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跟單員的職責(zé)集合(15篇)
跟單員的職責(zé)1
1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售部管理?xiàng)l例。
2、在公司業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中,以客戶訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品運(yùn)作流向并監(jiān)督訂單的落實(shí)情況。
3、嚴(yán)格把握公司產(chǎn)品報(bào)價(jià)單,給客戶報(bào)價(jià)時(shí)嚴(yán)格遵循銷售軟件報(bào)價(jià),以最正式的形式報(bào)價(jià)。
4、負(fù)責(zé)銷售部對(duì)內(nèi)及對(duì)外的工作連接問題。對(duì)內(nèi),跟催銷售員的工作,處理好銷售員的合同需求;對(duì)外,準(zhǔn)確地下達(dá)客戶的需求,并及時(shí)作出回復(fù),與公司各部門銜接好,最大化的服務(wù)好客戶。
5、在接到新老客戶的樣品需求后,及時(shí)安排打樣工作,嚴(yán)格按照客戶的要求,書面形式羅列出樣品要求明細(xì)。樣品完成后,及時(shí)發(fā)給客戶并與之聯(lián)系。
6、在接到客戶訂單后,認(rèn)真檢查產(chǎn)品價(jià)格是否正確,包裝是否符合要求,交期能否按時(shí)完成并做好合同錄入工作。負(fù)責(zé)合同評(píng)審,嚴(yán)格按照客戶的要求書寫訂單評(píng)審表,跟催產(chǎn)品的'生產(chǎn),監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量是否合格,督促合同正常如期履行。
7、統(tǒng)籌物流工作。按照客戶的交期將產(chǎn)品順利發(fā)送給客戶,并及時(shí)聯(lián)系客戶告知產(chǎn)品運(yùn)輸情況;并做好發(fā)貨時(shí)間、發(fā)貨數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)等記錄工作。
8、負(fù)責(zé)公司的銷售合同,合同評(píng)審附件及其他銷售文件、客戶資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。并能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交付的其他工作任務(wù)。
9、負(fù)責(zé)銷售部統(tǒng)計(jì)工作,及時(shí)分析并統(tǒng)計(jì)銷售報(bào)表,并做好月、季、年度的銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
10、處理好客訴。接到客戶投訴后,及時(shí)將問題傳達(dá)給相關(guān)部門,并督促其及時(shí)給予回復(fù),跟蹤客戶的一切問題,服務(wù)好客戶,并定期對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。
11、做好對(duì)賬工作。每月月初及時(shí)與財(cái)務(wù)對(duì)賬,并仔細(xì)核對(duì)其是否有誤,核對(duì)財(cái)務(wù)開據(jù)的發(fā)票并準(zhǔn)確地發(fā)至客戶,必要時(shí)需要做好貨款的跟催工作;每月月末及時(shí)與倉庫對(duì)賬,處理好產(chǎn)品出庫問題;每月與物流對(duì)賬,核實(shí)好每一筆運(yùn)費(fèi)都沒有錯(cuò)誤。
跟單員的職責(zé)2
1、按公司生產(chǎn)和質(zhì)量要求,控制生產(chǎn)進(jìn)度,控制產(chǎn)品質(zhì)量,
2、根據(jù)生產(chǎn)通知單和加工合同交期規(guī)定,對(duì)指定的`外加工的全過程監(jiān)控,保證成品按時(shí)交貨;
3、跟蹤并及時(shí)反饋訂單的進(jìn)程及時(shí)發(fā)現(xiàn)不規(guī)范、不合格情況,及時(shí)提出書面整改、返工等處理意見。
4、對(duì)超出個(gè)人處理能力或處理權(quán)限的,報(bào)請(qǐng)生產(chǎn)部經(jīng)理處理
跟單員的職責(zé)3
1、工廠往來帳目整理,來貨清理,且所負(fù)責(zé)的供應(yīng)商統(tǒng)一在每月10日前對(duì)帳。
2、來貨檢驗(yàn),每批來貨必須抽檢,并將抽檢結(jié)果及時(shí)反饋。如有質(zhì)量問題須第一時(shí)間反饋給相應(yīng)的供應(yīng)商并協(xié)商好解決方案。
3、來貨跟蹤,根據(jù)合同訂單及時(shí)跟蹤來貨情況,提前通知倉庫主管和統(tǒng)計(jì)員。(可在ERP系統(tǒng)做采購建議單或整理好的到貨表格發(fā)送至嘉士財(cái)務(wù)的QQ群)
4、訂單確認(rèn)后要及時(shí)跟蹤供應(yīng)商簽字蓋章回傳,電子檔(含訂購產(chǎn)品的品名、貨號(hào)、顏色、尺碼、數(shù)量)提供給倉庫主管。
5、已到貨商品,如為新品,須送樣至網(wǎng)購運(yùn)營,通知其相關(guān)負(fù)責(zé)人上鏈接,且持續(xù)跟進(jìn)后期銷售,出現(xiàn)評(píng)分降低的情況第一時(shí)間通知供應(yīng)商。須保證所有貨品均上鏈接,且隨時(shí)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的.庫存。
6、自己手上整理好的到貨數(shù)據(jù),每天以微信的形式發(fā)送到嘉士財(cái)務(wù)的微信群。注明與廠家核對(duì)情況、有無入庫情況。
7、服從部門臨時(shí)的工作安排,并做到每日工作每日清理。
跟單員的職責(zé)4
