；
綜上所述，空調自控產品特別是高檔空調自控產品在湖南的發展潛力很大。
營銷方式總體來說，空調自控產品銷售的方式不外三種：工程招標、房產團購和私人項目。工程招標渠道占據的份額很大，但是房產團購和私人項目兩種渠道發展迅速，已經呈現出多元發展局面。
從各企業的銷售渠道來看，大部分公司采用辦事處加經銷商的模式，國內空調自控產品企業20xx年都加大力度進行全國營銷網絡的部署和傳統渠道的鞏固，加強與設計院以及管理部門的公關合作。對于進入時間相對較晚的空調自控產品企業來說，由于市場積累時間相對較短，而又急于快速打開市場，因此基本上都采用了辦事處加經銷制的渠道模式。為了快速對市場進行反應，凡進入湖南市場的自控產品在湖南都有庫存。
xx空調自控產品市場容量比較大而且還有很大的潛力，發展趨勢普遍看好，因此對還未進入xx市場的品牌存在很大的市場機會，只要采用比較得當的市場策略，就可以擠進湖南市場。目前xx正一在xx空調自控產品市場上基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優勢，并加以發揮使之達到極致；并要找出我公司的弱項并及時提出，加以克服實現的價值；提高服務水平和質量，將服務意識滲透到與客戶交流的每個環節中，注重售前售中售后回訪等各項服務。
三、營銷目標
1、空調自控產品應以長遠發展為目的，力求扎根湖南。20xx年以建立完善的銷售網絡和樣板工程為主，銷售目標為600萬元。
2、擠身一流的空調自控產品供應商；成為快速成長的成功品牌。
3、以空調自控產品帶動整個空調產品的銷售和發展。
4、市場銷售近期目標：在很短的時間內使營銷業績快速成長，到年底使自身產品成為行業內知名品牌，取代省內同水平產品的一部分市場。
5、致力于發展分銷市場，到20xx年底發展到50家分銷業務合作伙伴。
6、無論精神，體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發展。
四、營銷策略
如果空調自控產品要快速增長，且還要取得競爭優勢，的選擇必然是目標集中的總體競爭戰略。隨著湖南經濟的不斷快速發展、城市化規模的不斷擴大，空調自控產品市場的消費潛力很大，目標集中戰略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞目標集中總體競爭戰略我們可以采取的具體戰術策略包括：市場集中策略、產品帶集中策略、經銷商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個方面。
為此，我們需要將xx市場劃分為以下四種：
戰略核心型市場——xxxx
重點發展型市場——xxxx
培育型市場——xxxx
等待開發型市場——xxxx
總的營銷策略：全員營銷與采用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略
1、目標市場：
遍地開花，中心城市和中小城市同時突破，重點發展行業樣板工程，大力發展重點區域和重點代理商，迅速促進產品的銷量及銷售額的提高。
2、產品策略：
用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的產品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動全線產品的銷售。大小互動：以空調自控產品的銷售帶動閥門及其他產品的銷售，以閥門及其他產品的項目促進空調自控產品的銷售。
3、價格策略：
高品質，高價格，高利潤空間為原則；制訂較現實的價格表：價格表分為兩層，媒體公開報價，市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策，以控制營銷體系。嚴格控制價格體系，確保一級分銷商，二級分銷商，項目工程商，最終用戶之間的價格距離級利潤空間。為了適應市場，價格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略：
�。�1）分銷合作伙伴分為二類：一是分銷客戶，是我們的重點合作伙伴。二是工程商客戶，是我們的基礎客戶。
（2）渠道的建立模式：
A、采取逐步深入的方式，先草簽協議，再做銷售預測表，然后正式簽定協議，訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協議；
B、采取尋找重要客戶的辦法，通過談判將貨壓到分銷商手中，然后我們的銷售和市場支持跟上；
C、在代理之間挑取競爭心態，在談判中因有當地的一個潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進入市場；
D、草簽協議后，在我們的廣告中就可以出現草簽代理商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾，我們乘機進入市場；
E、在當地的區域市場上，隨時保證有一個當地的可以成為一級代理的二級代理，以對一級代理成為威脅和起到促進作用。
�。�3）市場上有推，拉的力量。要快速的增長，就要采用推動力量。拉需要長時間的培養。為此，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上，另外，負責大客戶的人員和工程商的人員主攻行業市場和工程市場，力爭在三個月內完成4~5項樣板工程，給內17咳嗽焙頭窒商樹立信心。到年底為止，完成自己的營銷定額17
