醫院計算機網絡硬件與軟件的維護雜談

　　醫院收容和治療病人的專門機構，是每個城市最重要的建筑之一，那么當醫院的計算機網絡及硬件軟件出現故障了怎么辦呢?以下是小編收集整理的醫院計算機網絡硬件與軟件的維護雜談，歡迎閱讀！

　　醫院計算機網絡硬件與軟件的維護雜談 1

　　1、醫院局域網中計算機網絡故障

　　醫院局域網中的計算機網絡故障主要的表現形式為計算機無法進行聯網工作，或者是無法進行有效的上網工作，而造成計算機發生網絡故障的原因主要有以下兩方面：一方面是物理故障，所謂的物理故障就是硬件故障，主要包括計算機硬盤、內存和顯示器等，以及一些連接設備的故障，連接設備包括電源線、網卡、網線和顯示器等。 另一方面是邏輯故障，即軟件故障，主要包括網絡協議、網絡配置的設置、網絡病毒等問題。 對計算機的網絡故障進行及時的分析和維護是計算機系統可以正常運行的有效保障。

　　2、分析醫院局域網中計算機網絡故障

　　由上可知，計算機網絡故障主要體現在硬件故障和軟件故障兩方面，因此，對計算機網絡故障的分析也要從這方面著手。

　　以下舉例說明了計算機網絡系統中存在的故障，重點體現分析的方法和步驟。

　　在檢查計算機的網絡故障時，要掌握一定的診斷和分析方法，例如，在對路由器和網線連接出現故障時，要遵循以下步驟：第一，要查看網卡的指示燈以及網絡連接設備的指示燈，第二，要對網線的連接完好程度進行檢查，如果在同一局域網內幾臺電腦都出現同樣的問題，則可以考慮是否是連接設備中的路由器或其他設備存在故障。 再比如，在對計算機的網絡配置出現的問題進行分析和維護的辦法如下：首先，如果在網上鄰居中只能看到部分計算機，不能看到全部的計算機，那么就說明網絡配置出現了故障，對其分析需要關注的主要問題是要檢查網絡中的每臺計算機以及每個域名是否有重復。

　　只有對計算機網絡故障的問題有足夠的認知以及分析能力，才能夠找到合適的解決方案。

　　3、計算機網絡維護的兩方面

　　3.1 軟件維護

　　3.1.1 針對醫院內部信息系統的軟件維護醫院信息系統，簡稱 HIS,是將醫院的日常事務、軟件工程技術以及計算機網絡有機整合在一起的復合型的軟件系統，該系統已滲透到了醫院的各個部門，如收費處，利用計算機系統進行收費，除此之外，還有醫藥管理處，這一部門使用計算機可以有效地進行藥物資源的統計，并將藥品的實時情況進行總結和記錄。 而每所醫院都有適合其處理方式的一套信息系統，對系統的軟件維護工作應在該系統支付醫院使用之后立即展開，而且，在醫院的信息系統運行的同時，要保障網絡的維護工作一直持續，不能間斷。 針對軟件的維護，通常表現為四種類型：

　　適應性、預防性、完善性以及改正性的維護，四種維護類型的最終目的都是為醫院的信息系統更好的適應于醫院管理及組織服務的。 醫院的信息系統要想滿足不斷變化的社會需求，就要定期對系統進行更新，及時修復系統漏洞，才能夠提高醫院的管理和工作的效率。 需要注意的是，醫院信息系統的日常維護是一項復雜且長期的工作，不僅要定期的檢查和更新系統的基礎設置以及管理員的權限設置， 還包括最終生成的總報表，這些內容需要工作人員積極認真對待和完成。

　　3.1.2 針對醫院網絡信息安全的軟件維護網絡信息安全一直以來都是網絡維護的重點內容，尤其是在醫院這種的特殊的單位。 網絡信息安全的維護主要體現在以下兩個方面：第一，維護數據。 針對數據問題，主要是對數據進行備份，備份可以通過雙服務器，或是磁盤陣列以及磁帶機等設備進行，而后期系統的管理員還要定期檢查數據的備份情況，若是發現問題，一定要及時上報，對做出相應的解決措施。 第二，防范病毒。 在防范病毒這一方面，最主要的辦法就是安裝網絡版的殺毒軟件來防范，并定期進行病毒查殺，此外，還要注意要定期對殺毒軟件進行更新，以防止病毒入侵破壞系統的穩定性。

