關(guān)于促銷(xiāo)策劃方案范文匯總6篇
為了確保事情或工作有效開(kāi)展，往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。那么問(wèn)題來(lái)了，方案應(yīng)該怎么寫(xiě)？下面是小編為大家整理的促銷(xiāo)策劃方案6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
促銷(xiāo)策劃方案 篇1
一、活動(dòng)背景：金秋佳節(jié)是中國(guó)傳統(tǒng)的節(jié)日，每年這個(gè)時(shí)候，月餅成了饋贈(zèng)親友，表達(dá)祝福的最佳禮品，可是由于很多原因，如加班、臨時(shí)有事、面子問(wèn)題、要送的人數(shù)太多親自贈(zèng)送很麻煩等，人們即使很想也只能放棄這份祝�！，F(xiàn)今惠州地區(qū)各大超市都幾乎實(shí)行一慣的打折降價(jià)或加送其余禮品等促銷(xiāo)活動(dòng)，顧客已經(jīng)對(duì)此失去興趣。直接面對(duì)面的饋贈(zèng)對(duì)于有些人很難表達(dá)其情感。
二、 活動(dòng)主題：中秋送禮不用愁，**大使幫你親自送到家。（**商場(chǎng)中秋大使為你親自送上對(duì)親友的祝福，為你解決送禮憂愁）
三、 目標(biāo)人群：因各種原因無(wú)法對(duì)親友進(jìn)行饋贈(zèng)的人群。
四、 活動(dòng)目的：1、通過(guò)此活動(dòng)增加月餅銷(xiāo)售利潤(rùn)，并增加其銷(xiāo)售額。
2、通過(guò)中秋大使送禮時(shí)的良好言行感染客戶，提升企業(yè)形象。
3、為顧客提供便利，吸引更多的顧客群。
4、為顧客傳達(dá)情感。
5、以此活動(dòng)為基本，可延伸到其它節(jié)日中使用，如圣誕或元旦等。
6、增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)手段，做出差異。
五、 活動(dòng)內(nèi)容：
1、時(shí)間：*月*日---中秋前一天
2、地點(diǎn)：活動(dòng)僅限惠州城區(qū)
3、活動(dòng)準(zhǔn)備：1、安排一定量的運(yùn)輸車(chē)與“中秋大使”。
2、駕駛員必須熟悉城區(qū)行車(chē)路線，要求盡量在運(yùn)送過(guò)程中減少時(shí)間消耗，提高運(yùn)送效率。
3、對(duì)“中秋大使”進(jìn)行語(yǔ)言與動(dòng)作的教育，并學(xué)習(xí)遇到問(wèn)題的處理方法。
4、對(duì)月餅售價(jià)進(jìn)行適當(dāng)改進(jìn)，盡量提高總體利潤(rùn)額。
5、聯(lián)系卡片經(jīng)銷(xiāo)商，購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量的精美卡片，最好能根據(jù)贈(zèng)送對(duì)象不同而分類(lèi)的卡片，如：情人卡、親人卡、朋友卡等。
六、 注意事項(xiàng)：
1、顧客購(gòu)買(mǎi)禮品后要按其要求進(jìn)行包裝，并詢問(wèn)并登記要求運(yùn)送的詳細(xì)地址和最佳運(yùn)送時(shí)間段，最好能夠讓顧客提供其聯(lián)系電話和收禮人的聯(lián)系電 話以方便贈(zèng)送時(shí)有特殊情況可以取得聯(lián)系。
2、“中秋大使”的言行代表著商場(chǎng)的榮譽(yù)，必須對(duì)“大使”進(jìn)行嚴(yán)格挑選，形象和語(yǔ)言親和力方面必須良好，而且對(duì)于可能遇到的問(wèn)題必須對(duì)“大使”進(jìn)行教育。
3、為避免一些問(wèn)題，此活動(dòng)的運(yùn)送品只能限制在中秋禮品上，不能涉及現(xiàn)金，在包裝時(shí)必須對(duì)禮品進(jìn)行檢查，不能存在現(xiàn)金。
4、由于可能會(huì)出現(xiàn)客戶拒收等情況，在活動(dòng)宣傳時(shí)應(yīng)予以說(shuō)明，并說(shuō)明出現(xiàn)此情況商場(chǎng)把原禮品聯(lián)系退回與顧客。
5、出現(xiàn)拒收或客戶不在等情況時(shí)，“大使”必須盡快與商場(chǎng)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，告知情況后繼續(xù)進(jìn)行下個(gè)任務(wù)，由商場(chǎng)有關(guān)人員聯(lián)系顧客或受禮人進(jìn)行詢問(wèn)解決。
6、所送禮品必須為商場(chǎng)所購(gòu)產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)人必須留下真實(shí)聯(lián)系號(hào)碼和姓名，如因所留號(hào)碼有誤造成返還不到時(shí)，7日后商場(chǎng)有對(duì)貨品進(jìn)行處理的權(quán)利，這點(diǎn)應(yīng)在宣傳或者活動(dòng)開(kāi)展時(shí)說(shuō)明。
7、卡片中的自寫(xiě)贈(zèng)言是顧客對(duì)于受禮人最真摯的祝愿，是情感的坦然流露，因此卡片的挑選一定要注重其外觀精美和里面的文字內(nèi)涵。如果在月餅售價(jià)做調(diào)整，卡片也可改為臺(tái)歷等，當(dāng)然里面要有商場(chǎng)的有關(guān)介紹啦。做宣傳嘛。
促銷(xiāo)策劃方案 篇2
具體內(nèi)容如下：
活動(dòng)時(shí)間：9月21日（周五）——10月7日（周日）
活動(dòng)主題：合家團(tuán)圓渡中秋，龍騰虎耀迎國(guó)慶
活動(dòng)范圍：某商場(chǎng)商城及八一店、某商場(chǎng)購(gòu)物廣場(chǎng)、北園店
活動(dòng)內(nèi)容：
中秋活動(dòng)：【超市中秋檔期dm海報(bào)9月5日—25日同步跟進(jìn)】
華信店中秋同步跟進(jìn)
活動(dòng)主題：月餅+紅酒 某商場(chǎng)攜您度中秋
�。S金、珠寶、化妝品、大家電等特殊品類(lèi)不參加活動(dòng)）
活動(dòng)時(shí)間：9月21日（周五）——9月25日（周二）
活動(dòng)簡(jiǎn)述：因?yàn)樯虉?chǎng)現(xiàn)有品牌自行舉行的折扣，某商場(chǎng)不承擔(dān)費(fèi)用，所以廣告宣傳上突出“現(xiàn)有折扣上再送”，顧客心理感受是不一樣的，可以在不承擔(dān)費(fèi)用的基礎(chǔ)上取得顧客認(rèn)為比較實(shí)惠的活動(dòng)力度，同時(shí)突出了中秋送月餅紅酒活動(dòng)，比較溫馨，貼切節(jié)日特色。）
活動(dòng)內(nèi)容：
在所有品牌現(xiàn)有折扣上
當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿200元，可憑購(gòu)物發(fā)票或小票再獲贈(zèng)“溫馨月餅”一塊。（單獨(dú)包裝，價(jià)值約8元）
當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿500元，可憑購(gòu)物發(fā)票或小票再獲贈(zèng)“親情月餅”禮盒一份。（價(jià)值約40元）
當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿1000元，可憑購(gòu)物發(fā)票或小票再獲贈(zèng)“月餅紅酒”套裝禮盒一份。（價(jià)值約80元）