5、人員策略：
營銷團隊的基本理念：
A、開放心胸；
B、戰勝自我；
C、專業精神；
�。�1）業務團隊的垂直聯系，保持高效溝通，才能作出快速反應。團隊建設扁平。
（2）內部人員的報告制度和銷售獎勵制度
�。�3）以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
�。�4）編制銷售手冊；其中包括代理的游戲規則，技術支持，市場部的工作范圍和職能，所能解決的問題和提供的支持等說明。
五、營銷方案
1、公司應好好利用上海品牌，走品牌發展戰略
2、整合xx本地各種資源，建立完善的銷售網絡
3、培養一批好客戶，建立良好的社會關系網
4、建設一支好的營銷團隊
5、選擇一套適合公司的市場運作模式
6、抓住公司產品的特點，尋找公司的賣點
7、公司在xx宜采用直銷和經銷相結合的市場運作模式；直銷做樣板工程并帶動經銷網絡的發展，經銷做銷量并作為公司利潤增長點
8、直銷采用人員推廣和部分媒體宣傳相結合的方式拓展市場，針對空調自控產品，我們可以采用小區推廣法和重點工程機項目樣板工程說服法
9、為了盡快進入市場和有利于公司的長期發展，應以xx為中心，向省內各大城市進軍，其中以xx為核心，以地市為利潤增長點
10、xx的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設和管理，在渠道建設方面可以不設省級總經銷商，而是以地市為基本單位劃分，每個地級市設二個一級經銷商，并把營銷觸角一直延伸到具有市場價值的縣級市場，改變目前xx其他空調自控產品品牌在地級市場長期以來的游擊戰方式，采用陣地戰，建立與經銷商長期利益關系的品牌化運作模式，對每個地區市場都精耕細作，穩扎穩打。
市場營銷策劃方案 篇6
一、策劃目的：
全世界有185個國家經銷電話卡。電話卡除了具有使用價值之外，還具有較高的收藏價值。發行電話卡是電信運營商開拓市嘗提供業務、盤活資金的重要方式。經過變革后的中國電信業形成了幾大電信運營商：中國電信、中國網通、中國聯通、中國移動、中國衛通和鐵通公司。這些運營商形成了一個新型的產業格局，在電話卡市場上展開了激烈競爭。
中國鐵通作為后起之秀，存在著許多的'優勢，也存在著很多的困難。為了增強鐵通電話卡的競爭優勢，樹立企業品牌形象，提高服務的質量和水平，擴大銷售的份額，鞏固市場地位，特撰寫此策劃書。
二、營銷環境分析：
1、營銷環境背景：
杭州下沙紫園公司是專業為學生提供后勤服務的公司，現在負責浙江金融職業學院、浙江財經學院、浙江經貿職業技術學院三所院校近萬名學生的衣、食、注行服務。由于下沙遠離市區，學生與外界通訊主要通過網絡和電話的方式。其中電話占有很大的比重，雖然中國鐵通通過投標的方式獲得三所院校的通訊經營權。但是隨著其他通訊公司的進入，鐵通電話卡的銷售出現了滑坡，因此為了加大鐵通公司在學生中的影響力度，進一步加大鐵通卡的銷售力度，特制定了本策劃書。
2、微觀環境：
通過上次對三所院校的學生的抽樣調查顯示，中國鐵通電話卡在運營還存在諸多的不足和缺陷：
�、勹F通電話卡在學生中知名度未達到飽和，經調查顯示只有近七成的同學對鐵通電話卡有一定的認知度，還有近三成的同學不了解。
②在鐵通電話卡的客戶群中，絕對多數只了解常規服務項目，而對點歌業務等新項目不甚了解。
③在鐵通電話卡的通訊服務中還存在諸多的缺點和不足，有49%的同學反映鐵通電話卡的通話語音質量存在很大的隱患，外界干擾雜音較大。另外有28％的同學反映在通話過程中斷線頻率較大。這些數字都表明學生對鐵通電話卡的服務還有很多的不滿意之處。
④另外在鐵通電話卡的售后服務上還存在明顯的不足。有65％的同學對其服務水平的評價為一般，還有近20%的同學認為其服務態度很差。
雖然，鐵通電話卡存在諸多的缺點和不足，但仍有其優勢所在。最突出的是購買方便，費用低廉。
三、中國鐵通的市場分析：
中國鐵通雖然在這三所院校的生活服務區處于絕對壟斷地位，但是隨著手機的普及和服務項目的增多并且針對學生推出多種優惠套餐活動：
①手機的虛擬網套餐由于網內免費撥打減少了對鐵通電話卡的使用頻率。
�、谟捎诙滔⒌膹V泛使用也降低了對鐵通電話卡的依賴。
�、坩槍Ω偁帉κ值母偁幉呗裕F通公司并沒有意識到危機采取相應的策略，從而使其市場份額逐漸流失。
④業務間替代性強，中國鐵通的競爭對手很多，有中國電信、中國聯通、中國移、中國網通等幾家強大的對手。另外還有ｉｐ電話的廣為使用，也促使中國鐵通的市場份額流失。
四、市場營銷策略方案
1、產品方案：
中國鐵通電話卡的產品方案應該包括如下兩個方面：
�、佼a品品質質量：
針對鐵通電話卡語音質量不穩定，經常存在斷線的缺點，鐵通公司應該不斷提升其技術含量，改進產品缺點。
�、诜⻊召|量策略：
中國鐵通面對激烈的市場競爭，首先要把顧客的利益放在首位，把提高服務質量作為提高鐵通核心競爭力來落實，規范市場經營行為，加強營業網點的配置，強化服務作業標準，完善服務流程管理，加大監督檢查粒度，對客戶的服務實行集中受理，集中派單，認真處理顧客投訴。同時針對影響服務質量的重點問題，重點處理。
要想在強手如林的市場競爭中取勝，必須不斷地提升自身產品地服務質量。服務質量地好壞直接影響到企業地形象和社會地位。因此要想提高其服務質量就要從以下幾個方面入手：
