電腦問題疑難80問

　　電腦出現的故障原因撲朔迷離，讓人難以捉摸。并且由于Windows操作系統的組件相對復雜，電腦一旦出現故障，對于普通用戶來說，想要準確地找出其故障的原因幾乎是不可能的。那么是否是說我們如果遇到電腦故障的時候，就完全束手無策了呢？下面是小編給大家帶來的電腦問題疑難80問，希望能幫到大家！

　　1、開機黑屏怎么辦？

　　指導用戶聽一下有沒有自檢的嘀聲，如果有，檢查一下顯示器信號線

　　2。鼠標雙擊不起作用怎么辦？

　　控制面板中鼠標雙擊速度設置過快。

　　3、如何從網絡注銷？

　　單擊“開始”，然后單擊“注銷”，單擊“是”，然后在登陸時按取消鍵。

　　4、用戶反映海爾一點通在屏幕上顯示不全怎么辦？

　　指導用戶察看屏幕的分辨率， 設置為800x600才行。

　　5、超級解霸出現非法操作怎么辦？

　　指導用戶先卸載超級解霸，再用光盤重新安裝一次。

　　6、用戶請求指導申請電子郵箱，

　　指導用戶登錄相關網站進行注冊申請。

　　7、小超人不能玩極品飛車怎么辦？

　　指導用戶安裝DIRectx。80并將顯示分辨率設為1024x768。

　　8、用戶反映液晶顯示器不太清晰怎么辦？

　　指導用戶把液晶顯示器的分辨率設置為1024x768。

　　9、上網有時上不了，上去以后速度比較慢。

　　網絡忙，稍候再試。有可能用戶家的電話線質量不好。

　　10、機器上電后自動啟動？

　　答：在BIOS電源管理設置中有一項“Restore ac power loss ”將其設為DISABLED就可以了。

　　11、用戶不想聽到MODEM的聲音怎么辦？

　　指導用戶在設備管理器中把MODEM的揚聲器關閉。

　　12、用戶需要清除地址欄中曾經訪問過的舊網址怎么辦？

　　指導用戶清除WINDOWS下INTERNET臨時文件夾

　　13、 用戶反映顯示器桌面圖標沒有了？

　　分析：此故障有可能為用戶誤操作造成。

　　解決方法：用鼠標點擊右鍵，點屬性、然后點擊效果，看（按WEB頁桌面時隱藏圖標）前是否選中，將其取消選中即可。圖標出現。

　　14、 用戶反映電腦右下角喇叭不見了？

　　解決方法：打開控制面板、打開多媒體、選中在任務欄中音量控制即可。

　　15、故障現象：一臺電腦自檢通過，進入WIN98引導程序，提示SYSTEM。INI文件破壞，鍵入任意鍵繼續，敲任意鍵后自動關機。

　　故障分析：系統文件被破壞，估計是用戶誤刪除系統文件所致。

　　故障處理：將WIN98光盤放進光驅，找到TOOLS目錄下的RECOVER文件運行，系統修復，并且不會破壞用戶以前所裝軟件，即用戶以前所裝軟件依然在面板上運行效果良好。

　　16、Windows窗口中，鼠標的單擊和拖拽操作有效，但無法通過雙擊鼠標來啟動應用程序。

　　故障分析：該故障是用戶無意中將鼠標雙擊的時間間隔設置得太短，致使系統將用戶的雙擊操作視為兩次不連續的單擊操作。我們只須適當調整鼠標雙擊的速度即可解決該問題。

　　解決方法：進入Windows 9X的“控制面板”，選中“鼠標”選項， 單擊鼠標右鍵，然后選擇彈出菜單中的“打開”命令，啟動鼠標設置功能。在“鼠標屬性”對話框中選擇“按鈕”選項卡，然后將“雙擊速度”中的滑桿向左移動，適當調節Windows 9X的鼠標雙擊速度（此速度可通過旁邊的“測試區域”進行測試），使之與自己的操作速度相適應。