1. 所負(fù)責(zé)物料的規(guī)格型號(hào),熟悉所負(fù)責(zé)物料的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)采購訂單的.要求、交期進(jìn)行掌控。
2. 及時(shí)更新相關(guān)材料的《合格供應(yīng)商一覽表》及相關(guān)資料。
3. 配合PMC部將原材料采購到位,確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。并做好物料交貨異常信息反饋日?qǐng)?bào)表。
4. 追蹤MRB會(huì)議決議的執(zhí)行情況,積極跟蹤供應(yīng)商品質(zhì)改善,將供應(yīng)商回復(fù)的結(jié)果及時(shí)反饋到品管部。
5. 追蹤外發(fā)加工產(chǎn)品全部回倉及跟進(jìn)外發(fā)余料庫存情況。
跟單員的職責(zé)5
(1)尋找客戶:通過各種途徑尋找新客戶,跟蹤老客戶。
(2)設(shè)定目標(biāo):主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的`工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。
(3)傳播信息:將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。
(4)推銷產(chǎn)品:主動(dòng)與客戶接洽,展示產(chǎn)品,為獲取訂單為目的。
(5)提供服務(wù):產(chǎn)品的售后服務(wù),及對(duì)客戶的服務(wù)。
(6)收集信息:收集市場信息,進(jìn)行市場考察。
(7)分配產(chǎn)品:產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。
跟單員的職責(zé)6
1、跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶,收回應(yīng)收回的款項(xiàng)。
2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通,了解客戶所需。
3、接收客戶的投訴信息,并將相關(guān)的'信息傳遞到公司的相關(guān)部門。
4、掌握、了解市場信息,開發(fā)新的客源。
5、做好售后服務(wù)。
跟單員的職責(zé)7
1協(xié)助業(yè)務(wù)員進(jìn)行銷售工作,爭取訂單,完成銷售目標(biāo);
2 處理訂單相關(guān)事宜,包括生產(chǎn)任務(wù)單,生產(chǎn)協(xié)調(diào)跟蹤訂單完成情況,通知并和客戶協(xié)調(diào)貨期等;
3 準(zhǔn)備并跟蹤出貨相關(guān)工作;
4 客戶訂單的后期跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作等 。
跟單員的職責(zé)8
1 負(fù)責(zé)向國外客戶推廣公司產(chǎn)品,開發(fā)客戶,及時(shí)處理客人的詢盤及各種需求。
2 客戶訂單處理及跟進(jìn)
3 客戶售前售后服務(wù)處理及跟進(jìn)
4 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站平臺(tái)的.日常維護(hù)和信息更新.能夠熟練操作阿里巴巴國際站以及全網(wǎng)業(yè)務(wù)推廣,開發(fā)客戶獲取訂單。
跟單員的職責(zé)9
1.協(xié)助業(yè)務(wù)員處理合同細(xì)節(jié),訂單的生產(chǎn)跟進(jìn),包裝設(shè)計(jì)確認(rèn),驗(yàn)貨安排,出貨規(guī)劃 ;
2.維護(hù)老客戶,負(fù)責(zé)從下單到出貨的`訂單跟蹤 ;
3.負(fù)責(zé)安排出貨和跟進(jìn)訂艙,送貨及報(bào)關(guān)等全套工作,確保貨物順利出運(yùn);
4.制作和提交客人清關(guān)資料(發(fā)票 裝箱單 提單 各類產(chǎn)地證)和相關(guān)單證,確保客人順利清關(guān);
5.協(xié)助財(cái)務(wù)辦理結(jié)匯,核銷和退稅工作。
6.完成業(yè)公司臨時(shí)交辦的其他事務(wù);
跟單員的職責(zé)10
1、 根據(jù)采購計(jì)劃制訂采購訂單,并對(duì)材料的采購交期負(fù)責(zé);
2、 對(duì)采購物料價(jià)格進(jìn)行分析評(píng)審,建立供應(yīng)商評(píng)估資料及價(jià)格記錄;
3、 依據(jù)供應(yīng)商評(píng)審結(jié)果對(duì)不合格供應(yīng)商組織輔導(dǎo)或淘汰;
4、 負(fù)責(zé)供應(yīng)商材料報(bào)價(jià)的初步審核和提交;
5、 處理進(jìn)料品質(zhì)、數(shù)量異常處理;
6、 交料進(jìn)度控制與逾交跟催,根據(jù)交貨準(zhǔn)時(shí)率,品質(zhì)率,服務(wù)態(tài)度,物料價(jià)格做新舊供應(yīng)商的評(píng)審;
7、 負(fù)責(zé)不合格材料的處理,包括來料不合格品及進(jìn)廠后篩選不合格品或客訴材料異常;
8、 協(xié)助財(cái)務(wù)對(duì)供應(yīng)商帳目及成本核算報(bào)價(jià),處理對(duì)帳付款問題;
9、 負(fù)責(zé)填寫和提交各供應(yīng)商到期貨款的`用款申請(qǐng)并負(fù)責(zé)與供應(yīng)商協(xié)調(diào)貨款安排;
10、 整理、歸類各類物資采購數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和提交;
11、 配合相關(guān)部門收集所采購物資的各種書面資料或數(shù)據(jù);
12、 做每季每年的物料總結(jié);
13、 完成PMC經(jīng)理安排的其他工作。
跟單員的職責(zé)11
