工程保修承諾【優秀15篇】
工程保修承諾1
為全面提高我處履職盡責能力,提升市政設施管護服務水平,樹立市政管理隊伍良好形象,營造整潔美觀市政基礎設施,我處向社會各界公開承諾如下:
一、堅持依法管理,增強履職盡責自覺性。嚴格貫徹執行市政設施管理法律法規,增強依法行政能力,做到嚴格依法履職行權,嚴格按政策辦事,文明執法,切實規范行政行為,提高行政效能,增強履職盡責自覺性。
二、堅持政務公開,增強便民為民服務意識。簡化行政審批環節,優化審批流程,公開工作職責、辦事流程、辦理時限、收費項目及依據,不斷增強工作透明度,堅決防止和糾正有損群眾利益的不正之風。
三、堅持完善機制,不斷提升管理養護水平。完善市政設施維修長效機制,堅持日常維護與重點路段維護相結合、靈活維修與機動維修相結合,繼續實行“四位一體”的`巡查機制,做到設施損壞現象發現及時、處理及時,確保城市基礎設施基本完好。
四、堅持改進作風,不斷提升服務質量。樹立為民執政的理念,推行首問負責制、責任追究制,堅決糾正不作為、慢作為、亂作為行為,加強黨風廉政建設,努力提高服務質量和管理水平,樹立市政設施管護隊伍良好形象。
以上承諾,請社會各界監督,同時也懇請社會各界對我處工作提出寶貴意見和建議。
20xx年x月x日
工程保修承諾2
發包人(全稱):
承包人(全稱):
發包人、承包人根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》,經協商一致,對_____簽定工程質量保修書。
一、工程質量保修范圍和內容
承包人在質量保修期內,按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定,承擔本工程質量保修責任。
質量保修范圍包括地基基礎工程、主體結構工程,屋面防水工程、有防水要求的—衛生間、房間和外墻面的防滲漏,供熱與供冷系統,電氣管線、給排水管道設備安裝和裝修工程,以及雙方約定的其他項目。具體保修的內容,雙方約定如下:____ 。
二、質量保修期
雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規定,約定本工程的質量保修期如下:
1、地基基礎工程和主體結構工程為設計文件規定的該工程合理使用年限;
2、屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏為_5_年;
3、裝修工程為 2 年;
4、電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為 2 年;
5、供熱與供冷系統為 2 個采暖期、供冷期;
6、住宅小區內的給排水設施、道路等配套工程為 年; 1
7、其他項目保修期限約定如下:_______________________ 質量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算。
三、質量保修責任
1、屬于保修范圍、內容的`項目,承包人應當在接到保修通知之曰起7天內派人保修。承包人不在約定期限內派人保修的,發包人可以委托他人修理,所發生的費用從該工程質量保證金中支付。
2、發生緊急搶修事故的,承包人在接到事故通知后,應當立即到達事故現場搶修。
3、對于涉及結構安全的質量問題,應當按照《房屋建筑工程質量保修辦法》的規定,立即向當地建設行政主管部門報告,采取安全防范措施;由原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案,承包人實保修。 4、質量保修完成后,由發包人組織驗收。
5。 因用戶擅自改變使用功能, 危害功能結構造成的質量事故 承包人不承擔保修責任,由用戶自行負責。
四、保修費用
保修費用由造成質量缺陷的責任方承擔。
五、其他
雙方約定的其他工程質量保修事項:______________________。
本工程質星保修書,由施工合同發包人、承包人雙方在竣工驗收前共同簽署,作為施工合同附件其有效期限至保修期滿。
發包人(公章): 承包人 (公章):
法定代表人(簽字): 法定代表人(簽字):
20xx年月日 20xx年月日
2
工程保修承諾3
為確保項目施工質量,本次項目施工負責人:XXX,鄭重承諾,將依照施工合同對本次施工范圍內的質量及保修承擔責任,承諾基本內容如下:
1、依法取得相應等級的資質證書,并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。
2、建立質量責任制,對建筑工程的施工質量負責。要求項目負責人做施工現場記錄,記錄工程的各部分施工是那個或那幾個負責施工,一旦該部分出現施工質量問題,將對該部分工程付相關責任,項目負責人有取帶責任。
3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。
4、按照工程設計要求,施工技術標準和合同約定對各種材料,以及構、配件進行檢驗,未經檢驗或檢驗不合格的不使用。
5、建立、健全施工質量的檢驗制度,嚴格工序管理,做好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
6、建立、健全教育培訓制度,加強對員工的教育培訓,未經教育培訓或者考試不合格的`人員,不上崗作業。
7、依法履行建筑裝飾工程質量保修義務。
8、在保修期內應無條件的全額免費履行維修義務,不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修項目。
承諾人:
日期:
工程保修承諾4
尊敬的各位xx:
你們好!
