對(duì)公司的意見(jiàn)和建議錦集【11篇】
對(duì)公司的意見(jiàn)和建議 篇1
編號(hào):
提議人姓名:xxx
所在部門:營(yíng)運(yùn)部
所在崗位:保費(fèi)崗單證崗
提議部門:總公司保費(fèi)部
提議議題:關(guān)于對(duì)續(xù)期人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)的提議
問(wèn)題及影響描述:
總公司保費(fèi)部在續(xù)期組織架構(gòu)上已明確設(shè)置,各職能部門也已規(guī)范,可是總公司保費(fèi)部在教育培訓(xùn)上卻是空白,各分公司僅靠機(jī)構(gòu)間交流,互相參考管理方法,這樣對(duì)從事保費(fèi)的員工,異常是剛從事保費(fèi)工作的'新員工,不管在本事上或者是技巧上都不能得到提高,分公司難以提升整體團(tuán)隊(duì)素質(zhì)和技能,建立團(tuán)隊(duì)核心力。
提議方案:提議總公司保費(fèi)部增加對(duì)續(xù)期人員的教育培訓(xùn),做個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)規(guī)劃:
1.優(yōu)秀機(jī)構(gòu)續(xù)收人員的的心得分享,從管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面;
2.視頻培訓(xùn),以PPT或者下發(fā)資料的形式進(jìn)行系統(tǒng)化的視頻培訓(xùn);
3.專題學(xué)習(xí),比如績(jī)優(yōu)分享、工作資料及方案宣導(dǎo)等工作。
審批:
結(jié)果承辦部門:
緊急重要程度:
承辦期限:天
提議部門回復(fù)意見(jiàn):
備注:
對(duì)公司的意見(jiàn)和建議 篇2
1.吸引和培養(yǎng)人才的人才嚴(yán)重短缺。可以從兩個(gè)方面加以改進(jìn):1)通過(guò)外部招聘來(lái)吸引頂尖人才;② 內(nèi)部運(yùn)用有效的激勵(lì)機(jī)制留住和發(fā)展人才。通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),可以增加知識(shí),開拓思路,提高效率,避免走彎路。 2.團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng),部門間合作不好。積極培養(yǎng)全員的團(tuán)隊(duì)意識(shí):① 溝通和協(xié)調(diào),包括內(nèi)部和部門間的合作。有效的溝通和協(xié)調(diào)能及時(shí)消除管理層與員工之間、部門之間、員工之間的差異、誤解和偏見(jiàn)。② 建立和諧的人際關(guān)系,可以定期組織活動(dòng),如運(yùn)動(dòng)會(huì)、歌唱比賽等,增進(jìn)相互了解,營(yíng)造關(guān)愛(ài)、信任、友好的人際氛圍,使員工之間的關(guān)系更加融洽。③ 相互信任,團(tuán)隊(duì)是一個(gè)合作的群體,它需要團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任關(guān)系。信任是合作的基石。沒(méi)有信任,就沒(méi)有合作。信任是一種動(dòng)力,信任是一種力量。④ 重點(diǎn)解決重大問(wèn)題。
三、分工不清。優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),責(zé)任細(xì)化。
4.部分制度執(zhí)行不到位。那么有關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)督,持之以恒。
5.對(duì)人才不重視,員工穩(wěn)定性不好,核心員工積極性不高。我們應(yīng)該提高工資福利,讓員工感到更有安全感,讓員工感受到自身價(jià)值的體現(xiàn)。 6.缺少電腦影響工作效率。
7、建議公司組織員工參觀大型企業(yè),廣泛學(xué)習(xí)先進(jìn)管理模式,為企業(yè)發(fā)展拓寬思路。公司應(yīng)該提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),員工應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和思考,提高自己,造福公司,實(shí)現(xiàn)雙贏。
8.公司應(yīng)認(rèn)真對(duì)待每一位員工的建議,并組織相關(guān)人員對(duì)建議的合理性進(jìn)行評(píng)估。公司要讓全體員工都有主人翁意識(shí),以主人翁的態(tài)度參與公司的發(fā)展和管理。只有這樣,員工才能提出一些有益于公司和個(gè)人發(fā)展的好建議。 9.關(guān)心員工,讓他們?cè)诩依锔械綔嘏岣吖ぷ鞣e極性。
10.一些實(shí)驗(yàn)操作方法可以制作成視頻,也可以將操作規(guī)程制作成標(biāo)牌掛在相應(yīng)的儀器設(shè)備旁。有利于新老員工養(yǎng)成規(guī)范操作的習(xí)慣。
對(duì)公司的意見(jiàn)和建議
我在公司已經(jīng)快一年了。在回顧一年的工作時(shí),我也根據(jù)公司的實(shí)際情況提出了一些建議,希望能為公司的發(fā)展做出微薄的貢獻(xiàn)。
第一,以人為本的管理,讓對(duì)的人做對(duì)的事。
每個(gè)人都有不同的特點(diǎn),包括個(gè)性、人生觀、價(jià)值觀、技術(shù)能力、知識(shí)能力、社會(huì)能力、生理心理承受力。從人力資源的角度,我們應(yīng)該對(duì)公司的員工進(jìn)行篩選,幫助他們找到適合自己能力的'工作,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。 二是倡導(dǎo)全員營(yíng)銷理念。
企業(yè)的營(yíng)銷績(jī)效直接關(guān)系到每一個(gè)員工,每一個(gè)員工都應(yīng)該有憂患意識(shí)。企業(yè)效益好,員工也能獲得物質(zhì)利益;相反,當(dāng)企業(yè)越境時(shí),人們會(huì)失去工作,生活得不到保障。因此,建議大力倡導(dǎo)員工關(guān)注營(yíng)銷、參與營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷的理念,充分發(fā)揮員工的客戶關(guān)系或營(yíng)銷手段,鼓勵(lì)員工主動(dòng)走出去,宣傳公司產(chǎn)品,并想方設(shè)法吸引團(tuán)購(gòu)或大客戶。
三是樹立節(jié)約用人觀念。
企業(yè)要做好這項(xiàng)工作,不僅要提高效率,還要減少開支。他們應(yīng)該養(yǎng)成挽救員工的好習(xí)慣。例如,1.將日常書寫的紙張保存起來(lái),以備不重要的書寫和日常辦公之用。這樣既保護(hù)了環(huán)境,又減少了辦公費(fèi)用。一盒A4紙250元,一袋紙500張,每人每天用10張紙兩次。50個(gè)人一天能省500塊,也就是說(shuō),一袋紙25元,一年能省9125元。2.養(yǎng)成關(guān)燈和電腦顯示屏的習(xí)慣,尤其是在吃午飯或長(zhǎng)時(shí)間外出時(shí),可以為公司節(jié)省大量電費(fèi)(一般大公司都要求員工關(guān)燈)。
4.公開獎(jiǎng)懲。
激勵(lì)措施的實(shí)施雖然不能說(shuō)是員工責(zé)任感和積極性的動(dòng)力,但卻是最有效的手段。如果員工處于做得好不好的狀態(tài),企業(yè)就不可能實(shí)現(xiàn)宏偉的發(fā)展藍(lán)圖。公司領(lǐng)導(dǎo)要不斷批評(píng)批評(píng),鼓勵(lì)鼓勵(lì),以身作則,因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。