提升員工素質，加大對員工服務態度地培訓。深化公司服務理念意識，秉承顧客至上的理念。
①要定期對機器設備進行維護檢查，保持其良好的工作狀態，確保消費者正常使用。
�、谝腩櫩捅O督制度，設置投訴意見箱，讓消費者以函件的形式把對產品的不足和缺點進行及時的反饋，另外還可以設置投訴監督電話、投訴監督郵箱等形式。及時的獲取客戶信息，以利于公司及時的加以調整和改進，以彌補自身產品的缺陷和不足。
�、垡腩櫩蛦栘熤�，公司通過新聞發布平臺，及時向客戶解釋以給予滿意的回應，從而樹立公司的良好的形象。
2、價格策略：
針對鐵通電話卡與同類產品存在競爭優勢——價格。鐵通公司應該以此為契機，擴大其價格競爭優勢，在保持其現有的定價方案的同時，合理對電話卡的價格向下浮動，如：將鐵通卡的母卡的售價定價為15元，從而促進銷售。
3、銷售渠道策略：
由于在紫園生活區缺少電視、報紙等傳統的媒介渠道，這就顯得人員銷售尤為重要，可以以誠招代理人的方式，由學生代理銷售，突破了傳統的窗口銷售形式——電話充值窗口和宿管阿姨處購買。或者與其他零售商進行合作銷售和委托銷售的形式，例如，飯店可以根據其消費者消費的金額來酌情附送鐵通電話卡，一方面有利于為飯店自身招攬消費者，另一方面也能夠為鐵通電話卡起到推廣的作用。再者，通過委托銷售的形式，給委托的商家一定的提成，這樣既節省了人員銷售的費用，同時一定程度上也達到了促銷的作用。
4、促銷方案（具體方案略）：
�、僖源黉N的方式，開展凡購買中國鐵通電話卡50或50元以上的附送點歌卡一張的親情奉送活動。
�、谝话銓W校的學生會在舉辦活動的時候，都要到外面拉一些贊助，以解決活動經費的緊缺問題，因此，鐵通公司可以以此為契機，通過贊助商的身份參加，提供橫幅和海報，并以實物贊助的形式，以鐵通卡作為獎品，在學生會的幫助下，推廣鐵通電話卡，以提高其知名度。
�、墼诳斓焦澕偃掌陂g，也可以通過學生會的渠道，由學生擺攤設點的形式，提供給他們一定數量設計精美的海報和橫幅，例如以溫馨提示的方式，以“別忘記給家人朋友打電話”“問候您的家人和朋友”等為主題，采取這種親情策略，進一步拉近與學生之間的關系，不緊緊在節假日期間可以采用這種溫馨提示的方式。由于大學環境的復雜性，會出現許多多變的情況，可以用“中國鐵通提醒您，現金存銀行，安全有保障�！薄爸袊F通提醒您，雨天路滑，小心腳下。”“中國鐵通提醒您，今天的氣溫……”等等的溫情策略，同樣可以取得良好的效果。
使學生很容易被這種親情策略所感動，進一步提升中國鐵通的品牌形象，達到推廣的目的�；蛘咴趯W生間開展一些大型的知識競賽活動，使鐵通的形象能夠更加的深入人心，從而使鐵通的美好形象深入每一個學生的心里，使之更快、更好的發展，取得更好更大的市場份額。
�、苤袊F通電話卡可以運用跟自己密切相關的鐵路作為宣傳推廣的渠道，由于學校的學生往往來自全省的四面八方，鐵路作為一種經濟型的交通工具，其作用和功能不容忽視，一般學生票的購買主要是單獨購買和團購兩種形式，如果單獨購買也可以獲贈鐵通電話卡的方式，那么勢必會帶來費用高的后果，不可取，所以可以采取，在團購時，超過一定的金額就可以獲贈鐵通電話卡的方式，從而刺激學生消費，起到宣傳鐵通電話卡的目的。
⑤廣告促銷策略：
由于紫元生活區遠離市區，缺乏必要的電視、報紙等廣播媒介，學生大多采用網絡和傳單的形式來傳遞信息，因此中國鐵通電話卡在促銷推廣方面可以采取這兩種形式來進行促銷的宣傳。中國鐵通可以針對學生的特定需求，建立相關的娛樂網站，里面提供學生所需求的相關娛樂信息，最為重要的是鐵通的形象，以此進一步加大中國鐵通的企業形象，使學生在加深對中國鐵通企業形象認知度的情況下，進一步加深對鐵通電話卡的認識，取得一舉兩得的效果。對于相關網站的推廣，可以通過兩種形式，一是學校內的校園廣播的形式，其次是以人員散發的宣傳單的形式，使學生加深對網站的認知度。
中國鐵通公司把提升服務作為提高公司核心競爭力的重要步驟，廣泛開展了“服務質量年”活動，使全體員工牢固樹立了“服務贏得市嘗質量塑造品牌”的意識，以“客戶需求和期望”作為服務工作的導向，以“質量為本，服務創新”為做好服務工作的指導思想，建立和完善相應配套的管理、監督和考核機制，使服務方式和過程更加規范化，使服務流程和制度更加標準化。相信在未來的發展中，中國鐵通對自身的缺點會逐步的改進，從而使更多廣大學生能夠使用中國鐵通卡，使中國鐵通的市場份額逐步擴大。中國鐵通在下沙得天獨厚的優勢，促使其在這個領域必定有很大的發展潛力。
市場營銷策劃方案 篇7
一、活動目的
1、以“xx節”為契機，通過策劃一系列活動，進一步宣傳影院的整體形象，提高影院在當地的知名度和上座率以及當地群眾對影院的更深入的了解。
2、通過這個與家人團圓而喜慶的節日，最大限度的提高人流量、促進會員制度的發展、得到更多影迷的喜愛、從而提高影院的票房收入。
二、活動主題
迎xx，影院派送六重禮
三、活動時間
20xx年9月10日——20xx年9月12日
四、活動內容
1、一重禮：觀影特價禮
凡在活動期間，所有影片享有“團圓價”的優惠（半價），每日前30名入院購買影票者可獲一件精美禮物（每日數量有限）。一次性購買5張影票可免費贈送一張。
2、二重禮：會員優惠禮
新會員在辦理會員卡在活動期間可享受贈送金額，如：
銀卡充值300XXX元送100XXX元
金卡充值500XXX元送200XXX元
鉆石卡充值800XXX元送300XXX元
以上信息僅作參考，如需實行，請按照當地影院實際情況操作。
