太平洋車險理賠流程

　　隨著人們可支配收入的不斷提高，有車一族人數不斷增加，車險市場持續壯大，越來越多的人不可避免要接觸車險產品。下面來了解一下太平洋車險的理賠流程，歡迎閱讀！

　　太平洋車險理賠流程

　　第一步：出險

　　總之一句話，只要是讓保險公司掏錢給你修車，都可以叫做“出險”。包括單方事故、雙方事故、多方事故，甚至車停路邊上被人劃了也可叫出險。

　　第二步：報案

　　發生交通事故了，首先需要撥打122事故報警臺，通過交警判定責任方，有責任的一方負責撥打自己投保的保險公司進行報案。如果是單方事故或輕微事故，可以自行拍照后將車開走，并在出險后48小時內向保險公司報案即可。

　　第三步：查勘定損

　　保險公司接到報案后，會對車輛進行查勘定損，并根據車輛的受損情況確定損失金額。如果理賠金額超出承保上限，需要車主或有責任的一方自掏腰包補差價。發生輕微事故，車主可直接將車輛開到定損中心進行定損。如果損失較大的，保險公司會派查勘員到事故現場進行查勘。

　　第四步：遞交理賠材料

　　理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責任認定書，單方事故無需提交責任認定書。如果涉及到人傷的，還需提供傷者的診斷證明及醫療費發票。

　　第五步：修車

　　車主可以自行選擇喜歡的4S店或修理廠進行維修，但在保險公司業務大廳辦理定損時就提前告知工作人員，選擇好修理地點后，不再更改。修理完成后，車主需要墊付維修款，并需開具與定損金額一致的發票及維修清單。

　　第六步：領取賠款

　　修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領取賠款手續。一般不超過7個工作日，理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內。

　　保險直賠

　　直賠是指車輛的維修費用由保險公司直接與維修方結付，被保險人無須支付維修費用，只需交齊相關材料后即可將車輛取走。

　　如果車身有傷想維修或出現輕微事故后，車主可以找一家保險公司認可的，可以保險直賠的修理廠或4S店進行維修。你只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里，什么都不用管，把車往那一放就可以了，甚至你都不用報案，工作人員會幫你搞定，免去所有流程，修好后直接開車走人，無需墊付錢款，省時省力。

　　道路救援

　　可以這么說，目前任何一家保險公司都提供免費救援服務。無論是出現交通事故需要拖車的，還是車輛本身出現了故障，就算是車胎沒氣了，油箱沒油了等這種小事兒，保險公司都會免費幫你把事情解決，哪怕你是在外地也是如此。

　　如果需要救援，可以直接撥打保險公司的報案電話。確定救援地點后，保險公司會派拖車進行施救，無需提供任何手續，簽個字即可，非常簡單。經常看到一些車輛壞在馬路上，車主一籌莫展，這只因對保險公司還不夠了解，不會充分利用保險公司提供的服務而已。

　　車險理賠資料

　　一、基本單證：

　　1、出險報案表、索賠申請書

　　2、保險單正本

　　3、責任認定書、事故調解書、判決書、事故證明

　　4、行駛證、駕駛證（正、副本）復印件

　　5、身份證復印件

　　二、根據出險情況選擇所需單證：

　　（一）車輛損失險

　　1、車輛損失確認書及項目清單

　　2、車輛修理發票，車輛施救費用憑證

　　（只承擔保險標的施救費用）

　　3、受損車輛照片

　　（二）第三者責任險

　　1、車輛受損：（同車輛損失險）

　　2、財產受損：

　　（1）財產損失確認書及項目清單

　　（2）財產施救費用憑證

　　（3）路產損失：路政責任認定書，損失項目

　　清單及賠償憑證。

　　3、人員傷亡所需證明：

　　（1）醫療費：縣級以上醫療機構出具的收款憑證

　　（須附治療用藥明細清單）及診斷證明，出院小結。）

　　（2）誤工費，護理費：醫療機構出具的傷者誤工和

　　護理證明（時間和護理人數）及收入證明（收入

　　超過繳稅金額的需要提供納稅證明）

　　（3）殘疾賠償金：傷殘鑒定機構出具的傷殘評定書、

　　戶口復印件。

　　（4）死亡補償費，喪葬費：死亡證明或死亡鑒定書、

　　戶口復印件。

　　（5）被撫養人生活費：戶籍派出所家庭情況證明和

　　戶口復印件及無勞動能力、無生活來源證明。

　　（6）交通費、住宿費：原始憑證。

　　（7）對第三者賠償的賠償證明（由處理部門加蓋

　　公章）

　　（三）車上人員責任險

　　車上人員傷亡：（同第三者責任險中的人員死亡）

　　（四）全車盜搶險：

　　1、公安刑偵部門的立案和索賠時尚未偵獲的證明。

　　2、保險單正本

　　3、車輛管理所的車輛注銷登記證明

　　4、行駛證（原件）機動車登記證（原件）

　　5、權益轉讓書（加蓋公章）

　　（五）玻璃單獨破碎險、車輛停駛損失險

　　（同車輛損失險）

　　（六）無過失責任險（同第三者責任險）

　　（七）車上貨物責任險

　　車上所載貨物受損：

　　（1）運貨合同或運單

　　（2）貨物損失確認書、項目清單及照片

　　（3）貨物的價格憑證和發票

　　（4）貨物受損鑒定證明

　　（八）自燃損失險及火災、爆炸損失險

　　1、公安消防部門的火災原因鑒定書、證明

　　2、（同車輛損失險）

　　（九）新增設備損失險

　　新增設備的損失確認書及項目清單、修理發票

　　（十）其他情況需根據各保險公司的具體要求而定

　　領款時提交的材料

　　1、被保險人本人領取賠款時，須提供被保險人身份證明及復印件。

　　2、如為被保險人授權的其他人領款，須攜帶《領取賠款授權書》和領取賠款人員身份證明及復印件

　　車險理賠所需證件

　　1.出示保險單證；

　　2.出示行駛證；

　　3.出示駕駛證；

　　4.出示被保險人身份證；

　　5.出示保險單；

　　6.填寫出險報案表；

　　7.詳細填寫出險經過；

　　8.詳細填寫報案人和駕駛員和聯系電話；

　　9.檢查車輛外觀，拍照定損；

　　10.理賠員帶領車主進行車輛外觀檢查；

　　11.根據車主填寫的報案內容拍照核損；

　　12.理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品；

　　13.交付維修站修理；

　　14.理賠員開具任務委托單確定維修項目及維修時間；

　　15.車主簽字認可；

　　16.車主將車輛交于維修站維修。

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