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酒吧主管的崗位職責(zé)

時(shí)間:2023-06-17 14:35:23 工作職責(zé) 我要投稿
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酒吧主管的崗位職責(zé)(精選6篇)

  在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多,任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體,有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任,有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù),任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì)發(fā)生問(wèn)題。那么崗位職責(zé)的格式,你掌握了嗎?以下是小編收集整理的酒吧主管的崗位職責(zé)(精選5篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

酒吧主管的崗位職責(zé)(精選6篇)

  酒吧主管的崗位職責(zé) 篇1

  一、在主管的領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)行吧臺(tái)的日常工作。

  1、主管是吧員的直屬領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)整個(gè)吧臺(tái)部的日常工作安排,吧員須無(wú)條件服從主管下達(dá)的 命令,任何事先服從后上訴。

  2、正確的領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖和命令,不得自作主張、故意違抗或借故拖延,應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi) 完成任務(wù)。

  二、嚴(yán)格執(zhí)行憑單出品的制度。

  1、所有出品一律憑電腦小票,小票一式兩聯(lián),吧臺(tái)接白單,單上必須有提酒人簽名。

  2、如收到有疑問(wèn)或不清楚的單據(jù),應(yīng)及時(shí)聯(lián)系下單服務(wù)員,明確所點(diǎn)物品;如收到不能出品 的單據(jù),應(yīng)及時(shí)通知主管并妥善解決。

  3、必須看清小票上的品名、單位、數(shù)量、日期和點(diǎn)菜人名,不要誤接第二聯(lián),出錯(cuò)、重出酒 水等自行負(fù)責(zé)。

  4、 每日電腦小票必須進(jìn)行清查,對(duì)上匯總。

  三、嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)范和衛(wèi)生操作標(biāo)準(zhǔn)。

  1、崗位操作規(guī)范是吧臺(tái)正常運(yùn)作的保證,也是出品質(zhì)量的保證,必須嚴(yán)格遵守。

  2、嚴(yán)格的衛(wèi)生操作標(biāo)準(zhǔn)是出品質(zhì)量的.前提。

  1) 男生發(fā)不過(guò)耳,女生扎緊頭發(fā),不得留怪異發(fā)型,配戴夸張飾物,不留指甲、胡須,衣 領(lǐng)、衣袖保持干凈,頭發(fā)打發(fā)膠,防止頭發(fā)跌入出品,勤洗頭、沖涼,保持個(gè)人衛(wèi)生。

  2) 切制生果、飾品或做果盤(pán)時(shí)應(yīng)保持衛(wèi)生。

  3) 生果切制時(shí),洗蘋(píng)果、葡萄、小蕃茄的桶也應(yīng)時(shí)時(shí)換水,保持用水干凈、透明。

  4) 取用杯具不能拿杯口,必須拿杯具底部,出品前要檢查杯具、用具有無(wú)手印、污漬。

  5) 各類用具如榨汁機(jī)、氈板刀、吧匙等應(yīng)隨用隨洗。

  6) 隨時(shí)洗手,每做一樣出品后,手若弄臟應(yīng)馬上洗凈后再做第二樣出品。

  7) 各類酒水等、配料用完后隨手抹干凈,不能留有殘液,隔夜茶水不能再用。

  8) 出品前保證每樣用料無(wú)變質(zhì)、霉?fàn)現(xiàn)象,每件杯具用具都干凈,保證無(wú)水漬、污漬及異 味。

  3、每日小掃,每周大掃。

  1) 每日保持地面衛(wèi)生,及時(shí)清掃、拖洗,不亂擺放雜物,隨時(shí)保持工作臺(tái)面、吧臺(tái)衛(wèi)生, 酒架、陳列柜每日開(kāi)吧擦洗一次,不許有塵埃、污漬。

  2) 各類杯具分類擺放,保持干凈,無(wú)污漬、無(wú)手印、干燥明亮,墊布保持清潔。

  3) 隨時(shí)清理雪柜、冰柜,不得有異味,有污水及時(shí)抹干。

  4) 果房每日進(jìn)行大掃除,地面、操作臺(tái)每晚清洗,刀具抹干凈。

  5) 每周一吧臺(tái)全體大掃除,各樓層主管負(fù)責(zé)督查,自己工作區(qū)域的地面、墻面、臺(tái)面,所 有設(shè)備、用具、杯具、酒水等進(jìn)行全面清掃、打理,清理死角。