各店按照贈(zèng)禮價(jià)值自行同月餅廠家協(xié)商，定制禮品，活動(dòng)結(jié)束后，按照實(shí)際贈(zèng)送數(shù)量結(jié)款，費(fèi)用原則上同參加品牌各承擔(dān)50%。
“月圓中秋，情濃某商場(chǎng)”中秋禮品節(jié)
中秋節(jié)期間，在各門(mén)店劃出專(zhuān)門(mén)區(qū)域，開(kāi)辟中秋商品系列展銷(xiāo)區(qū)，展銷(xiāo)商品品類(lèi)包括：月餅、酒類(lèi)、禮盒等中秋節(jié)日系列商品，方便顧客在該區(qū)域進(jìn)行選購(gòu)。
月餅、酒類(lèi)、禮盒等中秋節(jié)日系列商品展銷(xiāo)的商品品類(lèi)等由各門(mén)店自行挑選組織，地點(diǎn)可選在超市或超市外的公共區(qū)域。
國(guó)慶節(jié)、某商場(chǎng)八一店五周年店慶：
活動(dòng)時(shí)間：9月28日（周五）——10月7日（周日）
活動(dòng)范圍：某商場(chǎng)商城及八一店、某商場(chǎng)購(gòu)物廣場(chǎng)、北園店及華信店
活動(dòng)內(nèi)容：
（一）穿著類(lèi)、床品、箱包新品7折起
活動(dòng)期間，凡單店當(dāng)日購(gòu)買(mǎi)穿著類(lèi)、床品、箱包商品新品7折起，原則上參加品牌范圍要廣，至少濟(jì)南五店相同品牌要保證相同力度，規(guī)劃方案《商場(chǎng)國(guó)慶促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案》。
（超市及特例品牌除外，活動(dòng)期間，會(huì)員積分卡只積分不打折）
�。ǘ┵�(gòu)物某商場(chǎng)，盡享意外驚喜—“國(guó)慶購(gòu)物不花錢(qián)”
時(shí)間：20xx年10月1日—7日
凡當(dāng)日單店購(gòu)物滿300元的顧客，可憑購(gòu)物發(fā)票參加抽獎(jiǎng)，有機(jī)會(huì)獲得該票全額和半額消費(fèi)返還。
操作細(xì)則：
各店設(shè)置一個(gè)抽獎(jiǎng)箱，內(nèi)有20個(gè) 乒乓球（其中全額返還1個(gè)，半額返還2個(gè)，17個(gè)紀(jì)念獎(jiǎng)，可選擇超市商品），工作人員需要在參加活動(dòng)顧客發(fā)票上加蓋“l(fā)”章，即時(shí)開(kāi)獎(jiǎng)。
�。ㄈ﹪�(guó)慶同歡樂(lè)，某商場(chǎng)送安康
此活動(dòng)旨在通過(guò)購(gòu)物加購(gòu)的方式，經(jīng)歷過(guò)7。18暴雨事件后，人們?cè)诿鎸?duì)意外事故、災(zāi)難時(shí)候的無(wú)助和彷徨，更加突出了保險(xiǎn)的重要性，擬通過(guò)購(gòu)物贈(zèng)送人身意外保險(xiǎn)的方式，體現(xiàn)出某商場(chǎng)以人為本，關(guān)心顧客，為樹(shù)立某商場(chǎng)關(guān)注顧客健康的形象，起到一定的積極作用。因國(guó)慶主題促銷(xiāo)已經(jīng)推出全場(chǎng)7折起，為控制成本，此活動(dòng)采用加購(gòu)的方式，作為主活動(dòng)的附加活動(dòng)，淡化商業(yè)氣息，突出某商場(chǎng)送安康的營(yíng)銷(xiāo)思路，能引起顧客的關(guān)注。
活動(dòng)期間，凡當(dāng)日單店購(gòu)物累計(jì)滿1000元（含超市）的顧客，均可加一定金額的現(xiàn)金到各店總服務(wù)臺(tái)辦理“保險(xiǎn)卡”一張，每日每店500個(gè)，保險(xiǎn)卡設(shè)置為：
a系列：加5元贈(zèng)送保額為2XX元的意外傷害保險(xiǎn)（成本15元）。
b1系列：加10元贈(zèng)送辦理保額為63020元的意外傷害保險(xiǎn)（成本30元）。
b2系列：加10元贈(zèng)送辦理保額為281000元的交通意外傷害保險(xiǎn)（成本30元）。
c1系列：加20元贈(zèng)送辦理保額為155030元的意外傷害保險(xiǎn)（成本50元）。
c2系列：加20元贈(zèng)送辦理保額為540000元的交通意外傷害保險(xiǎn)（成本50元）。
詳細(xì)規(guī)則另附
操作細(xì)則：
a、凡當(dāng)日單店購(gòu)物累計(jì)滿1000元（包括超市）的顧客，均可參加，僅限單店辦理，不得跨店。
b、顧客憑機(jī)打發(fā)票辦理保險(xiǎn)卡時(shí)，工作人員需在機(jī)打發(fā)票上加蓋“l(fā)”（贈(zèng)品已領(lǐng)）章。
c、保險(xiǎn)卡由總部統(tǒng)一聯(lián)系確定，費(fèi)用由各門(mén)店按照實(shí)際贈(zèng)送數(shù)量承擔(dān)。
費(fèi)用：
保險(xiǎn)卡：4店10天共需約：XX0張×均價(jià)35元 = 約70萬(wàn)元
顧客加購(gòu)可回收：XX0張×均價(jià)13元 = 約26萬(wàn)元
4店總費(fèi)用約44萬(wàn)元，預(yù)計(jì)10天活動(dòng)四店
保守銷(xiāo)售1。2億，活動(dòng)成本率約0。4%
噴繪寫(xiě)真：約4000元
（四）真情相伴5周年，繽紛好禮喜相送（僅限某商場(chǎng)八一店）
活動(dòng)時(shí)間：9月26日（周三）——9月30日（周日）
（1）7折以上商品再送大禮
當(dāng)日累計(jì)滿300元（包含300元）至500元，贈(zèng)價(jià)值32元禮品一份，單張發(fā)票限贈(zèng)1份，每日限贈(zèng)150份。
當(dāng)日累計(jì)滿500元（包含500元）至800元，贈(zèng)價(jià)值65元禮品一份，單張發(fā)票限贈(zèng)1份。每日限贈(zèng)80份。
當(dāng)日累計(jì)滿800元（包含800元）以上，贈(zèng)價(jià)值102元禮品一份，單張發(fā)票限贈(zèng)1個(gè)，每日限贈(zèng)40份。
1、 超市、特價(jià)及特例品牌除外，
2、 退換貨時(shí)，要求退回贈(zèng)品或等額現(xiàn)金。
3、 贈(zèng)禮活動(dòng)費(fèi)用原則上供貨商承擔(dān)5個(gè)點(diǎn)
促銷(xiāo)策劃方案 篇3
用一個(gè)優(yōu)秀的促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案來(lái)傳播并弘揚(yáng)企業(yè)文化、樹(shù)立良好品牌形象及宣傳企業(yè)公司的新主張。
在20世紀(jì)60年代美國(guó)著名營(yíng)銷(xiāo)學(xué)學(xué)者麥卡錫提出了至今仍被世界各國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者稱道的4P理論，即產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)和促銷(xiāo)(Promotion)。轉(zhuǎn)眼間幾十年已經(jīng)過(guò)去，現(xiàn)如今各行各業(yè)百花齊放已經(jīng)開(kāi)始群雄逐鹿的局面，我們要想在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出，大幅度提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，我們還必須要有優(yōu)秀的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)支持。而要想做一個(gè)成功的促銷(xiāo)活動(dòng)，這時(shí)我們就需要首先做一個(gè)精彩的銷(xiāo)售活動(dòng)策劃方案。
