超市店長崗位職責(zé)和任務(wù)（通用12篇）

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，很多地方都會使用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編收集整理的超市店長崗位職責(zé)和任務(wù)，希望對大家有所幫助。

　　超市店長崗位職責(zé)和任務(wù) 1

　　店長崗位職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)門店管理及運作。

　　2、提出門店銷售計劃，并指導(dǎo)落實。

　　3、傳達并執(zhí)行公司的工作計劃。

　　4、負(fù)責(zé)與公司的聯(lián)系溝通。

　　5、對門店所屬人員的考評提出合理建議。

　　6、指導(dǎo)員工的工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績。

　　7、倡導(dǎo)并督促實行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境。

　　8、嚴(yán)格控制損耗率、經(jīng)營成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念。

　　9、進行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時提交。

　　10、保障營運安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理，設(shè)備的日常保養(yǎng)。

　　11、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。

　　12、向總公司反饋有關(guān)運營的信息。

　　店長的八項任務(wù)：

　　一、做好門店最高管理者的工作。管理門店日常經(jīng)營活動的運作，并完成公司下達的各項經(jīng)濟指標(biāo)。

　　二、做好門店代理人的工作。作為公司總部的代理人，需和其轄區(qū)的各個利益相關(guān)者，顧客，商業(yè)伙伴發(fā)展并維持良好的關(guān)系。店長的行為代表的'是公司的形象，其做出的決定代表公司的決定。

　　三、做好關(guān)系協(xié)調(diào)工作。當(dāng)門店發(fā)生問題時，應(yīng)在第一時間，以店長的身份，盡快加以協(xié)調(diào)，使經(jīng)營活動得以恢復(fù)正常。

　　四、做好傳達者的工作。將公司總部的各項方針、計劃、決定等準(zhǔn)確、及時地傳達給門店的員工。

　　五、做好培訓(xùn)師的工作。指導(dǎo)和培訓(xùn)門店的員工是連鎖店長的一項重要職責(zé)。在崗培訓(xùn)員工是門店的一項基礎(chǔ)工作，為公司培養(yǎng)員工也是店長的義務(wù)。因為新開門店的人員都是要從老的門店中抽調(diào)，所以，如果店長沒有這方面的能力，就不是一個稱職的店長。

　　六、做好保全的工作。店長須保證門店一切資產(chǎn)的安全。

　　七、做好銷售工作。店長也是門店的銷售人員，他應(yīng)當(dāng)了解顧客購物的心理和需求，這樣才能保證門店商品的適銷對路，從而使業(yè)務(wù)蒸蒸日上。

　　八、做好商業(yè)信息的反饋工作。門店的店長應(yīng)當(dāng)及時將所在地域的情況和消費動態(tài)向公司進行反饋，以便公司對市場的變化做出及時反應(yīng)，采取相應(yīng)的措施。

　　超市店長崗位職責(zé)和任務(wù) 2

　　崗位職責(zé):

　　1、全面負(fù)責(zé)門店的'經(jīng)營與管理工作;

　　2、牽頭落實總部及各級公司對店面銷售、管理工作的指導(dǎo);

　　3、通過店面精細(xì)化運營管理，全面提升連鎖店銷售、服務(wù)質(zhì)量管理水平;

　　4、解決門店重大客訴、鞏固門店與其所在地政府職能部門的關(guān)系;

　　任職要求:

　　1、有商超店長工作經(jīng)驗;

　　2、精通便利店人員管理、商品管理、運營管理、店面管理、互聯(lián)網(wǎng)管理等方面，具備一定的風(fēng)險防范意識和能力和豐富的專業(yè)知識;

　　3、能有效解決客戶投訴，維護客情關(guān)系，并將o2o思想貫徹至店面管理中;

　　超市店長崗位職責(zé)和任務(wù) 3

　　崗位職責(zé):

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施;

　　2、執(zhí)行總部下達的各項任務(wù);

　　3、做好門店各個部門的分工管理工作;

　　4、監(jiān)督商品的`要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

　　5、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;

　　6、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識;

　　7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

　　8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　9、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

　　任職資格:

　　1、中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

　　2、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗，具有較強的店務(wù)管理經(jīng)驗;

　　3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行;