　　17、問：為什么聽到主機“迪”的一聲響后要等幾秒鐘后才看到屏幕顯示的字符？

　　答：向用戶解釋此現象正常，因顯卡傳輸信號延遲的原因，對主機無影響。

　　19、 怎樣卸載IE？

　　答：IE與WIN98系統內核緊密結合，不能卸載掉。

　　20、 何機器裝上網卡后啟動變慢？

　　答：因機器要初始化網卡、通訊協議等工作，不影響正常作用，打開網上鄰居屬性，找到配置中的網卡，給網卡加上一個IP地址會快一點的。

　　21、 WIN2000的版本號有：

　　答：專業版（professional）服務器版（server）高級服務器版（Advance Server） 中心服務器版（Data center）

　　22、 問：什么是—“視覺平面”和“物理平面”？

　　答：視覺平面：采用科學的折射視覺補償技術，內表面精確計算玻璃的折射率、有效彎曲率及邊緣到中心點的位置，經過細密的處理后，消除了圖像的反光與折射，光路返回形成真正的視覺平面，徹底消除內凹感，實現了視覺效果上的真正平面

　　物理平面：由外表面平面、內表面平面和蔭罩平面三個絕對平面組成機械構造的絕對平面，是一種實實在在摸得著的平面

　　23、問：DDR與RDRAM能不能混合使用？

　　答：不能。這是兩個完全不能封裝，協議等等。

　　24、 系統時間總比標準時間慢

　　答：可能電池電量不足，使用時間長使消耗電池的電量eA3？部9能時鐘線路有問題，這種問題只能是更換主板。

　　25、 問：和XX電腦一樣配置，為什么價格比XX貴很多？

　　答：可從產品質量、配置、我們的售后服務、隨機附送軟件等跟用戶解釋。

　　26、 撥號上網時上不去，提示占線或與服務器連接不上，診斷MODEM詳細信息正常，用電話拔號程序能正常拔號。

　　答：詢問用戶家中有分機，讓用戶將另一端分機摘下拔號上網成功，一切正常。

　　26、用戶開機即提示某VＸＤ文件損壞得按任意鍵才能進入到９８系統中去。

　　答：這是虛擬設備驅動程序丟失，指導用戶進入注冊表找到該文件將其刪除。具體過程是打開程序—運行，輸入REGEDIT，查找丟失的文件，刪除其鍵值即可，再重新啟動時即不提示。

　　27、 用戶詢問使用電腦時不發聲，音箱通電右下角小喇叭還在。

　　答：指導用戶看是否將音頻控制中的主音量或WAVE項靜音。如還不好使則請用戶排查其后部音箱與主機的音頻連線是否有松動。

　　28、 用戶報修，其電腦使用一段時間后就會出現救火車似的報警聲。

　　答：經查原來是夏季炎熱，CMOS中CPU溫度報警聲，指導其到CMOS中將CPU溫度報警選項關閉。

　　29、 用戶來電反映無法鼠標進入桌面后亂竄。答：指導用戶殺毒。

　　29、有用戶來電反映鼠標進入桌面后亂竄查毒無毒。答：指導用戶將鼠標驅動程序重新更改中微軟鼠標驅動程序。

　　30、 用戶來電稱玩極品飛車時圖像花屏，指導用戶在游戲的3DSETUP中將圖像加速設成硬件加速。

　　31、安裝《登陸2000》游戲后不能運行，表現為進入主畫面時藍屏。 回答：該游戲與CMI8738聲卡有兼容性問題，更換其他芯片聲卡則無此問題（經查驗非集成8738聲卡同樣有此問題）。

