顧問(wèn)的含義和分類(lèi)職責(zé)是什么
顧問(wèn)是一個(gè)職位，泛指在某件事情的認(rèn)知上已經(jīng)有多年經(jīng)驗(yàn)，并且擅長(zhǎng)解答疑問(wèn)的人，他們可以提供顧問(wèn)服務(wù)，顧問(wèn)提供的意見(jiàn)以獨(dú)立、中立為首要。下面是小編精心整理的顧問(wèn)的含義和分類(lèi)職責(zé)是什么，希望對(duì)你有幫助！
職責(zé)一：咨詢(xún)顧問(wèn)崗位職責(zé)
1.參與行業(yè)客戶管理咨詢(xún)項(xiàng)目，解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題；
2.獨(dú)立組織和參與客戶的日常交流及業(yè)務(wù)訪談，了解業(yè)務(wù)問(wèn)題和需求，提出解決方法；
3.項(xiàng)目過(guò)程中，獨(dú)立完成所分配內(nèi)容的研究和報(bào)告撰寫(xiě)工作；
4.與客戶進(jìn)行充分溝通，正確、清晰、全面地了解客戶需求，依據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)咨詢(xún)方案，將設(shè)計(jì)思路和工作成果清晰地傳達(dá)給客戶；
5.組織實(shí)施和完成內(nèi)部項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域與咨詢(xún)領(lǐng)域的知識(shí)創(chuàng)新。
職責(zé)二：咨詢(xún)顧問(wèn)崗位職責(zé)
1、參與咨詢(xún)項(xiàng)目的商務(wù)洽談，促成咨詢(xún)合作。
2、分析客戶需求，撰寫(xiě)項(xiàng)目建議方案。
3、對(duì)客戶的問(wèn)題進(jìn)行診斷分析，提供咨詢(xún)方案和建議。
4、指導(dǎo)咨詢(xún)顧問(wèn)開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)工作。
5、參與構(gòu)建公司的咨詢(xún)體系方法論和相關(guān)研究。
6、協(xié)調(diào)推動(dòng)所負(fù)責(zé)模塊咨詢(xún)顧問(wèn)的咨詢(xún)計(jì)劃實(shí)施推進(jìn)。
職責(zé)三：咨詢(xún)顧問(wèn)崗位職責(zé)
1、接聽(tīng)客戶的教育咨詢(xún)電話，并提供專(zhuān)業(yè)的教育咨詢(xún)服務(wù)；
2、約訪家長(zhǎng)帶孩子上門(mén)并對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況做詳細(xì)的分析診斷，針對(duì)咨詢(xún)學(xué)員的實(shí)際英語(yǔ)水平，并作出學(xué)習(xí)規(guī)劃，促成家長(zhǎng)報(bào)名
3、負(fù)責(zé)辦理學(xué)員入學(xué)的.相關(guān)手續(xù)，并將學(xué)員的相關(guān)信息進(jìn)行錄入及整理；
4、參與學(xué)校的市場(chǎng)調(diào)研及推廣工作。
職責(zé)四：咨詢(xún)顧問(wèn)崗位職責(zé)
1、配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成公司安排的各項(xiàng)推廣工作；
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在區(qū)域范圍內(nèi)的推廣工作及各類(lèi)活動(dòng)的執(zhí)行；
3、收集推廣相關(guān)信息，了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)作；
4、熟悉學(xué)校課程情況，及時(shí)反饋動(dòng)態(tài)信息；
5、樹(shù)立良好品牌形象；
6、有一定文筆功底，擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)炒作，經(jīng)常活躍在各大論壇社區(qū)等；
7、協(xié)助對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣考核的統(tǒng)計(jì)；應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)推廣，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)；
8、策劃、組織、推廣工作；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃的執(zhí)行、過(guò)程監(jiān)控及評(píng)估；監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)推廣策略的執(zhí)行；
9、組織協(xié)調(diào)其它人員的網(wǎng)絡(luò)推廣工作。
關(guān)于實(shí)施顧問(wèn)的崗位職責(zé)一共有以下七條。
1、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)及軟件的安裝、調(diào)試，以及關(guān)鍵用戶、最終用戶的培訓(xùn)
具體衡量標(biāo)準(zhǔn)：搭建系統(tǒng)環(huán)境，組織安排相應(yīng)的培訓(xùn)工作；
2、管理項(xiàng)目實(shí)施日志和項(xiàng)目周計(jì)劃，簽回和客戶確認(rèn)后的紙質(zhì)文檔
具體衡量標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目實(shí)施日志的完整度和周計(jì)劃的完整度；
3、管理和推進(jìn)項(xiàng)目主計(jì)劃，保證各個(gè)項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)按照標(biāo)準(zhǔn)完成
具體衡量標(biāo)準(zhǔn)：每周將實(shí)施項(xiàng)目情況看統(tǒng)計(jì)表提交項(xiàng)目經(jīng)理匯總；
4、進(jìn)行項(xiàng)目的數(shù)據(jù)整理及搭建
具體衡量標(biāo)準(zhǔn)：安排客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、檢核及導(dǎo)入；
5、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題收集、反饋、處理。
具體衡量標(biāo)準(zhǔn)：收集問(wèn)題，尋找資源，解決問(wèn)題，推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度；
6、項(xiàng)目里程碑及各階段性文檔的編寫(xiě)
具體衡量標(biāo)準(zhǔn)：填寫(xiě)項(xiàng)目里程碑及各階段的標(biāo)志性文檔，如需求調(diào)研計(jì)劃、系統(tǒng)測(cè)試方案、實(shí)施方案等；
7、保證項(xiàng)目交接的文檔完整（包括項(xiàng)目中途交接、轉(zhuǎn)服務(wù)交接）
具體衡量標(biāo)準(zhǔn)：轉(zhuǎn)接部門(mén)、人員是否確認(rèn)完全接收。
擔(dān)任一名實(shí)施顧問(wèn)需要滿足以下要求：
1、產(chǎn)品應(yīng)用能力：能夠熟練操作ERP產(chǎn)品的各個(gè)模塊（ERP1以上）；能夠獨(dú)立進(jìn)行客戶產(chǎn)品模塊培訓(xùn)；能夠在系統(tǒng)中進(jìn)行特殊業(yè)務(wù)測(cè)試；具備一定的產(chǎn)品排錯(cuò)能力。
2、領(lǐng)域/行業(yè)實(shí)施能力：初步了解所實(shí)施行業(yè)的相關(guān)特點(diǎn)。
3、項(xiàng)目管理能力：能夠整體上把控項(xiàng)目；規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；提高項(xiàng)目實(shí)施效率以及良好的交付能力。
4、專(zhuān)業(yè)成果及能力提升貢獻(xiàn)：對(duì)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)及方法進(jìn)行分享。
5、IT知識(shí)：常用的網(wǎng)路、硬件及軟件知識(shí)必須具備。
6、具備一定的財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)模塊實(shí)施能力：能夠根據(jù)客戶需求進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研并編寫(xiě)相應(yīng)的需求報(bào)告；根據(jù)客戶業(yè)務(wù)需求制定最佳的實(shí)施方案，并形成相關(guān)的實(shí)施文檔；完成企業(yè)ERP項(xiàng)目實(shí)施。
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