老會員在享有新會員的優惠同時，可進行團圓抽獎活動，結果在活動結束后以短信方式告知。
3、三重禮：歡樂禮
把影院大廳布置帶有氣息，屆時為了渲染影院的氣氛，營造一個充滿歡樂、熱鬧的場所，在大廳可設置一個猜燈謎點，每位觀眾都有一次猜燈謎的機會，猜中的觀眾可以活動精美月餅一盒。
4、四重禮：家庭套餐禮
團團圓圓，送禮送不停。凡已家庭為單位來觀影的觀眾可享受家庭禮包的優惠。
禮包A：家庭成員3人攜帶兒童一律免費，贈送一桶爆米花（中）、3杯可樂（中）
禮包B：家庭成員4人攜帶兒童一律免費，贈送一桶爆米花（大）、4杯可樂（中）
禮包C：家庭成員5人以上攜帶兒童一律免費，贈送一桶爆米花（大）、可樂若干杯和精美月餅一盒
5、五重禮：驚喜贈票禮
可與一些超市和商店達成協議，以超市、商店有促銷活動或中獎的商品進行此次活動。首先設計獎項凡購買某商品即可得免費得到影院影票，這樣一來宣傳了自己影院的同時，也能給自己的影院和合作商帶來更多的收入，實在是一舉多得的好方案。
6、六重禮：信息反饋禮
客戶反饋表，影院的發展離不開觀眾的支持和幫助，為了更好地發展影院，在現有的基礎上還需要添加什么XXX元素或者對影院的時間、影片和影片質量有哪些建議觀眾都可以提出來，可以在觀眾購票時發一個客戶信息反饋表，讓客戶適當提供一些意見和建議，再放入反饋箱。通過這種方式影院可以了解到觀眾的心聲，根據觀眾的意見而改善影院的不足。影院對反饋意見較好的客戶會送一份精美禮品。
五、活動宣傳
1、海報：活動開始前一個星期，在人流比較大的廣場、街道、社區旁邊粘貼海報。海報的內容包括活動時間、地點以及能夠吸引觀眾前來觀影的促銷禮品盒活動內容。
2、電視媒體的滾動字幕預告，活動開始前一個星期開始開始宣傳至活動結束。這個宣傳方式具有臨時性和集中性，應在當地主流電視臺和收視率較高的電視臺做流動字幕，以保證最廣泛的傳達信息。
3、報紙軟文也是宣傳影院活動的重要途徑。提早宣傳的同時需要很強的連續性，至少在一周內隔天發布3~4次。從這個側面也能很好的傳遞信息，也有很高的可信度，深受部分影迷信賴。
4、短信宣傳：以短信的方式把活動的具體內容發給會員，通過會員傳遞給更多的觀眾，形成一個短信連接網。
5、影院內部的造場，出了渲染出氣氛以外，在一些促銷海報上掛上帶有氣息的圖片和語句。
六、活動預算經費
1、活動禮品費用：XXX元
2、電視廣告費用：XXX元
3、條幅的設計制作費用：XXX元
4、促銷傳單及海報的印刷費用：XXX元
5、其他費用：XXX元
市場營銷策劃方案 篇8
德國統計學家恩斯特·恩格爾發現，家庭收入與食品支出之比顯示出生活富裕程度。隨著家庭收入增多，用于食品的開支下降，用于服裝、住宅、交通、娛樂、旅游、保健、教育等項目的開支上升。我國在80年代末城鎮居民用于服裝支出的比重占11%；在90年代末占17%，人均服裝消費增加了332元。服裝市場前景燦爛。
誠如虛有市場，并不等于實有市場。企業成在營銷，也敗在營銷。二十一世紀的服裝市場，一定是營銷型企業的天地。服裝企業應當更重視市場營銷策略。對此，作為營銷研究策劃人，筆者特對服裝的市場營銷進行綜合研究，愿將成果與讀者分享。
一、生活水平與服裝觀念
1.生活水平低質時期的服裝觀念是：
①服裝是護體之物；
�、诜b是遮羞之物
�、鄯b是生活習慣和風俗；
④服裝是社會規范的需要。
2.生活水平高質時期的服裝觀念是：
�、俜b是生活快樂之物；
�、诜b是機能活動之物；
�、鄯b是心理滿足之物；
�、芊b是社會流行要求之物。
二、實際消費需求的產生消費者對產品的興趣并不能構成消費的實際需求。
在實際生活中，消費者需求的滿足程度和滿足方式主要取決于消費者的經濟狀況。亦即，消費者只有同時具備購買欲望和購買力兩個要素，才能產生實際購買行為。
三、服裝流行的特點
1.新穎性這是流行最為顯著的特點。流行的產生基于消費者尋求變化的心理和追求“新”的表達。人們希望對傳統的突破，期待對新生的肯定。這一點在服裝上主要表現為款式、面料、色彩的三個變化上。因此，服裝企業要把握住人們的“善變”心理，以迎合消費“求異”需要。
2.短時性“時裝”一定不會長期流行；長期流行的一定不是“時裝”。一種服裝款式如果為眾人接受，便否定了服裝原有的“新穎性”特點，這樣，人們便會開始新的“獵奇”。如果流行的款式被大多數人放棄的話，那么該款式時裝便進入了衰退期。
3.普及性一種服裝款式只有為大多數目標顧客接受了，才能形成真正的流行。追隨、模仿是流行的兩個行為特點。只有少數人采用，無論如何是掀不起流行趨勢的。
4.周期性一般來說，一種服裝款式從流行到消失，過去若干年后還會以新的面目出現。這樣，服裝流行就呈現出周期特點。日本學者內山生等人發現，裙子的長短變化周期約為24年左右。
四、服裝流行的基本規律經筆者研究，服裝流行的規律，可稱為“極點反彈效應”。
一種款式服裝的發展，一般是寬胖之極必向窄瘦變動；長大之極必向短小變動；明亮之極必向灰暗變動，鮮艷之極必向素麗變動。所以，“極點反彈”成為服裝流行發展的一個基本規律。大必小、長必短、開必合、方必圓、尖必鈍、俏必愚、麗必丑——極左必極右，愈極愈反。例如，18世紀的撐裙，直徑達到2.4米，在房中移動十分不便。到了本世紀60后代超短裙取而代之。這正是從“極大”到“極小”的反彈效應。
五、服裝流行的基本法則美國學者E·斯通和J·薩姆勒斯認為：
