藥店營業員崗位職責（通用12篇）

　　不明確自己的崗位職責，就不知道自己的定位，就不知道應該干什么、怎么干、干到什么程度。下面是小編給大家帶來的藥店營業員崗位職責（通用12篇），歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧！

　　藥店營業員崗位職責 篇1

　　一、藥店營業員崗位職責

　　1、嚴格遵守企業紀律、規章制度，執行相關質量管理制度及程序。

　　2、每日做好當班責任區內的清潔衛生、陳列、整理、定價、調價、養護、退庫、效期跟蹤等作業。

　　3、保證儀容、儀表符合企業規定，對顧客禮貌招呼，熱情微笑服務，文明用語。

　　4、掌握并不斷提高服務技巧、銷售技能，不斷熟悉藥品知識，及時掌握新品種的藥學內容，銷售藥品做到準確無誤，并且正確說明用法、用量和注意事項，務必提醒顧客要認證閱讀說明書，不得夸大宣傳和欺騙顧客。

　　5、做好藥品的防盜和防止藥品變質的工作。

　　6、負責協助進行經營場所的氣氛營造，裝飾物的懸掛等。

　　7、做好每班的貴重藥品的交接班工作。

　　8、協助搞好企業經營場所的設備維護、設施維護保養。

　　9、擔負中藥飲片配方的營業員，應具有中藥配方和識別常用品種的基本知識。

　　二、工作流程

　　1、營業前做好柜臺、貨架、商品及地面等環境衛生。達到干凈整潔、玻璃明亮

　　2、準備營業期間所需用品、用具

　　3、補充商品，將柜臺不足的商品不齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上柜

　　4、營業中應隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放凌亂的現象

　　5、檢查柜臺及庫存商品數量是否充足，不足的`需及時填寫“缺貨計劃”并通知補貨，做到所有商品無斷貨現象

　　6、柜臺到貨需認真清點驗收，及時上柜，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在存儲板或貨架上歸類堆放整齊

　　7、隨時做好為顧客提供服務的準備，發現顧客有需要導購及服務的暗示的時，應立即上前友善，真誠地為其提供各種服務

　　8,、觀察銷售環境，注意防止商品被盜，如有可疑情況和突發事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協同處理

　　9、努力提高自身業務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌

　　10、隨時保持商品及環境衛生

　　11、交接班時，應對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清楚，補貨無重復

　　12、維護店內設備、設施、愛護公物

　　13、營業員必須堅守工作崗位、不得無故串崗、離崗、如有事離崗需向店長及其他員工做好委托

　　藥店營業員崗位職責 篇2

　　1、向顧客推銷和推介藥品

　　2、辨認處方、分析處方、調配處方，注意配伍禁忌

　　3、用感觀識別來識別藥品的.真偽。

　　4、對常見疾病，能夠指導用藥

　　5、掌握藥品的本質屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進行養護。

　　藥店營業員崗位職責 篇3

　　1、了解公司下達的銷售任務指標，協助店長進行銷售任務的分解。

　　2、營業中應隨時保持貨架，不得出現展示商品不足和擺放凌亂的現象，如果發現商品不足應及時告知店長貨補貨。

　　3、店面到貨必須認真清點接收，及時上柜，店面營業員對所負責的回去商品盈虧負責，做好死、殘商品的記錄，做好防盜工作。

　　4、努力提高自身業務水平，做到對所負責的'毎種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。

　　藥店營業員崗位職責 篇4

　　1、了解藥品經營和管理方面的法律法規；

　　2、嚴格按照藥品分類原則對藥品進行分類、陳列、銷售；

　　3、正確介紹藥品的藥性、質量、產地等信息，并及時補充商品；

　　4、認真執行處方藥銷售管理制度，并按照其程序和要求做好配方、發藥工作。

　　藥店營業員崗位職責 篇5

　　1.向客戶宣傳介紹公司的產品和服務，銷售公司的產品；

　　2.有團隊協作精神；能夠有計劃的完成銷售任務指標；

　　3.根據客戶需求和市場變化，對公司的產品和服務提出改進建議；

　　4.負責通過電話聯絡和拜訪客戶，與客戶建立良好的關系；

　　5.負責客戶信息資料的.收集、整合、分析與維護；

　　6.完成上級臨時交辦的其它任務

　　藥店營業員崗位職責 篇6

　　1、顧客用藥咨詢、商品維護管理;

　　2、駐店銷售、導購;

　　3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作;

　　4、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;

　　5、做好所負責區域的衛生清潔工作。

　　藥店營業員崗位職責 篇7

　　1、負責藥品擺放，清潔整理，標簽價碼對應等工作

　　2、負責每日當班責任區域內的商品陳列、缺貨登記、上架理貨、標簽整理等工作，熟悉商品陳列的位置、數量、質量、效期等情況

　　3、執行當班商品到貨的'驗收、上架工作，合理儲存，做到先進先出，促進商品正常周轉

　　4、每天做好商品(尤其是貴重商品)的檢查登記和交接班工作

　　藥店營業員崗位職責 篇8

　　1、在門店店長的領導下，遵守公司勞動紀律、崗位制度;

