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溝通方法的四種類(lèi)型
不怕工作，不怕加班，就怕與老板溝通。近七成職業(yè)人提到與老板溝通就頭疼;過(guò)八成職業(yè)人不知如何去溝通。但是如果能夠把握好與老板溝通交流的方式與尺度，必然會(huì)為你的職業(yè)發(fā)展添金。
不同類(lèi)型的企業(yè)，文化風(fēng)格不同，在與老板溝通交流的方式上，也會(huì)有所變化。根據(jù)不同類(lèi)型，可以概括為這樣四種類(lèi)型的溝通方式：開(kāi)誠(chéng)布公式、先斬后奏式、含情脈脈式以及“指桑罵槐”式。
開(kāi)誠(chéng)布公式：
這種方式要求員工有什么想法或意見(jiàn)能進(jìn)行及時(shí)直接的溝通：應(yīng)以解決問(wèn)題為導(dǎo)向，直接把問(wèn)題放到桌面上來(lái)談，并將自己對(duì)該問(wèn)題的看法、理解以及自己所認(rèn)為的合適的解決方法和盤(pán)托出，在征求老板的意見(jiàn)后，然后去執(zhí)行以解決問(wèn)題。
員工通過(guò)這樣一種方式與老板進(jìn)行交流，可以表現(xiàn)出自己對(duì)問(wèn)題的把握尺度和分析判斷能力，同時(shí)又能在問(wèn)題解決之前征求到老板對(duì)此問(wèn)題的意見(jiàn)，這樣既體現(xiàn)出自己的工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，又能表達(dá)出對(duì)老板的尊重，可謂一舉而兩得。
先斬后奏式：
這種方式是員工在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以后，由于主客觀原因的影響使得他們并不是先向老板匯報(bào)，而是自己直接將問(wèn)題解決掉，然后把分析問(wèn)題的方法、具體的解決方案、實(shí)施的過(guò)程等做一個(gè)詳細(xì)的匯報(bào)總結(jié)上交給公司老板。員工能獨(dú)立自主的把問(wèn)題解決掉，獲得一個(gè)滿意的結(jié)果，這些對(duì)于以結(jié)果為導(dǎo)向的企業(yè)和管理者來(lái)說(shuō)是很受歡迎的。
此種方式能非常直接的體現(xiàn)出員工的建設(shè)性、主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，如果問(wèn)題解決的圓滿的話，就很容易在老板心目中留下深刻的印象，對(duì)于員工以后的升遷和發(fā)展就會(huì)非常地有利。
含情脈脈式：
在很多時(shí)候，作為員工可能任勞任怨、辛辛苦苦地做了很多的事情，但他認(rèn)為也許老板并沒(méi)有注意到他的工作能力和業(yè)績(jī)，這種時(shí)候，如果你作為員工赤裸裸地向老板提出要求，可能反而適得其反。此時(shí)如能采取含情脈脈的方式，通過(guò)交流一些工作上的問(wèn)題來(lái)含蓄地表達(dá)出自己個(gè)人要求，也許就能更容易獲得老板的認(rèn)同和贊賞。
含情脈脈更適合于表達(dá)一些相對(duì)私人的問(wèn)題，在與老板溝通的過(guò)程中，動(dòng)之以情，曉之以理，老板自然能體會(huì)到你對(duì)工作的努力程度，在提升的時(shí)候，自然就會(huì)把視線在你身上多做停留了。
“指桑罵槐”式：
“指桑罵槐”原來(lái)的意思是罵人的一種絕招，它既能一針見(jiàn)血又具有雙重含義，一下難于識(shí)破，叫對(duì)方防不勝防。在企業(yè)溝通上，是指員工通過(guò)對(duì)一些經(jīng)典的事例或生活中比較典型的事情進(jìn)行一些評(píng)介，得出自己的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，而其實(shí)質(zhì)上是“醉翁之意不在酒”，是想通過(guò)這種典型事例來(lái)暗示自己對(duì)公司某件事情的個(gè)人看法，或暗示自己的一些要求。
要通過(guò)“指桑罵槐”的方法來(lái)暗示表達(dá)出自己的要求，所選的事例必須是比較經(jīng)典的，一般人都耳熟能詳?shù)模瑫r(shí)這個(gè)經(jīng)典事例讓人想了一下以后，又能比較方便地揣摩出你暗示的東西，否則就起不到溝通的效果，自然也達(dá)不到自己想要的目的了。
以上四種方法，各有各的特點(diǎn)，并且適用于不同類(lèi)型的企業(yè)和老板。比如說(shuō)歐美企業(yè)，他的企業(yè)文化更欣賞睿智、個(gè)性的員工，這個(gè)時(shí)候，員工就應(yīng)該采取以上第四種方法，通過(guò)典型事例來(lái)暗示自己的要求和想法，而老板在揣測(cè)出你的真實(shí)意圖之后，也許會(huì)莞爾一笑，反而欣賞你的的這種智慧和幽默。當(dāng)然，歐美企業(yè)也不是都是喜歡只此一種溝通方式，對(duì)于微軟等一些希望員工更富有激情、創(chuàng)造力的企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們也許更喜歡你用第一種方式來(lái)表達(dá)出你的見(jiàn)解。
相反，對(duì)于日本、韓國(guó)等東南亞企業(yè)以及一些家長(zhǎng)型管理的企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果你采用第一種或第二種方式去溝通的話，很可能會(huì)觸犯到老板的自尊及利益。對(duì)于這類(lèi)企業(yè)和老板來(lái)說(shuō)，他們更喜歡所有的一切都在自己的掌控之中，而且很講究個(gè)人的面子問(wèn)題，此時(shí)如你未能把握好溝通方式，很可能就相當(dāng)于是觸犯天條，嚴(yán)重地甚至直接會(huì)請(qǐng)你走人。
當(dāng)然，第一、第二種方法同樣有其適用的市場(chǎng)，比如一些快速發(fā)展的企業(yè)或者注重結(jié)果多于過(guò)程的老板，他們更喜歡員工能通過(guò)開(kāi)誠(chéng)布公的方式或先斬后奏的方式來(lái)快速有效地解決問(wèn)題。因?yàn)樵诖祟?lèi)企業(yè)里，很多問(wèn)題是容不得你去用更多的時(shí)間去匯報(bào)溝通的，必須要火速解決，這個(gè)時(shí)候，如果等你向老板匯報(bào)征求意見(jiàn)以后再去解決，可能往往已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了最佳的時(shí)機(jī)了。
“自由溝通，精彩無(wú)限”，這是某電信網(wǎng)絡(luò)的廣告，如果員工在不同的企業(yè)中把握好與上司的溝通方法，并能注意一個(gè)尺度和界限，就能在自己的職場(chǎng)生涯中“自由往來(lái)”，發(fā)展前景自然也是“精彩無(wú)限”了!
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