  6) 雪柜、冰柜定期除冰,隨時(shí)檢查有無(wú)凍壞過(guò)期、變質(zhì)的酒水,配料及時(shí)清理或匯報(bào)處理。

  7) 杯布、抹布分開(kāi)使用,每日收檔后將用過(guò)的杯布、抹布洗凈、涼干燥、折好存放在指定 地點(diǎn)(掃帚、拖布、冰鏟等物品一定放在指定地點(diǎn))

  四、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)酒譜和出品規(guī)范迅速精致美味的出品。

  1、標(biāo)準(zhǔn)酒譜是吧臺(tái)經(jīng)理根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)策略、消費(fèi)者的層次、酒水等的成本等綜合因素制定 而成,是吧員調(diào)制酒水等的重要依據(jù),不得私自改動(dòng)、添加或減少。

  2、出品規(guī)范是對(duì)每一樣酒水等出品方式的規(guī)定,是出品質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié),必須嚴(yán)格遵照 本公司制定的出品規(guī)范出品酒水等。

  3、迅速、精致、美味的出品是每一位合格的吧員必須掌握和熟練的技巧。

  1) 迅速:快速、干凈利落的做每一樣出品,接單到出品不得超過(guò)三分鐘(啤酒等已成品不 得超過(guò)一分鐘)。

  2) 精致:嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)酒譜規(guī)定的杯具、出品方式、裝飾來(lái)出品,達(dá)到精致、美麗的外觀。

  3) 美味:嚴(yán)格按照酒譜規(guī)定的配方用料,份量調(diào)制成品,必定會(huì)達(dá)到所要求的精美的味道。

  4) 強(qiáng)調(diào):大家必須明白,每個(gè)公司有每個(gè)公司的制度,不管你以前所學(xué)多廣,但都必須嚴(yán) 格按照本公司的酒水等配方調(diào)制酒水等,這一點(diǎn)極其重要,每個(gè)員工必須謹(jǐn)記。

  五、認(rèn)真仔細(xì)做好盤(pán)點(diǎn)工作,庫(kù)存與盤(pán)點(diǎn)必須相符。

  1、每日、每月的盤(pán)點(diǎn)清查是公司營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)、成本計(jì)算的重要依據(jù),每個(gè)員工必須認(rèn)真細(xì) 心的完成,盤(pán)點(diǎn)表必須簽名,簽名即負(fù)責(zé)。

  2、每日開(kāi)吧必須盤(pán)點(diǎn)(盤(pán)查酒水等數(shù)目是否與昨日盤(pán)點(diǎn)留底相同,有出入及時(shí)匯報(bào),超過(guò)二 十一點(diǎn)不予承認(rèn)),收吧必須盤(pán)點(diǎn),做好盤(pán)點(diǎn)表,有出入及時(shí)找出原因,找不出原因的當(dāng)作弊 處理。

  3、盤(pán)點(diǎn)表必須仔細(xì)認(rèn)真,反復(fù)檢查,如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,必追究填表人的責(zé)任。

  4、主管有權(quán)隨時(shí)盤(pán)查每個(gè)吧的酒水等庫(kù)存,吧員必須無(wú)條件配合盤(pán)查,有任何特殊原因及時(shí) 匯報(bào)主管。

  5、領(lǐng)料和盤(pán)點(diǎn)是緊密相關(guān)的。

  1) 每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后,吧臺(tái)必須做好酒水飲料的領(lǐng)料數(shù)量,銷售數(shù)量、結(jié)存數(shù)量,統(tǒng)計(jì)在銷 售報(bào)表上。

  2) 各吧臺(tái)應(yīng)根據(jù)吧臺(tái)當(dāng)日營(yíng)業(yè)量,以標(biāo)準(zhǔn)存貨量為依據(jù)并結(jié)合吧臺(tái)的自身情況、精確合理 的開(kāi)具領(lǐng)料單,不要多領(lǐng)貨,導(dǎo)致無(wú)處存放,也不能少領(lǐng),導(dǎo)致供應(yīng)不足。

  3) 每天開(kāi)吧前必須領(lǐng)料單核對(duì)貨品,有問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),核對(duì)無(wú)誤后作上盤(pán)點(diǎn)表。

