藥房各崗位職責制度
【文章導讀】藥房是一個救人的地方，一個神圣的地方。下面是小編為您整理的 藥房各崗位職責制度，供您參考和借鑒。
企業(yè)負責人崗位職責
1、目的：明確企業(yè)負責人崗位職責，保證日常經(jīng)營和質(zhì)量體系的建立和完善，確保藥品質(zhì)量及群眾用藥安全有效。
2、適用范圍：適用于企業(yè)負責人崗位。
3、責任人：企業(yè)負責人
4、內(nèi)容：藥圈會員分享
4.1企業(yè)負責人是企業(yè)藥品質(zhì)量的主要責任人，對企業(yè)所經(jīng)營的藥品質(zhì)量負主要責任。
4.2 主動學習《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國藥品管理法實施條例》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等與藥品經(jīng)營企業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)，并組織全體 員工學習和貫徹，在質(zhì)量第一的指導思想下進行經(jīng)營管理，確保企業(yè)經(jīng)營范圍在依法核準的范圍之內(nèi)，所有經(jīng)營活動符合國家法律法規(guī)的要求。
4.3負責企業(yè)日常管理，創(chuàng)造必要的物質(zhì)、技術(shù)條件，使經(jīng)營環(huán)境、儲存條件達到藥品的質(zhì)量要求。
4.4合理設(shè)置并領(lǐng)導質(zhì)量管理人員和店長，正確處理業(yè)務(wù)經(jīng)營與藥品質(zhì)量管理工作的關(guān)系，把藥品質(zhì)量放在首位，積極支持并保證質(zhì)量管理人員獨立、客觀、有效地行使職權(quán)，支持質(zhì)量管理人員落實質(zhì)量否決權(quán)。
4.5在經(jīng)營中建立和不斷完善質(zhì)量管理體系和質(zhì)量文件，負責公司崗位職責、質(zhì)量管理制度、操作規(guī)程及其他重要文件的批準和頒發(fā)，監(jiān)督實施質(zhì)量管理制度并負責質(zhì)量管理制度執(zhí)行的考核工作。
4.6指導并監(jiān)督員工嚴格按照GSP要求和質(zhì)量管理文件要求規(guī)范藥品經(jīng)營行為，對存在的問題采取有效措施并進行整改，對在藥品質(zhì)量管理工作上做出成績和違法違規(guī)的班組和人員進行獎懲。
4.7負責組織重大質(zhì)量問題、質(zhì)量事故的調(diào)查處理。
4.8營造和傳播同仁堂文化和企業(yè)精神，促進維護和協(xié)調(diào)人際關(guān)系，加強團結(jié)，提高企業(yè)凝聚力。
4.9負責上級公司安排的其他工作。
店長崗位職責
1、目的：明確店長崗位職責，保證公司藥品質(zhì)量和經(jīng)營活動符合相關(guān)法律法規(guī)要求。
2、適用范圍：適用于店長崗位。
3、責任人：店長
4、內(nèi)容
4.1主動學習和貫徹《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)以及公司質(zhì)量管理制度，樹立法律意識和質(zhì)量意識。在質(zhì)量第一的指導思想下進行經(jīng)營管理，確保公司所有經(jīng)營活動符合國家法律法規(guī)的要求。
4.2在企業(yè)負責人領(lǐng)導下，受企業(yè)負責人委托負責企業(yè)日常管理，對企業(yè)所經(jīng)營的藥品質(zhì)量負領(lǐng)導責任。
4.3創(chuàng)造必要的物質(zhì)、技術(shù)條件，使經(jīng)營環(huán)境、儲存條件達到藥品的質(zhì)量要求
4.4合理設(shè)置質(zhì)量管理人員，正確處理業(yè)務(wù)經(jīng)營與藥品質(zhì)量管理工作的關(guān)系，把藥品質(zhì)量放在首位，積極支持質(zhì)量負責人的工作，對質(zhì)量負責人行使質(zhì)量否決不得阻攔或設(shè)置障礙，保證行使質(zhì)量否決權(quán)。
4.5確保公司按照依法批準的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍經(jīng)營藥品，不得超范圍經(jīng)營。
4.6負責門店商品陳列、銷售、服務(wù)、衛(wèi)生、勞動紀律等日常管理工作
4.7積極聽取質(zhì)量負責人對質(zhì)量管理的意見，對存在問題采取有效措施改進。
4.8組織有關(guān)人員定期對商品進行盤點，做到經(jīng)營商品賬貨相符。
4.9重視顧客意見和投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時采取有效方法進行改進。
4.10負責門店固定資產(chǎn)、設(shè)備設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)信息管理工作。
4.11負責門店安全工作，督促員工嚴格執(zhí)行安全管理制度及有關(guān)防火、防盜、防搶、防騙的安全防范措施。
4.12負責門店收銀管理工作，確保資金安全。
4.13負責店內(nèi)藥品廣告的管理工作，對未經(jīng)有關(guān)部門審核批準的廣告，制止其張貼、發(fā)放。
4.14上級安排的其他工作。藥圈會員分享
質(zhì)量負責人崗位職責
