汽車機修組長的崗位職責

　　篇1：汽車機修組長崗位職責

　　1、負責接收送修車輛，聽取和記錄客戶的業(yè)務(wù)訴求。詢問故障情況，組織維修人員診斷車輛故障。

　　2、填寫報價單或估價單以及派工單。

　　3、簽訂維修委托書或合同，辦理車輛交接登記等手續(xù)，適當派工。

　　4、負責追加項目和配件等事宜同客戶聯(lián)系。

　　5、負責車鑰匙的保管和傳遞手續(xù)。

　　6、負責與工期延長車車主的聯(lián)系工作，小修提前一小時，大修提前一天報告車主。

　　7、負責聯(lián)系配件，保證及時供應(yīng)配件。

　　8、建立客戶維修檔案，負責客戶的跟蹤服務(wù)，填寫跟蹤服務(wù)表。

　　9、建立業(yè)務(wù)檔案，負責填寫業(yè)務(wù)接待的各種報表（業(yè)務(wù)接待統(tǒng)計表等）。

　　10、負責協(xié)助人力資源部組織新員工幫帶幫教工作。

　　11、引導(dǎo)客戶結(jié)賬、收款。

　　12、受理客戶的附加要求，如保險理賠等。

　　13、完成組長交辦的其它任務(wù)。

　　篇2：汽車機修廠班組長崗位職責

　　1、負責本班組員工按公司流程或程序進行科學(xué)、合理派工，優(yōu)先安排預(yù)約車、返修車和抱怨車輛，同時保證車間最大的維修量，并做到及時交車；

　　2、抓好安全生產(chǎn)、工作規(guī)范和細節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題時，及時提出糾正。幫助本組員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，確保根據(jù)客戶的要求快速地對客戶的車輛進行保養(yǎng)和維修以及全面完成車間的各項技術(shù)任務(wù)；

　　3、負責本組本工序維修、保養(yǎng)質(zhì)量的自檢與同工種的互檢工作；確保維修技術(shù)高質(zhì)量地完成各項工作以保護客戶的利益，樹立企業(yè)最佳的形象；維修任務(wù)竣工檢驗工作，包括洗車質(zhì)量檢查，車輛功能和車輛行使安全性檢查等；車輛在維修過程中，必須要嚴格進行檢驗，對不合格的修理作業(yè)及時制止，并要求其返修，督促修理工做好自檢工作。檢查組員的完工質(zhì)量。做好對需要快速交車的車輛的終檢工作。

　　4、負責本工位設(shè)備及使用工具的檢查、使用、維護、管理工作；出現(xiàn)問題應(yīng)及時與質(zhì)檢主管溝通或向服務(wù)經(jīng)理報告，保障設(shè)備、工具的正常使用；

　　5、團結(jié)員工，努力進取并帶領(lǐng)本組員工負責工位區(qū)域環(huán)境的清潔與保持工作；

　　6、負責反饋重大、安全、批量質(zhì)量等信息，節(jié)約成本、增加收益；

　　7、協(xié)助技術(shù)經(jīng)理開展技術(shù)管理工作。在組員遇技術(shù)疑難問題，及時向技術(shù)經(jīng)理提報并負責指導(dǎo)組織攻關(guān)；

　　8、負責規(guī)范使用專用工具。對維修工具和設(shè)備的品種齊全、數(shù)量完整以及狀態(tài)良好負責；

　　9、協(xié)調(diào)班組之間的關(guān)系，做好相互之間溝通；

　　10、組織員工參與公司要求的各種技能培訓(xùn)與學(xué)習(xí)；

　　11、利用與客戶接觸的機會推銷公司維修服務(wù)和備件/精品銷售；

　　12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作.

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