1 傳統(tǒng)批發(fā)貿(mào)易客戶的郵件處理和訂單跟進(jìn)并及時(shí)答復(fù)客戶工廠端的信息回復(fù);
2 跟進(jìn)工廠訂單生產(chǎn)進(jìn)展,確保按時(shí)交貨,如有異常需要及時(shí)反饋其它郵件處理
3 負(fù)責(zé)公司相關(guān)部門的`協(xié)調(diào)工作,按要求傳遞客戶要求;
4 完成上級(jí)安排的其他工作等。
跟單員的職責(zé)12
1 協(xié)助經(jīng)理,維護(hù)服務(wù)老客戶的訂單,確保客戶訂單穩(wěn)定增長;
2 從開發(fā) 打樣 下單及出貨過程中同客戶及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)及下屬工廠之間保持緊密溝通,協(xié)調(diào)解決訂單跟進(jìn)中的問題;
3 新客戶的'開發(fā),參加展會(huì)及通過網(wǎng)絡(luò)渠道開發(fā)客戶,保證業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績完成;
跟單員的職責(zé)13
1.負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂單,完成訂單。以客戶訂單為依托,跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促訂單落實(shí)等工作,是聯(lián)系公司個(gè)部們之間,以及合作單位之間的紐帶;
2.監(jiān)控,協(xié)調(diào)訂單流向,確保準(zhǔn)時(shí),保質(zhì)保量完成交付;
3.復(fù)制訂單運(yùn)行過程中各種單證的制作,審核;
4.跟蹤訂單運(yùn)營情況,并協(xié)調(diào)個(gè)單位部門之間的'配合與協(xié)作;
5.將客戶投訴反饋給相關(guān)部門,根據(jù)處理結(jié)果與客人協(xié)商,使客戶滿意;
跟單員的職責(zé)14
一 、跟單員的定義:跟單員是指在公司運(yùn)作過程中,以生產(chǎn)訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品,跟蹤服務(wù)運(yùn)作流
向的專職人員,是圍繞著訂單去工作,對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人。
二 、跟單員的工作界定:對(duì)已下達(dá)生產(chǎn)的計(jì)劃或訂單進(jìn)行總結(jié),對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤,及時(shí)反饋信息。
三、跟單員的工作定位:
(1)尋找重點(diǎn):通過生產(chǎn)和庫存,尋找工作重點(diǎn),杜絕出現(xiàn)不及時(shí)交貨。
(2)設(shè)定目標(biāo):每天總結(jié),把工作著重點(diǎn)及分配的工作在當(dāng)天完成,不拖延。
(3)傳播信息:將公司的信息,傳達(dá)到相關(guān)車間或部門。
(4)收集信息:收集各車間生產(chǎn)進(jìn)程,并及時(shí)將所收集信息反饋到生產(chǎn)主管。
(5)分配產(chǎn)品:計(jì)劃表的定制和執(zhí)行,物料采購及協(xié)調(diào)工作。
四、跟單員的主導(dǎo)意識(shí):跟單員要對(duì)公司所處的環(huán)境,車間擔(dān)負(fù)的生產(chǎn)任務(wù)及產(chǎn)生的結(jié)果有深刻的了解,作為跟單員要及時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)任務(wù),了解車間如何生產(chǎn),何時(shí)完成,出來的產(chǎn)品怎樣。要求有主導(dǎo)意識(shí):
有責(zé):全局意識(shí),責(zé)任感,對(duì)一切負(fù)起責(zé)任。
有方:有辦法,有主意,遇到問題有解決的能力
有效:有效率,有結(jié)果。
總之,要有目標(biāo),要有全局觀念,在跟單工作中目標(biāo)很明確:就是對(duì)最終生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)。
五、生產(chǎn)跟蹤:(生產(chǎn)過程跟單)要掌握生產(chǎn)過程跟單的基本要求
生產(chǎn)過程跟單的流程:生產(chǎn)過程跟單主要是了解企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿足定單的'交貨期,產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn),因此跟單員要深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)反饋。因?yàn)樯a(chǎn)過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時(shí)交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨。所以要深入到生產(chǎn)線,查看進(jìn)度,查看質(zhì)量。
跟單員的職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)公司采購訂單審核、跟催事項(xiàng)。
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物流發(fā)貨、到貨事項(xiàng)。
3、負(fù)責(zé)銷售門店的.咨詢產(chǎn)品價(jià)格、配置事項(xiàng)。
4、為公司其它部門提供必要的后勤支持,積極協(xié)調(diào)各部門關(guān)系;
5、認(rèn)真完成上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)工作。
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