為保證景觀工程在合同使用期限內正常使用,發包人、承包人協商一致簽訂工程質量保修書。承包人在質量保修期內按照有關規定及雙方約定承擔工程質量保修責任。
一、工程質量保修范圍和內容
綠化部分養護范圍:園區內苗木養護內容:包括苗木澆水、修剪、病蟲害防治、除草、及時清理枯枝、壞樁、斷樁等;土建工程內容:地基基礎工程、主體工程、景墻壘砌、園路鋪設等;鋼結構等。
二、質量保修期
綠地養護保修期從竣工驗收之日起養護期1年。土建工程為1年,鋼結構工程1年。
三、質量保修責任
1、屬于保修范圍和內容的項目,承包人應在接到修理通知7天內派人修理。承包人不在約定期限內派人修理,發包人可委托其他人修理,保修費用從質量保證金內扣除。
2、發生需緊急搶修事故(如:管道跑水、漏電等),承包人接到事故通知后,應立即到達事故現場搶修,非承包人施工質量引起的事故,搶修費用由發包人承擔。
3、在國家規定的工程合理使用期限內,承包人確保地基基礎工程和主體結構工程的`質量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內造成人身和財產損害的,承包人因承擔損害賠償責任。
四、質量保修金的支付
本工程約定的工程質量保修金為施工合同價款的3 %。養護期滿后,甲方付清余額。
五、質量保修金的返還
發包人在質量保修期滿后14天內,將剩余保修金返還承包人。本工程質量保修書作為施工合同附件,由施工合同發包人承包人
雙方共同簽署。
發包人(公章):
承包人(公章):
法定代理人(簽字):
法定代理人(簽字):
此致
敬禮
承諾人:xxx
日期:xxxx年xx月xx日
工程保修承諾5
發包人(全稱):
承包人(全稱):
為保證 XX景觀工程 在合同使用期限內正常使用,發包人、
承包人協商一致簽訂工程質量保修書。承包人在質量保修期內按照有關規定及雙方約定承擔工程質量保修責任。
一、工程質量保修范圍和內容
綠化部分養護范圍:xx園區內苗木養護內容:包括苗木澆水、修剪、病蟲害防治、除草、及時清理枯枝、壞樁、斷樁等;土建
工程內容:地基基礎工程、主體工程、景墻壘砌、園路鋪設等;鋼結構等。
二、質量保修期
綠地養護保修期從竣工驗收之日起養護期1 年。土建工程為 1 年,鋼結構工程 1 年。
三、質量保修責任
1、屬于保修范圍和內容的項目,承包人應在接到修理通知7天內派人修理。承包人不在約定期限內派人修理,發包人可委托其他人修理,保修費用從質量保證金內扣除。
2、發生需緊急搶修事故(如:管道跑水、漏電等),承包人接到事故通知后,應立即到達事故現場搶修,非承包人施工質量引起的事故,搶修費用由發包人承擔。
3、在國家規定的工程合理使用期限內,承包人確保地基基礎工程和主體結構工程的質量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內造成人身和財產損害的',承包人因承擔損害賠償責任。
四、質量保修金的支付
本工程約定的工程質量保修金為施工合同價款的 3 %。養護期滿后,甲方付清余額。
五、質量保修金的返還
發包人在質量保修期滿后14天內,將剩余保修金返還承包人。
本工程質量保修書作為施工合同附件,由施工合同發包人承包人
雙方共同簽署。
發包人(公章):
承包人(公章):
法定代理人(簽字):
法定代理人(簽字):
年月日
工程保修承諾6
一、質量目標
我公司承接的裝飾安裝工程竣工質量目標為:經國家建設工程質量監督檢驗中心檢驗合格。
二、工程保修和竣工圖的編制和移交
建設工程的保修期應當嚴格按照《建設工程質量管理條例》第六章第十四條執行,即設計文件規定的工程合理使用年限的基礎設施工程、房屋建筑基礎工程和主體結構工程;屋面防水工程,有防水要求的衛生間、房間和外墻的防滲漏,為5年;加熱和冷卻系統,為兩個加熱期,冷卻期;電氣管道、給排水管道、設備安裝及裝修工程,為2年。從竣工驗收之日起計算。
三.服務承諾
1.自動控制部分:軟件定期維護升級,硬件因質量原因出現故障,3年內免費更換。國產設備出現故障,在接到通知后24小時內投入使用,進口設備出現故障,在接到通知后48小時內投入使用。
2.空調通風部分:定期檢查維護主要設備,解決問題,接到故障通知后24小時內恢復使用。
3.設備:我公司采購第三方實驗設備,均與供應商簽訂售后服務協議,嚴格履行我們的服務承諾。
4.給排水系統及圍護結構:質量保證10年內不滲漏、不滲漏。確保外殼結構的密封性。其他工程的保修期由發包人和承包人約定。
5.兩年免費上門服務,五年有效保修期。
手術室及相應合同項下的設備在2年免費保修期內,如正常使用過程中出現故障,公司售后人員將提供免費上門服務(包括免費更換部件),如果在免費保修期外出現問題,將在2小時內上門維修,只收取費用。
6.售后服務人員定期回訪,收集整理客戶意見,建立健全售后服務信息系統,及時消除隱患,及時解決問題。