5、明確任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并認(rèn)真執(zhí)行,讓員工始終以負(fù)責(zé)任的態(tài)度對(duì)待工作,公司不接受任何未完成任務(wù)的借口。 目前,公司大部分員工的工作狀態(tài)還處于“你想讓我做什么”的意識(shí)階段,而不是“你想讓我做什么”。這種觀念導(dǎo)致工作被動(dòng),缺乏創(chuàng)造性。而在目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中,如果員工的工作任務(wù)偏離或沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,領(lǐng)導(dǎo)是否接受借口和理由?因此,在目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中,什么時(shí)候才能完成目標(biāo)?誰(shuí)來(lái)做這個(gè)?到什么程度(這些是我們迄今為止采取的步驟),但如果沒(méi)有,公司會(huì)怎么做?過(guò)去,公司對(duì)理由和借口的寬容態(tài)度,會(huì)讓員工懈怠或僥幸,從而形成惡性循環(huán)。
如果責(zé)任的氛圍不夠濃厚,當(dāng)人們遇到問(wèn)題、困難,下班后沒(méi)有取得成果時(shí),很少找理由或借口來(lái)分析自己在這件事上應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任,產(chǎn)生問(wèn)題的原因是什么,有什么補(bǔ)救措施,以及如何在將來(lái)避免它們。只有以負(fù)責(zé)人的心態(tài)對(duì)待工作,才能有效提高產(chǎn)品質(zhì)量和人員素質(zhì)。因此,公司管理層不應(yīng)接受理由和借口,造成員工責(zé)任心淡薄。
六是企業(yè)文化的總結(jié)和提煉。
企業(yè)文化應(yīng)該通過(guò)時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)沉淀下來(lái)。在文化觀念的總結(jié)和提煉中,不應(yīng)出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)“拍腦袋”的現(xiàn)象,因?yàn)樯贁?shù)人總結(jié)出來(lái)的東西是沒(méi)有生命的,不會(huì)被員工接受和認(rèn)可。文化觀念的總結(jié)和提煉,不是某個(gè)部門甚至某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和義務(wù)。這是一個(gè)需要全體工作人員參與的項(xiàng)目,應(yīng)該建立在廣泛收集工作人員意見(jiàn)的基礎(chǔ)上。
對(duì)公司的意見(jiàn)和建議 篇3
1)、改善員工工作、生活條件
人首先是為了一張嘴而活著、為了一張床而生存,為了改善現(xiàn)有生活條件而努力奮斗實(shí)現(xiàn)個(gè)人和社會(huì)價(jià)值。我們公司有自己的員工食堂和小區(qū)宿舍,應(yīng)該來(lái)說(shuō)大家的生活是不存問(wèn)題。還可以更好改善食堂膳食,營(yíng)養(yǎng)是大家干事業(yè)不可缺少的基本要素。宿舍可以安裝寬帶,豐富大家的業(yè)余生活,當(dāng)然也會(huì)有員工利用條件“充電”,拓展自己的專業(yè)知識(shí),更好的投入到工作上;
2)、豐富企業(yè)文娛活動(dòng)
不定期的辦公室聚會(huì)可以增強(qiáng)凝聚力,同時(shí)反過(guò)來(lái)也有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,而這樣做最終會(huì)對(duì)工作環(huán)境產(chǎn)生好的影響,營(yíng)造一個(gè)積極向上的工作氛圍。如中秋節(jié)前夕的晚會(huì)、元旦前的野餐、重陽(yáng)節(jié)的爬山、三八前的出游、員工的生日聚餐、團(tuán)隊(duì)?wèi)c功會(huì)等,這些都可以成功地將員工聚到一起度過(guò)快樂(lè)的時(shí)光。同時(shí),最好再將這些活動(dòng)通過(guò)圖片展示、DV攝制等手段保留下來(lái),放在公司或團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)上,讓這些美好的回憶成為永恒,時(shí)刻給員工溫馨的體驗(yàn)與團(tuán)隊(duì)歸屬的激勵(lì)。
3)、提高工資水平
(略高于同行業(yè))、建立激勵(lì)性的薪酬體系,讓員工感覺(jué)自己就是老板,全身心投入工作。對(duì)于設(shè)計(jì)部等非營(yíng)銷部門加班給予加班工資補(bǔ)償,讓大家心甘情愿干。對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)要公開,讓大家有知情權(quán),同事間的較勁更具有動(dòng)力。獎(jiǎng)勵(lì)要來(lái)點(diǎn)狠的,現(xiàn)如今物價(jià)這么高、房?jī)r(jià)這么高,對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀、工作滿多少年、為公司創(chuàng)造杰出價(jià)值的優(yōu)秀員工給予房子、轎車獎(jiǎng)勵(lì),重賞之下必有勇夫,不相信沒(méi)有人不拼命的!
4)、樹立目標(biāo)
公司制訂整體目標(biāo),各部門分解目標(biāo),實(shí)行月度考核、季度中考、年中匯總,拿出改善方法。年末公司全年大總結(jié),對(duì)來(lái)年提出新的挑戰(zhàn)。這一點(diǎn)需要高層牽頭、全體員工配合;
5)、樹立榜樣,開展表彰大會(huì)
標(biāo)桿學(xué)習(xí)是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)重要武器。榜樣的力量是無(wú)窮的,通過(guò)樹立榜樣,可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的每位成員的學(xué)習(xí)積極性。雖然這個(gè)辦法有些陳舊,但實(shí)用性很強(qiáng)。一個(gè)壞員工可以讓大家學(xué)壞,一位優(yōu)秀的榜樣也可以改善團(tuán)隊(duì)的工作風(fēng)氣。樹立榜樣的'方法很多,如創(chuàng)新榜、總經(jīng)理特別獎(jiǎng)等。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工頒發(fā)獎(jiǎng)?wù)潞酮?jiǎng)金(今年春茗會(huì)上已經(jīng)開展過(guò)),而且還要邀請(qǐng)家屬參加,這個(gè)榮譽(yù)可以說(shuō)是無(wú)價(jià)的;
6)、領(lǐng)導(dǎo)角色和授權(quán)
給員工領(lǐng)導(dǎo)角色以酬勞其表現(xiàn),不僅可以有效地激勵(lì)員工,還有助于識(shí)別未來(lái)的備選人才。授權(quán)是一種十分有效的激勵(lì)方式。授權(quán)可以讓下屬感到自己擔(dān)當(dāng)大任,感到自己受到重視和尊重,感到自己與眾不同,感到自己受到了上司的偏愛(ài)和重用。在這種心理作用下,被授權(quán)的下屬自然會(huì)激發(fā)起潛在的能力,甚至為此兩肋插刀、赴湯蹈火也在所不辭。
