營業管理班班長崗位職責
在現在的社會生活中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編整理的.營業管理班班長崗位職責，希望能夠幫助到大家。
營業管理班班長崗位職責1
1、認真執行有關業擴報裝的政策和規定，負責本所的業擴報裝工作，嚴格按照業擴報裝流程和服務承諾，為客戶辦理業擴報裝相關手續。
2、負責組織營業管理工作，建立客戶臺賬，做好用電明白卡的發放管理，接待客戶有關業擴報裝及用電業務的咨詢和服務。
3、按照業務界定，負責辦理營業區域內客戶的新裝、增容、變更用電和臨時用電業務。
4、經公司授權，與客戶依法簽訂供用電合同。
5、負責營業區域內的負荷預測和需求預測管理，參與電力發展規劃編制工作。
6、負責完成供電營業的各項營銷目標，按時、準確填報有關業務報表。
營業管理班班長崗位職責2
1、及時傳遞客戶提出的業務報裝申請，按承諾期限施工、驗收、接火、送電。
2、認真做好營業區內有關便民服務、用電常識、電價知識的宣傳。
3、做好營業廳內的環境衛生，保持窗明幾靜。
4、每周召開一次班務會，總結工作，布置任務，貫徹上級指示精神，并做好記錄。
5、每月定期開展安全活動、政治學習、業務技術學習等，做好相關記錄。
6、完成上級交辦的其他工作。
營業管理班班長崗位職責3
1、認真做好營業區內高低壓用戶的電費回收等工作。保證發行電費實現月結月清，年底結零，電費差錯率小于等于0。05%，無電費重大差錯（小于等于1萬KWH；小于等于1千元）。
2、認真做好高低壓客戶用電營業資料的收集、整理、保管、歸檔工作，做到檔案資料完整齊全、準確無誤，存放整齊有序，達到規范化建設標準。
3、受理客戶用電業務的咨詢、來信、來訪、投訴，認真細致地解答客戶的提問，并在規定時間內對客戶投訴和意見給予答復，并做好有關記錄。接待客戶要主動熱情。
4、負責供電設備計劃檢修停電通知，利用多種渠道向廣大客戶提前7天公告停電的區域。對重要客戶實施停電30分鐘前實行電話通知客戶。
5、每天下午三點開啟“客戶意見箱”，對客戶提出的報修申請及時處理，并做好記錄。
6、營業時間做到服裝統一，著裝整潔、佩戴標牌。
營業管理班班長崗位職責4
1、做好營業廳規范化管理工作，達到規范化管理要求。
2、認真做好營業區內業擴新裝、增容、變更、臨時用電業務受理，在受理客戶照明用電申請后，5個工作日內送電；低壓動力客戶在10個工作日內送電。
3、對新增客戶，在送電前，應簽訂《供用電合同》，明確供用電雙方的責任、權利、義務、產權分界、計量方式和電費結算方式等。
4、每月組織一次用電營業普查，凡發現違章用電和偷竊電行為的要依法處理。每月對電能計量裝置進行檢查，發現異常及時向供電所負責人匯報。
5、嚴格執行國家收費標準收取各項業務廢、電費違約金、《供用電合同》履行定金等，不得緩收、少收、多收，收取各項業務費按時錄入營銷系統，并及時打印票據。
6、認真做好營業區內計量總表的抄表工作，并對抄表數據進行審核，發現異常要現場核對，并對故障表及時處理，抄表正確率要達100%。
【營業管理班班長崗位職責】相關文章：
餐飲營業部經理崗位職責12-07
營業員工作崗位職責說明01-22
預算管理崗位職責01-25
班長管理檢討書02-21
大一班長述職報告01-23
行政管理崗位職責03-18
業務渠道管理崗位職責03-17
銷售管理精英崗位職責03-17
資金管理崗位職責說明01-22
管理會計崗位職責12-17