7.服務響應時間:售后服務人員會在接到客戶通知后30分鐘內采取應對措施應該,24小時到現場檢查故障,7 x 24小時服務。
8.項目完成交付后,公司將派專業人員對甲方用戶進行培訓,直至甲方人員掌握實驗室設施的使用。
9.項目竣工交付后的第一年,公司將派專人協助甲方管理設施。
四.保修期內的維護計劃和內容
在項目完成后的一段時間內,保修小組應盡快為項目服務。項目正常使用后,我公司將定期或不定期回訪業主,征求業主意見,及時解決存在的問題。并按照要求每月提供、
1.保修期內的回訪和保修措施
1.1向業主提供與本工程相關的《操作維護手冊》,培訓業主的物業管理人員,工程竣工后積極配合業主。
物業管理工作,直到業主的物業管理工作走上正軌。
1.2向業主提供用戶保修卡,使業主充分了解作品的使用情況,并監督檢查;并提供維修記錄,并將記錄放在適當的地方,以便業主工作人員隨時查閱相關設備的維修記錄、更換次數、檢查和維修日期。
1.3每月進行一次定期維護,包括全面檢查、添加潤滑油和試驗,并保持所有安裝設備處于一級運行水平。同時,填寫維修記錄,以便業主工作人員隨時查閱設備維修和零件更換時間的記錄。
1.4在保修期內,應指派專職保修人員保護現場,根據需要更換或修理設備部件,以保持安裝項目的良好運行,包括供應材料、所有消耗品,如潤滑劑、清潔材料、過濾器等。同時,他們應立即響應事故呼叫,并提供2小時隨叫隨到的緊急維護服務。在工作時間和非工作時間接到緊急呼叫時,應分別在兩小時和六小時內有效響應現場緊急搶修。
1.5用戶服務部每季度對項目進行回訪,與用戶進行溝通,了解用戶對使用功能不完善、使用功能存在問題和隱患、建筑安裝安全等方面的意見,對急需解決的質量問題進行處理,以緩解用戶對項目的綜合評價和后期的質量缺陷。
1.6在保修期的最后一個月,檢查并清潔已安裝的設備。在檢查期間,除磨損和損壞的零件外,所有更換零件應在維護期間免費歸還。
1.7如果在整個工程竣工交付使用后,業主因自身業務發展的需要,需要對建筑物的部分使用功能和房間布局進行調整和改造,我公司仍將積極配合業主,向業主提供相關合理化建議,并做好咨詢業主的工作。
2.保修期后的服務
本著“真誠完善的服務,100%的客戶滿意度”的服務宗旨,保修期滿后,我們將一如既往地為用戶提供全面的服務。為了讓業主放心,業主提出的問題能夠及時得到處理,我們將指定專人負責項目的'用戶服務,并定期向用戶提供建設項目的咨詢,做好業主的顧問。
不及物動詞操作和維護手冊
不同于一般商品的批量生產,建筑產品往往是一次性產品,投入巨大。從業主的角度來看,我公司將向業主提供與本項目相關的操作和維護手冊。本手冊是產品手冊,指導用戶的操作和維護,為業主的物業管理人員服務。在一定程度上體現了業主的利益,尤其是保修期過后(保修合同延長除外)。
一般來說,運維手冊與建筑的使用功能有關,運維頻率極高,往往需要專職的物業管理人員來管理,因此要求手冊必須全面、實用,要分系統、分專業進行編寫。
1.操作和維護手冊的準備和提交計劃
1.1進場之初,應列出運行維護手冊的大綱和編制計劃。
1.2施工期間收集數據。
1.3初步提交供審查和最終提交:
在工程竣工前一個月,提供手冊初稿,提交監理工程師審核,并在工程竣工前提交給業主,以幫助業主工程師提前了解相關設備,并要求他們參與系統調試,以便在最短的時間內熟悉每個系統。
2.操作和維護手冊的主要要求
2.1各系統應獨立記錄,不同的內容或章節應由塑料索引標簽分開,并有清晰的目錄。
2.2手冊應打印在高質量的A4標準紙上,封面和封底均為硬封面,并用膠體塑料或其他耐磨材料保護。手冊的裝訂方式主要是不易拆除的裝訂方式。同時在手冊上附上一定數量的空白頁,在書的背面提供一個圖紙包,以備日后放置額外的圖紙。
2.3所有圖表應繪制在帶網格的圖紙上,任何相關圖紙應在相關圖紙上附有參考標記。
2.4設備的操作和控制應以“控制原理圖”或“控制接線圖”的形式明確表達。如果使用后者,應標明裝置內各種部件和電線的位置排列和連接數據。所有控制圖應包括或附有詳細的圖解,以供參考,從而確定部件和觸點的位置,并標明其特殊功能、特性和用途。
2.5設備布置圖上標注的標記應與相關示意圖上標注的一致,以便于識別所有設備和裝置的位置和型號。
2.6手冊應附有項目的“竣工圖”目錄,并按系統在相關系統章節中列出。
3.操作和維護手冊的主要范圍
我公司初步擬定,本項目的運行維護手冊將包括合同范圍內的所有內容。
4.操作和維護手冊的主要內容
每份系統操作和維護手冊應包括系統說明、技術說明、維護、安全保險、供應商指南和備件清單。
4.1正常時間和緊急聯系電話
4.2系統描述
4.2.1解釋如何調整、控制、監控和調整每個獨立系統。
4.2.2系統主要設備和部件的尺寸、規格和功能。
4.2.3提出各系統可調部件和保護裝置的初始校準參數。應該為插入最終校準保留一定的空間。
4.2.4正常的系統設備運行程序和異常情況下的應急程序,使部分部件能夠維持運行。
