酒店經理崗位職責（通用18篇）

　　在當今社會生活中，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，以下是小編整理的酒店經理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　酒店經理崗位職責 1

　　1、全面負責酒店日常經營和管理工作，確保酒店經營和管理指標的完成；

　　2、具有強烈的安全責任意識，負責店內治安、消防及賓客的人身安全；

　　3、能有效利用資源，提供精品卓越服務，滿足客戶需求，提升賓客滿意度；

　　4、根據市場變化調整定價策略和銷售策略，能夠剖析各客源比例并進行合理有效調整；

　　5、負責店內人力資源工作，致力于打造一只高戰斗力、高執行力的團隊；

　　6、做好在保障精選服務前提下的'成本控制和分析；

　　7、負責與社會職能部門之間的協調和溝通，為酒店創造良好的經營環境；

　　8、有計劃、有效率的做好酒店的硬件維護工作；

　　9、完成上級領導布置的各項工作。

　　酒店經理崗位職責 2

　　1、整合公司內外部資源，負責組織研究、編寫或修訂酒店/公寓的總體發展計劃和管理運營戰略，建立并優化公寓的運營標準系統；

　　2、建立集團公司酒店/公寓運營的管控管理模式，并予以貫徹和日常維護，以及持續的改進和優化；

　　3、執行并監控酒店/公寓管理情況，確保公司的管理流程的`有效落實，評估酒店/公寓的管理及經營情況并對存在的問題進行系統地處理，對經營管理出現的問題及時提供解決方案；

