好銷售隨筆
在日復一日的學習、工作生活中,大家一定沒少看到別人寫的隨筆吧?隨筆是一種散文體裁,也可以是聽課、讀書時所作的記錄。日常生活中最常見的隨筆有哪些呢?以下是小編收集整理的好銷售隨筆,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
好銷售隨筆1
尊敬的領導,各位同事:
大家好!
我來公司一年多了,首先感謝公司給我們提供了展示自我與實現(xiàn)自己價值的平臺,被評為銷售之星我感到非常榮幸,這個獎對我們是一種激勵,以后的工作我們需要更加努力,不僅要做好表率,更要使自己的能力,素質(zhì)有個質(zhì)的飛躍。我深信:一份耕耘,一份收獲。很高興能有機會和大家分享我的銷售心得和經(jīng)驗!
心得一:微笑貫穿銷售的始終
沒有一塊冰不被融化,沒有一個人拒絕微笑。把有形的服務,我心表達出來的最高方式,莫過于微笑。作為一名銷售人員面對我們的上帝時第一眼非常重要,一句真誠的問候,一張微笑的面孔,有助于和客人建立良好關系。
心得二:商品知識會提高成交機率
假如我們沒有不熟悉商品知識,就不能在銷售過程中全面的介紹商品的性能,使用方法以及保養(yǎng),更不可能將商品的賣點,全面的介紹給顧客,就不能讓顧客對我們的商品全面的了解。顧客便會對我們的服務產(chǎn)生懷疑,對我們公司的銷售有很多的不利,再好的商品又有什么用呢?
心得三:好的銷售技巧會很容易成交
銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn),也是一種工作的技能,面對各種不同喜好,不同性格,甚至不同心情的客戶,使對方
有興趣傾聽,把握機會,促進成交。
我個人的經(jīng)驗是:
一、好的銷售員要善于聆聽
在接待顧客時不要滔滔不絕的說話,好的銷售員必然是個好聽眾,通過聆聽了解顧客的需求,為顧客挑選喜歡的商品。
二、個人主觀判斷
在接待顧客時,我們的個人主觀判斷不要過于強烈,如,“一看顧客就知道不會買”“這客人太刁難,沒誠意”等主觀意識太強,對顧客不耐心,溝通的不夠好,導致一些顧客的流失。
三、個人的情緒
做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中,這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒,因為一個人在家庭、單位、甚至大街上都能碰上不愉快的事情,我們要及時調(diào)節(jié)好自己的情緒,千萬別帶到工作來。
四、贊美客人
好的贊美會大大拉近與顧客的距離,促進銷售,但是不合適的贊美只會讓顧客覺得虛偽、做作和不舒適。贊美別人請你一定要從具體的事情、問題、細節(jié)等層面贊美,比如你可以贊美其問題提的專業(yè)啊或者看問題比較深入好等等著手,這樣有時反而更加讓客戶感覺你的贊美很真實、真誠;
五、連帶銷售
作為一名銷售員,你每次在做追加銷售的時候,顧客都會不由自主的很容易接受銷售,但是,如果你一開始就直接銷售的話,顧客一定會有所抗拒。當顧客在自主購買商品后,你在追加銷售,顧客會認為你是在幫助他獲得更完美的服務,而不是為了推銷他認為可有可無的商品。連帶銷售可以更好的提升我們的業(yè)績。
六、制定銷售目標
每天給自己定一個目標,今天我要賣多少才能下班,可以提醒自己不要松懈,有目標的`去完成銷售業(yè)績。
毫不夸張地講,每個成功的人其實都是成功的銷售員。更重要的是,銷售工作為每個平凡的人提供了成功的機會,如世界首富比爾蓋茨、華人首富李嘉誠,麥當勞之父克羅克等,都是從銷售工作走向人生的輝煌,可以說,正是銷售改變了他們的人生。
我的職業(yè)規(guī)劃是:當一個銷售行業(yè)的管理人員,我現(xiàn)在正處于銷售一線的店長工作,我會盡心盡力把工作做好,多積累管理的經(jīng)驗,有機會就去參加管理人員的培訓,多看管理方面的書,在實踐中積累經(jīng)驗,提升自己的能力!
好銷售隨筆2
通常的銷售戰(zhàn)術,商家們大都運用得爛熟,但現(xiàn)在顧客越來越“聰明”,所以研究和充分運用銷售心理進行促銷是商家不容忽視的。
以名就名
人們實踐中往往形成一定的思維定式,因此善于順勢往往能使銷售大獲成功。西德有個著名的高級跑車制造商——波魯協(xié),除了制造高級跑車之外,還利用自己品牌的好名聲,設計生產(chǎn)了太陽鏡、鐘、表等小商品,也廣受顧客歡迎。波魯協(xié)并非是太陽鏡、鐘、表等商品的專門制造商,但消費者認為該廠能生產(chǎn)那么棒的跑車,他們生產(chǎn)的其他商品也一定錯不了。
波魯協(xié)的成功,正是掌握了人們認為“高級商品旁邊的物品也是上等商品”的購物心理。還有一種相反的情況,那就是即使再高級的商品,一旦置身于低劣的商品群中,也一樣會被認為是廉價的。
錯覺反襯
由于某些原因,會使人產(chǎn)生視大為小、視小為大、視好為壞、視壞為好的錯覺。巧用錯覺,也能做好銷售。美國摩根財團的創(chuàng)始人老摩根,當年窮得“只有一條褲子”,后來開了一個小店。老摩根賣雞蛋時,總讓老婆揀。因他老婆的手指纖細,把雞蛋反襯得大,滿足了顧客占便宜的心理,生意越做越興隆。
愛憎效應
善于把推銷的商品與某些事相聯(lián)系,滿足顧客某種心理需求,也是推銷戰(zhàn)術之一。二戰(zhàn)期間,一家火柴公司,在火柴盒上畫了希特勒的漫畫像,將磷涂在人像的手臂上。這樣一來,每劃一次火柴,就好像燃燒了希特勒一次。對于熱愛和平的人來說,似乎也能解心頭之恨。因此,這種火柴一推出,便成了熱門貨。
逆反效果
在銷售商品中,聰明人逆人們的正常心理行事,常常收到意想不到的良好效果。在美國,一家餐廳掛著“最差餐廳”“菜肴特差,服務更壞”的招牌。然而,顧客并不少,他們在這里也都受到熱情款待,和招牌上寫的完全相反。
變態(tài)生奇
顧客的好奇心理,也成為一些企業(yè)經(jīng)營者的生財之道。日本松本市有一家餐廳,整座建筑是倒置的,室內(nèi)的裝飾也是倒置的;門內(nèi)掛著一面哈哈鏡,映出的客人都是頭朝下的;室內(nèi)的電視圖像、字幕都是反像、反字;墻上的大鐘,指針是逆時針轉動,茶杯、咖啡壺是底朝上、口在下。來這里進餐的人,猶如進入失重的世界。然而在這個倒立的餐廳里,唯有一樣東西是上升的——老板的利潤。
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