4.2.5電源系統、配電板和控制面板的詳細說明。
五.技術描述
本節應包括本合同中提供和安裝的所有設備和部件的技術數據和功能描述,其格式應參考招標文件的技術規范。
5.1介紹所有系統和設備的技術數據,包括每個電路板的電路圖及其所有電子元件的布局。
5.2管道和連接圖紙。
5.3所有設備應附有原廠出具的制造圖紙。如有必要,應同時提供每個部件的分解圖,以顯示每個部件的位置。
5.4設備表:列出制造商、型號、序列號以及調試后驗證的調整和定位參數。
5.5提供所有裝置和設備的產品規格、證書和性能指標表。
工程保修承諾7
如果我們公司有幸中標,我們將盡最大努力完成施工任務。我公司將根據法律、行政法規或國家有關工程質量保修的規定,對質量保修期內的工程承擔質量保修責任。
一、質量保修期
根據《建設工程質量管理條例》及相關規定,我公司同意本工程質量保修期按國家現行保修規定執行。
質量保修期為工程竣工驗收之日起兩年。
二、質量保修責任
1.屬于保修范圍、內容的工程,我公司在接到保修通知后7天內派人保修。
2.如果發生緊急搶修事故,我公司在接到事故通知后會立即到達事故現場進行搶修。
3.質量保修完成后,貴公司將組織驗收。
三、承諾
工程竣工驗收后,我公司將建立工程質量和功能使用后回訪制度。我公司嚴格執行市建委關于保修維修的規定,積極與施工單位簽訂保修合同,發放保修服務卡,實行三公告,確保客戶能及時向我們反映工程情況。從工程竣工驗收交付開始,就要樹立“客戶就是上帝,客戶至上”的思想,嚴格按照國家規定的保修期提供周到的`服務。
第一次回訪將在項目提交半年后進行,以了解項目在質量和功能使用方面的問題,并記錄在案,盡快組織相關人員進行維護和處理,直至全部完成。
裝修完成。
項目提交一年后進行第二次回訪,多了解客戶對項目的意見和建議,短時間內給予回復,讓客戶滿意。每次回訪都要做好記錄,以便考慮新的改造方案,及時解決存在的問題。
保修期后,公司將設立用戶熱線,及時熱情地回答用戶的詢問,解決用戶的困難。
你公司可以根據工程結算金額預留3%的工程質量保修金,保修期滿后返還。我公司在此承諾,如果我公司在保修期內未能及時承擔保修義務,貴公司可以安排其他施工單位進行維修,發生的所有維修費用將從質量保證基金中扣除,我公司將處以保修金額的100%作為違約金。
投標人(蓋章):
法定代表人或其授權代理人(簽字或蓋章):
日期: 年 月 日
工程保修承諾8
一、質量驗收
本工程已按《建設工程質量管理條例》第十六條規定進行了竣工驗收條件具備、驗收合格,并在建設工程質量監督站進行備案。
二、保修期限
在保修期內,在正常使用條件下,土建工程及水、暖、電等設施發生質量問題按表一規定的范圍和期限進行保修,并承擔所需費用。
1、屋面、外墻面、滲水漏水,三年。
2、廚房、地下室、廁浴間滲水漏水,一年。
3、水泥地面空鼓、裂縫、起砂,一年。
4、內墻抹灰起皮、空鼓、瓷磚脫落、外墻粉刷自動脫落,一年。
5、門窗、壁廚開關不良、縫隙過大或過小,一年。
6、衛生間、廚房地面積水,一年。
7、各種通水管道、截門漏水、通氣孔或煙道不通,六個月。
8、電氣箱、盤和線路設備給排水管道設備工程質量,六個月。
9、房屋建筑的地基基礎工程和主體結構,在合理使用壽命年限內。
10、國家對住宅工程另有規定的按國家規定。
三、保修處理
我們自收到客戶保修要求后,本著“急用戶之所急”的態度,對影響使用的項目隨報隨修,其它項目在三日內與用戶商定時間保證按期完成。對緊急問題可組織搶修。對因氣候等因素無法在10日內徹底保修者,先進行保證生活條件的措施性處理,一旦具備條件,立即組織處理,并向客戶說明解釋清楚。
四、保修起始日期
自入住通知單通知入住日期開始計算。
五、保修范圍內的問題
對因自然災害,不可抗力造成的.質量損害,對購房者拆、改、修和使用不當而造成的質量問題不在保修范圍內。
六、其它
對超過規定期限或超出保修范圍者,在力所能及條件下,可進行維修服務,按規定收取成本費和較優惠的人工費。
七、監督投訴
凡有關工程人員對保修工作推脫、拖拉、敷衍處理,不負責任、為難用戶者,客戶可向物業公司、直至本公司投訴。
投訴電話:××××投訴部門:×××
八、物業管理
本公司已委托___________物業管理有限公司對本商品住宅保修,保修時,請客戶直接與該物業管理公司聯系。
聯系電話:×××
聯系人:×××
辦公地點:×××
工程保修承諾9
根據樁基礎施工合同約定,洲天樁基礎公司,遠大樁基礎公司,兩家公司承包的施工范圍未按合同工期完成,麗群海川項目針對樁基礎施工進度召開專題會議形成決定;為盡早使主體單位進入施工,樁基礎工程對二類、三類樁處理在20xx-5-10日必須完成。
基礎樁處理方案
根據樁基檢測結果,經設計人員對工程樁出現的Ⅱ、Ⅲ類樁情況,結合本工程特點,同意如下處理方案:
一、工程樁Ⅱ類樁處理