7)、人才內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進(jìn)
企業(yè)最大的成本就是沒(méi)有培養(yǎng)好自己的人才、建立穩(wěn)固而實(shí)操的培訓(xùn)制度。新員工的入職培訓(xùn)讓他對(duì)企業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí),對(duì)崗位有個(gè)前期的熟悉和適應(yīng);老員工的培訓(xùn)會(huì)使他更加專業(yè)、專注、用心。因此這是公司一項(xiàng)必備的制度。除了內(nèi)部培養(yǎng),必要情況下也要適時(shí)引進(jìn)外部人才,更快適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要。
對(duì)公司的意見(jiàn)和建議 篇4
一、企業(yè)文化
盡管公司很小但也是有一個(gè)公司獨(dú)有的風(fēng)格,我可以感覺(jué)到公司每個(gè)員工的相互間的友情。我們可以很好的合作沒(méi)問(wèn)題,我們絕對(duì)是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。但只是限于低層,我們需要和頭狼更好的溝通融合。大公司靠制度管理企業(yè),小的公司就靠老板的個(gè)人魅力,至少我是這么認(rèn)為的。可能和您的性格有關(guān),所以我說(shuō)有的事情是沒(méi)辦法實(shí)現(xiàn)的。我們真的可以不叫你張總,也可以大家說(shuō)說(shuō)笑笑的在一起,沒(méi)什么隔閡,那樣就不會(huì)你來(lái)到辦公區(qū)鴉雀無(wú)聲,你不在就KTV蹦迪,大家可以更自然。當(dāng)然這存在矛盾性,要管理還要融合與員工之中很不好錯(cuò)做,我只能提出,怎么做還真的太難了。
二、就是獎(jiǎng)罰制度的完善,真的要有個(gè)完善的制度。
罰那是公司嚴(yán)格的制度,獎(jiǎng)勵(lì)真的是公司的助力器。像你說(shuō)的人真的是需要表?yè)P(yáng)的,
哪怕沒(méi)什么物資獎(jiǎng)勵(lì),一句話語(yǔ)也讓員工覺(jué)的付出還是有收獲的。如果需要我可以盡我的能力為公司做出獎(jiǎng)懲制度。
三、公司會(huì)一天天壯大
出現(xiàn)的問(wèn)題還是會(huì)很多的,希望以后的日子還是要提醒員工:公司存在問(wèn)題要馬上提出建議。這樣可以提早做出決策,避免很多錯(cuò)誤。不要等到問(wèn)題攢了一堆,在開會(huì)解決,也不便于快速的實(shí)施。
四、責(zé)任感的問(wèn)題
這個(gè)問(wèn)題我想了兩種解決方案,
1、一定時(shí)間內(nèi)的不段提醒,有助與員工牢記在心,每個(gè)人都是不同的,大家可能需要提醒才會(huì)注意用心。
2、只有獎(jiǎng)勵(lì)才能激發(fā)員工的工作熱情了。
五、公司整體的工作安排
整個(gè)的公司就是一個(gè)團(tuán)體,不管是哪個(gè)部門,我們需要讓員工知道公司都在做些什么。
所以希望公司把每周的大概的公司工作計(jì)劃粘貼在公司的提示版上。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)將眾多的上市公司推向現(xiàn)代企業(yè)改革的不歸路。如何在上市公司真正建立起有效的企業(yè)高層管理人員的激勵(lì)和約束機(jī)制,使管理者的付出得到合理的回報(bào),又使管理者在各種有效約束中既不能無(wú)所作為,又不能追求額外的隱性或顯性收入,使公司高級(jí)管理人員利益和股東的利益統(tǒng)一起來(lái),實(shí)現(xiàn)公司的持續(xù)發(fā)展,給股東以良好回報(bào)呢?我的建議是:
1、建立企業(yè)家市場(chǎng),到市場(chǎng)上選老總。
如果管理者是通過(guò)行政任命的,這不僅有可能使企業(yè)得不到合適的管理者,而且在這個(gè)前提下,若對(duì)上市公司的管理層制定一個(gè)較高的工資標(biāo)準(zhǔn),則有可能是滋生新的平均主義的溫床,培養(yǎng)出一個(gè)高薪管理者階層,而體現(xiàn)不出不同能力的經(jīng)營(yíng)者的差異性,使一些很有作為的企業(yè)家得不到真正的.激勵(lì)。所以管理者要真正各得其所,并與企業(yè)真正生死與共,應(yīng)以老總的選拔市場(chǎng)化為前提條件。深深房通過(guò)競(jìng)聘的方式選拔董事長(zhǎng)和總已在這方面進(jìn)行了有益的嘗試。
2、建立合理的激勵(lì)機(jī)制,給他們期權(quán)。
在這方面,除了推行年薪制、繼續(xù)注重精神獎(jiǎng)勵(lì)外,還要積極探索對(duì)管理者的激勵(lì)機(jī)制。其中一種較好的方式就是給高層管理人員以股票期權(quán)(Stock Optiones),股票期權(quán)制度是國(guó)際上通用的旨在激發(fā)和調(diào)動(dòng)上市公司高級(jí)管理人員企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能動(dòng)性、以提高上市公司運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效益的一種激勵(lì)機(jī)制。在全球排名前500家大企業(yè)中,有近90%的企業(yè)采用了股票期權(quán)制度,在國(guó)際上通常的做法是給予企業(yè)的管理人員一種權(quán)利,允許他們?cè)谔囟〞r(shí)期內(nèi)(一般3——5年),按某一預(yù)定價(jià)格購(gòu)買本企業(yè)普通股,這種權(quán)利不能轉(zhuǎn)讓,但所購(gòu)股票仍能在市場(chǎng)出售。股票期權(quán)行權(quán)所需股票的來(lái)源渠道有兩個(gè):一是公司發(fā)行的新股票;二是通過(guò)留存股票(Treasury Stock)賬戶回購(gòu)股票。根據(jù)我國(guó)企業(yè)的情況,其具體作法是經(jīng)股東大會(huì)同意,將預(yù)留報(bào)酬中的一部分,無(wú)償?shù)袟l件地分配或獎(jiǎng)勵(lì)給公司高管人員。這種激勵(lì)制度將企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人所得與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、企業(yè)的資本升值及廣大股東的利益得以很好地結(jié)合,不僅有利于激發(fā)高管人員經(jīng)營(yíng)管理的能動(dòng)性,更有利于提高上市公司的質(zhì)量和素質(zhì)。
3、建立風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制,給他們風(fēng)險(xiǎn)。