　　32、雨天使用Modem后

　　現象：雨天使用Modem第二天就不能使用Modem了。因為是內置Modem，也不像外置Modem可以看看電源燈是否是亮的，怎樣能證明是好的？

　　方法：插緊、Modem卡，然后選擇“控制面板”、“調制解調器”、“屬性”、“診斷”，診斷Modem的好壞。

　　33、不足56K

　　現象：56K的Modem，為什么連線速率總是達不到56K？是品牌不夠有名嗎？

　　方法：多方檢查。

　　說明：56K是一種理想速率，需要較好的線路質量。平時使用時，在線路正常的情況下，應該可以連到46~52K左右，如果達不到這樣的速度。可以使用一些加速/優化軟件。在以下幾種情況56K連接方式有可能無法啟動：

　　1、使用分機上網。

　　2、線路帶有防盜器等影響線路質量的設備。

　　3、離電話局交換機的距離過遠、線路差。

　　4、所登錄的ISP不支持56K速率的接入，或所使用的56K標準不同。最好先調查一下要申請的ISP使用的Modem品牌，相同的（主要指芯片）品牌可以使速度更快，與Modem是否名牌關系不大。

　　34．硬盤整理不能進行到底

　　問：每次整理C盤碎片，總是整理到10%時重新開始，不知是什么原因？

　　答：如果你說的"總是整理到10%時得新開始"，是指整理碎片的程序又回到從0%開始整理碎片的話，那么這是屬于正常現象，因為系統可能在這時又有寫磁盤的操作，使得磁盤碎片整理程序不得不得新開始，為了使磁盤碎片整理程序能夠更好的運行，建議在整理前使用scandisk檢查磁盤錯誤，刪除不必要的文件，同時退出所有應用程序，禁止屏幕保護程序，這樣可以使整理碎片的工作更順暢地進行。

　　35．系統資源為何下降很快

　　問：在上網時系統可用資源總是從百分之八十幾很快降到了百分之幾，請問這是怎么回事？

　　答：這基本是正常現象，你所看到的系統可用資源主要是指用來存放系統數據的物理內存，隨著上網時間越來越長，你打開的瀏覽器窗口越來越多，Internet Explorer對資源的占用也越來越多，由于windows內存管理的缺陷，通常即使你完全退出Internet Explorer，系統資源也無法恢復到運行Internet Explorer以前的水平，所以有時上網時間較長系統速度會變慢，如果速度太慢以至于無法忍受，你可以重新啟動一下計算機。

　　36、為何會自動開機

　　問：機器是品牌機，win98簡體中文版，每次關機后關閉接線板電源，當再次打開接線板電源時會自動打開。我讓公司修過多次，此問題仍沒有解決，我懷疑是CMOS參數設置的問題，請問怎樣修改？

　　答：ATX體系的計算機往往支持多種自動開機的功能，如MODEM喚醒，網絡喚醒，紅外線喚醒，定時開機等，在這種情況下，有可能發生你說的現象。如果你使用的計算機采用的是AWARD的BIOS，可以在進入DOS后，選擇"Power"，然后選擇"Power up control"，看看里面的選項，嘗試將其全部選項設置為"Disable"試試，其他類型的BIOS也可進行類似的設置。

　　37、電腦為什么沒有聲音？

　　答：1。首先讓用戶檢查音箱是否通電。2。檢查主機到音箱的輸出線是否連接正確。3。看右下角是否有喇叭圖標，若有是否被設為靜音或音量為最小。4。若沒有喇叭圖標則為音卡驅動丟失，這時讓用戶右鍵單擊“我的電腦圖標”選擇屬性，選擇設備管理，這時雙擊帶問號的“pci multimedio audio device”設備，選擇安裝驅動，選擇搜索驅動，選擇指定位置，瀏覽驅動盤上sound目錄下和主機相對應的驅動，點下一步，完成即可。

　　38、桌面上的字和圖標為什么變的很大？

　　答： 右鍵單擊桌面，選擇屬性， 設置，把屏幕區域改為800x600或更高。

　　39、為什么玩極品飛車時效果不好，有馬賽克？

　　答：運行開始—程序—electronic arts need for speed k3k setup 項目，將software render 改為硬件加速（decice 3d）即可。