  6、強(qiáng)調(diào):庫(kù)存與盤(pán)點(diǎn)表必須相符,缺貨則寫(xiě)O 或打長(zhǎng)斜線,不得出現(xiàn)負(fù)數(shù)等不規(guī)范情況。

  六、注意成本控制,杜絕浪費(fèi)。

  1、嚴(yán)格遵照標(biāo)準(zhǔn)酒譜和出品規(guī)范出品,合理用料,將吧臺(tái)成本降至最低。

  1) 制做果盤(pán)必須按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)出品。

  2) 出洋酒或雞尾酒必須使用量酒器,不要憑感覺(jué)量酒。

  2、每天開(kāi)吧補(bǔ)充酒水等應(yīng)把里面的酒水飲料拿出來(lái)補(bǔ)新酒水飲料進(jìn)去。如因人為導(dǎo)致酒水等 變質(zhì)、過(guò)期、凍壞,應(yīng)自行負(fù)責(zé)并接受處罰。

  3、當(dāng)天的檸檬、生果等未用完水果應(yīng)用保鮮膜封好,第二日用掉,嚴(yán)禁隨手亂扔。

  4、果房切制生果要特別注意節(jié)約,各類生果應(yīng)按照其不同習(xí)性貯存,如人為原因?qū)е旅範(fàn)、 變質(zhì),自行負(fù)責(zé)并接受處罰。

  5、搬運(yùn)、使用杯具、器具應(yīng)特別小心,防止人為損壞,用水、用紙應(yīng)節(jié)約,盡可能節(jié)約公司 每一樣用品。

  6、良好的節(jié)約意識(shí)是作為一個(gè)合格的吧員的基本要素。

  酒吧主管的崗位職責(zé) 篇2

  1、開(kāi)班前例會(huì),了解員工的出勤狀況,檢查服務(wù)員的儀容儀表,布置當(dāng)天的工作任務(wù)并根據(jù)上級(jí)編排的工作崗位安排服務(wù)員上崗。

  2、檢查所管區(qū)域的'臺(tái)、凳、椅及臺(tái)面配備的擺設(shè),所需用品用具是否充足,電器設(shè)備和燈光有無(wú)問(wèn)題。

  3、督促員工搞好衛(wèi)生并進(jìn)行整體檢查,注意衛(wèi)生死角的清理,發(fā)現(xiàn)不合格之處,分配下屬做好。

  4、檢查物品用具數(shù),并安排清潔衛(wèi)生,做好補(bǔ)充工作。

  5、安撫服務(wù)員的工作情緒,處理服務(wù)員之間和在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,若情況嚴(yán)重時(shí)及時(shí)向經(jīng)理反映。

  6、檢查服務(wù)員的工作和服務(wù)程序,隨時(shí)督促員工的服務(wù)態(tài)度、工作成效、儀容儀表、工作紀(jì)律、服務(wù)規(guī)范等,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決和指正,并向上級(jí)匯報(bào)。

  7、逐步做好收房工作(從不影響客人為準(zhǔn)),做好清點(diǎn)補(bǔ)充物品等,并督促做好衛(wèi)生工作。

  8、做好當(dāng)天的工作記錄,填寫(xiě)好交接班,并開(kāi)班后會(huì)總結(jié)當(dāng)班的工作情況,對(duì)所發(fā)生的有關(guān)問(wèn)題和事件進(jìn)行評(píng)講和指正。

  9、進(jìn)行收房后的安全檢查、注意火災(zāi)隱患。

  酒吧主管的崗位職責(zé) 篇3

  (1)制定酒吧經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃。所有的經(jīng)營(yíng)方式細(xì)節(jié),都以盈利為最終目標(biāo)。

  (2)參與制定所有的餐牌、酒水牌,最后拍板決定所有的餐牌和酒水牌。

  (3)參與制定和拍板所有的推廣酒水和菜牌,以及安排一切的推廣活動(dòng)。

  (4)負(fù)責(zé)酒吧的人手配置,安排招聘工作。

  (5)制定酒吧的工作紀(jì)律和規(guī)章制度。

  (6)保證酒吧處于良好的工作狀態(tài)和營(yíng)業(yè)狀態(tài)。協(xié)調(diào)廚房的出品和樓面的工作和酒吧與樓面的工作。

  (7)保證廚房正常供應(yīng)食物,酒吧正常供應(yīng)酒水。

  (8)根據(jù)需要調(diào)動(dòng)、安排管理人員工作。

  (9)督促下屬員工努力工作,鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),求取上進(jìn)。

  (10)制定培訓(xùn)計(jì)劃,安排培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)員工業(yè)務(wù)知識(shí)。