如何做好一個(gè)盡善盡美的促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案我大致歸納了如下的十二個(gè)部分，下面簡(jiǎn)單的說(shuō)一下。
一、促銷(xiāo)活動(dòng)的目的：現(xiàn)在市場(chǎng)情況如何?開(kāi)展這次活動(dòng)得目得是什么?我們是是處理積壓庫(kù)存?是提高銷(xiāo)售數(shù)量?是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者降低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)我們的壓力?是因?yàn)楣居钟心撤N新品上市?還是為了進(jìn)一步提升品牌認(rèn)知度?只有目的明確，才能使活動(dòng)進(jìn)行的緊湊更有預(yù)期效果
二、確定促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)象：此次促銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)客戶群體，我們針對(duì)的是目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在什么范圍內(nèi)或者什么地域內(nèi)?哪些人是促銷(xiāo)得主要客戶?哪些人是促銷(xiāo)得次要客戶?這些選擇都會(huì)與我們最后活動(dòng)的效果有直接關(guān)系，影響到我們最后銷(xiāo)量是怎么樣的。
三、促銷(xiāo)活動(dòng)的方法：在這一部分，主要是解決兩個(gè)問(wèn)題：
1、確定活動(dòng)方法
2、包裝活動(dòng)
降價(jià)?打折?禮券?贈(zèng)品?抽獎(jiǎng)?演示促銷(xiāo)?服務(wù)促銷(xiāo)?消費(fèi)信用?還是其它的某種促銷(xiāo)工具?選擇什么樣的促銷(xiāo)方法，要考慮到促銷(xiāo)活動(dòng)的目的、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)和行業(yè)內(nèi)環(huán)境以及促銷(xiāo)的預(yù)算費(fèi)用并如何去分配各種資源。
在確定了方法之后要盡可能做的生活化藝術(shù)化，淡化促銷(xiāo)的商業(yè)性，使活動(dòng)更貼近消費(fèi)者，更能去打動(dòng)消費(fèi)者。比如一些商業(yè)匯演，借一些慈善行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的促銷(xiāo)目的。
個(gè)人認(rèn)為這一部分是整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案的核心部分，應(yīng)該要新要準(zhǔn)要狠，使活動(dòng)具有感染力與震撼力。
四、確定活動(dòng)的方式：這一部分主要是研究確定活動(dòng)開(kāi)展的具體方式。這時(shí)我們要考慮上各種社會(huì)關(guān)系以及方方面面。
1、確定伙伴：拉上政府做力量后盾，還是攜手一些知名媒體造勢(shì)，是廠家獨(dú)自進(jìn)行，還是和下面的代理商經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)手?或是與業(yè)內(nèi)其它廠家聯(lián)合促銷(xiāo)?和政府或媒體合作，這樣有助于借勢(shì)和造勢(shì);和經(jīng)銷(xiāo)商或其它廠家聯(lián)合可以更多的整合資源，降低成本以及風(fēng)險(xiǎn)。
2、確定刺激程度：要使促銷(xiāo)取得成功，必須要使活動(dòng)具有刺激力，能刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。刺激程度越大，促進(jìn)銷(xiāo)售的反應(yīng)也越大。因此必須要根據(jù)促銷(xiāo)實(shí)踐進(jìn)行匯總分析和總結(jié)，并結(jié)合當(dāng)前的客觀市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)得費(fèi)用投入。
五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)：促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇的.好會(huì)增大效果，如果選擇的不好就會(huì)費(fèi)力不討好。在時(shí)間的選擇上盡量能讓更多的消費(fèi)者有空閑來(lái)參與，在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便到達(dá)或者更加顯眼，而且要事前與政府的某些相關(guān)部門(mén)溝通好，比如說(shuō)安保、城管、工商等部門(mén)。不僅發(fā)動(dòng)促銷(xiāo)的時(shí)間和地點(diǎn)重要，持續(xù)多少時(shí)間效果會(huì)最好也要深入分析。持續(xù)時(shí)間太短會(huì)導(dǎo)致在這一時(shí)間內(nèi)很多消費(fèi)者無(wú)法實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)或者重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，很多應(yīng)獲得得利益不能實(shí)現(xiàn)，促銷(xiāo)效果還沒(méi)有完全熱起來(lái)。持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，又會(huì)引起費(fèi)用過(guò)高，并降低顧客心目中的身價(jià)，降低了品牌度。
六、廣告配合方式：想做一個(gè)成功的促銷(xiāo)活動(dòng)，就需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣得媒介炒作與那家媒介組織合作?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。
七、促銷(xiāo)活動(dòng)的前期準(zhǔn)備：前期準(zhǔn)備分三塊，
1、人員安排
2、物資準(zhǔn)備
3、試驗(yàn)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案
在人員安排方面要盡量做到“人人有事做，事事有人管”，無(wú)空白點(diǎn)，也無(wú)浪費(fèi)人力資源的情況。具體誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)與政府、媒體得溝通?誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)文案策劃及寫(xiě)作?誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理協(xié)調(diào)各方面關(guān)系?誰(shuí)負(fù)責(zé)相關(guān)禮品發(fā)放?誰(shuí)負(fù)責(zé)顧客滿意度調(diào)查以及問(wèn)題投訴?要各個(gè)環(huán)節(jié)都考慮清楚，不要臨陣出麻煩，顧此失彼。