　　40、為什么育龍電腦運行<<搶灘登陸>>時，出現蘭屏錯誤？

　　答：這是因為育龍電腦用的聲卡cmi8738和游戲有沖突，讓用戶上網下載最新的聲卡驅動即可。

　　41、用超級解霸播放cd時沒有聲音？

　　答：打開超級音頻解霸—控制—控制設置—把”允許dircet cd—rom 直接讀取”和”允許軌道預讀取選中”即可。

　　42、怎樣保護光驅？

　　答：1、保持光驅、光盤清潔。2、保持光驅水平放置。3、養成關機前及時取盤的習慣。5、減少光驅的工作時間。6、少用盜版光盤，多用正版光盤。7、正確開、關盤盒。8、利用程序進行開、關盤盒。9、盡量少放影碟。

　　43、開機時有的程序自己跳出來，如海爾一點通，怎么辦啊？

　　答：打開程序，在運行中輸入msconfig，到啟動項中把不想啟動的程序的打勾取消掉。

　　44、漢字編碼提示中的漢字筆畫不直，好像小號的楷體字。這個問題是應該怎樣解決？

　　答：是安裝了某些軟件引起的漢字庫錯誤。例foxpro。也可能是你誤刪了某個漢字庫 。

　　45、一打開IE，就上一個固定的網頁，要怎樣設置？

　　答：打開IE—工具—internet選項—在地址欄中輸入你想要的網址即可。

　　46、電腦屏幕右下角輸入法圖標沒有了，該怎么辦？

　　答：雙擊我的電腦圖標———雙擊控制面板———雙擊輸入法—“在啟動任務欄上指示器”前打勾即可。

　　47、能否幾臺電腦用一個貓來上網？

　　答：可以。首先把幾臺電腦組成一個局域網，然后用WINGATE等軟件即可。

　　48、撥號困難

　　一般不是軟件或MODEM的問題，而是ISP或電信部門的問題。

　　49、如何顯示MODEM實際連接速度

　　在“控制面板”→ “調制解調器”→“ 屬性”→“ 連接”→“高級”→“附加設置”里加上“AT＆FW2”既可。

　　50、問：如何刪除IE地址欄的無用地址？IE4的地址欄中有許多的無用的和錯誤的地址。如何才能把它們刪除？如何將IE4的地址欄中有用的網址拷貝到磁盤上？

　　答：可以使用注冊表編輯器（regedit）的查找方法找到這些地址在注冊表中的位置。IE4.0地址欄所有地址放在HKEY_CUR—RENT_USERSof—twareMicrosoftInternet ExplorerTypeURLS分支中。在右窗格中刪除不需要的地址項即可。如果需要將部分地址拷貝到軟盤中，可以采用如下方法：

　　（1） 打開一個文字編輯器，如記事本。

　　（2） 在右窗格中右擊要拷貝的地址，然后選擇“修改”。

　　（3） 按Ctrl+C，則將“鍵值”下面的地址拷貝到剪貼板中。

　　（4） 返回到文字編輯器中，按Ctrl+V就將此地址拷貝過來。

　　依次類推，就可以拷貝其他地址。保存這些地址的文件到軟盤中即可。

　　51、問：電腦長時間不使用后，顯示器的屏幕變黑，無任何顯示，顯示器的指示燈變為橙色？

　　答：這是因為海爾電腦具有自動節能功能。當長時間不使用電腦的時候（在一定時間內不使用鼠標和鍵盤），系統就會自動進入節能模式。如果要取消節能功能，只需移動一下鼠標或按鍵盤任意鍵即可。

　　52、問：如何刪除Internet Explorer瀏覽器在硬盤上留下的臨時文件？

　　答：首先運行Internet Explorer瀏覽器，運行“查看”項中的“internet選項”。在“常規”選單中有一個“internet臨時文件”項，用鼠標點擊“刪除文件”，就可以。

　　53、問：安裝WIN95/98后，顯示為16色？

　　答：由于WIN95/98支持即插即用，可確定95/98不識別機器上的顯示卡或95/98本身所帶的驅動程序與所用板卡不符。 可以先把顯示卡的型號設置為“標準VGA”，然后用顯卡附帶的專用驅動程序解決。