　　4、做好公司年度銷售及財務預算的制定和落實，拓展銷售渠道，提高經營指標；

　　5、負責管理公司運營團隊，對部門人員做好績效管理和職責分配；

　　6、完成其他領導交付的工作。

　　酒店經理崗位職責 3

　　1、主持酒店的日常經營管理工作，組織實施公司決議，并完成公司年度計劃及發展方案；

　　2、對酒店日常工作提出建設性意見，提高酒店經營品質，開展酒店客戶拓展與維護工作；

　　3、組織制定公司的年度計劃與年度預算，并確保公司經營目標的'實現；

　　4、督導財務部健全公司財務管理制度，嚴守財經紀律，做好增收節支和開源節流工作，保證現有資產的保值和增值；

　　6、建立建全公司統一、高效的組織體系和工作體系；

　　7、確保公司在政府部門、有關企事業單位與國外企業等重要層面的良好溝通；

　　8、接受公司各項KPI考核,完成公司周期性考核指標要求。

　　酒店經理崗位職責 4

　　1、負責在酒店行業解決方案市場規劃、拓展和銷售目標達成，充分利用線上線下銷售渠道，達成銷售目標和市場目標；

　　2、挖掘解決方案銷售線索、客戶需求調研需求分析、聯合公司內產品技術解決方案設計、方案宣講、配置報價、標前引導、技術答標等；

　　3、拓展高星級酒店客戶資源和渠道，開源目標客戶并對客戶信息進行管理；

　　4、整合公司內資源，協助客戶忠誠度管理。

　　酒店經理崗位職責 5

　　1、負責酒店籌備階段的所有工作，為酒店籌備制定各項目標，并按計劃實施；

　　2、負責酒店前期定位；

　　3、跟進酒店建設、設計等工作；

　　4、負責對工程質量、裝修進行驗收；

　　5、確保酒店按計劃竣工，交接驗收，保證酒店按計劃開業；

　　酒店經理崗位職責 6

　　1、協助負責酒管公司日常運營、管理工作；

　　2、協助負責旗下各門店的全面管理；

　　3、根據市場實際情況，協助負責制訂各門店經營目標和經營方針；

　　4、協助負責各門店績效考核工作；

　　5、全面協助負責酒管公司安全、營銷等管理工作。

　　酒店經理崗位職責 7

　　1、全面負責酒店的.運營管理，包括成本、營銷、品質、安全等；

　　2、組建團隊并開展工作，達成年度運營目標；

　　3、按照品牌質量標準執行工作任務，維護酒店資產和品牌形象，提升服務品質和顧客滿意度；

　　4、為酒店經營創造良好經營環境；

　　5、確保酒店運營的各項對外事務及時有效的完成。

　　酒店經理崗位職責 8

　　一、全面負責酒店的運營管理、服務管理、營銷管理、內務、安全管理等工作；

　　二、組建團隊，帶領團隊開展銷售工作并在酒店成本預算內，實現營業收入、OCC、ADR等業績指標的達成；

　　三、按照品牌質量標準執行監控分店落地，維護酒店資產、品牌形象，提升服務品質及顧客滿意度；

　　四、了解OTA運維規則，并能有效提升客戶滿意度；

　　酒店經理崗位職責 9

　　1、全面負責酒店及其配套娛樂休閑項目的'日常經營和管理工作，按照標準化運營，確保項目經營和管理指標的完成。

　　2、組織落實和及時優化酒店及其配套娛樂休閑項目的業務流程與服務規范。

　　3、根據市場變化和發展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制。

　　4、負責員工隊伍建設，定期組織員工培訓，提高員工服務水平。

　　5、負責維護公共關系，提升酒店的形象。

　　酒店經理崗位職責 10

　　1、負責酒店前期籌備運營管理工作；

　　2、建立、健全酒店的`組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化

　　3、負責實現酒店的營業收入指標和利潤指標。

　　4、負責落實酒店的預算和決算，向各部門下達年度工作指標。

　　5、負責做好酒店與各界人士的公共關系，樹立酒店良好形象。

　　6、指導培訓工作，培養人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質

　　酒店經理崗位職責 11

　　1. 挖掘及開發諸如工廠、酒店、學校等領域的新客戶

　　2. 直接與潛在客戶聯系(電話銷售…)

　　3. 參與企業發展及商業戰略的甄選

　　4. 通過介紹及展示公司在設備維修及維護方面的'卓越服務及解決方案建立及維護潛在客戶的卓越關系

　　5. 定期拜訪客戶，收集及分析客戶在服務需求方面的期望

　　6. 約見潛在客戶

　　酒店經理崗位職責 12

　　1.全面負責酒店的日常經營管理工作，對各項經營管理指標負責。

　　2.提出酒店的經營管理思路，協助確定酒店年度經營計劃，并指揮落實。

　　3.協助建立健全酒店內部管理系統、運行機制及各項。

　　4.協調各部門關系。

　　5.研究市場發展趨勢，協調制定酒店各服務產品體系。

　　6.審定酒店的市場營銷方案，不斷開拓市場。

　　7.提高酒店的.管理水平、服務質量。

　　酒店經理崗位職責 13

　　1.負責酒店客房、會議室等的產品銷售；

　　2.根據目標銷售任務，協助完成門店營收指標；

　　3.維護好酒店已有客戶，并進行新客戶開發；

　　4.管理維護客戶關系以及客戶間的.長期戰略合作計劃；

　　5.了解和掌握競爭對手的情況，掌握周邊房價動態，及時調整房價政策，注意分析賓客的心理需求，達成銷售。

　　酒店經理崗位職責 14

　　1.協助部門經理擬定酒店促銷活動，完成團隊和散客銷售目標。

　　2.制定臨時時間表，記錄上月的銷售活動,收集每天的銷售拜訪記錄并存檔。

　　3.以周銷售計劃為基礎，向部門經理提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計劃。

　　4.有強烈的'事業心，責任感和勇于開拓的精神，擁有良好的溝通協調能力。

　　5.有獨立組織項目營銷工作能力，兼備項目策劃和市場分析能力。

　　酒店經理崗位職責 15

　　1、負責開拓所屬區域客戶渠道，收集有效的客戶信息，并做進一步的'溝通；

　　2、針對周邊地區各類客戶進行市場拓展活動，獨立洽談客戶；

　　3、定期對酒店客戶進行回訪，記錄并反饋部門領導；

　　4、建立維護酒店合作客戶，有效開發高端合作資源；

　　5、主要負責酒店客房、宴會的銷售。

　　酒店經理崗位職責 16

　　1、負責管理前廳部的日常營運工作；

　　2、在店長的領導下，負責制定前廳部經營計劃；

　　3、對部門員工實施培訓工作，進行專業的知識培訓和帶教工作；

　　4、保證本部門員工的`對客服務質量，使住房率及酒店收入提高；

　　5、關注員工思想動態，加強溝通與交流，增強員工的凝聚力和向心力，促進團隊穩定性。

　　酒店經理崗位職責 17

　　1.為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領取等全方位金融理財服務；

　　2.維系并管理客戶關系，并在此基礎上擴展業務，提升售后服務滿意度。

　　3.為客戶提供貸款、投資、理財等方面的業務咨詢和辦理。

　　4.根據客戶的需要辦理各類保險投保，如車險、壽險、團體保險、財產保險等各類保險業務

　　酒店經理崗位職責 18

　　1.監督做好管理會員卡資料、協議客戶資料的`電腦登記和整理、存檔工作。

　　2.做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。

　　3.參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策范圍內使賓客重新獲得滿意感。

　　4.有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時房態的控制。

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