　　2、按要求儲存和分類陳列，并準確標明品名、產地、規格、價格等;

　　3、熟悉各商品的分類陳列及商品的.相關知識，充分掌握服務技巧、銷售技能;

　　4、正確介紹藥品的性能、用途、用量、用法、禁忌和注意事項;

　　5、收集顧客對藥品質量和服務質量的意見，努力改進自己的工作。

　　藥店營業員崗位職責 篇9

　　1、嚴格遵守公司規章制度，行為規范化，并為顧客提供優質的服務;

　　2、嚴格按照藥品分類管理原則進行藥品陳列，擺放整潔，標識清晰;

　　3、嚴格按照銷售程序銷售和調配藥品，正確介紹藥品功能、用途、用量、禁忌、注意事項等;

　　4、認真執行處方藥銷售管理規定，按程序規定和要求做好登記工作;

　　5、嚴格按公司流程做好不良反應情況等GSP相關信息的收集和記錄;

　　6、及時檢查貨架商品及商品庫存情況，及時做好請貨計劃，做到所有商品無斷貨現象;

　　7、按時檢查貨架上商品，做好所負責區域的`效期管理;

　　8、認真做好門店到貨商品清點與驗收，及時上柜，并擺放整齊美觀;

　　9、隨時做好客服工作準備，熱情大方的為顧客提供各種服務。

　　藥店營業員崗位職責 篇10

　　1.根據GSP管理要求，協助質量管理人員做好醫藥商品質量輔助工作，保障顧客用藥安全。

　　2.保持店堂清潔衛生，醫藥商品陳列合規有序

　　3.監督醫藥商品的效期管理

　　4.協助藥店經理做好醫藥商品的進、銷、存管理工作

　　5.完成上級主管交辦的'臨時工作

　　藥店營業員崗位職責 篇11

　　1、運用自己的專業知識，向顧客提供藥品使用咨詢和指導，保證用藥安全。

　　2、根據公司各項管理規定，全面負責門店的日常經營與管理;公司總部各項政策、制度的傳達、監督和執行;

　　3、通過不斷提升自身和營業員的銷售技巧努力完成門店各項經營目標;

　　4、按時統計商品銷售情況，根據公司要求上報門店庫存、暢銷商品和滯銷品的`情況;

　　5、積極配合總部所推行的促銷活動，并針對本門店的情況和需求，提出門店促銷方案;

　　6、負責門店的損耗管理與上報;負責門店的安全與衛生管理。

　　7、根據有關法規和顧客醫院提供非處方藥，根據醫生處方調配供應處方藥。

　　8、負責藥品管理，合適地存儲藥品，藥品質量檢查以及藥品的效期管理。

　　藥店營業員崗位職責 篇12

　　一、藥店營業員應認真學習藥品經營和管理方面的法律法規，熟悉和了解GSP條款及操作方法、嚴格遵守公司制定的質量管理制度，依照《公司管理制度》來規范自己的行為，全心全意的為顧客提供滿意和優質的服務。

　　二、嚴格按藥品分類管理制度原則陳列藥品，擺放整潔，標示清晰，準確表示品名、產地、規格、價格等，方便顧客選購。

　　三、銷售和調配藥品與正確介紹藥品的'功能，用途用量和禁忌，注意事項等，不夸大和誤導顧客。

　　四、愛護店內設備，設施，發現損壞及時上報維修。

　　五、必須堅守工作崗位，不得串崗、離崗。

　　六、認真執行處方藥品銷售管理規定，按規定程序和要求做好處方藥的配方、發藥工作。嚴格按照拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。顧客反映用藥后出現不良反應的情況應收集和記錄，并按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關記錄及時交質管部處理。

　　七、營業前做好柜臺、貨架、商品、地面等環境衛生，達到干凈整潔、明亮。

　　八、上崗時必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動紀律，不無故遲到、早退、請假、確有事提前申請上報。

　　九、必須提前準備好營業期間的需用品，用具。熟練工作流程。

　　十、及時補充商品，及時檢查，缺貨及斷貨現象，能及時上報計劃。

　　十一、營業中應及時拉面和補充商品，及時規整擺放零亂的商品。

　　十二、新到貨須認真配合驗收員清點驗收，及時上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置存貨處并壘放整齊。

　　十三、加強服務意識，隨時做好顧客提供服務的準備，發現顧客有需導購時，應立即上前友善地為其提供各種服務。

　　十四、觀察賣場銷售環境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件，沉著冷靜，迅速通報上級或打110報警。

　　十五、努力提高自身水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。

　　十六、交班按時，應對接班人員告知已補貨與需補貨商品情況，做到交接清楚，補貨無重復并認真填寫交班表內容，及貴重藥品的交接本，記錄自己端正準確。