工作中同事出錯(cuò)如何有效溝通
在工作的過程中和其他同事合作，有時(shí)候同事難免會(huì)出錯(cuò)。如果直接指出同事的錯(cuò)誤，可能會(huì)讓同事感覺尷尬，如果不指出同事的錯(cuò)誤，就可能會(huì)影響工作的進(jìn)程。對于這樣兩難的情況，以下是小編為大家整理的工作中同事出錯(cuò)如何有效溝通，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作中同事出錯(cuò)如何有效溝通
01、明確同事是否真的出錯(cuò)。
工作中同事出錯(cuò)了，如果想要合同是有效的溝通。在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤之前，一定要全面而整體的了解同事工作中的細(xì)節(jié)，明確一下同事是否真的出錯(cuò)，如果同事真的出錯(cuò)再采用以下方法。如果沒有出錯(cuò)而貿(mào)然的認(rèn)為同事有錯(cuò)，這樣不僅會(huì)讓同事感覺不愉快，還會(huì)讓自己特別的尷尬，所以在指出同事錯(cuò)誤之前，一定要再確認(rèn)一下同事是否真的出錯(cuò)。
02、不要馬上否定同事。
工作中同事出錯(cuò)了，如果想要和同事有效的效的溝通，這種情況下千萬不要馬上否定同事。對于任何人辛辛苦苦做出來的東西，如果馬上進(jìn)行否定的話，會(huì)讓人感覺不愉快，所以在工作中，如果同時(shí)出現(xiàn)了錯(cuò)誤，這個(gè)時(shí)候千萬不要馬上否定同事，應(yīng)該用溫和的方法來處理。
03、以提問的方式讓同事意識到錯(cuò)誤。
工作中同事出錯(cuò)了，如果想要和同事有效的溝通。發(fā)現(xiàn)同事出錯(cuò)的時(shí)候，可以以提問的方式讓同時(shí)意識到錯(cuò)誤，通過對錯(cuò)誤的提問，讓同事自己慢慢的意識到可能會(huì)讓人產(chǎn)生誤解的點(diǎn)。
04、給予同事肯定。
工作中同事出錯(cuò)了，如果想要跟同事有效的溝通，對于同事所做的工作，那些對的地方，要給予同事充分的肯定。人都是希望得到別人的肯定的，肯定不僅是一種激勵(lì)，而且能讓人感覺愉悅，在這種狀態(tài)下，同事更容易接受建議。
05、專注傾聽。
工作中同事出錯(cuò)了，如果想要跟同事有效的溝通，在提出疑問以后，大多數(shù)的這個(gè)時(shí)候總是會(huì)給出一定的解釋，當(dāng)同事在進(jìn)行解釋的時(shí)候，千萬不要進(jìn)行反駁。這種情況下，只需要專注的傾聽，專注的傾聽是有效的溝通方式。
06、進(jìn)行合理的討論。
工作中同事出錯(cuò)了，如果想要跟同事有效的溝通。在傾聽完同事解釋了以后，一定要和同事進(jìn)行合理的討論。這種情況下，先不要馬上亮出自己的意見，只有在不斷進(jìn)行討論的過程中，對方才可以漸漸明晰錯(cuò)誤。
07、提出相應(yīng)的建議。
工作中同事出錯(cuò)了，如果想要跟同事有效的溝通，在和同事討論的過程中，可以適時(shí)的提出一些建議。在提出建議的時(shí)候，不要強(qiáng)迫別人接受自己的建議，在陳述自己觀點(diǎn)的時(shí)候，一定要以委婉的態(tài)度來提出，這樣的話同時(shí)更容易接受。
08、傾聽對方的想法。
工作中同事出錯(cuò)了，如果想要跟同事有效的溝通，在提出建議以后，最好以反問的方式來聽一聽對方的最終想法。如果同事最終接受了自己的想法和建議，就說明同事已經(jīng)坦然面對自己的錯(cuò)誤了，這個(gè)時(shí)候可以和同事一起做后面的總結(jié)工作。
工作中如何做到有效溝通職場法則
首先溝通是心質(zhì)的'溝通，心質(zhì)也即心態(tài)，好的心態(tài)才能有正面的思維，有了正面的思維才能有正面的表達(dá)，從而達(dá)到正面的溝通。吳維庫講座中主要講的是“陽光心態(tài)”，我認(rèn)為這就是為達(dá)到有效溝通、和諧溝通所需具備的心態(tài)，難怪很多人都說“態(tài)度決定一切”。按翟鴻燊教授的說法，想做好溝通，就先要“變態(tài)”，即“改變心態(tài)”，改變不良的心態(tài)，改變不好的狀態(tài)。有了好的心態(tài)才能讓我們擁有正面的、正確的思考。擺正心態(tài)、正面思考、正面表達(dá)，這就是有效溝通的前提條件。