1.流行時裝的產生取決于消費者對新款式的接受或拒絕。這個觀點與眾不同。二人認為，時裝不是由設計師、生產商、銷售商創造的，而是由“上帝”創造的。服裝設計師們每個季節都推出幾百種新款式，但成功流行的不足10%。
2．流行時裝不是由價格決定的。服裝服飾的標價并不能代表其是否流行。但在研究中筆者發現，一旦一種高級時裝出現在店頭、街頭，并為人所歡迎，那么大量的仿制品就會以低廉的價格為流行推波助瀾。
3.流行服裝的本質是演變的，但很少有真正的創新。完全的的新只有兩次，一次發生在法國大革命時期；
一次發生于1947年迪奧發表的新外觀。一般來說，款式的變化是漸進式的。顧客購買服裝只是為了補充或更新現有的衣服，如果新款式與現行款式太離譜，顧客就會拒絕購買。因此，服裝企業更應關注“目前流行款式”，并以此為基礎來創新設計。
4.任何促銷努力都不能改變流行趨勢。許多生產者和經銷者試圖改變現行趨勢而推行自己的流行觀念，但幾乎沒有一次是成功的。即使是想延長一下流行時間也是白費氣力。因此，服裝商人一般是該出手時就出手，該“跳樓”時就“跳樓”。
5.任何流行服裝最終都會過時。推陳出新是時裝的規律。服裝失去原有的魅力，存在便失去意義。
市場營銷策劃方案 篇9
一、經營要有創新思維社會越發展，市場越細分，餐廳經營越應當專業化
我國近年來餐廳產品雷同、千篇一律、百店一格的現象比較突出，致使餐廳間競爭愈演愈烈，導致成本上升，效益下降。消費者需求的多樣化，要求餐廳產品也必須多元化。餐廳硬件不能一味攀比豪華、氣派、大而全，而應當立足于在有限的投資中盡量設計出各自不一樣的風格、品味、氣氛和文化特色。餐廳軟件也要在具備“老三化”（規范化、標準化、程序化）的基礎之上做到“新三化”（個性化、特色化、形象化）。餐廳如果不去進行這種創新改造工作，就會被市場無情地淘汰。餐廳創新要遵照顧客的要求去進行，充分征求顧客的意見，聽取多方面的反映。對于老顧客應主動征求改善意見，及時改善工作，使老顧客不斷感受到新的服務和新的變化，提升他們對產品的忠誠度。對于新顧客要加強宣傳餐廳的功能特色，突出與其他餐廳不一樣的地方。
要留住顧客，產品就必須有變化、有創新、有突破。餐廳若要表現出與眾不一樣的差異性，最容易的突破點就是文化。文化的地域特點異常明顯，入住的客人絕大多數是異地客人，且星級越高客人與餐廳所在地的距離往往越遠，文化差異性也就越大。餐廳能夠在房屋造形、室內裝修、服務人員服飾、服務形式、飲食文化、背景音樂、娛樂活動等方面突出表現本地方特點，吸引顧客選擇自我的餐廳消費。餐廳供給的是生活服務，客人的一般心理總是求新、求異、求變的，對于異地的各種文化往往表現得樂意理解。如果在服務中一味去迎合客人原有的生活方式，不必須能取得夢想效果。因為客人來自四面八方，程式化的模式不可能適應所有客人，有時候客人也許會覺得這種迎合是一種蹩腳的服務。當然，創新服務不能強加于人，要給客人供給多種選擇的余地，并尊重客人的選擇，做好個性化服務。
二、打好經營基礎
餐廳經營的基礎能夠概括為“一個中心”和“兩個基本點”。
1、餐廳經營的“一個中心”。餐廳經營的中心是市場，是目標顧客。餐廳必須關注市場，以市場為導向，圍繞市場開展工作。餐廳以市場為中心就是要遵循市場規律，做好市場調查，了解市場需求，不能靠主觀臆測進行經營，而要隨市場變化及時調整經營策略，有目的的開展餐廳經營活動。
2、餐廳經營的“兩個基本點”。市場經濟無時無刻不存在競爭，有時競爭還是十分殘酷的。餐廳要在激烈的競爭中獲勝，必須首先練好內功，把企業內部各方面的工作管理好、協調好，才能增強經營實力，在變幻莫測的市場中立于不敗之地。要做到這一點，就要在培育和造就高素質的員工隊伍以及樹立正確的經營理念上狠下工夫。這是餐廳經營的兩個基本點。餐廳服務的生產與消費是同時發生的，客人與供給服務的員工接觸也是多層面和廣泛的。沒有一流的員工，就不會有一流的服務；沒有滿意的員工，就不會有滿意的客人。員工是餐廳最寶貴的財富和資源。培育和造就具備良好素質，豐富知識，嫻熟技能，規范禮儀，誠信商業道德和熱忱工作態度的員工隊伍是餐廳經營最根本的工作。餐廳是傳統的服務行業，服務要尊客為上，讓顧客來到餐廳切實感受到賓至如歸、處處滿意。做到這點，就要在餐廳上下全面推行“賓客至上”的經營理念，樹立“使顧客滿意為第一己任”的工作理念，全方位為顧客著想和服務，從思想建設上奠定良好的經營基礎。
三、做好餐廳內部營銷
餐廳內部營銷就是餐廳內部全員促銷，這是餐廳營銷的繼續和延伸，是節儉營銷成本的最好形式。
首先，內部促銷是面向已經入住的客人或老顧客進行的促銷，穩住已有的顧客就是穩住已有的市場份額。其次，內部促銷不需要專職人員，與外部促銷活動相比既容易又方便。從總經理到服務員，從前臺到后臺，人人都可參與，餐廳全員都是義務推銷員。只要把全體員工的進取性、主動性調動起來，再適當地掌握一些方法和技巧，餐廳就會構成強大的內部推銷力量。再其次，內部促銷不需要專門的經費投入。它不象廣告、公關等要有專項經費開支，而是在完成本職工作的同時，不失時機地、恰到好處地向客人推銷，只需多一些靈活的方法、語言技巧和形式的變換而已。這是成本最低，見效最快的促銷手段。另外，內部促銷不受任何限制，在服務過程中隨時隨地都能夠展開促銷，十分便捷。所以，內部促銷是一種十分有效的營銷。它是外部促銷的一種延伸。內部促銷取得成效的保證是服務的優質化。僅有優質的服務才會令客人滿意，才能讓客人樂于理解內部促銷的誘導，愿意增加消費和再次消費。此外，建立健全一套激勵內部促銷機制是做好內部促銷、樹立全員營銷意識的制度保證。