　　4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。

　　超市店長崗位職責(zé)和任務(wù) 4

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)超市的日常經(jīng)營和管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)落實本部門的崗位責(zé)任，并對員工的工作進行監(jiān)督、培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核;

　　3、協(xié)助組織超市商品的采購與訂貨，確保優(yōu)質(zhì)暢銷產(chǎn)品的進場;

　　4、負(fù)責(zé)組織超市商品的進貨、驗收、陳列與展示、庫存管理、損耗管理及成本控制;

　　5、負(fù)責(zé)超市的營銷與宣傳及賣場氛圍的營造;

　　6、負(fù)責(zé)超市信息系統(tǒng)的管理;

　　7、負(fù)責(zé)組織對超市商品的定期盤點，對門店商品庫存進行分析和控制，重點控制經(jīng)銷商品的庫存，防止出現(xiàn)商品庫存積壓，并分析損益原因;

　　8、負(fù)責(zé)超市的`售后服務(wù)工作;并負(fù)責(zé)同行業(yè)市場的調(diào)研分析，完成分析報告;

　　9、及時處理超市運營過程中突發(fā)的各種問題。

　　任職要求:

　　1、大專以上學(xué)歷;有超市管理經(jīng)驗三年以上;

　　2、良好的團隊溝通協(xié)調(diào)能力;

　　3、熟悉超市運作及管理，熟悉精品超市或有大型賣場經(jīng)驗優(yōu)先

　　超市店長崗位職責(zé)和任務(wù) 5

　　職位描述：

　　本職位是為聯(lián)華超市股份下屬標(biāo)超業(yè)態(tài)，孵化餐超結(jié)合的新的門店終端模式，創(chuàng)立子品牌，招募新店店長。

　　職責(zé)描述：

　　1、必須按期完成公司下達的各項經(jīng)營指標(biāo)，如年度銷售額、利潤、費用指標(biāo)等；并根據(jù)具體情況，將銷售計劃分級落實到人；

　　2、根據(jù)公司的統(tǒng)一要求，圓滿完成總部的各項促銷、營銷計劃，執(zhí)行價格變動；

　　3、對銷售過程中的各個環(huán)節(jié)，如商品進貨驗收、布局陳列、商品質(zhì)量管理等狀況，進行監(jiān)督執(zhí)行，全面掌握門店商品的進銷存情況；

　　4、掌握門店經(jīng)營動態(tài)，準(zhǔn)確掌握門店的商品庫存數(shù)量和結(jié)構(gòu)，洞察市場變動趨勢和消費特點，作出改進經(jīng)營的對策，制定必要的梳理和調(diào)整措施；

　　5、負(fù)責(zé)門店商品質(zhì)量、缺品的管理和情況反饋，抓好商品規(guī)范陳列、關(guān)聯(lián)陳列、主題陳列，滿足顧客的需求，促進顧客消費；

　　6、加強和帶領(lǐng)員工深化服務(wù)意識，根據(jù)總部制定的`服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格監(jiān)督店員執(zhí)行，提升服務(wù)質(zhì)量，減少顧客投訴，負(fù)責(zé)門店一般不合格服務(wù)的評審處置；

　　7、督促員工嚴(yán)格按公司關(guān)于商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)控制的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，減少商品流失，負(fù)責(zé)門店盤點組織和監(jiān)督員工執(zhí)行；

　　8、督促員工做好門店前后場環(huán)境、商品整潔工作，督促員工嚴(yán)格執(zhí)行后廚衛(wèi)生清潔、制作存放要求，為顧客提供整潔、舒適、優(yōu)美、宜人的購物環(huán)境，安全放心的商品;

　　9、學(xué)習(xí)掌握食品安全相關(guān)知識，嚴(yán)格執(zhí)行和監(jiān)督員工執(zhí)行公司食品安全相關(guān)制度，不發(fā)生令公司及品牌形象受損的食品安全事故；

　　10、嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)的現(xiàn)金管理和收銀機操作規(guī)范，落實收銀機防竊、防范措施；嚴(yán)格控制收銀員的溢缺率，對門店的收銀情況進行不定時的抽檢；

　　11、嚴(yán)格按制度做好門店的安全保衛(wèi)工作，落實防火、防盜、防汛等安全措施，確保企業(yè)財產(chǎn)避免遭受重大損害；

　　12、根據(jù)公司的人事管理制度，負(fù)責(zé)門店員工工作的日常考核及獎懲、培訓(xùn)等管理工作，科學(xué)高效合理安排員工工作，控制工時，提升門店用工效率；