  (11)根據(jù)員工工作表現(xiàn)做好評(píng)估工作,提升優(yōu)秀員工,并且執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章和紀(jì)律。

  (12)檢查各部分每天的工作情況。

  (13)控制酒水成本和食物成本,防止浪費(fèi),減少損耗,嚴(yán)防失竊,開(kāi)源節(jié)流。

  (14)處理客人投訴,調(diào)解員工糾紛。

  (15)制定各類酒水、食品清單,以及出品單張,以便檢查出品與庫(kù)存的情況。

  (16)制定各類的'員工表格,以便檢查和記錄員工的出勤和工作表現(xiàn)。

  (17)熟悉廚房和酒吧的正常運(yùn)作和食物以及酒水的出品,服務(wù)程序與價(jià)格。

  (18)制定各項(xiàng)食物和酒水的配方和銷售標(biāo)準(zhǔn)。

  (19)定出各類食物和酒水的出品餐具和用具。

  (20)解決員工的各種實(shí)際問(wèn)題,假如:加班就餐、業(yè)余活動(dòng)等。

  (21)溝通與老板、下級(jí)之間的聯(lián)系。向下傳達(dá)公司的方針意圖,向上反映營(yíng)業(yè)情況和員工情況。

  (22)完成每月的營(yíng)業(yè)定額、工作報(bào)告。

  (23)監(jiān)督完成每月的食物、酒水、用具的盤(pán)點(diǎn)工作。

  (24)審核、簽批酒水領(lǐng)貨和食品領(lǐng)貨單、工程維修和挑撥單。

  酒吧主管的崗位職責(zé) 篇4

  1. 認(rèn)真完成上級(jí)分配的任務(wù),做到賓客至上。

  2.具體執(zhí)行上司的工作分配,按規(guī)范操作。

  3.具體服務(wù)所有客人,如:開(kāi)茶、清臺(tái)、上酒水等。

  4.除上級(jí)有其他工作分配外,要堅(jiān)守工作崗位。

  5.留意自己和工作崗位的清潔衛(wèi)生。

  6.做好儀容、儀表的整潔,講究個(gè)人衛(wèi)生。

  7.認(rèn)真做好開(kāi)臺(tái)前的準(zhǔn)備和收尾工作。

  8.細(xì)心觀察客人的情況,及時(shí)提供需求服務(wù)。

  9.積極參加培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)水平。

  10.服從上級(jí)的工作安排、調(diào)動(dòng),凡事先服從后上訴。

  11.清楚每天的特別介紹、估清單(收牌)。

  12.對(duì)食物及飲食有深切了解,遵照經(jīng)營(yíng)方針工作,按照規(guī)定的服務(wù)工作程序做好服務(wù)工作。

  13.盛情款待及注意觀察顧客的需要,要求隨時(shí)保持酒樓臺(tái)椅的整潔、整齊、準(zhǔn)確無(wú)誤地將食物或飲品送到客人臺(tái)上。

  14.遇到客人投訴時(shí),應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)處理。

  15.客人離去后,盡快清理現(xiàn)場(chǎng),重新擺設(shè)餐臺(tái),繼續(xù)做生意。

  16.按實(shí)際需要,做好餐前準(zhǔn)備工作,預(yù)備醬汁及補(bǔ)充工作臺(tái)的餐廳器皿及其它用具。

  17.擦亮餐具并經(jīng)常保持餐廳環(huán)境及各項(xiàng)用具的'整潔,使其符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。按酒樓定下的操作程序及規(guī)則,做好各項(xiàng)開(kāi)市工作。

  18.分工不分家,與各級(jí)同事充分協(xié)作,為顧客提供良好的服務(wù),又快又好地完成接待任務(wù)。

  19.熱心指導(dǎo)新入職的服務(wù)員。

  20.以主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到、微笑去接待每一位客人。

  21.席間服務(wù)時(shí)注意添加酒水,更換餐具、煙缸,主動(dòng)為客人點(diǎn)煙,跟菜,客人結(jié)賬時(shí)將點(diǎn)菜單交給領(lǐng)班或主任。