在物資準(zhǔn)備方面，要事無(wú)巨細(xì)沒(méi)有遺漏，大到車(chē)輛場(chǎng)地布置，小到螺絲釘，都要羅列出來(lái)，然后一一清點(diǎn)，確保萬(wàn)無(wú)一失，否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)的忙亂。
尤為重要得是，由于活動(dòng)方案是在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上確定，因此有必要進(jìn)行必要得試驗(yàn)來(lái)判斷促銷(xiāo)工具得選擇是否正確，刺激程度是否合適，現(xiàn)有得途徑是否理想�？梢栽诖黉N(xiāo)活動(dòng)中詢問(wèn)消費(fèi)者，填調(diào)查表等方法。
八、促銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)行：主要是現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)紀(jì)律和現(xiàn)場(chǎng)控制。
紀(jì)律是戰(zhàn)斗力得保證。只有按紀(jì)律規(guī)矩辦事，才能保證方案得到完美執(zhí)行，在方案中對(duì)所有的參與活動(dòng)人員各方面紀(jì)律都要作出明確細(xì)致的規(guī)定。
現(xiàn)場(chǎng)控制主要是把各個(gè)環(huán)節(jié)安排清楚，要做到忙而不亂，條理分明。
同時(shí)，在實(shí)施方案過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)對(duì)促銷(xiāo)人員，促銷(xiāo)范圍、強(qiáng)度、以及重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，確保對(duì)促銷(xiāo)方案的控制。
九、后期延續(xù)
后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問(wèn)題，對(duì)這次活動(dòng)將采取某種方式在一些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳。
十、費(fèi)用預(yù)算：整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)都是為了利益來(lái)進(jìn)行的，要預(yù)算出整個(gè)活動(dòng)能帶來(lái)多大的利潤(rùn)或者回報(bào)，我們最多能投入多少進(jìn)行。一個(gè)好得促銷(xiāo)活動(dòng)，僅有一個(gè)好的策劃是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，至少我們要能承擔(dān)起它的支出。
十一、意外防范：策劃的再好，考慮再縝密都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門(mén)的干預(yù)、消費(fèi)者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行等等。這時(shí)候我們必須對(duì)各個(gè)可能出現(xiàn)得意外事件作必要的人力、物力、財(cái)力方面的準(zhǔn)備。
十二、效果預(yù)估：預(yù)測(cè)這次活動(dòng)會(huì)達(dá)到什么樣得效果，以利于活動(dòng)結(jié)束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較，從刺激程度、促銷(xiāo)時(shí)機(jī)、促銷(xiāo)媒介等各方面總結(jié)成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。
下面我們列舉幾個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)的方案。
1.為了擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品知名度，一個(gè)商家采用“買(mǎi)贈(zèng)”的方式，這個(gè)方法確實(shí)不錯(cuò)，因?yàn)椴坏軌蚴勾罅慨a(chǎn)品流入市場(chǎng)，讓更多人群接觸產(chǎn)品，還可以處理庫(kù)存及積壓商品，還節(jié)約了贈(zèng)品單獨(dú)的開(kāi)發(fā)購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用。但是這時(shí)候就要注意一點(diǎn)，贈(zèng)的商品一定要對(duì)客戶有吸引力，讓他對(duì)產(chǎn)品有認(rèn)同感，價(jià)值感，至少不能質(zhì)次價(jià)廉，如果不然的話必然會(huì)影響到你自己公司的形象甚至對(duì)你企業(yè)產(chǎn)品的不滿。
2. 一個(gè)公司為了促銷(xiāo)自己的商品準(zhǔn)備與一些藝術(shù)團(tuán)體合作，在戶外活動(dòng)中表演一些群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的節(jié)目。這種方法可吸引過(guò)往顧客的注意并使之停留，達(dá)到吸引人氣的目的。但是因?yàn)閳?chǎng)地布置等問(wèn)題，并沒(méi)有突顯出要促銷(xiāo)的商品和公司等等，雖然駐足觀看熱鬧的人很多，看起來(lái)效果不錯(cuò)，但是實(shí)際的銷(xiāo)售額并不多，別說(shuō)是賠本賺吆喝了，甚至是連吆喝都賠里面了。
3.一個(gè)公司為了促銷(xiāo)一批剛剛上市的珠寶首飾，最后決定采用競(jìng)賣(mài)的方式進(jìn)行促銷(xiāo)，競(jìng)買(mǎi)是一種能讓顧客積極參與，烘托緊張、刺激氣氛的有效的造勢(shì)方法。競(jìng)買(mǎi)前的產(chǎn)品介紹也是一次極好的宣傳品牌信息與產(chǎn)品功能的機(jī)會(huì)。但是由于請(qǐng)的競(jìng)賣(mài)師水平有限，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)氣氛并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，并導(dǎo)致很多競(jìng)賣(mài)品都是以極低價(jià)成交，導(dǎo)致虧損很大。
簡(jiǎn)單的幾個(gè)例子只是想要大家知道促銷(xiāo)活動(dòng)的方案一定要細(xì)致，做到多元化。一般來(lái)講，在前期策劃方案的時(shí)候我們要搞清楚幾個(gè)問(wèn)題：
1、我們處在一個(gè)什么樣的市場(chǎng)環(huán)境下?
2、這個(gè)市場(chǎng)的特點(diǎn)及我們的客戶，競(jìng)爭(zhēng)格局，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是怎么樣的?
3.、某些大的品牌近期有什么舉動(dòng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有什么舉動(dòng)?
4、我們的促銷(xiāo)活動(dòng)針對(duì)什么樣的客戶群體舉行?我們要此次促銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)?
5、我們準(zhǔn)備投入多少資金、物料、人員，這些資源如何有效結(jié)合在一起，有哪些社會(huì)關(guān)系可以利用?
