高效團隊不可或缺的特質

　　高效的企業團隊往往擁有自己的優點特質，那么他們有哪些共同的特質呢？我觀察高效的團隊多數都擁有以下幾個特征：

　　1、行動前有清晰的目標

　　團隊成員有著共同的目標，并清晰地知道目標、方向、原則分別是什么，為完成共同目標，成員之間彼此合作，這是構成和維持團隊的基本條件。 實際上，正是這種共同的目標、方向，才決定了團隊的性質。

　　在團隊管理中，我們的首要任務就是在任何行動前先確定目標、方向。 這樣不但能使不同角色的團隊成員有完全一致的目標，更重要的是使團隊有前進的動力。 這正是高效團隊的不同之處。

　　高效團隊在行動前總能經過周密的調研，確定要達到的目標，并堅信這一目標對團隊來說具有重大的意義和價值。 然后，通過這個目標所指引的方向制定行事的原則，以后便完全按照績效來考量，以確定目標的實現。

　　清楚地制定團隊自身的目標，不僅能使團隊成員明白團隊以及自身所追求的方向，更能激發團隊成員的熱情、好奇心、活力和創造力。 應該說，目標使得團隊的存在有了價值。

　　與經營追求高效益一樣，高效團隊管理追求高績效，只有先獲得管理的高績效，才能獲得經營的高效益，離開了績效，任何策略與目標都只能局限于策略與目標，無法收到實際效果。 正是由于認識到這一點，一個高效團隊往往都有著強烈的以績效為本的意識。 他們不斷創建追求績效的團隊文化。 同時，團隊領導者也明確將之傳達給團隊成員，讓每個成員的頭腦中都有一個績效的概念，樹立為提高績效而努力的意識。

　　2、團隊成員互信協作

　　積極、信任、團結互助、文化和諧的團隊氛圍，能把團隊成員的力量結合在一起，推動團隊高效運作。 一次，聯想運動隊和惠普運動隊做攀巖比賽。 惠普隊強調齊心協力，注意安全，共同完成任務。 聯想隊在一旁沒有做太多的士氣鼓動，而是一直在合計著什么。 比賽開始了，惠普隊在全過程中幾處碰到險情，盡管大家齊心協力，排除險情，完成了任務，但因時間拉長，最后輸給了聯想隊。 那么，聯想隊在比賽前合計什么呢？原來，他們把隊員個人的優勢和劣勢進行了精心的組合：第一個是動作機靈的小個子隊員領頭示范，第二個是高個子隊員，接著是女士和身體龐大的隊員放在中間，最后的是具有獨立攀巖實力的隊員。 于是，他們幾乎無險情地迅速完成了任務。 團隊成員在才能上一定是互補的。 共同完成目標任務的關鍵就在于發揮每個人的特長，使之產生整體搭配的協同效應。

　　高效團隊中成員間相互信任是團隊的顯著特征，就是說，每個成員對其他人的行為能力都深信不疑。 我們在日常的人際交往中都能體會到，信任這東西是相當脆弱的，需要花大量的時間去培養，又很容易被破壞。 而且，只有信任他人才能換來被他人的信任，不信任只能導致更深的不信任。 在高效團隊中，團隊成員都能感受到別人的贊賞和支持。

　　在團隊成員之間的關系上，團隊文化表現為“成員之間的相互協作及共為一體”。 團隊成員彼此把對方視為“一家人”，都是團隊的一分子，相互依存，同舟共濟，肝膽相照，榮辱與共。 成員之間在互動過程中逐漸形成了一系列的行為規范，一方面，他們和諧相處，充滿凝聚力；另一方面，他們又彼此促進，為了團隊的成功他們常指出對方的缺點及進行對事不對人的爭執，其終極目標是為了促成更好的合作，追求團隊的整體績效與和諧。

　　3、善于發現問題

　　在高效團隊中，每個人都有善于觀察事物的眼睛，能迅速地發現問題，及時地作出反應，適時地分析問題癥結，提出對策。 也就是說，高效團隊成員都具有縝密分析后馬上采取行動的傾向，知道在出現問題時下一步將要干什么。 這樣的行為方式有助于克服工作中的困難，打破前進道路上的壁壘，并能夠有效地處理棘手的問題。

　　4、職責明確 信息溝通順暢

　　個體間有差異，人和人是不同的。 如一個足球隊有前鋒、中場、后衛各個不同的角色，每個人分工不同，職責不同。 團隊也是一樣的，需要不同的角色并進行明確分工。 一個高效的團隊對每個成員的工作職責范圍的劃分是很明確的，并且有嚴格的工作流程。

　　此外，高效團隊還是一種溝通順暢的團隊。 在溝通順暢的團隊里，團隊領導為員工提供了獻計獻策的機會，借此誘發團隊成員許許多多不尋常的創見和有價值的建議，這也使得團隊成員更易于達成共識，而不是暗中對抗，內部消耗，浪費團隊資源。 微軟就是以創造團隊文化而聞名的公司。 以項目小組的形式來開發電腦軟件即由微軟首創。 微軟除了在打造品牌上的獨到策略之外，團隊建設更是它維持其品牌質量的至關重要的手段，也是該公司不可替代的競爭力所在。 其中極其明確的分工和周密的流程設計是其團隊建設的重要手段之一。 在微軟，每一個團隊成員都十分清楚自己的職責、自己的工作在整體中的位置和順序以及時間進度。 由于分工明確，而且每個人都無法被他人替代，因此彼此都互相尊重，同時敢于提出自己的不同見解，使信息溝通更加順暢。 可見，職責明確、信息溝通順暢是高效團隊的顯著特征之一。

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