管理者承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)包括兩方面的內(nèi)容,即經(jīng)濟(jì)上的風(fēng)險(xiǎn)和上的風(fēng)險(xiǎn)。只有獎(jiǎng)勵(lì)沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制,則管理者可能會(huì)為得到獎(jiǎng)勵(lì)而使企業(yè)冒較高的風(fēng)險(xiǎn)。了管理者獲得巨獎(jiǎng);了,沒(méi)有多大損失。尤其是國(guó)家對(duì)國(guó)有資產(chǎn)的控制權(quán)不強(qiáng)的時(shí)候,更容易發(fā)生這方面的冒險(xiǎn)行為,從而增加企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。所以一種好的分配制度,既要調(diào)動(dòng)人的積極性,又要盡可能防范風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)可以采取管理者獎(jiǎng)金與企業(yè)業(yè)績(jī)掛鉤的形式,公司業(yè)績(jī)不好,管理者不僅股權(quán)受損失,獎(jiǎng)金也得不到分文。相反,如果管理者經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)優(yōu)良,股權(quán)收益、獎(jiǎng)金就會(huì)成為主要收入來(lái)源。風(fēng)險(xiǎn)則指的是不善經(jīng)營(yíng)的管理者要承擔(dān)失去管理職位的風(fēng)險(xiǎn),盡量減少經(jīng)營(yíng)不善的企業(yè)管理者異地作官等不合理現(xiàn)象。
4、以強(qiáng)化出資者監(jiān)督為重點(diǎn),完善監(jiān)督體系。
通過(guò)建立產(chǎn)權(quán)代表報(bào)告制度和財(cái)務(wù)總監(jiān)制度,發(fā)揮審計(jì)、財(cái)稅等監(jiān)督作用,改進(jìn)對(duì)企業(yè)管理者的考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容,加大懲處力度等多種方式,建立對(duì)管理者的約束機(jī)制,完善監(jiān)督體系。
我來(lái)到公司已經(jīng)兩個(gè)月了,在此期間經(jīng)歷了辭退、恢復(fù)上崗、公司重組等很多大的變動(dòng),但我今天依然工作在公司綜合行政事務(wù)工作管理部的工作崗位上,并且以一顆熱忱、認(rèn)真負(fù)責(zé)的心為公司服務(wù),即使再小的事情,也想去做到最好。
這段時(shí)間以來(lái),我學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,也了解了自己所在崗位的職責(zé)與工作內(nèi)容,更與公司的員工建立了良好的同事關(guān)系,在相互了解、相互信任的基礎(chǔ)上,更好的熟悉和開展了綜行部的工作。在此,我將對(duì)我所在部門和公司未來(lái)的發(fā)展提出幾點(diǎn)個(gè)人的建議和意見(jiàn)。
對(duì)公司的意見(jiàn)和建議 篇5
1、明確職責(zé)和責(zé)任,防止推諉
工作中,很多事情都是因?yàn)槁氊?zé)不明最后變成影響公司利益的大事。希望在以后的工作中,盡量明確部門或個(gè)人的職責(zé)和責(zé)任,使每個(gè)人負(fù)起責(zé)任來(lái),保證公司利益不受損害;
2、鼓勵(lì)和肯定多一點(diǎn),罵少一點(diǎn)
公司員工都比較年輕,都比較缺乏工作經(jīng)驗(yàn),在工作中出錯(cuò)也是非常正常。但年輕人的優(yōu)點(diǎn)是有沖勁,肯干肯學(xué)。希望公司能給每個(gè)員工更寬松一點(diǎn)的工作,使得員工更愿意主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目前期的成本控制
公司目前實(shí)施的項(xiàng)目中有不少項(xiàng)目均存在成本控制不當(dāng)?shù)那闆r。在設(shè)計(jì)、招標(biāo)、施工過(guò)程中均存在成本控制不足的現(xiàn)象。建議公司建立施工圖設(shè)計(jì)審核制度,施工圖定稿前由各部門和相關(guān)有經(jīng)驗(yàn)的人員審核,重點(diǎn)審查可能增加成本和可以節(jié)省成本的地方,包括圖紙中的細(xì)節(jié)。建議在項(xiàng)目招標(biāo)和投標(biāo)過(guò)程中,建立招標(biāo)文件審核制度,由2-3個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人員對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行細(xì)致的審查,確保招標(biāo)文件不給投標(biāo)帶來(lái)不利。建議公司也要重視施工中的成本控制,減少施工過(guò)程中的成本增加。
4、加強(qiáng)項(xiàng)目收款
我公司的項(xiàng)目收款對(duì)公司影響很大,經(jīng)常存在資金周轉(zhuǎn)的問(wèn)題。建議公司加強(qiáng)收款的管理,對(duì)具體項(xiàng)目,根據(jù)期項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃制定較完善的收款計(jì)劃,并加強(qiáng)督促。
5、建立適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策
建議在完成項(xiàng)目的關(guān)鍵任務(wù)后對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)腵獎(jiǎng)勵(lì),提高工作積極性。
6、提高工資水平
員工在努力工作后,也希望能得到良好的待遇,希望公司能提高工資水平。也建議公司的待遇政策能體現(xiàn)“多勞多得”的原則,使員工更愿意去干活,把活干好。
以上建議,僅為個(gè)人的一些想法和意見(jiàn),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參考。
愿每個(gè)人都能開心的工作。
愿公司的明天會(huì)更好!對(duì)企業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)和建議對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的意見(jiàn)和建議對(duì)課程的意見(jiàn)和建議
對(duì)公司的意見(jiàn)和建議 篇6
1、注重實(shí)用性:在專業(yè)知識(shí)講解那塊分部門進(jìn)行。后廚可多進(jìn)行實(shí)際操作演練,培訓(xùn)場(chǎng)地多在廚房?jī)?nèi)進(jìn)行講師現(xiàn)場(chǎng)演練示范效果更好。例如:講五常法就帶學(xué)員進(jìn)廚房觀看 這樣講師講解容易,學(xué)員也更好接受 。講一些和實(shí)際工作關(guān)系密切的課題,比如怎樣簡(jiǎn)化工作流程,提高工作效率、、怎樣實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化菜肴怎樣裝盤等。后廚培訓(xùn)可聘請(qǐng)專業(yè)廚師或烹飪教師做針對(duì)性訓(xùn)練,比如刀工的練習(xí),熱菜的'烹制,涼菜調(diào)味等方面。
2、對(duì)于講師一定要做好充分準(zhǔn)備不能就做個(gè)PPT按部就班,要盡可能用自己語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)讓大家都能容易接受
加強(qiáng)學(xué)員與講師的互動(dòng)討論環(huán)節(jié)。
4、培訓(xùn)完后的跟蹤調(diào)查,對(duì)所學(xué)知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用情況消化吸收情況的調(diào)查反饋與改進(jìn)。
對(duì)公司的意見(jiàn)和建議 篇7
編號(hào):
建議人姓名:柳燕青
所在部門:營(yíng)運(yùn)部
所在崗位:保費(fèi)崗/單證崗
建議部門:總公司保費(fèi)部
建議議題:關(guān)于對(duì)續(xù)期人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)的建議