6、我們會(huì)在促銷(xiāo)活動(dòng)中可能遇到什么困難?哪些可以克服，哪些不能?需要怎么辦?
找到了以上問(wèn)題，并尋找到答案。我們的促銷(xiāo)活動(dòng)才不致于過(guò)于泛散，缺乏方向。
基本上面就是我個(gè)人的見(jiàn)解和分析，當(dāng)然少不了前人種樹(shù)后人納涼了。不過(guò)仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。謹(jǐn)以此文與各位共勉共進(jìn)吧。
促銷(xiāo)策劃方案 篇4
1、主題：
美麗給力，xxx5你第一杰特
2、主題說(shuō)明：
�。�1）主題核心：給力，不說(shuō)了吧，網(wǎng)絡(luò)上到處都是，與時(shí)俱進(jìn)，給顧客絕對(duì)眼前一亮的感覺(jué)。給力我們美麗，說(shuō)明我們技術(shù)，絕對(duì)一流。
（2）主題關(guān)鍵：第一。為什么要用第一，元旦是新年第一天，每個(gè)客戶都希望自己成為第一，不管什么，只要第一，相信大家一定很爽。
�。�3）主題重點(diǎn)：一定要結(jié)合《旺點(diǎn)美容美發(fā)管理軟件》及相關(guān)軟件來(lái)實(shí)施活動(dòng)方案，才更加有效，否則活動(dòng)有龍頭蛇尾的感覺(jué)。
�。�4）本活動(dòng)最好結(jié)合沙龍的實(shí)際情況進(jìn)行。
3、目的：
（1）利用節(jié)目提升旺季業(yè)績(jī)。
�。�2）讓我們店在提升人氣的同時(shí)，多了幾分冬天溫暖的氣氛。
�。�3）通過(guò)本次活動(dòng)，促使我們技師（美容美發(fā)師）與助理的的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
�。�4）提升我們員工的技術(shù)，穩(wěn)定客源。
�。�5）增加“大頭率”，提升回頭率。
4、圣誕元旦活動(dòng)時(shí)間
20xx年12月20月到20xx年元月10日。
注意：搞活動(dòng)不能太長(zhǎng)，如果太長(zhǎng)，讓人覺(jué)得很假的感覺(jué)。20天正好合適。
5、內(nèi)容：
�。�1） 活動(dòng)期間“每天”來(lái)店剪頭的“第一位”顧客或打烊的“最后一位”只收11元。（當(dāng)然如果你的店剪頭價(jià)格10元都不到，那這個(gè)活動(dòng)方案，就不用看了。檔次也太低了。）
�。�2） 活動(dòng)期間“每天”來(lái)店染頭的“第一位”顧客只收111元，或打一折（具體找多少折，看頭辦。根據(jù)實(shí)際而論，只要后面帶個(gè)一就行了）。
�。�3） 活動(dòng)期間“每天”來(lái)店?duì)C頭的“第一位”顧客只收111元，或打一折。
�。�4） 活動(dòng)期間“每天”來(lái)店洗頭的“第一位”顧客只收1元。
（5） 活動(dòng)期間累計(jì)（或 一次性累計(jì)）消費(fèi)達(dá)到xxx5元的顧客，送價(jià)價(jià)值xxx5元的護(hù)理。
�。�7） 每天抽獎(jiǎng)1名顧客，免費(fèi)護(hù)理一次。
（8） 一次性充值xxx5元以上的顧客，免費(fèi)送211元。
�。�9） 代金卷：18元，28元，38元用于燙染。如何使用，如何發(fā)放，后面有詳細(xì)說(shuō)明。
�。�10） 做燙染的給帶小孩來(lái)的神秘禮品一份。
特別說(shuō)明：給小孩禮品，是為了加深你和顧客的感情。
6、準(zhǔn)備：
活動(dòng)是否成功，就跟打仗一樣，就看準(zhǔn)備得如何？
�。�1）、活動(dòng)前一定要對(duì)所有店（連鎖店）的員工進(jìn)行培訓(xùn)說(shuō)明本次活動(dòng)的目的。
�。�2）、網(wǎng)上下載好旺點(diǎn)發(fā)型設(shè)計(jì)軟件個(gè)人版，用找來(lái)光盤(pán)刻錄好。很小，只有11M。
（3）、印刷和準(zhǔn)備好代金卷。
�。�4）、準(zhǔn)備好橫幅。
�。�5）、了解收銀員是否會(huì)使用《美容美發(fā)管理軟件》，比如用代金卷，用積分換禮品等等。（當(dāng)然如果還沒(méi)有使用來(lái)管理你的店的，那就有點(diǎn)OUT了）
�。�6）、使用管理軟件給顧客發(fā)短信，告訴2個(gè)月以上沒(méi)有來(lái)店的顧客圣誕你們這邊有大優(yōu)惠活動(dòng)。
說(shuō)明：活動(dòng)不只是對(duì)經(jīng)常來(lái)的顧客，也對(duì)那些很少來(lái)的顧客進(jìn)行，因?yàn)樗麄儊?lái)得少，所以才應(yīng)該多聯(lián)系他們來(lái)哦。
�。�7）、使用管理軟件給女性顧客發(fā)短信，如果頭發(fā)時(shí)帶上小孩將有神秘禮品。發(fā)短信時(shí)不要忘記了，你們做活動(dòng)的時(shí)間地點(diǎn)電話。。
�。�8）、準(zhǔn)備好彩色氣球或彩條把店里裝飾一下，花不了多少錢(qián)錢(qián)，但能讓顧客感受到節(jié)日的氛圍。
（9）、印刷好相應(yīng)的代金卷
�。�10）、準(zhǔn)備新辦會(huì)員的會(huì)員卡
�。�11）、準(zhǔn)備好節(jié)日音樂(lè)
7、方案的實(shí)施
�。�1）、代金卷的發(fā)放
代金卷的發(fā)放以前我經(jīng)常見(jiàn)到很多人在大街上發(fā)放，其實(shí)這樣做，很讓人反感，因?yàn)檎窘职l(fā)傳單的人實(shí)在太多了，而且體現(xiàn)不出價(jià)值來(lái)。為止這里有一個(gè)絕對(duì)好的主意告訴大家：代金卷的發(fā)放可以和其它非本行的行業(yè)合作，如果你在商圈，或一條街上，那么，你可以把代金卷送給那賣(mài)服裝的老板或餐飲的老板，告訴他們購(gòu)買(mǎi)了一件200元以上的服裝的送一張價(jià)值28元的燙染卷，餐飲也類(lèi)似，這樣不同的行業(yè)聯(lián)動(dòng)起來(lái)，活動(dòng)更有意思。同樣你也可以告訴服裝老板，他們的優(yōu)惠卷可以放到你那里去。
�。�2）、節(jié)日音樂(lè)的播放注意事項(xiàng)：
A、網(wǎng)上下十首以上的音樂(lè)到電腦上播放。
B、建議不要聯(lián)網(wǎng)我播放音樂(lè)。
C、不要同一首音樂(lè)反復(fù)放。
�。�3）、清潔衛(wèi)生，過(guò)節(jié)了，人多了，清潔卻不能少。
�。�4）、給消費(fèi)高的顧客輸會(huì)員卡。