1、Ⅱ類樁的處理:首先將樁芯的雜物包括樁內壁浮漿清理干凈,全樁填芯灌C40微膨脹混凝土;填樁芯的鋼筋籠配置采用6根Φ20Ⅲ級鋼筋為主筋,φ8@200為箍筋。
2、樁頭的處理采用國標圖集《10G409》第43頁
3、Ⅱ類樁按程序處理完后,再進行二次復檢鑒定是否合格。
二、Ⅲ類樁處理:
1、Ⅲ類樁的'上部斷樁深度不超過2.2米的,先進行清挖斷樁,進行接樁處理,處理方法同Ⅱ類樁的處理。樁的上部處理采用國標圖集《10G409》第43頁
3、對Ⅲ類樁處理:首先對施工部位道路進行回填土鋪設,厚度不低于600,寬度不小于8米,分層壓實。填土前對要鋪設范圍及周邊的樁頭進行保護,先用彩條布或其他材料將樁頭包上,再用鐵絲或箍筋將其鎖牢,用細土填平后蓋上工程模板,然后進行填土。
4、補樁樁型PHC-300-AB-70,樁長8-10米,打樁機械采用6.5噸錘擊,錘箍頭300。樁必須穿透薄弱層(6-1層)具體位置及深度詳地勘。采用壓力樁與樁長雙控的方法,以壓力控制為主,樁長控制為輔,貫入度﹤20㎜。單樁承載力必須滿足50噸。
5、對所有補樁進行全面檢測,合格后方可使用。
三、補樁措施:
1、對施工部位道路進行回填土鋪設,厚度不低于600,寬度不小于8米,分層壓實。填土前對要鋪設范圍及周邊的樁頭進行保
護,先用彩條布或其他材料將樁頭包上,再用鐵絲或箍筋將其鎖牢,用細土填平后蓋上工程模板,然后進行填土。
2、對本棟樓所有Ⅱ、Ⅲ類按Ⅱ、Ⅲ類處理方法可分區段同時處理。
3、清樁芯也可發包各棟號承包人。
4、對所有補樁進行全面檢測,合格后方可使用。
四、對樁基設備要求及進場時間
1、樁基設備要更換擊錘(錘重量為6.5噸)
2、更換清樁設備
3、所有進場施工時間不得遲于20xx年4月28日,20xx年4月29日上午準時施工。
如果不能按計劃時間完成的樁基礎施工的按違約處罰:推遲一天處罰一萬元,推遲二天處罰二萬元,推遲三天處罰四萬元,以此類推.處罰金額報送財務部從工程款中除。
洲天樁基礎公司: 承諾人:
遠大樁基礎公司: 承諾人:
天廈監理公司:監理人:
環建監理公司: 監理人:
20xx-4-26
工程保修承諾10
致:____________
______(以下簡稱我方)在____________項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外,并對工程售后服務做出如下承諾:
1、投標產品均屬于國家規定“三包”范圍的,并保證產品質量保證期不低于“三包”規定;質量保證期承諾優于國家“三包”規定的,按供應商實際承諾執行;
2、投標產品有專業售后服務機構,并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務承諾;
3、工程竣工后,我方將負責壹年的工程質量無償保修,以優質的服務,實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的'施工,創一流的質量的服務宗旨;
4、我方保證在工程竣工,經相關部門認證合格后2個工作日內,對招標方提供上門“集中式”培訓服務,確保使用人在操作前充分了解產品性能,使用規范;消滅事故隱患,提高工作效率;
5、電話咨詢:在質量保質期內提供技術援助電話,解答招標方在使用中遇到的問題,及時為招標方提出解決問題的建議;
6、現場響應:
6。1我方在接到報修通知后,電話咨詢不能解決的,我方承諾在24小時內到達現場進行處理,確保產品正常工作;
6。2無法在24小時內解決的,將在24小時內提供備用產品,使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的,招標方有權自行處理故障,發生費用在質量保修金中扣除;
6。3發生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現場;
6。4對于涉及安全的質量問題,按照《建筑工程質量管理條例》的規定,做到立即報告,及時采取防范措施。
7、質保期外服務承諾:質量保證期過后,我方同樣提供免費電話咨詢服務,并承諾提供產品上門維護服務;
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優惠價格提供售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位:______公司
授權代表:____________
日期:20___年___月___日
工程保修承諾11
甲方(建設單位):朝陽市銘泰鋼結構有限公司
乙方(施工單位): 朝陽市晟豐建筑工程有限公司
乙方(施工單位): 朝陽市安順建筑工程有限公司
甲乙雙方根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》、《房屋建筑工程質量保修辦法》,經雙方協商一致,簽訂工程質量保修協議。項目名稱:
一、工程質量保修范圍和內容