　　54、問：撥號上網后，怎樣才能知道自己的IP？

　　答：在WIN98的運行命令中輸入：Winipcfg就可知道自己的IP地址。

　　55、用戶反映隨機所帶的耳麥在使用時麥克風沒有聲音？

　　首先應指導用戶檢查麥克風的插頭是否正確連接到聲卡的麥克風接口，若插頭插接正確還是沒有聲音，指導用戶雙擊屏幕右下腳小喇叭圖標，檢查麥克風選項是否靜音，若沒有麥克風選項，點右上角“選項”—>“屬性” —> “回放”中給麥克風打上對鉤—>點“確定”，再試，若不行可找一個單放機或復讀機試試，若不行則說明麥克風壞，需更換耳麥。

　　56、用戶反映使用878電視卡錄制電視節目沒有聲音？

　　經聯系落實放電視時聲音正常，故判斷為音頻設置不正確，指導用戶調整音頻屬性中錄音項，給CD—PLAY項打上對鉤，音量劃塊調止較大，然后錄音，故障排除。

　　57、用戶購CMI8738聲卡，安裝后一發聲就響不停，查看驅動程序及中斷向量均正常，懷疑中斷沖突，進行CMOS設置，還是不行，直至重啟，最后再設備管理器中，選中PCIBUS項，查看屬性，更改IRQ設置后重啟發現聲卡與硬件有沖突，修改后正常。

　　58、WIN98系統出現緩存問題。

　　刪除緩存文件，切換到顯示所有文件的方式，

　　開始—>設置—>文件夾選項—>查看—>顯示所有文件，在98目錄下找名為ShellIconCache的隱藏文件，將其刪除即可。

　　59、用戶反映自檢完畢后死機

　　故障現象：自檢完畢死機，有時出現No ROM Basic，System halted

　　故障分析：造成這種故障的原因一般是引導程序損壞或被病毒感染，指導用戶首先用干凈的軟盤啟動，然后在純DOS狀態下查殺病毒，最后執行FDISK/MBR命令即可。

　　60、用戶反映有軟件沖突

　　故障現象：進行磁盤掃描時，提示有程序正在運行

　　故障分析：正在運行的KV3000防火墻和磁盤掃描沖突，告訴用戶在磁盤掃描時要退出KV3000病毒防火墻

　　61、用戶反映重裝系統后安裝游戲時無法運行

　　故障現象：Windows提示未安裝DirectX7。0以上版本

　　故障分析：游戲需要有DirectX7。0以上版本支持，安裝DirectX7。0，故障排除

　　62、大超人1000的機子關不了機。

　　解決措施：告知用戶為東方快車3000中的自動翻譯與WIN98系統有沖突，禁用后就一切正常。

　　63、。用戶反映“附件”中無“游戲”

　　指導用戶在“開始”—控制面板—添加刪除程序—WINDOS安裝組件，選中組件框中“附件”，雙擊打開后選“游戲”打上對鉤，選確定，在彈出的對話框中指定“WIN98源程序”的路徑，確定即可。

　　64、用戶咨詢如何格式化軟盤

　　將軟盤的寫保護打開（小孔開為打開），將軟盤按箭頭在左上面插入軟區，雙擊我的電腦右擊3。5軟驅A，格式化—完全格式化—確定—完成即可

　　65、用戶在使用機子時，為了不讓別人亂用，想設開機口令？但為什么設置了后，每次都不成功？

　　這是由于BIOS中沒有設置好，進入CMOS，選擇“Advanced Bios Features”中的Fecuntg Option把Setup用Page down改為System，然后重啟。