�。�5）、員工獎(jiǎng)勵(lì)�；顒�(dòng)的實(shí)施者是員工，為了讓活動(dòng)更加有效的進(jìn)行，因此在實(shí)施活動(dòng)方案的同時(shí)，一定要考慮員工的獎(jiǎng)勵(lì)，不然員工累了一半天，結(jié)果還是跟平常一樣，那樣的話，員工的積極性就不高了。
8、活動(dòng)總結(jié)
�。�1）信息跟進(jìn)反饋
我們多數(shù)美發(fā)店美容院把活動(dòng)進(jìn)行完后，就完了，后面什么也不做，頂多做一下分錢(qián)的事。其實(shí)是這樣嗎？不。其實(shí)活動(dòng)反饋很重要，特別是對(duì)下一次活動(dòng)如何開(kāi)展起到承上啟下的作用。如何反饋呢？這里告訴幾種方法：
A、顧客來(lái)進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，一定采用軟件進(jìn)行建立檔案，這樣當(dāng)顧客消費(fèi)完后，節(jié)日完后就可以給他們一個(gè)電子郵件。
B、短信告知消費(fèi)信息：不用說(shuō)了。旺點(diǎn)軟件收銀后，可以自動(dòng)給你的顧客發(fā)一條信息。
C、電話反饋聯(lián)系。
�。�2）活動(dòng)總結(jié)
A、給每個(gè)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)排名。并和去年的業(yè)績(jī)對(duì)比。
B、每個(gè)員工寫(xiě)活動(dòng)總結(jié)和反思，如果只做活動(dòng)，不總結(jié)不反思，那么就沒(méi)有進(jìn)步。
促銷(xiāo)策劃方案 篇5
活動(dòng)主題：
圣誕瘋狂搶衣大比拼
活動(dòng)時(shí)間：
12月17日---12月24日(晚)
活動(dòng)方式(概要)：
一、自17日起凡購(gòu)物滿50元以上的顧客，憑購(gòu)物小票于總服務(wù)臺(tái)記錄，并可以參加24日圣誕平安夜的“搶衣大比拼”活動(dòng)。
二、報(bào)名時(shí)間為12月17日----12月24日下午17：00點(diǎn)整
三、24日晚18：00發(fā)號(hào)前200名顧客憑小票參與活動(dòng)，晚19：30分正式開(kāi)始。
四、所搶商品由百貨商場(chǎng)所有商家贊助，并于規(guī)定位置注明商品價(jià)值。
五、顧客在規(guī)定時(shí)間內(nèi)所搶商品歸顧客所有，并根據(jù)所搶商品價(jià)值高低最后評(píng)定獲獎(jiǎng)?wù)摺?/p>
六、圣誕晚照常營(yíng)業(yè)
活動(dòng)評(píng)估：
一、通過(guò)一個(gè)星期時(shí)間的人氣集合，當(dāng)晚參與活動(dòng)的人員只多不少
二、數(shù)百種商品的贊助，其價(jià)值將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于購(gòu)物最低標(biāo)準(zhǔn)，迎合了眾多顧客貪便宜的心理，參與性加強(qiáng)。
三、由于現(xiàn)今休閑服裝單品價(jià)值較低，所以購(gòu)物參與的最低標(biāo)準(zhǔn)定為50元，可促進(jìn)其商品銷(xiāo)售。
四、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，使人過(guò)目不忘。
賣(mài)場(chǎng)布置及注意事項(xiàng)：
一、圣誕氣氛不必多言，需根據(jù)賣(mài)場(chǎng)不同進(jìn)行區(qū)別對(duì)待。
二、現(xiàn)場(chǎng)秩序更為重要，人員分配如下：計(jì)時(shí)人員2人、核定商品價(jià)值人員2人，主持1人、發(fā)號(hào)員2人、公布價(jià)值員1人、保安若干
三、商家贊助商品需把握一定尺度，價(jià)值不能太低。
四、其它活動(dòng)也需跟進(jìn)，如發(fā)放禮品等，不需多言。
廣告宣傳：
一、12月17日?qǐng)?bào)紙四分之一通欄，設(shè)計(jì)思路：不能過(guò)分強(qiáng)調(diào)商品促銷(xiāo)，應(yīng)以圣誕活動(dòng)為主，將搶衣活動(dòng)介紹清楚及誘導(dǎo)顧客參與為重中之重
二、12月23日?qǐng)?bào)紙四分之一，以促銷(xiāo)為主，重點(diǎn)轉(zhuǎn)為商品促銷(xiāo)以及整體活動(dòng)介紹，并突出圣誕夜場(chǎng)。
三、發(fā)放活動(dòng)傳單若干。
促銷(xiāo)策劃方案 篇6
類(lèi)別：促銷(xiāo)
主題：三月女人天，亮麗婦女節(jié)
目的：吸引目標(biāo)顧客，原創(chuàng)：尤其是女性顧客的目光，激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售的增長(zhǎng)，并吸引新顧客群的注意力，培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度。同時(shí)，結(jié)合3。15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日這一節(jié)日，穿插公益活動(dòng)，營(yíng)造本商場(chǎng)注重消費(fèi)者權(quán)益的良好公眾形象；同時(shí)塑造和提高商場(chǎng)的品牌形象，提升商場(chǎng)的知名度和美譽(yù)度。
時(shí)間：3月3日————3月15日
目錄
活動(dòng)主題
活動(dòng)目的
時(shí)間分析
活動(dòng)內(nèi)容
店內(nèi)氣氛布置和宣傳
費(fèi)用預(yù)算
控制方案
活動(dòng)開(kāi)展實(shí)施計(jì)劃
一、活動(dòng)主題
三月女人天，亮麗婦女節(jié)
二、活動(dòng)目的
刺激和誘導(dǎo)顧客消費(fèi)，回升消費(fèi)熱情，提高總體的銷(xiāo)售額。
三、活動(dòng)內(nèi)容
1、家庭好“煮”意
目的：以目前的影視娛樂(lè)新聞來(lái)刺激消費(fèi)者，尤其是目標(biāo)顧客群，以達(dá)到與顧客聯(lián)絡(luò)情感，培養(yǎng)忠誠(chéng)度的目的。
活動(dòng)時(shí)間：3月3日—3月8日
活動(dòng)內(nèi)容：