  22.上班時(shí)集中精神,控制情緒,保持良好心態(tài)服務(wù)客人;不可幾人聚在一起閑談從而影響工作及形象。

  23.遵守酒樓制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,完成上級(jí)指派的其它工作。

  酒吧主管的崗位職責(zé) 篇5

  1、每天上班要檢查好個(gè)人的儀容儀表是否整潔是否帶齊工作當(dāng)中所需要之用具,如:筆、火機(jī)、開(kāi)瓶器、筆記本、酒水單(不能將現(xiàn)金帶入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所)。

  2、每天上班前要在指定時(shí)間和地點(diǎn)參加班前會(huì)議,不準(zhǔn)遲到。

  3、服從上級(jí)的工作安排,每天按指定的工作范圍準(zhǔn)備開(kāi)工前的預(yù)備措施。

  4、當(dāng)值有客人到位,要主動(dòng)上前詢問(wèn)并提供服務(wù)。

  5、當(dāng)值時(shí)勤巡每張臺(tái),注意觀察每張臺(tái)的消費(fèi)情況及客人示意需要的服務(wù),收走空瓶、臟杯、碟之類的東西,并隨時(shí)向客人提供推銷服務(wù)。

  6、見(jiàn)到客人爭(zhēng)吵或突發(fā)事件應(yīng)立刻通知主管級(jí)的管理人員,在工作中禁止與客人爭(zhēng)吵、爭(zhēng)論(就算認(rèn)為自己沒(méi)錯(cuò)),應(yīng)主動(dòng)找上級(jí)人員解決。

  7、下班前搞好本區(qū)域的衛(wèi)生,清理臟杯具用具到洗杯房,并檢查地面有無(wú)骰子和其它用具用品,如有應(yīng)主動(dòng)拾起,將干凈的杯具器具擺放于家私柜并鎖好。

  8、下班前清點(diǎn)所有的用品及用具,并將之?dāng)[放于指定的.地方和鎖好。

  9、如有遇到客人找經(jīng)理或老板時(shí),應(yīng)向客人問(wèn)清姓名和所屬單位,不得直接找經(jīng)理或老板,也不得答復(fù)經(jīng)理或老板在不在。

  10、服從上級(jí)的工作分工,做到先服從后上訴。

  11、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

  酒吧主管的崗位職責(zé) 篇6

  內(nèi)容:

  職務(wù)簡(jiǎn)述:負(fù)責(zé)整個(gè)酒吧運(yùn)作管理,直接領(lǐng)導(dǎo)著酒吧主管及酒吧服務(wù)員,組織下屬高效高質(zhì)為客人提供各種小食,努力提高部門員工的業(yè)務(wù)技能,和一切相關(guān)部門得必要環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系,要制度部門工作計(jì)劃,所有這些在實(shí)施前都要與下屬進(jìn)行討論。

  崗位職責(zé):

  A.直接對(duì)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理負(fù)責(zé),協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的工作,落實(shí)并認(rèn)真執(zhí)行營(yíng)運(yùn)經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)決策及任務(wù),及時(shí)匯報(bào)本部門運(yùn)作情況。

  B.做好與各部門之間的溝通與配合工作,妥善處理與上下級(jí)及員工之間的關(guān)系,善于激發(fā)員工的工作積極性。

  C.根據(jù)企業(yè)的《員工手冊(cè)》規(guī)定做好部門員工考勤、考績(jī)和評(píng)估工作,按照公司的獎(jiǎng)罰制度嚴(yán)明執(zhí)行,對(duì)副管和員工的考核、轉(zhuǎn)正、處理、開(kāi)除等具有直接建議權(quán)。

  D.熟悉本部門相關(guān)的專業(yè)知識(shí),按要求落實(shí)本部的工作制度、出品規(guī)程、出品質(zhì)量及環(huán)境打理要求;

  E.按時(shí)參加(或督促本部門員工參加)公司及部門組織召開(kāi)的各種會(huì)議、培訓(xùn)活動(dòng)、各類企業(yè)文化活動(dòng)、公司要求的加班活動(dòng)及每周六的大掃除活動(dòng);