市場營銷策劃方案 篇10
一、背景分析
xx節作為傳統的xx節日，如今被越來越多的中國人特別人是年輕人所接受，與此同時，中國的xx節呈現越來越明顯的商業化趨勢，如今在中國，在xx節前的半個月甚至一個月，各類商家也紛紛打出xx牌，將自家的門店裝飾得充滿xx節日氣息，借此吸引消費者，同時推出各類圣誕促銷活動。商家及社會各界舉辦各類圣誕慶祝、紀念活動的增多，也給郵政開展市場營銷活動、業務宣傳、擴大社會影響和增加收益的創造了有利的時機。
二、開發過程
1、信息獲取在xx區支局的一次局務會上，營銷部總監xx向各網點負責人進行了一個簡短的賀卡項目開發培訓，當xx總監就《市場視野》中關于國外郵政xx營銷案例進行解讀時，xx東路所主任——想到昨日她收到的xx銀行關于圣誕促銷的小冊子。xx是xx銀行的信用卡用戶，當月收到的xx銀行賬單里有一本小冊子，專門介紹xx期間刷卡優惠活動的，里面有一頁介紹說xx銀行將于平安夜在位于xx街區的xx銀行時尚廣場舉辦慶�；顒�。xx當時在會上就提出我們是不是可以從這個活動中開發出點什么樣業務出來。
xx總監于是就在網上搜索了一下活動詳情：xx銀行時尚廣場的xx慶�；顒舆^去已經連續舉辦了四年，往常，現場除布巨型x樹及其他xx飾品外，還會在平安夜向市民發放許愿卡，現場填寫新年心愿和新年祝福并交由“xx老人”投遞到信箱中。
2、方案策劃看過介紹后，xx總監立即想到，為什么不向他們推薦我們的明信片呢？既然是新年祝福，若不能傳遞到對方手中，便沒有什么意義了。如果能將許愿卡換成我們的明信片在現場發放，這樣的影響力就大不相同了。明信片正面可印上xx銀行廣告宣傳畫面，這樣明信片既能讓市民用來傳遞感情，明信片廣告又能在寄件人和收件人之間形成二次傳播，體現了xx銀行真情回饋社會的同時又能起到企業宣傳的作用。況且明信片成本小，價格低，也易于主辦方接受。
3、陌生拜訪xx總監著手策劃出一個方案后，立即開始尋找主辦方。當時的情況兩眼一摸黑，知道這個活動是xx銀行辦的，但又不知道具體是哪個部門負責，辦公地點在哪里，負責人是誰。為此，xx總監走訪距離xx銀行時尚廣場最近的xx銀行xx支行，與銀行一負責人交流后才知道，這個活動其實是xx銀行xx分行與xx公司合辦的，具體操作都是由xx公司負責的。該負責人看過我們的方案后非常認同，于是主動幫助我們聯系了xx公司的相關工作人員。經過預約后，第二天xx總監又趕到了位于xx路的xx公司。與活動負責人接觸后，對方表示這個想法非常好，但是這樣做會導致活動成本增加，需要跟上級領導請示，而且還要和xx銀行方面進行洽談，對方也同意后才能做。x總監考慮到，距離xx節只有半個月的時間了，如果等他們內部溝通，又要浪費幾天時間，到時就不能保證明信片能在xx節前印出，這個方案就黃了。于是，xx總監主動提出，由我們出面與xx銀行方面進行溝通，xx方面欣然表示同意。
當天，x總監又來到xx銀行xx分行找到市場部的負責人進行了洽談，看了方案后，對方立即產生了濃厚的興趣，考慮到時間緊迫，該負責人當即就安排廣告部門著手策劃明信片的正面廣告設計。
4、項目實施此后，三方又進行了多次接觸，項目進展十分順利。期間——方面提出郵局能否在現場收寄明信片，這樣市民現場填寫、現場寄出，這樣既可以吸引市民在廣場駐足停留，又能讓市民感受到祝福是在平安夜當場寄出的，感覺會更好些�！偙O表示同意，并到時會抽派人手，全力支持。
三、實施效果
最終，我們與——方面達成最終合作協議：制作明信片三千枚，平安夜在浦發銀行免費向市民發放，市民現場填寫新年祝福，寄給親朋好友，郵局現場收寄。
平安夜，現場活動非常成功：在xx銀行時尚廣場中心20米高點綴著璀璨燈光的xx樹下，美麗的“白雪公主”負責向市民免費派發“xx明信片”，xx裝扮的郵政工作人員認真的審核收件名址，加蓋日戳，并投入郵筒中交寄，現場氣氛十分熱烈。
四、營銷啟示
1、敏銳的市場洞察力圣誕節雖然是“洋節”，但現在已被國人普便接受，在各類商家借助圣誕節大力開發市場的同時，郵政人也要與時俱進，要善于從此類社會熱點中發掘商機，積極開拓市場。
2、幫客戶贏在這次活動中，雖然主辦方的成本增加了，但是明信片也是xx銀行優質的廣告載體，宣傳了企業形象，更重要的是，這次活動使xx銀行與xx街區收獲了非常好的社會影響力。這個項目的進展如此順利，正是因為在策劃方案時，一直站在客戶的角度考慮，迎合客戶的心理預期，幫助客戶實現效果化。
市場營銷策劃方案 篇11
隨著化妝品市場傳統格局的定型，各化妝品企業開始尋求新的市長/市場突破點。進入營銷革命3。0時代后，為了應對80后新生代消費群的崛起，道具類化妝品成為各大化妝品企業拓展市場的契機，有人將xx年稱為化妝品的“類別元年”。經過道具類、道具類位置、專業化服務，將中國化妝品競爭帶入新階段。
對此，北京入均世紀營銷企劃機構首席專家林立軍指出，近年來化妝品市場上不缺乏道具類化妝品的成功，像美容、面膜、創新營銷一樣，使道具類實現了大市場。但是像今天一樣，各大化妝品品牌從未將過去的“小”市場視為“大未來”。對此，林立軍認為，控制好道具類化妝品營銷，就是控制化妝品市場的未來。接下來的五個關鍵是道具類營銷成功的優先事項。
首先，專業定位在于消費者群體的活躍細分。
出現道具類化妝品的原因主要來自消費者的分化和隨之而來的特殊消費群。因此，敏感的化妝品企業決定通過市長/市場細分抓住新的消費需求，然后為創新的特定需求提供產品和服務。