1、目的：明確質(zhì)量負責人崗位職責，保證質(zhì)量體系的建立和完善，確保藥品質(zhì)量及群眾用藥安全有效。
2、適用范圍：適用于質(zhì)量負責人崗位。
3、責任人：質(zhì)量負責人
4、內(nèi)容： 藥圈會員分享
4.1質(zhì)量負責人具有執(zhí)業(yè)藥師資格并注冊在本公司，不得兼職，不得有相關(guān)法律法規(guī)禁止從業(yè)的.情形。
4.2認真學習和貫徹執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)和政策，督促相關(guān)部門和崗位人員執(zhí)行藥品管理等法律法規(guī)及藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范。
4.3負責建立起進、銷、存和售后服務(wù)等經(jīng)營活動全過程的質(zhì)量保證體系，以此保證經(jīng)營藥品的質(zhì)量。
4.4 負責組織制訂質(zhì)量管理制度、操作規(guī)程等質(zhì)量管理文件，并指導、監(jiān)督文件的執(zhí)行。
4.5負責對供貨單位及其銷售人員資格證明的審核；負責對所采購藥品合法性的審核。
4.6負責藥品驗收的管理工作，指導并監(jiān)督藥品采購、儲存、陳列、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。
4.7負責藥品質(zhì)量查詢及質(zhì)量信息管理，收集和分析藥品質(zhì)量信息并建立質(zhì)量信息檔案。
4.8負責藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報告。
4.9負責不合格藥品的確認及處理。
4.10負責假劣藥品的報告工作以及藥品不良反應(yīng)的報告工作。
4.11負責開展員工對《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)及公司質(zhì)量管理制度、操作規(guī)程、藥品專業(yè)知識等方面的教育或培訓。
4.12負責計算機系統(tǒng)操作權(quán)限的審核、控制及質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護。
4.13負責組織計量器具的校準及檢定工作，及時向所屬轄區(qū)計量部門提出校準及檢定申請，建立計量器具檔案。
4.14指導并監(jiān)督藥學服務(wù)工作。
4.15負責建立公司所經(jīng)營藥品包含質(zhì)量標準等內(nèi)容的質(zhì)量檔案，做好各種質(zhì)量臺賬和記錄。
4.16對藥品質(zhì)量管理制度進行定期和不定期檢查，落實制度的考核工作。
4.17負責門店藥品廣告宣傳的監(jiān)督及其他應(yīng)當由質(zhì)量負責人履行的職責。
4.18及時發(fā)現(xiàn)并制止質(zhì)量方面的違章行為，有質(zhì)量否決權(quán)：
�。�1）對驗收不合格的藥品進行否決；
（2）對儲存、陳列、養(yǎng)護、銷售等環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的不合格藥品進行否決；
（3） 對公司不合規(guī)定的銷售行為進行否決；
�。�4）對質(zhì)量體系中不合理的職責、流程、文件進行否決；
�。�5）對不適合的儲存環(huán)境、不專業(yè)的服務(wù)進行否決。
值班經(jīng)理崗位職責
1、目的：明確值班經(jīng)理崗位職責，保證公司藥品經(jīng)營活動符合相關(guān)法律法規(guī)要求。
2、適用范圍：適用于值班經(jīng)理/班長崗位。
3、責任人：值班經(jīng)理/班長藥圈會員分享
4、內(nèi)容：
4.1 在店長領(lǐng)導下協(xié)助店長工作，當好參謀和助手。
4.2自覺執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)及公司制訂的各項質(zhì)量管理制度。
4.3負責員工服務(wù)、禮儀及同仁堂文化等的培訓和考核，督促職工嚴格落實服務(wù)規(guī)范，不斷提高服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。
4.4負責店內(nèi)各種糾紛、投訴的處理工作，積極進行協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理。
4.5協(xié)助店長做好門店安全工作，落實有關(guān)防火、防盜、防搶、防騙的安全防范措施。
4.6協(xié)助店長做好門店商品盤點，確保賬貨相符。
4.7負責當班期間員工儀容儀表、勞動紀律的檢查，發(fā)現(xiàn)違反紀律和管理制度的問題，要及時批評、糾正并提出處理意見。
4.8負責員工日常工作流程的監(jiān)督檢查，保證店員在工作期間嚴格執(zhí)行公司相關(guān)工作程序，避免發(fā)生售錯藥品、開錯票、收錯款等情況的發(fā)生。
4.9負責組織執(zhí)行衛(wèi)生管理制度以及日常衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作。
4.10及時檢查顧客意見本、缺藥登記本，對顧客反映的意見及時回應(yīng)和處理。
4.11執(zhí)行店長安排的其他工作。
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