乙方在質量保修期內,按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定,承擔本工程保修責任。
質量保修范圍: 地基基礎工程、主體結構工程、屋面防水工程、電氣管線、以及雙方約定的其他項目。具體保修的內容,雙方約定如下:
質量保修內容: 乙方施工的工程項目,如出現質量缺陷或隱患,乙方必須履行保修義務,特別是出現以下情形(不在乙方承包范圍的項目除外)時:
1、屋面、墻面滲漏水;
2、地面沉陷、空鼓、開裂、起沙;
3、門窗變形、門窗五金配件及門鎖損壞、開啟關閉不靈或縫隙超過規范規定及滲漏水等;
4、施工產生的其他質量缺陷。
二、 保修期約定
雙方根據《建設工程質量管理條例》及《房屋建筑工程質量保修辦法》有關規定,約定本工程的最低質量保修期如下:
1、地基基礎工程和主體結構工程為設計文件規定的該工程合理使用年限;
2、屋面防水工程、外墻面的防滲漏為5年;
3、電氣管線、設備安裝工程為2年 ;
4、其他項目保修期約定如下:其他項目的保修期為2年。
三、 保修期計算:
1、質量保修期限在工程取得竣工驗收備案證明、乙方將竣工檔案、竣工工程全部移交給甲方的次日起算(以雙方的交接記錄為依據);
2、若工程移交給甲方時還存在質量問題且乙方選擇自行進行整改時,則該工程的質量保修期自全部質量問題整改合格的次日起算;若乙方書面委托甲方整改、維修并同意所需費用按市場行情進行結算、從乙方預留于甲方的質量保修金中支付時,則以甲方同意接受乙方委托并代為整改、維修后,經甲方及監理單位共同簽署驗收合格書面文件次日起算。
四、 保修責任
1、屬于保修范圍、內容的項目,乙方應當在接到保修通知之日起按本保修書第五條規定立即派人保修,并在本保修書第六條保修時限要求的時間內完成保修。乙方不在約定時限內派人保修的,甲方可以委托他人維修,維修費用從預留于甲方的質量保修金中抵扣。
2、發生緊急搶修事故的,乙方接到事故通知后,應立即到達事故現場搶修。
3、對于涉及結構安全的質量問題,應當按照《房屋建筑工程質量保修辦法》的規定,立即向當地建設行政主管部門報告,采取安全防范措施;由原設計單位提出保修方案,乙方實施保修。
4、在保修期限內,因乙方原因導致的工程質量缺陷造成房屋所有人、使用人或第三方人身、財產損害的.,乙方應承擔相應的經濟與法律責任。
5、因乙方未按有關規定和本工程質量保修書承諾書約定及時履行保修義務而造成新的人身、財產損害,乙方應承擔相應的賠償責任。
6、非乙方原因造成的質量缺陷,乙方在履行保修義務后,有權就所發生的費用向責任方追償。因設計方面的原因造成的,相關責任由設計單位承擔;因建筑材料、構配件和設備質量不合格等原因造成的,如屬乙方采購的,或由甲方采購而乙方不按規定進行檢驗用于工程的,相關責任由乙方自負;如屬甲方采購,乙方曾提出質量異議而甲方未經鑒定堅持使用的,相關責任由甲方承擔。
7、在本保修書規定的各分部分項(除地基基礎、主體結構外)保修期限屆滿后,如因乙方未按國家有關規定、標準和設計要求施工或采購、使用不合格材料、構配件和設備所造成的質量缺陷,導致影響該工程的使用功能,乙方應承擔相應責任。
8、由于乙方原因造成的工程質量缺陷致使甲方遭受房屋消費者退房或換房等損失的,乙方應賠償甲方的全部損失。
9、若因乙方原因造成業主索賠的,甲方同意乙方其指定的工程保修負責人作為代理人,在接到甲方電話通知后配合甲方與業主協商解決。因解決該索賠問題而由該工程保修負責人簽署的文件、協議對乙方具有法律效力,乙方同意承擔相應的法律后果。若乙方委托的工程保修負責人未按甲方的要求配合甲方進行協商處理的,則乙方同意委托甲方全權處理補償事宜,乙方與業主簽訂的補償協議書對乙方具有法律效力,其項下約定的補償金由乙方承擔,甲方直接從乙方的保修金扣付。
五、 保修金的支付與返還
1、本工程雙方約定乙方向甲方支付工程總價款 5 % 的工程質量保修金,質量保修金在辦理竣工結算時支付,且質量保修金預留期間不計息。
2、自第二條規定的質量保修期開始計算之日起滿二年時,甲方應將預留保修金余額的50%返還乙方;本保修書約定的防水工程保修期滿時,甲方應將預留的保修金余額返還乙方。
3、甲方在根據本條第2款規定的各保修期限滿后將預留的保修金返還承包人前,甲乙雙方應共同對該工程的質量進行全面回訪,在確定無質量缺陷后甲方才將保修金返還。
4、甲方在返還保修金時,有權將應由乙方承擔但已由甲方墊付的款項從中直接予以抵扣,如保修金余額不足以抵扣,乙方須在接到甲方書面通知后10日內償付甲方,否則,每逾期一日,乙方應按應付款項的萬分之四向甲方支付滯納金。
5、自本條規定的保修金返還之日起14日內,乙方應憑相關證明文件到甲方處辦理保修金返還手續,因乙方原因逾期辦理的,保修金在逾期返還期間不計利息。
六、保修程序
1、工程竣工前,乙方應將工程保修負責人姓名、聯系電話以書面形式通知甲方。如甲方在工程竣工時仍未收到通知,則乙方同意指定該項目經理 (聯系電話: )為保修負責人。