問(wèn)題及影響描述:
總公司保費(fèi)部在續(xù)期組織架構(gòu)上已明確設(shè)置,各職能部門也已規(guī)范,但是總公司保費(fèi)部在教育培訓(xùn)上卻是空白,各分公司僅靠機(jī)構(gòu)間交流,互相參考管理方法,這樣對(duì)從事保費(fèi)的員工,特別是剛從事保費(fèi)工作的新員工,不管在能力上或者是技巧上都不能得到提高,分公司難以提升整體團(tuán)隊(duì)素質(zhì)和技能,建立團(tuán)隊(duì)核心力。
建議方案:建議總公司保費(fèi)部增加對(duì)續(xù)期人員的教育培訓(xùn),做個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)規(guī)劃:
1.優(yōu)秀機(jī)構(gòu)續(xù)收人員的的心得分享,從管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面;
2.視頻培訓(xùn),以PPT或者下發(fā)資料的形式進(jìn)行系統(tǒng)化的視頻培訓(xùn);
3.專題學(xué)習(xí),比如績(jī)優(yōu)分享、工作內(nèi)容及方案宣導(dǎo)等工作。
審批:
結(jié)果承辦部門:
緊急/重要程度:
承辦期限:天
建議部門回復(fù)意見(jiàn):
備注:
自從到博雅飾品公司上班已有多半年時(shí)間了,我對(duì)公司有了總體的了解,對(duì)各個(gè)部門也比較熟悉,與大部分員工也有過(guò)接觸,尤其對(duì)【所在的部門科室】的人員最為了解。現(xiàn)在公司進(jìn)行了一系列改革,對(duì)【科室】來(lái)說(shuō)也是刻不容緩的,我作為【科室】的一員,應(yīng)該躋身于這次改革中,提出自己的一些建議,把這次的改革做的更好,讓以后的工作更加順利,做到事半功倍。我想這不僅是員工的心聲,更是公司所希望看到的。
對(duì)公司的合理化建議:
1、各個(gè)部門要加強(qiáng)溝通聯(lián)系,保證信息資源的實(shí)時(shí)性和有效性。
建議改進(jìn)的方法:加強(qiáng)各部門之間的交流溝通,在不損壞各部門利益的基礎(chǔ)之上要使各個(gè)部門的小利益同公司的大利益緊密結(jié)合在一起,使幾個(gè)目標(biāo)和為一起,這樣我們的工作才能取得較大的進(jìn)步。對(duì)于些工作文件政策之類的書面規(guī)定,一定要全面的落實(shí),特別是采購(gòu)、銷售和財(cái)務(wù)部門要及時(shí)地聯(lián)系。不要等到問(wèn)題發(fā)生實(shí)在解決,那時(shí)不僅事倍功半,同時(shí)也會(huì)嚴(yán)重的影響積極性。
2、一切要以事實(shí)說(shuō)話。
建議改進(jìn)的方法:在我們的工作過(guò)程中,一切要以事實(shí)為依據(jù),根據(jù)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題反映出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行對(duì)癥下藥,不僅要進(jìn)行全面地了解,還要進(jìn)行辯證的眼光看問(wèn)題。對(duì)一些經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)的溝通。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán),及時(shí)給你機(jī)會(huì)也不要信口開河,為了發(fā)言而發(fā)言。我們做工作不是給領(lǐng)導(dǎo)看的,而是為了自己能有所收獲。
3、提高工作效率。
建議改進(jìn)的方法:有些事情我們不能的干一件說(shuō)一件,好多事情是可以歸結(jié)成一類的',要盡量歸結(jié)成一個(gè)制度或是流程,避免重復(fù)。
另外提幾條個(gè)人建議:
1、計(jì)劃執(zhí)行方面:建議部門和科室在召開工作會(huì)議時(shí)制定好計(jì)劃,落實(shí)人頭,跟盯完成,完成情況納入考核,切實(shí)達(dá)到提高工作效率目的。
2、崗位職責(zé)、崗位說(shuō)明書、工作流程圖:建議公司制定各崗位職責(zé)、崗位說(shuō)明書、工作流程圖,明確公司各部門員工崗位職責(zé),崗位內(nèi)容和工作流程。
3、員工培訓(xùn)與管理,定期對(duì)公司員工進(jìn)行技能、禮儀、效率培訓(xùn),增強(qiáng)員工的實(shí)際操作能力,端正服務(wù)態(tài)度,合理利用時(shí)間安排工作。
4、創(chuàng)造條件,豐富圖書、報(bào)刊、雜志,出臺(tái)激勵(lì)措施,鼓勵(lì)員工自發(fā)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)或?yàn)閮?yōu)秀人員提供外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)成長(zhǎng)福利。
5、鼓勵(lì)員工多提正確建議、預(yù)案,公司給以充分重視,對(duì)書面建議均有正式恢復(fù),采用者,給予一定獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)員工積極參與公司管理,增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
6、希望公司可以開展些業(yè)余的活動(dòng)促進(jìn)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和積極心態(tài)。
7、定期的做一些員工調(diào)查,認(rèn)真的查看員工的心聲,激發(fā)大家積極性,減輕工作壓力。
8、公司在執(zhí)行力方面需要進(jìn)一步加強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)要首先做到做大執(zhí)行力,樹立先進(jìn)榜樣,只有這樣員工才會(huì)有動(dòng)力和模范去完成自己的工作。
9、完善公司的獎(jiǎng)罰制度。
在這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的時(shí)代,一個(gè)公司能夠長(zhǎng)久的存活著,需要老板跟員工共同努力的去維持,而維持的同時(shí),我們還需要去創(chuàng)造更好的市場(chǎng)占有力,在競(jìng)爭(zhēng)愈加強(qiáng)烈的市場(chǎng)中,需要不斷發(fā)覺(jué),不斷創(chuàng)新,努力尋求。進(jìn)入公司,就給了我們一個(gè)去學(xué)習(xí)、去創(chuàng)新的機(jī)會(huì),讓我們?cè)诓粩嗟膶W(xué)習(xí)中,提高自我能力。
從應(yīng)聘面試到工作的一個(gè)多月的時(shí)間里,我發(fā)現(xiàn)公司的各方面管理有條不紊,老員工做事一絲不茍,非常值得我們?nèi)W(xué)習(xí),
有一個(gè)和藹可親、關(guān)心員工、尊重員工的好老板,我感到很幸運(yùn),也使我對(duì)已后的工作非常有信心。
當(dāng)我應(yīng)聘之后,就回了家,面試時(shí)因?yàn)槲也辉冢編状未螂娫捦ㄖ一貋?lái),公司領(lǐng)導(dǎo)和員工一絲不茍的工作態(tài)度使我非常感動(dòng)。
我在實(shí)習(xí)期間,發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工工作非常認(rèn)真,對(duì)顧客服務(wù)態(tài)度良好,這是一種好的做風(fēng),值得我學(xué)習(xí)。為了使公司的事業(yè)更好的發(fā)展,我給領(lǐng)導(dǎo)和公司提出如下見(jiàn)意:
一、公司的管理要做到人性化,領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)關(guān)心員工,了解每個(gè)人的情況,及時(shí)解決員工工作生活上的問(wèn)題。使我們都感到自己是公司大家庭的成員,心情愉快的行進(jìn)工作。
二、員工的素質(zhì)必須進(jìn)一步的提高,經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以老帶新,使我們更熟練的掌握業(yè)務(wù),必要時(shí)組織外出學(xué)習(xí)。
三、誠(chéng)信為本,是事業(yè)發(fā)展的墊腳石,我們所有員工在今后的工作中對(duì)顧客做到態(tài)度和藹,笑臉相迎,不欺騙顧客。
四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,做到一視同仁,對(duì)于工作表現(xiàn)突出的予以表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),表現(xiàn)差的進(jìn)行批評(píng)和幫助。創(chuàng)造人人爭(zhēng)先進(jìn)的氛圍。
以上幾點(diǎn)建議有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正
對(duì)公司的意見(jiàn)和建議 篇8
公司工作已有十多天的時(shí)間了,對(duì)公司也有了初步的認(rèn)識(shí)。來(lái)公司面試的那天我就對(duì)公司產(chǎn)生了好感,是因?yàn)楣菊?guī)的面試流程和各位考官坦誠(chéng)沒(méi)所保留的對(duì)答。人與人的相聚都是緣,彼此能相識(shí)、相知、相聚是難得的緣分,能加入我認(rèn)為是我人生旅途中的一次機(jī)緣。現(xiàn)將這十天來(lái)點(diǎn)滴的心得和體會(huì)與大家共勉。
公司辦公面積不是很大,但是辦公環(huán)境干凈有序,這讓人感覺(jué)很舒適,愿意在這樣的環(huán)境中工作、學(xué)習(xí)。同事們?nèi)硕己芎蜕疲苡泄ぷ鳠崆椋@使我原本緊張的心情放松了不少。
x公司成立于x年x月xx日。公司以電力、冶金、礦山、能源、化工、環(huán)保行業(yè)為主要市場(chǎng),以提供國(guó)內(nèi)外最新技術(shù)的機(jī)電設(shè)備整機(jī)及其備品備件、工程技術(shù)咨詢服務(wù)、工程現(xiàn)場(chǎng)施工管理、優(yōu)化整體解決方案的科技型企業(yè)。
經(jīng)過(guò)十年的歷練,公司也有一套自己完善的企業(yè)文化,而且句句精煉,深入人心。
所慶幸公司是重視行政部的。在現(xiàn)實(shí)很多企業(yè)中,行政部倍受其他部門和人員的非議,原因是其工作多是服務(wù)性的,而且工作成績(jī)又沒(méi)有明顯的結(jié)果,在工作考核中又不能量化,一般容易被老板忽視,在有的公司甚至被老板認(rèn)為是可有可無(wú)的。其實(shí)行政管理體系,可以說(shuō)是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng),其運(yùn)作的好壞直接關(guān)系到整個(gè)公司的規(guī)范化進(jìn)程。所以說(shuō),在公司的行政部門工作不僅會(huì)學(xué)到很多,而且會(huì)對(duì)自己有很大的提升。
公司對(duì)員工的培訓(xùn)看的是非常重要的,尤其是對(duì)新員工的培訓(xùn),而且對(duì)培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)也是有細(xì)致的規(guī)劃的。員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容。一個(gè)企業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)力,關(guān)鍵就是看在這個(gè)企業(yè)里的人是否具有競(jìng)爭(zhēng)力、是否具有較強(qiáng)的工作能力。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和提高,以最終達(dá)到提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的`目標(biāo)。這里我引用松下幸之助的一句話:“一個(gè)天才的企業(yè)家總是不失時(shí)機(jī)地把對(duì)職員的培養(yǎng)和訓(xùn)練擺上重要的議事日程。”所以說(shuō)公司注重對(duì)員工的培訓(xùn),追求全員卓越,那么這絕對(duì)是對(duì)企業(yè)、對(duì)職工的一個(gè)雙贏的選擇,這樣有發(fā)展眼光的企業(yè)一定會(huì)在這個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
公司本著“以人為本”的管理理念,重視人才的引進(jìn)與開發(fā)利用,并以績(jī)效、獎(jiǎng)金和保險(xiǎn)等方式激勵(lì)員工,使員工提高工作效率,從而到達(dá)企業(yè)的最終發(fā)展目標(biāo),這種管理理念更人性化、更科學(xué)、更能被員工所接受。
剛到公司的那天,遇到了之前的員工來(lái)公司交接工作,在為員工準(zhǔn)備的歡送會(huì)上,感受到公司不僅有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫龋卜浅S腥饲槲丁?duì)于為公司做出貢獻(xiàn)的員工,公司給予的是肯定回答,并會(huì)回報(bào)那些曾對(duì)公司做出貢獻(xiàn)的人。但是在做工作交接的時(shí)候,感覺(jué)公司在電子文件的存儲(chǔ)管理方面還有著一些欠缺,以至于在交接工作的時(shí)候未能盡快、準(zhǔn)確的進(jìn)行。所以要在以后的工作中加強(qiáng)對(duì)于這一項(xiàng)的管理。
對(duì)公司的意見(jiàn)和建議 篇9
一、我期望公司有更多的團(tuán)體活動(dòng)
二、公司的設(shè)備配置問(wèn)題
期望公司對(duì)一些咱們有能里配備的東西,做出雙套配置,做到雙保險(xiǎn),這是那次瘦人給我的教訓(xùn),因?yàn)闆](méi)有DVD刻錄,我們走了很多彎路。做出保險(xiǎn)能夠確保公司時(shí)刻有給客戶
出產(chǎn)品的設(shè)備,保證不在客戶面前掉鏈子。
三、承諾
人對(duì)人的承諾,我想變向的是給對(duì)方期望,當(dāng)承諾沒(méi)有對(duì)象的時(shí)候,就是人期望破滅的時(shí)候那是另人很失望很痛苦的事情.我們要加強(qiáng)我們的信任,所以要兌現(xiàn)我們的承諾,哪怕是很小的事情.
四、人員配備問(wèn)題
公司需要人員調(diào)配一下,好鋼用在刀刃上,期望能把資源整合利用好.
五、我們的簽到問(wèn)題
我期望公司能夠打印新的`出勤表,但要有員工幾點(diǎn)走的一欄作為記錄,加班沒(méi)有工資不是什么問(wèn)題,但要有記錄我們要公司有具體的數(shù)據(jù)所在.
六、學(xué)習(xí)的問(wèn)題
本身我們自我就在不停的學(xué)習(xí),生命中總是在學(xué)習(xí).期望公司能整體學(xué)習(xí)些您認(rèn)為對(duì)我們工作生活有幫忙的東西,哪怕是在粘貼版上寫幾句英語(yǔ),雖然很多人有自我的計(jì)劃,能夠自我學(xué)習(xí),但我期望這是我們公司的學(xué)習(xí)氛圍.