活動(dòng)期間，商場(chǎng)向廣大顧客收集家庭好“煮”意，無(wú)論是你學(xué)來(lái)的，還是你親身體會(huì)的；不管是炸、炒、滾，還是煮、燜、蒸，題材不限，你都可以把你的好“煮”意寫(xiě)下來(lái)，并投到商場(chǎng)家庭好“煮”意征集箱內(nèi)，凡參加活動(dòng)的顧客均可領(lǐng)取小禮品一份（店內(nèi)庫(kù)存贈(zèng)品），每天限50份，送完為止。商場(chǎng)將于3月8日邀請(qǐng)店內(nèi)專(zhuān)業(yè)廚師從中評(píng)選出創(chuàng)意大獎(jiǎng)1名，最佳“煮”意獎(jiǎng)3名和優(yōu)秀“煮”意獎(jiǎng)38名。
商場(chǎng)將于3月9日將評(píng)比結(jié)果公布于正門(mén)宣傳板上，并附上好“煮”意的菜譜，中獎(jiǎng)的顧客于3月15日前憑有效證件到商場(chǎng)服務(wù)中心領(lǐng)取獎(jiǎng)品，逾期作廢。
最佳“煮”意獎(jiǎng)：獎(jiǎng)價(jià)值168元的商品（1名）
優(yōu)秀“煮”意獎(jiǎng)：獎(jiǎng)價(jià)值10斤大米1袋（38名）
備注：評(píng)獎(jiǎng)結(jié)果如有一人獲多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)時(shí)，只贈(zèng)送顧客一份獎(jiǎng)品。
2、商場(chǎng)送出的美麗——“美麗與您同行生日有我相伴”活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月3日——3月8日
活動(dòng)主題：美麗與您同行生日有我相伴
活動(dòng)細(xì)則：
①凡于3月3—8日出生的女性均可參加本項(xiàng)活動(dòng)。
②商場(chǎng)總服務(wù)中心為您專(zhuān)門(mén)設(shè)立了“婦女節(jié)幸運(yùn)抽獎(jiǎng)箱”，凡于活動(dòng)期間購(gòu)物的女性，憑電腦小票和身份證到服務(wù)中心，經(jīng)確認(rèn)后將電腦小票投入“婦女節(jié)幸運(yùn)抽獎(jiǎng)箱”中（請(qǐng)?jiān)谛∑北趁鎸?xiě)上姓名和聯(lián)系方式），就有機(jī)會(huì)獲取商場(chǎng)婦女節(jié)禮品包（xxxx阿膠烏雞精1盒（20ml×10）、洗發(fā)露、牛奶）。
�、�3月8日下午將從“婦女節(jié)幸運(yùn)抽獎(jiǎng)箱”中抽取8名幸運(yùn)的女性朋友，名單公布在商場(chǎng)正門(mén)宣傳板上。
�、茴I(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)間：3月8日下午—3月10日，逾期作廢。
3、扮靚女人天，購(gòu)物添光彩
活動(dòng)目的：吸引目標(biāo)顧客，尤其是女性顧客的目光，激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)力，促銷(xiāo)賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售的增長(zhǎng)，并吸引新顧客群的注意力，培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度。
活動(dòng)時(shí)間：3月7日—8日8：30—18：50
活動(dòng)期內(nèi)，凡在本商場(chǎng)超市購(gòu)物的女性顧客（無(wú)論金額多少）和在本商場(chǎng)購(gòu)物滿38元的男性顧客，即可參加大轉(zhuǎn)盤(pán)一次，如果你轉(zhuǎn)中的時(shí)間正是你購(gòu)物的時(shí)間段，我商場(chǎng)將贈(zèng)送您相應(yīng)的三八節(jié)禮品，獎(jiǎng)品多多，幸運(yùn)多多，一票限轉(zhuǎn)一次。
時(shí)間設(shè)定（每30分鐘為一單元）：
8：30——9：00贈(zèng)蒙牛牛奶1盒
9：00——9：30贈(zèng)蒙牛牛奶1盒
9：30——10：00強(qiáng)生嬰兒滋潤(rùn)沐浴露300ml
10：00——10：30贈(zèng)蒙牛牛奶1盒
10：30——11：00美加凈柔潤(rùn)護(hù)手霜75g
11：00——11：30贈(zèng)萬(wàn)基女人緣美顏口服液1盒（120ml×4）
11：30——12：00美加凈柔潤(rùn)護(hù)手霜75g
12：00——12：30天成當(dāng)歸阿膠烏雞精1盒（20ml×10）
12：30——13：00贈(zèng)蒙牛牛奶1盒
13：00——13：30廈士蓮洗發(fā)露1瓶200
13：30——14：00贈(zèng)蒙牛牛奶1盒
14：00——14：30強(qiáng)生嬰兒滋潤(rùn)沐浴露300ml
14：30——15：00贈(zèng)蒙牛牛奶1盒
15：00——15：30血爾口服液（152ml×2）
15：30——16：00贈(zèng)蒙牛牛奶1盒
16：00——16：30贈(zèng)沙宣加強(qiáng)造型啫哩150ml
16：30——17：00贈(zèng)蒙牛牛奶1盒
17：00——17：30贈(zèng)夏士蓮洗發(fā)露1瓶200
17：30——18：00贈(zèng)蒙牛牛奶1盒
18：00——18：30強(qiáng)生嬰兒滋潤(rùn)沐浴露300ml
18：30——17：00贈(zèng)蒙牛牛奶1盒
19：00——19：30美加凈柔潤(rùn)護(hù)手霜75g
19：30——20：00贈(zèng)蒙牛牛奶1盒
20：00——20：30贈(zèng)萬(wàn)基女人緣美顏口服液1盒（120ml×4）
預(yù)計(jì)每天每個(gè)時(shí)間單元送出的贈(zèng)品10盒，機(jī)動(dòng)費(fèi)用1000元
備注：企劃部須根據(jù)客流等情況，將贈(zèng)品贈(zèng)送數(shù)量盡量控制在預(yù)示之
內(nèi)，（如控制好時(shí)間、參與人數(shù)等），若有贈(zèng)品贈(zèng)送數(shù)量高于預(yù)計(jì)數(shù)量，必須使超出費(fèi)用在機(jī)動(dòng)費(fèi)用1000元以內(nèi)�；顒�(dòng)時(shí)間以購(gòu)物小票上的時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)，商場(chǎng)保留活動(dòng)的一切解釋權(quán)。
4、“老朋友，更真誠(chéng)”消費(fèi)者懇談會(huì)
目的：利用315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日這個(gè)節(jié)日，在活動(dòng)中注重以公關(guān)活動(dòng)為主，