2、乙方的聯系電話隨時保持暢通,如發生變動,乙方應及時通知甲方。
3、乙方必須從甲方處領取《工程保修通知單》起12小時內(經發包人書面批準可以適當延長)與甲方、房屋所有人約定現場核查時間,并按時到現場核查、維修;如發生嚴重影響使用功能的緊急搶修事故,乙方接到通知后,應立即到達現場搶修。
4、乙方領取《工程保修通知單》后應妥善保管,并在完成保修經住戶簽名確認后作為已履行保修義務的依據立即交回甲方。如乙方履行了保修義務而住戶無正當理由不在《工程保修通知單》上簽名確認,乙方應及時通知甲方,經甲方簽章確認后,可認定為乙方已履行了保修義務。
5、經甲方組織驗收合格,質量保修問題方視為處理妥當。如經驗收不合格,甲方有權另聘其他施工單位進行維修,有關維修費用的承擔按照本條第3款規定執行。
6、若乙方未按上述規定履行保修義務而發生的維修費用,均由甲方和甲方另行委托的施工單位按市場行情價進行結算。
七、保修時限
(自乙方領取《工程保修通知單》之日起算)
1、屋面、墻體滲漏水為3天;
2、地面坪沉陷、空鼓、開裂、起砂的為4天;
3、內外墻開裂脫落或墻面起堿、脫皮的為2天;
4、門窗變形、開啟關閉不靈或縫隙超過規范規定漏水及門窗五金配件及門鎖損壞的為2天;
5、電氣設備及開關、插座故障,線路漏電、短路的為1天。
八、其他事宜
1、甲方指定其“物業管理”負責協調保修具體事宜。
2、本保修協議,經甲乙雙方簽章后生效,未盡事宜由雙方另行簽訂補充條款進行約定。任何一方不得擅自變更或解除本保修協議。
甲 方 (公章): 乙 方 (公章):
法定代表人(簽字): 法定代表人(簽字):
年月日
工程保修承諾12
發包人(全稱):
承包人(全稱):
為保證 xx景觀工程在合同使用期限內正常使用,發包人、承包人協商一致簽訂工程質量保修書。承包人在質量保修期內按照有關規定及雙方約定承擔工程質量保修責任。
一、工程質量保修范圍和內容
綠化部分養護范圍:xx園區內苗木養護內容:包括苗木澆水、修剪、病蟲害防治、除草、及時清理枯枝、壞樁、斷樁等;土建工程內容:地基基礎工程、主體工程、景墻壘砌、園路鋪設等;鋼結構等。
二、質量保修期
綠地養護保修期從竣工驗收之日起養護期1年。土建工程為1年,鋼結構工程1年。
三、質量保修責任
1、屬于保修范圍和內容的項目,承包人應在接到修理通知7天內派人修理。承包人不在約定期限內派人修理,發包人可委托其他人修理,保修費用從質量保證金內扣除。
2、發生需緊急搶修事故(如:管道跑水、漏電等),承包人接到事故通知后,應立即到達事故現場搶修,非承包人施工質量引起的事故,搶修費用由發包人承擔。
3、在國家規定的工程合理使用期限內,承包人確保地基基礎工程和主體結構工程的質量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內造成人身和財產損害的,承包人因承擔損害賠償責任。
四、質量保修金的支付
本工程約定的.工程質量保修金為施工合同價款的3%。養護
期滿后,甲方付清余額。
五、質量保修金的返還
發包人在質量保修期滿后14天內,將剩余保修金返還承包人。本工程質量保修書作為施工合同附件,由施工合同發包人承包人。
雙方共同簽署。
發包人(公章):
承包人(公章):
法定代理人(簽字):
法定代理人(簽字):
20xx年x月x日
20xx年x月x日
工程保修承諾13
為保證×××××××工程在合理使用年限內正常使用, ×××××××建筑公司向工程業主××××××××有限公司 ,在工程質量保修期內作以下承諾:
一 工程質量保修范圍和內容
質量保修范圍包括房屋建筑的地基基礎工程,主體結構工程,屋面防水工程,外墻面的防滲漏,以及電氣管線,給排水管道。
二 質量保修期
質量保修期從工程實際竣工之日算起。分單項竣工驗收的工程,按單項工程分別計算質量保修期。
保修期限如下:
1 地基基礎和主體結構工程,為設計文體規定的該工程的合理使用50年。
2 屋面防水工程,有防水要求的房間和外墻有防滲漏,為5年。
3 電氣系統,給排水管道,設備安裝為2年。
4 裝修工程為2年。
三 質量保修責任
1 屬于保修范圍和內容的項目,承包人應在接到修理通知之日后7天內派人修理。承包人不在約定期限內派人修理,發包人可委托其他人員修理,保修費用從質量保修金內扣除。
2 發生須警急搶修事故(如上水跑水),承包人接到事故通知后,應立即到達事故現場搶修。非承包人施工質量引起的'事故,搶險費用
有發包人承擔。
3 在國家規定的工程合理使用期限內,承包人確保地基基礎工程和主體結構的質量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內造成人生和財產損壞的,承包人應承擔損壞賠償責任。
4 除地基基礎,主體結構工程外,承包人對質量保修范圍的項目和內容應當履行保修義務,還應支付保修金。工程質量保修金為支付保修金項目工程價款的3%。
