業(yè)務負責人崗位職責
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業(yè)務負責人崗位職責一
一、 外貿(mào)部各業(yè)務員簽定銷售合同后，跟單員必須全面準備并了解訂單資料（客戶制單數(shù)量、 生產(chǎn)工藝要求、
最終確認樣模式），并由跟單員擬訂生產(chǎn)任務單，由業(yè)務員簽字、業(yè)務經(jīng)理審核再由總經(jīng)理復審簽字后抄送：單證員、業(yè)務員、外貿(mào)業(yè)務經(jīng)理、財務部出納和經(jīng)理、制造部經(jīng)理和科長、品質(zhì)部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理、采購部科長以及包裝倉庫，每人一份。
二、產(chǎn)過程中安排、督促工作
1、 確認和安排定單：與業(yè)務員確認相應定單產(chǎn)品的材料、規(guī)格、數(shù)量以及包裝嘜頭和標貼，并及時安排到包
裝外協(xié)廠和本公司各相關(guān)部門。
2、 跟進生產(chǎn)：在生產(chǎn)定單安排生產(chǎn)后，多到車間督促生產(chǎn)，向各工序的管理人員了解各款產(chǎn)品在生產(chǎn)過種中
所碰到的問題，并及時一書面形式向部門經(jīng)理反映問題及建議。
3、 貨期和質(zhì)量：督促生產(chǎn)部門確保定單的交貨日期并讓品質(zhì)部門嚴格控制掌握好產(chǎn)品的質(zhì)量。在此過程中跟
單員需積極發(fā)現(xiàn)問題并與制造部和品質(zhì)部門協(xié)調(diào)解決。
4、 產(chǎn)成品出貨：產(chǎn)成品發(fā)貨憑跟單員開具提貨單發(fā)貨，確保發(fā)貨的產(chǎn)成品的包裝嘜頭、材料以及彩標符合生
產(chǎn)單及客戶要求。集裝箱裝柜日期確定后安排裝卸人員小心裝卸并記錄好集裝箱規(guī)格、箱號、鉛封鎖號以及裝柜數(shù)量，及時配合單證員和業(yè)務員的工作。
票據(jù)、報表：將產(chǎn)成品發(fā)貨開具的申請單、提貨單、出庫單、入庫單的財務附聯(lián)當日上交到財務部門，并做好當月的銷售報表和樣品室樣品車的造冊登記，于每月的25號上報財務部門。
一、職責表述：審核訂單，根據(jù)訂單要求安排生產(chǎn)
1、確認訂單產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、付款方式、包裝要求、交貨日期等。
2、填寫《制造命令單》、附送相關(guān)電子文檔，進行訂單登記。
3、及時、準確的下達《制造命令單》，并做好文檔管理。
4、根據(jù)《生產(chǎn)計劃表》回復客戶交貨日期。
二、職責表述：維護客戶關(guān)系，了解客戶需求
1、建立詳細的客戶信息檔案。
2、根據(jù)客戶要求，進行產(chǎn)品詢價、報價。
3、寄送樣品給客戶進行確認。
4、按照客戶要求生產(chǎn)（彩盒、說明書、嘜頭、外箱、絲印等），確保正確無誤。
5、維護好訂單交期，跟進生產(chǎn)進度，按時按質(zhì)交貨。
6、處理好客戶退貨品質(zhì)問題，并將相關(guān)信息傳遞到相關(guān)部門。
三、職責表述：協(xié)助財務部及時回收貨款
1、查詢貨款是否到賬，到賬后方可發(fā)貨。
2、及時催收公司應收貨款。
3、做好相關(guān)開票資料。
四、職責表述：安排出貨
1、通知客戶驗貨。
2、要求客戶及時傳送相關(guān)進倉資料。
3、核算貨物面積，安排相應的物流公司準時到廠裝貨。
4、填寫《發(fā)貨單》給財務簽字確認，安排倉庫人員裝車，并做好ERP系統(tǒng)《銷售出庫單》。
5、及時整理已完工的訂單，及時發(fā)貨，減少庫存壓力。
五、職責表述：更新、整理網(wǎng)絡信息資料，
1、及時回復阿里旺旺客戶相關(guān)咨詢，達成銷售意向。
2、經(jīng)常更新阿里巴巴網(wǎng)絡相關(guān)信息（圖片、文字）。
3、了解其他競爭廠商相關(guān)產(chǎn)品和價格。
4、發(fā)布促銷活動，提高公司知名度。
業(yè)務負責人崗位職責二
工作職能
1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復。確定所下訂單數(shù)量、顏色、型號系列、規(guī)格、尺寸、貨款等；
2、負責對每日銷售清單的匯總和錄入；
3、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交客服部門，以便及時解決售后問題；
4、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產(chǎn)品的`系列、型號、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點等專業(yè)知識；
5、負責協(xié)調(diào)好各業(yè)務經(jīng)理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復工作；
6、跟客戶溝通下達訂單必須用傳真等書面形式；
7、收到客戶傳真后，應先與所屬業(yè)務人員溝通相關(guān)事宜，然后必須再給客戶打個電話，確認傳真上面的訂貨內(nèi)容，確定訂貨內(nèi)容準確無誤后，再打單核定打款總金額；
8、打單完畢后，回復客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金；
9、去財務確定客戶貨款訂金到賬后，下達生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計劃處；
10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個過程，對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。
11、訂單生產(chǎn)完畢后，需提前通知客戶打余款，財務確認全款到賬后，安排出貨；
12、與業(yè)務人員溝通協(xié)調(diào)貨運相關(guān)事宜；
13、接洽財務、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜；
14、負責客戶投訴的信息接口傳遞工作；
15、及時向省區(qū)經(jīng)理溝通專賣店的發(fā)貨情況，以便于省區(qū)經(jīng)理對客戶及時的維護和開發(fā)；
16、跟單文員必須和客戶、客服、財務、業(yè)務人員等部門做好溝通協(xié)調(diào)工作；
17、對每天的銷售情況進行匯總，做好日報表，交于省區(qū)經(jīng)理；
18、負責銷售臺帳的建立以及應收帳款的回收跟進；
19、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，積極完成銷售部下達的各項工作要求和目標；
20、根據(jù)客戶要求，按公司的有關(guān)流程，進行及時準確的發(fā)貨。
21、完成領(lǐng)導交給的其他任務
工作權(quán)限
1、下達訂單生產(chǎn)指令、調(diào)貨指令、發(fā)貨計劃指令；
2、對各生產(chǎn)部門的“按時、按質(zhì)、按量”交貨原則進行監(jiān)督；
3、督促應收賬款回收的權(quán)力。
工作關(guān)系
1、公司內(nèi)部：銷售、財務、生產(chǎn)、技術(shù)
2、公司外部：客戶
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