　　3.2 硬件維護

　　3.2.1 針對服務器和工作站的硬件維護計算機的硬件操作系統屬于精密的設備，需要定期的進行維護，以此來延長計算機硬件的使用壽命。 醫院計算機的工作站的分布較為分散， 且各工作站所處的環境也各有差異因此，對工作站的維護是硬件維護工作的重點， 針對計算機中的電源、主機以及一些輔助設備等硬件設施的維護工作應從以下兩方面開展：及時更換和修理有老化和損傷的硬件;對硬件進行定期的保養和檢查，并形成明確的條例，一旦發現問題一定要及時處理，避免造成更大的損失，保障網絡工作環境的安全性。

　　除了對工作站的硬件維護，還應注意對服務器的硬件維護。 服務器的維護是整個網絡的核心， 如果服務器能夠正常工作，那么整個網絡的正常運行和工作也得到了保障。 要指派專人查看服務器的日志文件，發現問題并及時解決，保障整個網絡系統的正常運轉。

　　3.2.2 針對計算機網絡線路的'維護醫院的計算機網絡線路跨度大、種類多，錯綜復雜，也導致故障頻發，管理上存在困難。 網絡線路與網絡設置關系到整個醫院的網絡系統的正常運行，如果這兩部分出現故障，就會導致整個醫院網絡系統的癱瘓。 由此可見，網絡線路的維護問題不容小視，相關部門要引起足夠的重視，在主干線上，應準備一臺備用的交換機，備用交換機可以在出現故障的緊急時刻投入使用，以此保障醫院工作站的工作可以順利正常的進行。

　　4、計算機網絡維護存在的相關問題

　　很多醫院并沒有給計算機網絡維護部門應有的重視，而究其根本原因是計算機網絡維護部門并沒有給醫院直接創造經濟收益，醫院對該工作部門重視度不夠，直接導致該部門的工作人員工作態度不認真，對工作沒有積極性。 軟件的維護工作本身就是一項復雜的、長期的工作，這是需要相關的工作人員的認真對待，以及對醫院的信息系統要非常熟悉，除此之外，還要不斷的學習新的醫院的應用知識，不斷提高其業務水平和專業素質。 硬件的維護雖然簡單、直觀，但也離不開相關維護人員的職業素養，工作人員要認真對待工作，并定期進行硬件的維護工作，工作人員不能因為工作簡單就掉以輕心，對工作不重視必然會帶來更大的麻煩。 總而言之，計算機維護的相關工作人員一定要不斷的學習專業知識充實自己， 緊跟時代的步伐，努力提高自己的專業技術水平，從根本上保障醫院局域網中計算機網絡的安全。

　　5、結語

　　計算機的維護工作可以及時有效的排除計算機網絡中存在的故障，減少因網絡故障造成的損失，這就要求相關的工作人員要有強烈的責任感和高超的專業水平，只有這樣，才能保障計算機的硬件和軟件的維護工作順利進行，從而保障了醫院計算機網絡的正常工作，推進了醫院信息網絡的進一步發展。

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　　1、醫院計算機軟硬件故障簡介。

　　醫院計算機系統故障主要可分為兩類，即硬件故障和軟件故障。為何會發生這樣的故障？這主要與醫院員工對電腦操作不熟悉有關，也與電腦部件所處的運行環境有關，設備內部件的質量等有關。軟體故障大多是由于員工操作不規范而造成的，錯誤操作使電腦程序出現問題，進而引發一系列故障。并且大部分硬件故障是由外部環境造成的，或電腦在安裝過程中某一部件出現連接錯誤，其主要表現為機械故障、機器故障和存儲器故障三種情況[3]。

　　2、醫院計算機軟硬件故障檢測方法。

　　2.1觀測方法。

　　技術員通過觀察能看出電腦出了什么問題，從而進行了維修工作。這種檢測方法要求工作人員具有靈敏的感知能力，可以通過眼、鼻等部位對電腦內部進行觀察，如部件在高溫時會有焦味，電腦在使用過程中如果突然黑屏，工作人員可根據該氣味判斷是不是零件被高溫損壞，從而確定故障區域。該方法也可用于設備內風機的故障檢測，風機主要用于處理過熱。電腦運行過程中，風扇因高速旋轉而產生聲響規律。若有故障，風機運轉時聲音就會改變，風機會有響聲或停轉，工作人員可根據此判斷電腦的故障地點，以便有效地進行檢修工作[4]。

　　2.2拔插法檢測方法。

　　拔插法是一種對計算機運行過程中出現的故障進行有效的診斷。當維修員用觀察法無法判斷電腦的故障時，可再次采用這種方法對機器進行內部檢查。但在采用拔插法大修時，需要注意的一點是，必須保證計算機系統能保持正常運行。它的檢測方法主要是在保證計算機連電的情況下，由檢測卡對主板進行檢測，當檢測卡接入主板后，將與其它機件形成一套獨立的系統。通過對該系統的`檢查，檢測卡能顯示出故障碼，維修人員可通過代碼跟蹤故障點。但因為多數故障并非存在于某一部件，因此在檢測工作結束時要先拔下檢測卡，替換未出現故障的電子元件，然后再啟動計算機，查看其中是否有故障，然后統一解決。