對(duì)公司的意見(jiàn)和建議 篇10
河南XXX投資擔(dān)保有限公司經(jīng)四年的風(fēng)雨兼程為廣大客戶打造了一個(gè)安全、穩(wěn)健的投融資平臺(tái);根據(jù)公司目前的發(fā)展和現(xiàn)狀,并結(jié)合實(shí)際情況給公司做出以下合理化建議:
一、關(guān)于員工的培訓(xùn)
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在人才的競(jìng)爭(zhēng),只有擁有高素質(zhì)的人才,企業(yè)才能激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。而獲得高素質(zhì)人才的途徑不外乎兩個(gè),一是高薪外聘,另一是挖掘內(nèi)部員工的潛力,加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。而員工培訓(xùn)是公司投資小而收益最大的投資,是提高員工素質(zhì)和能力的重要途徑。
1、目前現(xiàn)狀:對(duì)員工培訓(xùn)重視不夠。公司追求高速的發(fā)展而忽視了對(duì)員工的培訓(xùn)工作,對(duì)人力資源的開發(fā)和員工的教育培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不夠,公司不但沒(méi)有專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員,而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務(wù)中。不設(shè)立獨(dú)立的人事部或人力資源部。對(duì)公司內(nèi)部培訓(xùn)根本就不夠重視或重視不夠,特別是中高層管理人員。即使開展培訓(xùn)也往往是走形式,沒(méi)有嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃和考評(píng)制度,對(duì)逃避培訓(xùn)的員工而不受到任何處罰。
2、個(gè)人觀點(diǎn):就公司現(xiàn)狀而言首先要解決的是員工對(duì)崗位本身的理解與認(rèn)知的問(wèn)題(比如前臺(tái)人員的工作職責(zé)是什么?對(duì)自己的工作崗位是怎么理解的?等),其次要解決的是崗位業(yè)務(wù)技能的問(wèn)題,而解決這個(gè)問(wèn)題的前提條件則是:完善公司管理制度與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。也就是說(shuō),員工培訓(xùn)必須從制度和流程開始,只有在員工對(duì)公司制度達(dá)到完全理解與認(rèn)同的情況下,公司制度才能對(duì)員工產(chǎn)生有效的約束力,接下來(lái)還必須針對(duì)每一個(gè)部門、每一個(gè)工作崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)的每一個(gè)動(dòng)作(特別是直接接觸客戶的這些人員,比如客戶經(jīng)理、前臺(tái)和會(huì)簽等),并對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的話公司的一切管理問(wèn)題也就迎刃而解了,也只有在這個(gè)時(shí)候公司才談得上規(guī)范管理。
3、個(gè)人建議:
⑴、完善公司員工培訓(xùn)制度。我始終認(rèn)為培訓(xùn)應(yīng)該是長(zhǎng)期的、持續(xù)的、不間斷的企業(yè)行為。所以公司必須建立長(zhǎng)期的員工培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)制度。創(chuàng)造一個(gè)適合公司培訓(xùn)發(fā)展的環(huán)境,使員工更好地融入進(jìn)去。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求和個(gè)人發(fā)展的具體情況,合理地制定培訓(xùn)對(duì)象和選擇培訓(xùn)方式。對(duì)于公司中高層管理者而言,培訓(xùn)更是必不可少的,因?yàn)楦邔庸芾碚邠?dān)負(fù)的是整個(gè)企業(yè)興衰榮辱的重任。其管理思想如不能與公司管理意圖保持高度一致,其知識(shí)結(jié)構(gòu)如不能應(yīng)付日常工作,其胸懷氣度如不能超越自身,后果將不堪設(shè)想!所以誠(chéng)懇建議:公司應(yīng)該把提升管理層綜合素質(zhì)當(dāng)做首要培訓(xùn)任務(wù)來(lái)抓。“己所不欲勿施于人”如果管理者自己都無(wú)法嚴(yán)格要求自己,那如何去要求員工做到呢?
⑵、加強(qiáng)培訓(xùn)中的溝通。培訓(xùn)前應(yīng)該瑟培訓(xùn)老師及受訓(xùn)人員進(jìn)行溝通,了解受訓(xùn)員工在哪些方面不足并希望在本次培訓(xùn)中得到提高,帶著問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn),這樣能大大地提高員工的學(xué)習(xí)興趣。培訓(xùn)中,由于員工具有不同的學(xué)歷、經(jīng)歷和背景,在接受程度上也有所差異,所以,要留一定的時(shí)間與培訓(xùn)師進(jìn)行討論研究。而培訓(xùn)后要進(jìn)行對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估并要求每個(gè)受訓(xùn)員工總結(jié)。
二、關(guān)于提高對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)
隨著市場(chǎng)逐步的發(fā)展,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的'核心逐步由過(guò)去的“商品競(jìng)爭(zhēng)”演變成“服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)”,經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝?gòu)亩l(fā)展到了客戶服務(wù)取勝的階段,在以客戶為中心的時(shí)代,客戶服務(wù)意識(shí)的重要性日益凸現(xiàn)出來(lái),客戶服務(wù)是公司商業(yè)動(dòng)作中的重要組成部分。
1、目前現(xiàn)狀:雖然我們公司在“服務(wù)客戶、服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下,公司員工也會(huì)將這句話掛在觜邊,但是從實(shí)際行動(dòng)上并未付諸實(shí)踐,服務(wù)意識(shí)、態(tài)度差,臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,公司制定的一些很好的服務(wù)舉措得不到落實(shí)。
2、個(gè)人觀點(diǎn):?jiǎn)T工對(duì)公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低,而且工作量較大,公司提的合理化建議得不到落實(shí),員工在工作中情緒、意見(jiàn)很大。再加上,領(lǐng)導(dǎo)也不注重關(guān)心、激勵(lì)員工,使其在心理上感到很大的失落,從而其工作積極性和主動(dòng)性都一落千丈,降低了對(duì)客房的服務(wù)意識(shí)。
3、個(gè)人建議:
⑴、前臺(tái)服務(wù)。前臺(tái)接待人員是公司的“形象代言人”,或稱公司的“門面”、“臉面”。所以必須要統(tǒng)一穿著工裝(這點(diǎn)要求全公司所有員工統(tǒng)一起來(lái),包括公司上層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,而不是只某個(gè)部門穿,而其他部門不穿,影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對(duì)公司的第一印象。所以前臺(tái)接待人員要必須掌握一些常用的接待禮儀。當(dāng)客戶來(lái)訪時(shí),應(yīng)起身站立,面帶微笑熱情、主動(dòng)問(wèn)候:“您好,請(qǐng)問(wèn)您找哪位?”、“有預(yù)約嗎?”等,耐心傾聽客戶的來(lái)意,并根據(jù)客人的需求積極予以幫助聯(lián)系,不要在客廳內(nèi)大聲叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,可以請(qǐng)其稍等,規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)客戶入座倒水,不要將客戶扔在那里沒(méi)有管。
⑵、注重服務(wù)人員的培訓(xùn)。在員工加入公司用后,我們便要做好其培訓(xùn)工作。首先,應(yīng)讓他們了解協(xié)和、融入?yún)f(xié)和的企業(yè)文化;其次,再針對(duì)后勤服務(wù)人員(前臺(tái)、會(huì)簽人員)崗位說(shuō)明、公司的服務(wù)規(guī)范及其它制度對(duì)其進(jìn)行理論培訓(xùn),在其理論培訓(xùn)通過(guò)考核后進(jìn)入實(shí)際操作培訓(xùn),在此過(guò)程中我們要給他們豎立一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣,讓其在優(yōu)秀的員工指導(dǎo)下進(jìn)行操作,最后理論和實(shí)踐考核全部通過(guò)后方能上崗。
