市場業務員的具體崗位職責

　　遵守市場部相關制度，分析市場，根據公司總體營銷戰略，制定客戶開發計劃并落實執行，對市場開發及客戶回款負責，建立良好的客戶關系，傳播公司品牌及產品知識，拓寬業務渠道，不斷擴大公司商品的市場占有率;及時處理好客戶投訴，保證客戶滿意，提高企業信譽; 團隊協作經驗共享，協助業務助理做好市場/客戶的信息收集工作。

　　1、計劃制定：遵守精銳及成員公司相關制度，在公司營銷戰略指導下分析市場，客戶定位，制定市場/客戶開發計劃。

　　2、市場開發：利用各種有效資源落實市場/客戶開發計劃，制定針對性開發方案

　　(1)收集信息，了解潛在客戶需求及競爭對手情況;

　　(2)進行信息處理、分析，確定市場目標;

　　(3)與潛在客戶聯系，爭取合作機會;

　　(4)合同條款的`擬定、談判、簽約;

　　(5)對客戶信用鑒別。

　　3、完成訂單：

　　(1)接受訂單，交付銷售內勤;

　　(2)跟蹤客戶信息制定投產計劃，監督生產，保證供貨;

　　(4)每周制定發貨計劃，交銷售內勤;

　　(5)把發貨信息輸入電腦，向客戶催款。

　　4、市場調研與宣傳：積極參與市場調研活動，并對市場進行分析，提出相關建設性意見，主動傳播公司品牌及產品知識

　　(1)跟蹤客戶需求，努力提高市場份額;

　　(2)了解競爭對手情況;

　　(3)了解客戶產品信息;

　　(4)了解行業動態、行業研發情況及現有市場的情況。

　　5、信息反饋：

　　(1)內部信息反饋，將交貨投產的有關情況交質量小組;

　　(2)外部信息反饋，處理客戶產品質量的問題以及正常的信息溝通。

　　6、客戶管理：建立良好的客戶關系，對長期客戶進行跟蹤和維護，做好市場/客戶的信息收集工作。

　　7、溝通協調：積極參與市場部內外各種問題的討論，和同事共享市場開發的經驗和教訓，合作解決各種疑難問題，協助業務助理作好市場部內的信息收集和檔案管理工作。

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