網(wǎng)吧店長的工作職責(zé)
導(dǎo)語：店長是整個團(tuán)隊的帶頭兵，要具備積極的心態(tài)，并感染下屬。下面由小編為大家整理的網(wǎng)吧店長的工作職責(zé)，希望可以幫助到大家！
網(wǎng)吧店長的工作職責(zé)一
1、店長應(yīng)全面負(fù)責(zé)網(wǎng)吧的運(yùn)營管理、人事管理、財務(wù)管理等。直接對老板負(fù)責(zé)。
2、每天檢查核對網(wǎng)吧收銀交接班日常財務(wù)。統(tǒng)計每天時間段在線人數(shù)與商品銷售，列出每天在線時間段最高上機(jī)人數(shù)與最低上機(jī)人數(shù)，商品銷售的`最高和最低多接觸顧客了解顧客對網(wǎng)吧商品的供求情況。
3、早上8點(diǎn)沒特殊情況必須在崗。監(jiān)督交接班進(jìn)程，檢查員工儀容儀表、精神狀態(tài)、調(diào)動接班員工工作積極性、檢查網(wǎng)管領(lǐng)班交接班記錄，了解有無特殊情況發(fā)生，機(jī)器運(yùn)行是否正常。中午11點(diǎn)到下午2點(diǎn)可以適當(dāng)休息，2點(diǎn)到11點(diǎn)半或者12點(diǎn)通宵的時候沒特殊情況必須在崗。
4、制定針對網(wǎng)吧突發(fā)事件的處理方案。做到詳細(xì)化，分工到人，包括處理事件時候的語言表達(dá)與處理方式等等。把突發(fā)事件當(dāng)作一個重要的評分標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行考核。
5、業(yè)余時間拿出一定時間學(xué)習(xí)管理與經(jīng)營方面的知識。經(jīng)常瀏覽“天下網(wǎng)吧””天下網(wǎng)盟”或者各大知名網(wǎng)吧管理或者企業(yè)管理方面的網(wǎng)站。參加一些技術(shù)，管理群或者管理經(jīng)營方面網(wǎng)站的舉行的活動。要經(jīng)常為自己充電。
6、每周有計劃進(jìn)行員工培訓(xùn)與指導(dǎo)，提高員工的工作水準(zhǔn)與工作積極。
7、每月月底進(jìn)行各種表格審查，統(tǒng)計，財務(wù)清點(diǎn)，機(jī)器運(yùn)行記錄，耗材統(tǒng)計等工作。要求明細(xì)透徹，對于出現(xiàn)問題的數(shù)據(jù)做出詳細(xì)的調(diào)查與匯報。
8、每月底將人員檔案，員工工作考核，員工業(yè)務(wù)水平與服務(wù)意識測評等做詳細(xì)的統(tǒng)計，針對不同員工做出下個月重點(diǎn)培訓(xùn)方向的資料。根據(jù)每個員工的工作表現(xiàn)評分標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計出獎金金額，做好工資表。
9、根據(jù)一個月的對周邊網(wǎng)吧調(diào)查對比與顧客群所做的溝通了解。策劃出下半個月的可行性活動報告。
10、平時不分時間段進(jìn)行對網(wǎng)吧內(nèi)部衛(wèi)生情況、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)機(jī)器、空調(diào)風(fēng)扇換氣扇、各種燈、員工上班情緒等等細(xì)節(jié)問題檢查督導(dǎo)工作。出現(xiàn)問題及時解決。
網(wǎng)吧店長的工作職責(zé)二
1、全面主持店內(nèi)的日常管理工作，做好門店各個部門的分工管理工作。
2、配合總部的各項營銷策略的實(shí)施，執(zhí)行總部下達(dá)的各項任務(wù);
3、管理門店資產(chǎn)設(shè)備、現(xiàn)金、賬務(wù)、營業(yè)成本控制，物品損耗率控制等。
4、了解并能基本掌握店內(nèi)各種設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)。
5、分析商圈目標(biāo)顧客需求，了解競爭對手狀態(tài)，適時調(diào)整商品策略及價格。拉動用戶增長。
6、保證門店衛(wèi)生質(zhì)量，能應(yīng)對處理突發(fā)事件。
7、負(fù)責(zé)人員招聘、團(tuán)隊建設(shè)，維系員工關(guān)系，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，考勤制作等。
網(wǎng)吧店長的工作職責(zé)三
1、經(jīng)營管理：完成各項經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)，包括凈利潤;營業(yè)成本控制、商品損耗率等。管理門店資產(chǎn)設(shè)備、現(xiàn)金、帳務(wù)。
2、顧客管理：了解核心顧客需求，維護(hù)顧客關(guān)系。處理顧客投訴與意見。
3、商品管理：分析商圈目標(biāo)顧客需求，及時調(diào)整商品策略及價格，商品包括：網(wǎng)絡(luò)、水吧、西點(diǎn)、預(yù)包裝食品、禮品等。
4、促銷管理：根據(jù)市場變化，及時調(diào)整促銷方案。
5、店面管理：保證門店衛(wèi)生品質(zhì);處理店鋪突發(fā)事件。
6、商圈管理：了解競爭對手狀態(tài)，適時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，拉動用戶增長。
7、人資管理：負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)，維系員工關(guān)系，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，及時處理員工矛盾;考勤審核及工資制作。
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