⑶、重視、關(guān)心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員,不可能整天與顧客打交道,而只有一線員工才是真正與顧客面對(duì)面。所以,我們首先要真心為他們著想,比如說(shuō)不定期地安排員工外出游玩、競(jìng)技類的體育活動(dòng)等,使員工勞逸結(jié)合,并及時(shí)解決員工的各種困難。只有這樣,才能讓員工認(rèn)識(shí)到公司是重視他們的,從而會(huì)更加努力地工作,而服務(wù)意識(shí)也會(huì)不斷提高。
⑷、擬訂合理的獎(jiǎng)懲制度。要量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),制定細(xì)則,對(duì)員工的日常工作、日常表現(xiàn)打分。所要制定的標(biāo)準(zhǔn)要細(xì)化到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),對(duì)每一名員工同等對(duì)待、不偏不倚。對(duì)服務(wù)工作做的好的員工給予一定的物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)(發(fā)放獎(jiǎng)金或通報(bào)表?yè)P(yáng));對(duì)于服務(wù)工作做的不好的員工則要對(duì)其進(jìn)行懲戒(批評(píng)教育或罰款)。這樣讓員工意識(shí)到其服務(wù)的好壞直接關(guān)系到其切身利益,他們就會(huì)自覺(jué)地注意日常服務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié),從而自然而然的便提高了服務(wù)意識(shí)。
三、完善員工福利待遇
為了加強(qiáng)員工歸屬感,體現(xiàn)人文關(guān)懷,進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè),形成良好的企業(yè)向心力和凝聚力,起到激勵(lì)員工的積極性,從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,接合公司現(xiàn)階段的實(shí)際情況,特建議:
1、體檢:公司可以每年為員工組織一次健康體檢,在公司指定的醫(yī)院進(jìn)行。
2、節(jié)日津貼:按照我國(guó)的民族傳統(tǒng)習(xí)慣,每年的端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)、三八節(jié)公司在節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)費(fèi),并形成制度按一定的執(zhí)行。
3、降溫、取暖費(fèi):在每年冬(3個(gè)月)、夏(3個(gè)月)間每月給員工發(fā)放固定的降溫、取暖津貼。并形成制度按一定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4、法定強(qiáng)制性福利,如按國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)規(guī)定,企業(yè)必須為員工購(gòu)買退休養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等。這是國(guó)家強(qiáng)制性福利,不應(yīng)對(duì)員工有業(yè)績(jī)上的限制。
四、改善公司環(huán)境
1、辦公環(huán)境:對(duì)于公司員工來(lái)說(shuō),擁有一個(gè)良好的辦公環(huán)境十分重要,不僅可以帶來(lái)好的工作心情而且還可以提高工作效率,從而展現(xiàn)良好的企業(yè)形象。由于我公司業(yè)務(wù)人員較多,沒(méi)有固定的辦公場(chǎng)所,每日都擠在一起工作,噪音很大,嚴(yán)重影響到他人接待客戶,造成客戶對(duì)公司的負(fù)面影響。建議:將會(huì)議室西側(cè)的三間房子打通,分成隔斷辦公,給員工們創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,也會(huì)避免員工們之間扎堆閑聊、閑噴的現(xiàn)象,從而提高工作效率和員工對(duì)公司的歸屬感。
2、衛(wèi)生環(huán)境:目前公司的廁所衛(wèi)生臟亂現(xiàn)象尤其嚴(yán)重,整個(gè)接待大廳里彌漫廁所的臭味,嚴(yán)重影響到工作人員及客戶的心情狀況,造成客戶對(duì)公司的負(fù)面影響,建議公司應(yīng)該找專職的保潔人員,進(jìn)行不間斷地打掃及清理。
1、人才嚴(yán)重短缺,吸引人才和培養(yǎng)人才。可以通過(guò)兩種方式來(lái)改善:
①外部采取招聘吸引頂尖人才;
②內(nèi)部采用有效的激勵(lì)機(jī)制保留和發(fā)展人才。通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),開拓思維,提高效率,少走彎路。
2、團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng),部門之間的配合很差。應(yīng)當(dāng)積極的培養(yǎng)全員的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí):
①溝通與協(xié)調(diào),包括部門內(nèi)部的和部門之間的。有效的溝通與協(xié)調(diào)能及時(shí)消除管理層與員工之間、各部門之間、員工與員工之間的分歧、誤會(huì)和成見(jiàn)。
②建立和諧的人際關(guān)系,可以定期組織活動(dòng),如運(yùn)動(dòng)會(huì),歌詠比賽等等,增進(jìn)互相的了解,創(chuàng)造一個(gè)充滿關(guān)愛(ài)、信任、友好的人際交往氛圍,讓員工的關(guān)系更加融合。
③相互信任,團(tuán)隊(duì)是一個(gè)相互協(xié)作的群體,它需要團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任的關(guān)系。信任是合作的基石,沒(méi)有信任,就沒(méi)有合作。信任是一種激勵(lì),信任更是一種力量。
④集中力量解決重大難題。
3、分工不明,職責(zé)不清。應(yīng)當(dāng)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),責(zé)任細(xì)化。
4、有的制度無(wú)法有效的推行。培養(yǎng)員工的認(rèn)識(shí)水平和自覺(jué)意識(shí),然后相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)管,持之以恒。
5、對(duì)人才重視不夠,員工穩(wěn)定難,核心員工積極性受挫。應(yīng)當(dāng)提高工資待遇和福利,讓員工更加有安全感,以及讓員工感覺(jué)到自身價(jià)值的體現(xiàn)。
6、電腦不足,影響工作效率。
7、建議公司組織員工去大企業(yè)參觀,廣泛學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理模式為企業(yè)的發(fā)展拓寬思路。公司應(yīng)當(dāng)多多提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),員工也應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)和思考,提高自己,造福公司,達(dá)到雙贏的效果。
8、公司應(yīng)當(dāng)認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)員工提出的建議,組織相關(guān)人員對(duì)建議的合理性進(jìn)行評(píng)議。公司應(yīng)當(dāng)讓所有員工有主人翁的感覺(jué),以主人翁的態(tài)度參加到公司的發(fā)展和管理中去,員工這樣才會(huì)更加積極主動(dòng)的提出一些對(duì)公司及個(gè)人發(fā)展有利的好建議。
9、關(guān)愛(ài)員工讓員工感覺(jué)到家的溫暖,提高工作熱情。
10、一些實(shí)驗(yàn)操作方法可以制作成視頻或者把操作規(guī)程做成牌子掛在相應(yīng)的儀器或設(shè)備旁邊。有利新員工的培訓(xùn)及老員工養(yǎng)成規(guī)范性操作的習(xí)慣。
對(duì)公司的意見(jiàn)和建議 篇11
1、我們的培訓(xùn)內(nèi)容要來(lái)源于工作,來(lái)源于工作中發(fā)生的案例!我們的培訓(xùn)師可以選擇在我們公司工作年限較久,了解工作企業(yè)文化,各店一些業(yè)務(wù)比較熟悉、流程比較熟悉的高管作為我們的培訓(xùn)師,在我們的.工作中我們的實(shí)踐要強(qiáng)于理論,理論是指導(dǎo)實(shí)踐用的,我們要加強(qiáng)實(shí)踐的培訓(xùn)。
2、我們的培訓(xùn)要分階段、分部門、分崗位進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn),這樣我們的培訓(xùn)才會(huì)有效果。
3、我們可以為員工做一些戶外的拓展活動(dòng),拓展活動(dòng)是一項(xiàng)能夠考驗(yàn)員工、發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)缺點(diǎn),增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)有意義的活動(dòng),這項(xiàng)活動(dòng)我們可以列入我們的培訓(xùn)內(nèi)容之一。
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