營(yíng)造本商場(chǎng)注重消費(fèi)者權(quán)益的良好形象；同時(shí)塑造和提高商場(chǎng)的品牌形象。
活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月15日上午9：00—12：00
活動(dòng)內(nèi)容：
親愛(ài)的顧客朋友：
您們好！
感謝您一直以來(lái)對(duì)本商場(chǎng)的熱心支持，有你的日子，我們發(fā)展得更快。老朋友，更真誠(chéng)，為了讓我們做得更好，為了讓我們更了解你的需求，為了讓我們更親近，我們將于3月15日上午9：00—12：00在商場(chǎng)正門(mén)開(kāi)展“老朋友，更真誠(chéng)”消費(fèi)者懇談會(huì)活動(dòng)，屆時(shí)本商場(chǎng)的處長(zhǎng)、經(jīng)理和店長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)將和您對(duì)面，處理你的投訴、接受你真誠(chéng)的意見(jiàn)和建議！
老朋友，更真誠(chéng)，讓我們相約3。15，xx商場(chǎng)永遠(yuǎn)是您的好朋友！
再次感謝您對(duì)xx商場(chǎng)的支持和厚愛(ài)！
活動(dòng)細(xì)則：
①企劃部于上午9：00前布置好現(xiàn)場(chǎng)，包括長(zhǎng)桌、椅子、紅布、宣傳板、意見(jiàn)本、投訴記錄本和筆等；
�、诰幣藕锰幚砟愕耐对V、接受顧客建議的人員安排表，保證人員職位為處長(zhǎng)以上，在場(chǎng)人員不少于3人。
5、“因?yàn)榉瞰I(xiàn)，所以快樂(lè)”公益義捐拍賣(mài)會(huì)
目的：利用三八婦女節(jié)和315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日這兩節(jié)日，在活動(dòng)中注重以公關(guān)活動(dòng)為主，穿插商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)，營(yíng)造本商場(chǎng)注重消費(fèi)者權(quán)益的良好形象；同時(shí)塑造和提高商場(chǎng)的品牌形象。
活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月3日——3月15日
活動(dòng)內(nèi)容：無(wú)論是您本人手工制作、原創(chuàng)：編織的飾物，還是您書(shū)寫(xiě)、描繪的藝術(shù)書(shū)畫(huà)，甚至是您珍藏已久的工藝品……，只要您愿意，都可以把它義捐到xxx商場(chǎng)，我們將會(huì)把所有的工藝作品于3月14日——3月15日于商場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行陳列展示，并于3月15日下午16：30舉行“因?yàn)榉瞰I(xiàn)，所以快樂(lè)”公益義捐拍賣(mài)會(huì)，所有拍賣(mài)所得將由商場(chǎng)統(tǒng)一捐給有關(guān)慈善機(jī)構(gòu)（暫定為紅十字會(huì)），拍賣(mài)金額最高的前3名，將被評(píng)為“公益慈善愛(ài)心大使”，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，同時(shí)每位義捐的顧客均可得到由本店店長(zhǎng)簽字的紀(jì)念書(shū)簽一張。
因?yàn)榉瞰I(xiàn)，所以快樂(lè)
請(qǐng)讓我們一起
用真誠(chéng)去服務(wù)顧客
用承諾去保證質(zhì)量
用愛(ài)心去編織溫暖
用行動(dòng)去奉獻(xiàn)愛(ài)心
……
*作細(xì)則：
�、賦x商場(chǎng)將義捐出售價(jià)總價(jià)為20xx元的家用電器、日用品等（不少于5件），保證義賣(mài)底價(jià)為1000元以上（義賣(mài)最高金額評(píng)選不包括商場(chǎng)義捐的商品）；
②服務(wù)中心、防損部和企劃部負(fù)責(zé)收集顧客捐贈(zèng)工藝品，并進(jìn)行編號(hào)、保存和登記（包括工藝品主題、規(guī)格、工藝品的來(lái)歷、顧客的意愿拍賣(mài)價(jià)格和顧客的基本資料如姓名、身份證號(hào)和聯(lián)系方式等），認(rèn)真填好捐贈(zèng)登記清單，并須顧客簽字和防損值班人員簽字確認(rèn)。
�、燮髣澆啃枳龊没顒�(dòng)信息傳播，包括pop和拍賣(mài)現(xiàn)場(chǎng)的布置、陳列和拍賣(mài)工作；
�、芷髣澆啃枳龊霉に嚻返年惲姓故竟ぷ靼ǚ胖霉に嚻焚Y料；
⑤企劃部、防損部、財(cái)務(wù)部、收銀部需做好義賣(mài)金額統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作；防損部需嚴(yán)格監(jiān)督義捐拍賣(mài)過(guò)程，企劃部、財(cái)務(wù)部須認(rèn)真填寫(xiě)《xx商場(chǎng)315工藝品義捐拍賣(mài)清單》并需企劃經(jīng)理、店財(cái)務(wù)經(jīng)理和防損人員、店長(zhǎng)簽字確認(rèn)，并于活動(dòng)結(jié)束后3天內(nèi)（即3月18日前）將《xx商場(chǎng)315工藝品義捐拍賣(mài)清單》統(tǒng)一由總部財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)給相關(guān)慈善機(jī)構(gòu)。
控制方案（controlling）
�、俦仨氃诖箝T(mén)口或明顯促銷(xiāo)區(qū)域堆頭陳列。
�、诒尘耙魳�(lè)：店內(nèi)廣播反復(fù)宣傳。
�、廴肟谔幷迟N大型pop、大條幅，配合店內(nèi)氣氛pop。
�、躣m海報(bào)派發(fā)：22萬(wàn)外派（第一、二商圈）。
⑤店內(nèi)員工必須熟悉活動(dòng)整體內(nèi)容及*作方法。
�、薇ＷC贊助贈(zèng)品和促銷(xiāo)商品貨源到位。
⑦按策劃方案做好促銷(xiāo)營(yíng)運(yùn)工作，按氣氛布置樣圖制作和布置商場(chǎng)氣氛布置，做好促銷(xiāo)活動(dòng)前的贈(zèng)品、禮品準(zhǔn)備。
�、嘈麄鞑控�(fù)責(zé)跟蹤宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，撰寫(xiě)媒體軟廣告，以形成良好的促銷(xiāo)效果
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