但現(xiàn)實(shí)中的實(shí)際溝通不是很容易的，特別是工作中的溝通。例如，有業(yè)績考核指標(biāo)的銷售員在一起進(jìn)行溝通時(shí)，業(yè)績好的銷售員為了保證自己的領(lǐng)先地位，很有可能不會(huì)把自己認(rèn)為有效的方法全盤說出來。這種情況也在其它部門的技術(shù)員、點(diǎn)檢員、綜合員們身上發(fā)生著。再比如，工作中部下認(rèn)為上司說得或者做得并不對，但出于自己職位的考慮，部下可能不會(huì)向上司說出來。或者，員工們對領(lǐng)導(dǎo)或?qū)镜闹贫扔胁粷M，但卻不愿意把自己真實(shí)的想法說出來。這都是無效溝通的表現(xiàn)，這會(huì)影響工作效率，影響公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
我認(rèn)為，工作中要進(jìn)行有效的溝通，首先需要依賴團(tuán)隊(duì)，要制定明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并進(jìn)行目標(biāo)管理。在目標(biāo)管理中，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和成員一起討論目標(biāo)、計(jì)劃、問題和解決方案。整個(gè)團(tuán)隊(duì)都著眼于完成目標(biāo)，這會(huì)使溝通有一個(gè)共同的基礎(chǔ)，彼此能夠更好地了解對方。為了完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會(huì)制定相應(yīng)的部門目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)，有時(shí)這些內(nèi)部目標(biāo)之間會(huì)產(chǎn)生一些沖突，一但溝通不好就會(huì)影響內(nèi)部目標(biāo)，進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。即便有這種情況，但只要基于整體目標(biāo)而出發(fā)去溝通，溝通的結(jié)果必然會(huì)得到改善。
其次，做為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，要充分重視團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通，要多創(chuàng)造溝通的途徑，讓上下級之間、各員工之間、各部門之間形成一種有效溝通的環(huán)境。公司每周五下午的經(jīng)理接待日，就是為我們創(chuàng)造的一個(gè)上下溝通的渠道。建議在本鋼浦項(xiàng)冷軋專刊上設(shè)立一個(gè)有問必答欄目，鼓勵(lì)所有員工提出自己的問題或者疑問，以此來增強(qiáng)溝通的渠道。
再次，團(tuán)隊(duì)成員要提高自身溝通的能力和水平。要學(xué)會(huì)溝通前的傾聽，要學(xué)會(huì)把注意力放在溝通的結(jié)果上。要把問題在基層溝通好，盡量不把溝通不好的問題上報(bào)給部門領(lǐng)導(dǎo)。部門之間的問題也要盡量在部門之間溝通好，不要把問題都上報(bào)給主管經(jīng)理。
總之，有效的溝通對團(tuán)隊(duì)建設(shè)非常重要。因此，我們廣大員工，應(yīng)統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，克服溝通障礙，實(shí)現(xiàn)有效溝通，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人和本鋼浦項(xiàng)團(tuán)隊(duì)的共同發(fā)展而共同努力。
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