5 發包人在質量保修期滿后14天內,將剩余保修金和利息返還承包人。
四 其它
因用戶擅自改變使用功能,危害功能結構造成的質量事故 承包人不承擔保修責任,由用戶自行負責。
×××××××有限公司
(蓋章)
200×年×月×日
工程保修承諾14
發包人:______________
承包人:______________
發包人、承包人根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》,經協商一致,對青島城陽寶龍城市廣場1#商業部分精裝修工程簽訂工程質量保修書。
一、工程質量保修范圍和內容
承包人在質量保修期內,按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定,承擔本工程質量保修責任。
質量保修范圍包括主體結構工程、屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房屋和外墻面防滲漏、供熱、供冷系統、電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程,以及雙方約定的其他項目。具體保修的內容,雙方約定如下:按《建設工程質量管理條例》第279號令執行。
二、質量保修期
雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規定,約定本工程的質量保修如下:
1、主體結構工程為設計文件規定的該工程合理使用年限;
2、屋面防水工程、有防水要求的'衛生間、房間和外墻面防滲漏為五年;
3、裝修工程為二年
4、電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為二年;
5、供熱及供冷為/個采暖期、供冷期;
6、其他項目保修期限約定如下:保修期為總承包工程竣工證書發出/實際竣工日期后的24個月。
三、質量保修責任
1、屬于保修范圍、內容的項目,承包人應當在接到保修通知之日起7天內派人保修。承包人不在約定期限內派人保修,發包人可以委托他人修理,所需費用從工程保修款沖抵。
2、發生緊急搶修事故的,承包人接到事故通知后,應當立即到達事故現場搶修。
3、對于涉及結構安全的質量問題,應當按照《房屋建筑工程質量保修辦法》的規定,立即向當地建設行政主管部門報告,采取安全防范措施;由原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方法,承包人實施保修。
4、質量保修完成后,由發包人組織驗收。
四、保修費用
保修費用由造成質量缺陷的責任方承擔,本工程約定的工程質量保修金為施工工程價款總額的3%。
五、其他
1、雙方約定的其他工程質量保修事項:各單位工程保修期滿前,由發包人、監理單位及其他有關部門共同對工程進行一次全面檢查,對存在的問題由工程師發出整改指令,承包人必須按照工程師的整改指令,對存在的缺陷或其他不合格之處進行整改和修復,直至工程師滿意為止。
2、保修金返還時間:保修期滿且無質量問題后十五天內無息退還。
本工程質量保修書,由施工合同發包人、承包人雙方在竣工驗收前共同簽署,作為施工合同附件,其有效期限至保修期滿。
發包人:______________承包人:______________
日期:______________日期:______________
工程保修承諾15
_______公司:
延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神,以優質的產品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾如下:
我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年,整體質保2年,終身維護的.服務,對于一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內到場維修。
我公司針對項目售后服務小組,組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理擔任,堅決執行“晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
“質保期”期間由項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務,對現場走訪時出現的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現場解決,一年現場走訪2次。
承諾人:
日期:
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