  F.做好培訓(xùn)工作,不斷提高員工的工作質(zhì)量、工作效率及良好的職業(yè)道德水平。

  G.維護(hù)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)抓工作制度與員工紀(jì)律,杜絕偷吃、偷拿、有意損壞公司物品或損害公司形象等違規(guī)違紀(jì)行為,以維護(hù)公司利益;

  H.做好班前的檢查與督導(dǎo)工作,加強(qiáng)班中的現(xiàn)場(chǎng)管理與控制,搞好班后的總結(jié)工作,保證良好的運(yùn)行狀態(tài);

  按時(shí)召集員工召開(kāi)“班前例會(huì)”,傳達(dá)上級(jí)的指示精神和“副管級(jí)例會(huì)”的內(nèi)容;總結(jié)本區(qū)前一天工作的優(yōu)劣,對(duì)營(yíng)業(yè)中所發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行分析、闡述和討論,并提出可行性對(duì)策和新的出品要求;安排好了員工當(dāng)日的工作任務(wù),并對(duì)當(dāng)日本部門工作重要環(huán)節(jié)及跨部門協(xié)調(diào)工作等方面提出要求;

  班前檢查、督促本區(qū)的環(huán)境打理情況、物料準(zhǔn)備情況、設(shè)備運(yùn)行狀況及員工的精神狀態(tài)等,以確保營(yíng)業(yè)順利展開(kāi);

  班中跟蹤、檢查好本部門的運(yùn)行狀況,包括崗位紀(jì)律、出品質(zhì)量、員工工作狀態(tài)、衛(wèi)生打理情況、物品(料)供應(yīng)情況等,及時(shí)糾正所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題; 班后跟蹤、檢查各區(qū)物料收市、歸位工作及環(huán)境打理工作;

  J.做好員工培訓(xùn)工作:

  在部門經(jīng)理的'指導(dǎo)下合理制定的培訓(xùn)計(jì)劃,有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)(包括理論,實(shí)操及軍訓(xùn))組織好班前備訓(xùn);

  直接糾正員工(如有可能)的服務(wù)操作及錯(cuò)誤;

  對(duì)培訓(xùn)之效果進(jìn)行口頭抽查及書(shū)面考試;

  K.隨時(shí)了解房間預(yù)訂、開(kāi)房情況,并提前做好準(zhǔn)備料等前期準(zhǔn)備工作。

  L.虛心接受營(yíng)業(yè)中的投訴,快捷、妥善處理所出現(xiàn)的各類問(wèn)題,遇到難以解決的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示上司解決,以保營(yíng)業(yè)的正常運(yùn)作。

  M.熟悉出品的成本價(jià)格、加工及保管方法,積極改進(jìn)出品的加工、制作及保管方法,以及改進(jìn)、更新出品花色、式樣等;

  N.按時(shí)上交本月物料消耗表及下月物料領(lǐng)用計(jì)劃(每月28日),合理制定并嚴(yán)格執(zhí)行本部門的費(fèi)用計(jì)劃,嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本支出及損耗,并配合職務(wù)做好每日、每月的盤(pán)點(diǎn)及核算工作;

  O.把好各種酒水、生果及小食等的進(jìn)貨質(zhì)量及數(shù)量關(guān),按照保管存貯要求分開(kāi)存放,做到先進(jìn)先出以及每日做好庫(kù)存的質(zhì)量及數(shù)量檢查。

  P.搞好本部門的物業(yè)管理,做好各類工具、設(shè)備的維修及保養(yǎng)工作。如有物品款損壞,屬自然損壞的,應(yīng)填制“物品報(bào)損單”,按正當(dāng)程序報(bào)損;屬人為損壞的,要填制“物品賠償單”進(jìn)行跟蹤賠償,可維修再利用的,應(yīng)填報(bào)“工程維修單”

  Q.作好本部門設(shè)施/物品的檢查、清點(diǎn)與登賬工作,每月1日協(xié)同財(cái)務(wù)人員做好幾盤(pán)點(diǎn)與對(duì)賬工作。

  R.貫徹執(zhí)行上級(jí)的有關(guān)指示,保持信息溝通,保持部門協(xié)作,完成營(yíng)運(yùn)經(jīng)理交辦的其他工作。

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