2023年入伏是哪一天

一、在情景模擬中，考官一般從以下4個方面來評價考生的行為表現(xiàn)：

1.角色定位能力

考生要對情景角色的言行舉止準確理解和把握，在深刻理解角色任務的基礎上迅速進入情景，按照題目要求采取相應行為。當題目中出現(xiàn)“請將考官當作某某，現(xiàn)場模擬一下”這樣的表述，也就是需要將考官當成情景中的其他角色時，考生一定要有意識的快速進行角色轉換，在精神狀態(tài)、思考問題方式、稱謂措辭、溝通的口吻，以及與考官對話的語調語氣等方面與情景設置的身份相匹配。

2.解決問題能力

重點考察考生在面臨與實際工作類似的問題和機遇時，思維是否敏捷，是否能有效控制情緒和應對突發(fā)事件，及時準確地對問題進行分析、判斷，能否有計劃的通過組織協(xié)調、科學決斷，將問題合理解決。

3.舉止儀表

考生在情景模擬中的言談舉止是否符合角色及情景要求，說話的內(nèi)容，語氣聲態(tài)及伴隨說話時的表情、動作等是否符合談吐禮儀規(guī)范。

4.人際溝通能力

情景模擬題目中，考官會根據(jù)考生的溝通方式和技巧，對人際溝通能力進行評價。其考察要點主要包括口頭表達能力、親和力、說服力、溝通能力、人際交往技巧以及緩和氣氛化解矛盾等素質表現(xiàn)。

二、答題技巧

1.語言轉化

在作答時，第一要義就是將傳統(tǒng)題型的答題語言進行必要的轉化，千萬不可在語言表述上帶有慣性，一定要將傳統(tǒng)作答表述徹底的轉變成情景模擬式語言。

2.進入角色

情景模擬題目中會設計一個場景，會為我們指定一個角色，并要求我們與特定人群進行溝通。那么，我們就要明確兩個問題：

一是自己的身份、角色。

要明確當前要解決的核心和關鍵，樹立責任意識和職權意識，對自己應盡的職責和有清晰的把握。不作為和越權行事都是不負責任的行為，都是不被允許的。 二是自己的崗位、行業(yè)特征。

例如執(zhí)法、監(jiān)督、服務、咨詢等行業(yè)特征鮮明的職位，說話時要根據(jù)職位要求，想象工作情景中需要運用的禮貌用語、習慣用語以及說話的口吻等

能接近現(xiàn)實生活，在模擬時提高逼真度。

3.明確對象

情景模擬可能面對著不同的主體，首先要明確的就是彼此的層級關系。面對上級、同事、群眾等不同的角色，就要用不同的語言。注意談話場合、對象的身份，以適當方式交談。其次，要能根據(jù)對方的職業(yè)特點，來構建話語，以增加對方接受話語的可能性。例如與農(nóng)民、學生、教授、領導等不同對象，語言表述上肯定會有所區(qū)別。最后，還要關注對象的情緒和心理狀態(tài)。在對方非常憤怒時和對方心情愉悅時，我們的表述語言又會發(fā)生相應的變化。如果承擔調解糾紛，化解矛盾等工作時，更要注意措辭和表達方式。

4.定位情境

考生要根據(jù)題目中不同的情景場合選擇措辭方式和語調語氣等，力求言談話 題及其表達形式同所在場合的氛圍相協(xié)調，以飽滿充沛的感情進行作答。

在題干要求進行“發(fā)言”時，說話就應該相對嚴肅一些，話題一定要注意持重雅致。相反，在題干要求進行“交流”時面越小，說話就要自然一些，話題可以相對隨意一些。

公務員面試題答題技巧 [篇2]

第一步：安撫

在處理應變類題目時，如果涉及情緒激動的群眾，我們首先要做的是安撫群眾激動的情緒，情緒激動不僅不利于問題的解決而且可能導致矛盾的擴大。一般來說安撫情緒常用的辦法有：亮明身份(警-察常用，亮明身份就能成為群眾甚至是受害人的主心骨)、端茶倒水(群眾吵鬧時，一般要將他們請到安靜的室內(nèi)，端茶倒水，安撫情緒)、適當發(fā)泄(如果當事人哭鬧不止，我們可以把他請到辦公室，給他遞上紙巾，傾聽他的訴說，讓他適當發(fā)泄一下)。總之安撫工作這三種方法可以分開用，也可以組合使用，結合題目中設定的身份，選擇恰當?shù)姆绞剑�穩(wěn)住群眾情緒，避免事態(tài)擴大，也為接下來工作的開展營造一個平和的氛圍。

第二步：傾聽

這一步旨在了解事態(tài)的真-相。兼聽則明偏信則暗。在傾聽環(huán)節(jié)一定要聽取多元的聲音，如兩方爭執(zhí)沖突，我們不能想當然地同情弱者，而是要向雙方詳細了解情況，如果人數(shù)較多也可以請雙方分別派出代表和我們溝通，這樣就便于縮小矛盾。相應地，如果涉及到事情緊急，這一步還可以側重去調查事情的來龍去脈，包括調取監(jiān)控，搜尋物證，詢問圍觀人員等。總之，傾聽的目的是為了了解問題，為解決問題做好鋪墊。

第三步：分析解決

在全面了解事情之后，我們就需要迅速想出解決之策。如果面對的是公共危機，我們的解決辦法是參照國家制定的相關處理流程處理。如果是一些日常的危機，我們則按照了解到的基本情況結合一些原則進行居中調停處理，這些原則包括：維護群眾利益、維護單位形象、輕重緩急等，解決的方案可以提一到三個，如想多提幾個解決對策則需要注意詳略得當。

第四步：反思

最后要進行收尾工作，這也是考察考生思考問題是否全面的關鍵環(huán)節(jié)。在應變能力的考察中，有效的反思必不可少，反思不僅能夠全面回顧整個問題的解決，查缺補漏和糾偏，還能長效解決問題，避免類似事件的再次發(fā)生。所以一般題目中，反思是必不可少的環(huán)節(jié)。當然在做反思時注意層次和語言的簡練，避免畫蛇添足。

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