　　13、完成上級交辦的其他工作。

　　職位要求：

　　1、有三年以上商超工作經(jīng)驗，有小業(yè)態(tài)工作經(jīng)驗佳；

　　2、有餐飲相關(guān)工作經(jīng)驗一年以上佳；

　　3、有團隊管理經(jīng)驗和一定的綜合管理能力；

　　4、掌握電腦操作技能，具備較好的經(jīng)營分析能力；

　　5、生意意識、服務(wù)意識強，有較好的溝通協(xié)調(diào)能力和突發(fā)情況應(yīng)變能力；

　　6、大專及以上學(xué)歷。

　　超市店長崗位職責(zé)和任務(wù) 6

　　崗位職責(zé):

　　1. 維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績;

　　2. 嚴(yán)格控制店內(nèi)的'損耗;

　　3. 維持店內(nèi)整齊生動的陳列;

　　4. 合理控制人事成本，保持員工工作的高效率;

　　5. 維持商場良好的顧客服務(wù);

　　6. 加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;

　　7. 審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

　　崗位要求:

　　1、男女不限，大專及以上學(xué)歷，35歲以下，五官端正，良好的表達能力;

　　2、五年以上工作經(jīng)驗，至少2年銷售管理經(jīng)驗;

　　3、具備基本服務(wù)禮儀和技巧，良好的執(zhí)行力和團隊意識;

　　4、身體健康，態(tài)度積極，誠信敬業(yè)，有責(zé)任心，能吃苦耐勞，無不良嗜好;

　　5、具備一定的計劃、組織及人員管理能力，能獨立處理超市日常工作。

　　超市店長崗位職責(zé)和任務(wù) 7

　　職責(zé):

　　1、推動店內(nèi)銷售佳績，迅速向上級回饋;

　　2、確保各部門正常運營，處理突發(fā)狀況;

　　3、協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣�府的關(guān)系;

　　4、有效管控人力資源成本.

　　主要任務(wù):

　　1、制定各部門量化目標(biāo)，跟蹤進度并向上級報告，提供調(diào)整方案；

　　2、在上級領(lǐng)導(dǎo)下，管理和指導(dǎo)各部門，或代理店長不在時的工作；

　　3、根據(jù)需要向上級提議調(diào)整店內(nèi)編制；

　　4、審核各部門員工績效評估記錄并向主管匯報；

　　5、檢查執(zhí)行"經(jīng)營規(guī)定"的情況，并組織輔導(dǎo)和評價；

　　6、撰寫和發(fā)布各種規(guī)章制度；

　　7、批準(zhǔn)后，向相關(guān)部門解釋、實施、監(jiān)控并反饋執(zhí)行情況；

　　8、建立與政府職能機構(gòu)的'良好聯(lián)系，以保障商店的正常運行；

　　9、制定店內(nèi)年度預(yù)算并提交審批；

　　10、嚴(yán)格執(zhí)行安全標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)對突發(fā)事件；

　　11、增強跨部門溝通協(xié)作，及時發(fā)現(xiàn)問題并改進；

　　12、協(xié)助上級監(jiān)督各個部門執(zhí)行職責(zé)和操作規(guī)程；

　　13、洞察管理者和員工的思想動態(tài)，并進行正向引導(dǎo).

　　超市店長崗位職責(zé)和任務(wù) 8

　　崗位職責(zé)

　　1.門店人員及商品的管理;

　　2.會員活動、促銷活動的組織與實施;

　　3.完成會員指標(biāo)及銷售指標(biāo);

　　4.周邊社區(qū)的`市場調(diào)研。

　　任職要求:

　　1.良好的職業(yè)道德及操守;

　　2.年齡27歲以上，男女不限;