　　2.3系統最小化。

　　用系統極小化和拔插法在一定程度上是相似的。用系統最小化的方法來確認計算機的運行狀態，如果在最小形式上仍然有問題，那么這臺計算機的軟件和硬件都有故障，但如果計算機可以正常使用，那就必須檢查各個程序，找出故障的原因。

　　3、電腦、電腦故障的維修方法。

　　3.1記憶體失效

　　因為醫院計算機系統需要儲存大量的數據信息，因此，在使用過程中，常常會遇到內存盤警報警問題。這種故障不僅會出現在電腦上，還會經常出現在新安裝的電腦上，或當外部環境潮濕時，也可能導致電腦內存發生故障。此種故障較易解決，工作人員可通過相應的提示信息來發現問題。對醫院計算機軟件和硬件的維護一般體現在以下幾個方面。電腦中存在卡槽變形或損壞時，可使用密封劑將其固定住，以免卡槽松動。當內存條處于潮濕狀態時，金指外表面極易被氧化，氧化后會直接影響電腦的正常使用，此時維修人員只需將存儲器條取出來，把氧化膜處理干凈，然后放進卡槽中，就可以有效地解決這個問題。

　　3.2CPU故障。

　　CPU是計算機的一個重要部件，其部件具有極高的精密性和集成性，易因各種原因而發生故障。目前，多數電腦因設備或環境原因造成散熱不良，直接影響CPU的正常工作。所以，要有效地解決這個問題，就必須加強CPU的散熱能力。一旦CPU發生故障，系統就不能工作。而且CPU在安裝的過程中，它的針腳很容易被損壞，所以也要謹慎的進行插拔檢測，以免CPU的損壞。對于CPU散熱性差的問題，還應及時修理風扇，使CPU的熱量能及時被排除。當CPU出現故障時，可用解碼器和數字管來顯示故障，從而有效地排除故障。

　　3.3硬盤失效。

　　在醫院使用計算機時，主要有兩類硬盤故障，一是硬盤元件損壞，二是硬盤軟件被破壞。在分析了這兩種情況后，作者就硬盤軟件故障提出了相應的解決方案。通常這類故障是由主導扇區域問題引起的，其中一種解決方法是重新劃分它，已經達到了修復效果。也可檢查電路芯片，具體地說，就是要在主板的boss設置中進行硬盤識別，從而對磁頭損壞問題作出判斷。如不能識別硬盤，表明磁頭已損壞，還應更換元件。

　　3.4聲卡顯卡出現故障。

　　因為醫院的電腦設備負荷很大，所以在長期的使用過程中，聲卡和顯卡很容易發生故障。進而影響到醫院的日常工作。為能有效地避免這個問題，維修人員需要定期對顯卡進行處理，清灰、檢查顯卡元件有無故障。當需要移動電腦時，要確保平順，減少過度振動對機件內部部件的影響，避免因顯卡松動引起的一系列問題。圖形卡是計算機的一個重要部件，它的散熱性很高，所以要加強日常的維修工作，以保證電腦能正常使用。音效卡出現故障的主要表現是不能正常播放聲音，當聲卡連接完好時，重新安裝其程序，下載補丁，選擇與之兼容的電腦系統。此外，MIDI文件如果不能正常播放，通常和軟件設置有關，也應該重新設置。

　　3.5軟件故障。

　　因醫院工作人員對電腦不太熟悉，因此在操作過程中也會因系統文件操作不當而發生軟件故障。解決這類故障的主要辦法是由專業人員對其進行檢查，確定故障部位。為能盡可能地減少軟件故障給醫院帶來的影響，相關人員需要備份數據資料，避免信息的丟失。就拿驅動問題來說，這個問題的出現會導致電腦出現圖像不能正常瀏覽等現象，因此需要對軟件進行多次測試，才能避免這類問題。

　　4、結語

　　從以上對醫院計算機軟硬件故障問題的分析可以看出，問題的原因主要有員工行為不規范、設備質量不合格、外部因素等。為最大限度地提高醫院管理效率，醫院必須對計算機軟硬件故障采取有效的整改措施，避免因計算機故障而影響醫院的正常運行，提高醫院的信息化水平，促進我國計算機網絡技術的蓬勃發展。

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