我們要強調的一點是，道具類的根源不是企業冥想的結果，而是部分活躍的細分消費人群——來自追求創新前衛時尚的生活方式。有獨特的生活態度。對新事物的理解能力很強，對某些新事物具有意見領袖的潛力。因此，他們潛在的消費訴求將通過無處不在的自媒體，特別是網絡傳播給媒體，最終企業圍繞他們獨特的需求，完成產品和服務的創新，最終以這一部分為中心對消費群進行細分和服務。同時，這一部分具有較強意見領袖氣質的活躍消費群進一步影響其他同類消費群，形成小品類的大市場。
當然，不是所有道具類都是革新的結果。很多道具類化妝品過去消費不活躍，但經過必要的革新，可以迅速激發消費群的消費意愿。
以脫毛類化妝品為例，脫毛類突破的關鍵在于突破中國的傳統脫毛觀念。新生代消費群已經將這種美麗的方式作為現有美的一部分，許多新生代消費群離不開脫毛類化妝品。所以，當我們面對這種活躍的細分消費群體時，首先要擺脫傳統脫毛化妝品消費人群的定位，重新定位為具有獨特消費訴求的脫毛化妝品消費群體，然后再做以下兩點，基本上就能獲得必要的成功�？梢约訌娚罱佑|點的創意營銷，重新樹立脫毛=美的觀念。
第二，突破傳統營銷模式創新。
事實上，我們都在說明化妝品領域道具類意味著突破的道理。其中最重要的突破是突破傳統營銷模式。這是道具類化妝品營銷成功的第一個創新前提。
如上所述，很多道具類化妝品不是憑空出現的，而是已經存在的，但由于各種因素，道具類化妝品沒有得到足夠的重視或在市場上形成必要的規模，也不會引起更多化妝品企業的關注和追隨。但是現在不一樣了。第一，化妝品營銷競爭要求化妝品企業能夠提供更加差異化的創新產品和服務。另一方面，整個營銷環境以化妝品企業經營道具類化妝品為契機，包括消費者市長/市場環境、消費渠道環境、營銷傳播環境等，變得更加豐富和便利，特別是互聯網和移動互聯網的普及，更為企業突破傳統營銷模式，提供了廣闊的想象力空間。
對道具類化妝品營銷實踐的研究表明，以下道具類化妝品營銷模式創新是普遍的。
1、“極度快速消化”營銷模式。
對于快消品化妝品，快速去除特征比較突出，但很多經營道具類化妝品的企業將道具類化妝品的快速消化特征最大化，稱之為極度快速消化。這種營銷模式甚至沖擊或改變傳統化妝品的營銷模式，同時直接沖擊或改變消費者的消費習慣和消費體驗。典型的例子是未即時面膜。未即刻之前出現了面膜道具類，miyo面膜銷售模式從盒子銷售轉移到了單件銷售，面膜產品完全可以實現“快速消化”。不僅能在短時間內提高面膜類別銷售量，還能把面膜類別提升到“縮短會員會費周期”的重要位置，使未即時成為每年銷售10億韓元的巨無霸面膜
2、“伴隨”營銷模式。
化妝品是具有非常個性化消費特征的產品，道具類化妝品也是如此。部分道具類化妝品就是抓住這種消費特點，將營銷推向極致，為不同的化妝需求提供超細分的產品，使道具類化妝品成為一種“陪伴性”的必需消費，這就是“陪伴性”營銷模式。以麗麗貝爾化妝棉為例，消費者的需求觸發了品牌的類別細分，與其他類別相比，化妝棉屬于道具類，但消費者的各種需求依然存在。因此，小品類也要細分，同樣要進取，做到“小而美”，滿足不同消費者的需求，更符合市場的需求。據悉，除了基本的化妝棉外，麗麗貝爾還推出了尊貴的系列、潔面專用大型潔面、敏感皮膚用化妝棉等。麗麗貝爾在中國市場開創了化妝棉的“變形”時代。不同的皮膚用途不同，化妝棉分類更加細致，適合卸妝、潔面、做面膜等多種市長/市場需求。
3、渠道創新營銷模式。
隨著電子商務的發展，網絡營銷渠道對化妝品營銷越來越重要。一些道具類化妝品品牌通過網絡營銷渠道準確地捕捉到細分的消費群體，開辟了網絡營銷模式。當然，道具類化妝品也采用O2O營銷模式。即使仍然集中在傳統營銷渠道上，道具類化妝品品牌也會進行目標渠道創新，以確保道具類大型市場的特點。以美容化妝工具的營銷頻道為例，可以走好幾條腿。也就是說，制造商可以直接與國內大型連鎖和地方強勢連鎖合作，其他地方的缺點和小連鎖可以交給代理商運營。這樣就能為新品牌迅速打開市場、迅速還錢、樹立品牌形象、全面向市場推出下一個產品奠定良好的基礎。同時，化妝工具可以采取多種途徑。例如，飾品店、美甲店也是必不可少的頻道。
第三，專注創新，打造極致產品
進入營銷革命3。0時代后，用純營銷手段提高營銷業績是不現實的。就像過去的化妝品產品是通過概念化的營銷實現的一樣，在應對80后90多歲的新一代消費群時，似乎顯得無能為力�；瘖y品營銷企劃專家林立軍對純粹的營銷技巧性“忽悠”消費者的營銷行為感到反感。他認為，作為化妝品的道具產品，應該更有效地滿足細分消費層獨特的消費需求。為此，道具類化妝品要做好持續的技術革新，打造極致產品。
有人認為技術革新是一個漸進的過程，對于快消品中的道具類化妝品，操作可能不容易，甚至有人說：“我們的產品一直堅持一貫的質量，我們的產品過段時間不是應該換食譜嗎？”提出。在這方面，很多人認為持續的技術革新和制造極致產品對快速消費品來說更難。甚至對道具類化妝品來說也更難理解。但我認為，道具類化妝品完全可以實現持續的技術革新、極限產品、產品迭代。如果企業真的做到這三點，道具類化妝品將牢牢抓住細分消費群。否則很快就可以被其他道具類品牌取代。事實上，這是筆者一直倡導的關于傳統企業營銷的網絡思維的重要資料。