　　66、用戶詢問為什么計算機不能正常關機，且安裝操作系統是Win98第二版？

　　點擊開始中的運行，輸入Msconfig，在高級選項中點擊“禁用快速關機”，然后重啟。

　　67、用戶詢問我的機子開機按Tab鍵，無法跳過自檢？

　　開機進入BIOS中選擇“第二項”Power Quick一項，設為ENABLE。

　　68、我的電腦在拔號上網時，無聲音，但可以上網？

　　進入Win98后，在設備管理器中點出調制解調器的屬性，把聲音調大點即可。

　　69、用戶詢問，殺毒軟件KV3000如何使用？

　　在DOS中，把“KV300”軟盤放入軟驅，直接鍵KV300后回車。選擇相應驅動器后回車即可。

　　70、設置管理器中的有沖突的解決方法？

　　首先有沖突時看IRQ的中斷值是否有沖突，然后在BIOS中把IRQ重新分配即可。

　　71、如何登錄到網絡？

　　首先單擊“開始”，然后單擊“運行”，單擊“是”，在“輸入密碼中”鍵入您的用戶名和密碼。

　　72、、如何從網絡注銷？

　　單擊“開始”，然后單擊“注銷”，單擊“是”，然后在登陸時按取消鍵。

　　73、如何指定計算機名工作組名？

　　單擊顯示“網絡”對話框，單擊“標識”選項卡，鍵入計算機名和工作組名，計算機名必須是唯一的，不能使用網上已使用的名稱。

　　74、如何退出沒有響應的程序？

　　按Ctrl+Alt+del在關閉程序對話框中，選擇結束任務即可。

　　75、一用戶反映只要電話一響，電腦就開機？

　　應該是Cmos中Modem遠程喚醒功能打開所致，指導用戶進入BIOS，把Modem wakewp 設置成DISABLED即可。

　　76、一臺小旋風850，隨機配置15’液晶彩顯，用戶反映開機出現WIN98畫面后黑屏。

　　開機后按F8鍵進入安全模式，發現用戶將顯示器的分辨率設置成了1600 X 1200。由于液晶顯示器最高只能支持1024 X 768的分辨率，導致所調分辨率超出了液晶顯示器的最高分辨率，顯示器無法正常顯示。將顯示器分辨率設置為1024 X 768后重啟，機器恢復正常。

　　77、一臺育龍2000電腦， 用戶反映不能上網。

　　打開控制面板——調制解調器， 調制解調器驅動正常，檢測也全部通過，硬件應該沒有問題， 打開撥號網絡，在用戶所建的撥號連接中查看撥號屬性用戶的撥號設備選擇錯誤， 重新選擇撥號設備后機器可以正常上網。

　　78、一臺育龍3000主機，原來CPU配置是PIII667，用戶反映升級CPU后主機無法正常開啟，電源按鈕按下后無反映。

　　首先，開機后發現主機電源指示燈不亮，懷疑主機電源有問題，更換電源后故障依舊，懷疑是主板跳線的問題，試著將主板

　　CMOS跳線晴一下，重新開機后主機恢復正常。

　　79、一臺育龍2000電腦，用戶反映光驅讀盤能力差。

　　經查，該機器所配光驅為宏基40X，這種光驅的Fire ware可以通過軟件升級，此光驅Fire ware現在版本號為N0EK，用N0HK版本的Fire ware 升級軟件升級光驅的 Fire ware，重啟后光驅讀盤能力大大提高。

　　80、一臺CPU為C366，磐 英主板，64M內存的電腦，開機后顯示器黑屏？

　　答：以為板卡松動，打開機箱，重插內存條、CPU，故障依舊。后又重插顯卡、聲卡等，開機顯示屏仍不顯示。后清除CMOS信息，重啟后，重新設置BIOS，故障解決。

【電腦問題疑難80問】相關文章：

HR面試中會問的問題11-12

2017年考研復試系列疑難問題答疑03-29

hr面試常問的問題與回答03-20

作為hr面試常問的問題09-30

最常問的面試問題及答案11-25

前端hr面試常問的問題12-05

hr面試常問的問題及答案10-16

國際學校面試常問的問題03-11

學生會面試會問的問題11-25

面試官常問的問題及答案11-25