中心醫(yī)院企業(yè)文化學習材料范文

　　走進市中心醫(yī)院，鮮明的特色文化迎面而來。淺綠色的窗簾、淺綠色的院徽、淺綠色的院牌，淡雅的主色調讓人神清氣爽；旋律優(yōu)美的院歌高亢，振奮人心，催人奮進；院徽中的“吉祥鳥”翹尾形成的桃心，寓意著市中心醫(yī)院與市民心連心，心系振興，市中心醫(yī)院將伴隨的振興而騰飛……

　　企業(yè)的文化建設表面上看是“務虛”的，但是實際上，它卻有著實實在在的作用。一位知名人士曾這樣說道，企業(yè)盛衰轉換，根本在于文化！

　　市中心醫(yī)院這濃厚的文化氛圍源于醫(yī)院領導班子的遠見卓識。他們認為：一所醫(yī)院如果不注重企業(yè)文化建設，那它就好比一個人不太重視維護自己的聲譽。久而久之，人們對它的信任感就會逐漸地消失。而且，一所醫(yī)院如果沒有文化的支持，那么，它也就不會贏得患者長期認同。同樣，要想鍛造一個有廣泛影響力的醫(yī)院，如果不重視企業(yè)文化建設，那愿望只能是海市蜃樓。

　　8年來，市中心醫(yī)院將企業(yè)文化建設作為增強凝聚力和打造核心競爭力的重要戰(zhàn)略舉措。

　　一、樹立以人為本，實行人性化管理理念

　　以人為本，實行人性化管理的人文管理理念是市中心醫(yī)院管理體系的一個重要組成部分。其實質就是要在實施醫(yī)院文化建設的過程中，以人為服務對象，以人為工作主體，解決人的需要，強化人的合作，充分調動人的主動性、積極性和創(chuàng)造性，努力塑造良好氛圍，突出人的智慧、思想、道德、精神等因素在醫(yī)院管理中的重要地位。強調以人為本，實行人性化管理，首先要樹立“以病人為中心”的服務理念。醫(yī)務工作者是醫(yī)療服務的直接提供者，是以病人為中心服務理念的直接實踐者。一線醫(yī)務工作者的服務態(tài)度、服務質量、醫(yī)德醫(yī)風都是以病人為中心、病人利益至上這一服務理念的行為體現(xiàn)，它直接影響到病人就診時的心理感受和對醫(yī)院的文化印象。要想使一線醫(yī)務工作人員的服務行為與以病人為中心的服務理念相符合，積極宣傳推廣使這一理念深入人心和建立健全相應的管理制度與獎懲制度缺一不可。

　　二、完善組織機構，健全管理制度

　　企業(yè)文化建設包含了制度建設，制度是一切組織得以持續(xù)開展工作的前提。在企業(yè)文化研究中，有人把企業(yè)文化概括成三個層次：物質文化、制度文化和精神文化。由此可見制度是企業(yè)文化文化的載體。制度與文化在演進方式、表現(xiàn)形態(tài)和對人調節(jié)方式等方面是有區(qū)別的：文化的演進是采取漸進式的，制度的演進是跳躍式的，但二者同處于一個過程之中；前者是有形的，往往以責任制、規(guī)章、條例、標準、紀律、指標等形式表現(xiàn)出來；后者是無形的，存在于人的頭腦中，是一種精神狀態(tài)，往往通過有形的事物、活動反映和折射出來，但二者卻是一體兩面，有形的制度中滲透著文化，無形的文化通過有形的制度載體得以表現(xiàn)；制度管理主要是外在的、硬性的調節(jié)，而文化管理主要是內在的文化自律與軟性的文化引導，醫(yī)院文化必須通過制度建設來執(zhí)行。

　　運用現(xiàn)代化醫(yī)院管理理念，將醫(yī)院制度作為醫(yī)院文化的主體構架，保證工作正常運轉，協(xié)調管理中的各種關系，最大化的發(fā)揮個人潛在能動性，極大的提高工作效率。以順應時代發(fā)展與促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展為前提，設置了相應的機構；為有效加強“醫(yī)患”溝通，緩解“醫(yī)患”矛盾，成立醫(yī)患溝通辦公室，對促進“醫(yī)患”和諧起到了積極的作用。

　　三、加強醫(yī)院職工隊伍素質建設

　　職工是醫(yī)療服務的實踐者，提高職工隊伍素質，是醫(yī)院文化建設的關鍵和重點。醫(yī)院文化具有滲透和教育的功能，對職工隊伍素質的提高起著潛移默化的作用。同時，高素質的職工隊伍又對醫(yī)院文化建設起著推動和促進作用。因此，醫(yī)院要關心職工的'學習、工作和生活狀況，從關心職工的每一件小事入手，提高職工的住房、醫(yī)保、收入水平等；積極為職工提供國內外進修和學習的機會；開辦各類講座、培訓班等活動。醫(yī)院一方面要積極為職工創(chuàng)造條件，鼓勵職工參與在國際和國內有領先水平的醫(yī)學科技實驗，提高自身醫(yī)療水平的同時，另一方面還要注重職工的醫(yī)德培養(yǎng)，針對醫(yī)院的道德現(xiàn)狀建立道德約束和法制管理相結合機制，做到以德治醫(yī)與依法治醫(yī)相結合。

　　通過職工思想道德教育、日常行政會議、各種精神文化活動向廣大職工宣揚醫(yī)院文化的核心理念，讓其在長期的耳濡目染中樹立“服務、愛心、創(chuàng)新”的理念，轉變作風，改善態(tài)度，提高服務質量。醫(yī)院的業(yè)務管理要體現(xiàn)“以病人為中心”的服務宗旨，以簡化流程、方便病人為著眼點采取一些新舉措，給病人一個溫馨、清爽、舒暢的就醫(yī)環(huán)境。

　　四、開展豐富多彩的醫(yī)院文化活動，建設溫馨和諧家園

　　建立完善文化活動室、各種俱樂部、職工之家，依托節(jié)日或醫(yī)院的主題工作，組織豐富多彩的活動，如：職工攝影比賽、戶外活動、文藝演出、體操比賽等等文體活動。通過活動緩解了員工的工作緊張度，釋放了心理壓力，增強了員工的凝聚力、向心力和團隊精神，充分發(fā)揮和培養(yǎng)了員工的才藝，陶冶情操、內斂涵養(yǎng)，反映了醫(yī)院“團結、務實、勤奮、創(chuàng)新”精神面貌，樹立起良好的醫(yī)院形象。

　　任何事物一旦賦予了文化的內涵，就有了較高的知名度和影響力。在市場經濟條件下，這也意味著是一種財富。厚重的企業(yè)文化不僅使市中心醫(yī)院在激烈的競爭中脫穎而出，更為它的持續(xù)發(fā)展提供了不竭的力量源泉，賦予了一種更長久的生命力！

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