因此，化妝品營銷企劃專家林立軍認為，以道具類化妝品的戰略成功為前提，集中力、極致、反復，特別是初創型道具類化妝品品牌更為重要。今后各行各業都可以實現這種產品創新理念。消費者本月使用的護膚霜是上月該產品的重復產品，消費者今天喝的礦泉水是昨天喝的礦泉水的重復產品，快消品也可以幾個月、半年或一年重復一次產品，為消費者提供最高質量的產品。
四、新媒體整合營銷傳播
道具類化妝品的營銷推廣與其說是營銷傳播，不如說是營銷互動。我們可以從兩個方面看到道具類化妝品的整合營銷傳播。第一，在營銷溝通渠道上，道具類化妝品傾向于創造新的媒體渠道進行溝通。其次，在營銷傳播資料中，建立企業和消費者共同配置的數據制造平臺，充分發揮消費者的進取心和參與性，營造互動的營銷傳播氛圍，使營銷傳播資料更加準確和互動。
通過以新媒體為主的整合營銷傳播，將道具類化妝品及品牌打造成強大的消費體驗，提高道具類化妝品及品牌與細分對象消費群之間的粘性。針對道具類化妝品及品牌消費體驗，北京“入世世紀”營銷策劃機構過去曾進行過市長/市場調查，綜上所述，主要從兩個方面帶來完善的消費體驗，將打造強大的品牌資產。
1、線下營銷推廣深入人心�；瘖y品是最重視線下消費體驗的，道具類化妝品更是如此。
什么樣的消費體驗更適合道具類化妝品應對的消費人群？一般來說，離線舉行的營銷活動無法到達所有方面�；旧峡梢酝ㄟ^營銷活動實現點對點，主要是通過活動的影響力實現營銷傳播。大部分消費者不會直接帶來完美的消費體驗。道具類化妝品需要細分消費層，經過“未化妝達人秀”等類似活動，幾乎沒有達到預期的營銷目標。這時，我們進行營銷的O2O模式運營可能會取得意想不到的效果。首先，通過在線新媒體（如微博、微信、社區等）發布線下營銷活動公告，以免費參與獲得消費體驗為目標，可以迅速收集消費者的入店體驗。一旦這種免費體驗成功，就可以基本成為忠實的消費者，為實體店聚集穩定的忠實消費群體。
2、網絡營銷增加參與。
在線營銷的情況是，除了發表線下營銷活動，吸引消費者參加線下營銷體驗活動外，更多的功能是讓消費者參與營銷活動，將目標消費層培養成重要的營銷群體。道具類化妝品在這方面有很強的優勢。與道具類產品本身和品牌訴求特性相關，更容易吸引消費者的積極參與性，在這個營銷過程中給消費者帶來強大的榮譽和成就感。這就是我們常說的通過網絡等媒體帶來的營銷體驗。這種營銷體驗的建立往往使消費者確信，她或他們不僅能使時尚領袖、意見領袖、網絡傳播更加主動和有說服力，還能培養出具有相當品牌粘性的消費階層。
五、與消費者完美融合的特色服務
強調道具類化妝品營銷服務的理由主要是，要包含兩個重要的資料：——和消費者的完美融合和特色。長期的化妝品營銷觀察，傳統的化妝品營銷服務已經不能滿足營銷革命3。0時代的要求。一些企業利用這種服務起到部分作用，但對道具類化妝品，與其做傳統的營銷服務，不如不做。要有與消費者完美融合的特色服務。
例如，傳統化妝品的電話回訪、供應的護膚美容秘訣、發送化妝品禮物名稱等傳統化妝品營銷服務形式似乎過時了。綜上所述，新的營銷革命3。0時代，道具類化妝品營銷服務具體如下。從客戶服務變更到即時互動、全面服務到按需服務，參與性服務使企業和消費者能夠共同服務。
1、客服變更：從你問的問題到即時互動。傳統的顧客服務一般采用消費者提問顧客服務職員回答的模式，此時此刻這種顧客服務模式只能顯得有些落后和被動。對于傳統化妝品，看起來非常不適合道具類化妝品，所以為道具類化妝品建立了即時、互動的朋友顧客服務模式�？头藛T不再是問題解決者，而是消費者的專家型朋友。他們可以開始討論可能存在的疑問或問題。通過微博、微信等新媒體，使消費者能夠解決朋友之間聊天中可能出現的疑問或問題。這種顧客服務模式大大拉近了企業和消費者之間的距離，改變了買賣之間的對立關系，而是通過相互交流提高了消費價值和消費體驗。
2、從綜合服務到按需服務。傳統化妝品顧客服務不是很有針對性，道具化妝品的出現，營銷環境的變化，所以道具化妝品不再盲目地提供綜合服務，根據消費者的需求進行有針對性的營銷服務是道具化妝品細分的核心服務需求。對于道具類化妝品，企業提供營銷服務，改變過去的“婆婆嘴”現象，使營銷服務更加針對性和個性化。
3、參與服務使企業和消費者能夠共同服務。道具類化妝品的特色營銷服務的重要一點是與消費者的完美融合。這種融合的主要手段是引進消費者創造價值，提高消費者營銷服務的參與性，改變企業單獨完成過去營銷服務的現象，企業將與消費者一起組建營銷服務團隊。他們通過企業的專業性和消費者的消費經驗，共同構建營銷服務知識結構，完成對消費者的特色服務。這對道具類化妝品很重要。
通過對上述三個服務特點的說明，可以看出道具類化妝品正好與互聯網、移動互聯網迅速增長的營銷環境相適應，同時也與新一代消費群的消費習慣和消費心理相關，對道具類化妝品營銷服務提出了新的要求和挑戰，為具有創新能力的道具類化妝品品牌提供了機會。
結束語
化妝品業界人士提出“道具類、大智慧”的營銷戰略，經過獨特的營銷戰略，期待在化妝品、道具類營銷上取得突破�；瘖y品營銷企劃專家林立軍認為，隨著新一代消費群的進一步崛起，包括70多歲的人在內，70、80、90、00多歲的人組成了4多歲的新一代消費群，深受互聯網和移動互聯網的影響。這部分消費者層的營銷正在發生巨大變化，平臺戰略和互聯網思維等新概念和理念正在改變傳統企業。對化妝品行業來說，未來很有可能發展成“道具類、大勢”，化妝品大類別將逐漸減少或降低市場份額，越來越多
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