　　公司致力于創(chuàng)新與突破，招賢納士之時尋求與公司有共同理念的人才，敢于打破舊觀念以及認(rèn)同公司文化。思想保守，不能接受新事物的請慎投。

　　超市店長崗位職責(zé)和任務(wù) 9

　　1、負(fù)責(zé)門店所有收入、支出資金的管理

　　2、制定各項經(jīng)營指標(biāo)，商品進銷存及結(jié)構(gòu)管理

　　3、查對、核實門店員工每月考勤，匯總、制定員工工資表

　　4、每天查對供應(yīng)商驗質(zhì)單據(jù)，協(xié)助電腦錄入員準(zhǔn)確無誤地錄入收貨與退貨數(shù)量、單價和金額

　　5、嚴(yán)格把關(guān)收貨、退貨流程，確保門店收貨、退貨商品準(zhǔn)確無誤

　　6、審核驗質(zhì)單，配送單等，做到賬賬相符，準(zhǔn)確無誤，發(fā)現(xiàn)問題，及時更正

　　7、嚴(yán)格控制各項成本，降低損耗，及時處理顧客投訴意見等等。

　　超市店長崗位職責(zé)和任務(wù) 10

　　崗位職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)門店營運管理工作；

　　2、完成公司的整體營運業(yè)績等各項指標(biāo)；

　　3、為公司培養(yǎng)及儲備營運專業(yè)人才。

　　職位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，40周歲以下，男女不限；

　　2、有超市店長工作經(jīng)驗；

　　3、高度的商業(yè)敏銳度，能準(zhǔn)確把握超市的定們，對商品分類結(jié)構(gòu)、操作流程、體系有較全面了解；

　　4、對超市的商品管理、顧客服務(wù)、營銷運作和業(yè)績管理等有較強的.管理、控制和開發(fā)能力；

　　5、品行端正，具備高素質(zhì)的綜合管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力與溝通能力，團隊合作意識強，有一定的承壓能力。

　　超市店長崗位職責(zé)和任務(wù) 11

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)超市籌備及經(jīng)營管理工作，根據(jù)公司的經(jīng)營策略、規(guī)則、實施方案及制度，制定超市經(jīng)營計劃，滿足顧客需求，提高超市的核心競爭力。

　　2、負(fù)責(zé)超市預(yù)算的制定和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的達成，包括銷售額、毛利、營運成本、商品損耗、利潤、庫存等。

　　3、確保超市各項業(yè)務(wù)操作、形象、服務(wù)、商品、資金、資產(chǎn)、安全等符合公司標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、傳達公司企業(yè)文化給員工、顧客，維護公司的`良好形象。

　　5、負(fù)責(zé)超市人員管理和發(fā)展、團隊建設(shè)、各項指標(biāo)的達成。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷，5年以上零售業(yè)工作經(jīng)驗，其中2年以上大賣場/超市店長崗位工作經(jīng)驗。

　　2、精通零售業(yè)管理知識，精通商品管理、現(xiàn)場管理、行政管理、人員管理等知識，具備較強的計劃、執(zhí)行、溝通、控制及解決問題能力。

　　3、能準(zhǔn)確把握部門銷售及價格運作，對商品、營銷和業(yè)績提升等有較強的操盤技能。

　　超市店長崗位職責(zé)和任務(wù) 12

　　1、對店長負(fù)責(zé)，傳達店長指示和決議，并監(jiān)督執(zhí)行，為店長解決日常瑣事，提高店長工作效率。

　　2、賣場衛(wèi)生環(huán)境的巡視檢查，員工出勤、形象、紀(jì)律的監(jiān)督檢查，并將問題和結(jié)果反饋店長

　　3、與總部人事、文員、后勤的接口，門店各部門，總部各部門住處通知，準(zhǔn)確傳達。

　　4、負(fù)責(zé)門店各種表格文件的收發(fā)、發(fā)放、回收、跟蹤，賣場公共資料文件整理保管。

　　5、門店日常會議安排，通知、記錄、反饋、總部各部門住處通知準(zhǔn)確傳達。

　　6、門店各日常規(guī)定、文件、工作事項、計劃、執(zhí)行案、數(shù)據(jù)表格發(fā)放、回收、跟蹤。

　　7、賣場有關(guān)經(jīng)營管理費用住處的記錄、統(tǒng)計分析，賣場經(jīng)營指標(biāo)進度的`統(tǒng)計分析。

　　8、門店各種資料檔案的統(tǒng)一登記管理。

　　9、店長交辦的其它事項，各部門相關(guān)報表的跟催

　　10、執(zhí)行店長行使權(quán)，不直接管理，但有絕對建議權(quán)，對于職責(zé)范圍內(nèi)的各工作事項有跟蹤上級處罰權(quán)。

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