計算機網絡常見故障的診斷與處理

　　網絡故障極為普遍，網絡故障的種類也多種多樣，了解計算機網絡的常見故障并熟悉處理措施，對保證網絡的安全和確保網絡的正常運行有著十分重要的意義。下面YJBYS小編為大家搜索整理了關于計算機網絡常見故障的診斷與處理，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!

　　計算機網絡常見故障的診斷與處理

　　網絡故障通常分為物理故障和邏輯故障兩類，物理故障一般是指線路或設備出現物理類問題或說成硬件類問題，如設備或線路損壞、插頭松動、線路受到嚴重電磁干擾等情況;邏輯故障中最常見的情況就是配置錯誤，是指因為網絡設備的配置原因而導致的網絡異常或故障。對一般用戶來說邏輯故障最常見。

　　網絡故障診斷

　　1.物理故障的診斷

　　1)軟件工具ping

　　它是用來檢查網絡是否通暢或者網絡連接速度的命令。其原理是利用網絡上機器IP地址的唯一性，給目標IP地址發送一個數據包，再要求對方返回一個同樣大小的數據包來確定兩臺網絡機器是否連接相通，時延是多少。

　　2.邏輯故障的診斷

　　1)系統自帶的網絡診斷工具

　　Windows XP系統自帶了一個非常方便實用的網絡診斷工具，可以允許進行多種測試，收集不同的信息，根據選擇的掃描選項，通過網絡診斷掃描系統來查看計算機是否有網絡連接，以及與網絡有關的程序和服務是否在運行。

　　開始→控制面板→網絡連接，打開控制面板窗口。點擊窗口左側的“網絡疑難解答程序”選項。在打開的新窗口中你可以根據你已知道的問題來選擇點擊各項菜單，如果你什么也不清楚的話，建議選擇“診斷網絡配置并運行自動的網絡測試”。

　　2)TCP/IP故障診斷工具

　　3)網絡路徑診斷工具

　　Tracert程序與Ipconfig程序類似，都是存在于計算機網絡內部的主要應用程序，其作用是用于檢查路由通路是否暢通。檢查的過程主要是以發送ICMP 包來實現的。因此，我們可以利用該程序有效診斷路由通路的故障，并根據Tracert程序反饋的信息及時有效的消除計算機網絡路由故障。

　　計算機網絡故障的處理措施

　　局域網網絡連接出現的問題會有很多種情況，原因復雜，為了有效排查解決計算機網絡故障，其排查順序應遵循由外部到內部，由服務器到工作站，由軟件到硬件的具體思路。由服務器到工作站即如果出現工作站不能入網的情況，先確定是否是服務器有問題。例如無法啟動、死機、登錄、口令等問題，然后再從工作站方面進一步分析，找到問題的解決措施。

　　1.網絡硬件故障

　　路由器出現的故障可以分為兩類：一類是硬故障，一類是軟故障。常見的硬故障通常有系統不能正常加電或是部件損壞。軟故障通常包括路由器端口參數設定有誤、路由器配置錯誤、路由器CPU利用率過高和路由器內存余量太小等。

　　1)出現硬故障時，最簡單的處理措施是替換排除法，用通信正常的網線和主機來連接集線器(或路由器)，如能正常通信，則集線器或路由器正常;否則，再轉換集線器端口排查，是端口故障還是集線器(或路由器)的故障。

　　2)如果路由器配置有錯誤，將導致路由循環或者是找不到遠端地址，無法拔號上網，對于其循環問題，應該重新配置路由器端口動態路由或者是靜態路由，正確配置路由即可以恢復線路。如果路由器端口參數的設定有錯誤，將會致使遠端地址找不到，用Traeeroute命令或者是用Ping命令，查看在遠端地址的哪個節點出現了問題，檢查和修復該節點參數。路由器內存余量太小與路由器CPU利用率過高，致使網絡服務質量變差，對此只有進行路由器的升級、擴展其內存等，好可以對網絡拓撲結構進行重新規劃。

　　3)無法登錄路由器管理頁面

　　如果以前登錄過路由器管理界面，那么用戶應該首先檢查寬帶路由器與電腦的硬件連接情況，檢查路由器LAN口上的指示燈是否正常，如果計算機中裝有防火墻或實時監控的殺毒軟件，都暫時先關閉。然后將本機IP地址設為與寬帶路由器同一網段，再將網關地址設為路由器的默認IP地址。

　　一般寬帶路由器提供的都是Web管理方式，因此打開“Internet選項”對話框，在“連接”選項卡中，如果曾經創建過連接則勾選“從不進行撥號連接”選項，點擊“局域網設置”按鈕，將已勾選的選項全部取消選中即可。

　　2.網絡軟件故障

　　1)由于網絡軟件系統如網絡協議軟件、網絡操作系統、網絡應用系統，其自身存在各種缺陷，再加上各種病毒軟件的危害，導致主機安全性故障。通常采用安裝補丁、升級系統、安裝殺毒軟件來對病毒進行查殺和利用防火墻防范病毒攻擊與蔓延，以此來排除主機安全性故障

　　2)常見的邏輯故障是對主機的網絡地址參數設置不當。其包含主機配置的IP地址和其他主機產生沖突，或者是在網絡范圍內IP地址根本不存在，這會導致該主機不能連通。對于此類情況，可查看網絡鄰居屬性中連接屬性窗口，對TCP/IP選項參數進行檢查，看其是否符合要求，其包括子網掩網、IP地址、網關、DNS參數，修復錯誤的設置。具體方法是：

　　3)網卡故障，指網卡損壞、驅動程序安裝錯誤、網卡設置不當等。數據傳輸時，網卡的燈不閃爍就證明網卡已損壞，應及時更換;遇到驅動程序安裝錯誤的情況應該用工具查看網卡的型號，根據具體的型號重新下載安裝驅動程序，分別檢查I/O端口地址及網卡的設置IRQ參數，發現沖突就要重新設置。

　　計算機網絡技術的發展，可謂日新月異，但網絡故障也層出不窮，目前已成為影響計算機網絡穩定性的主要因素之一，因此，加強對計算機網絡故障的分析和網絡維護對保障網絡穩定性有重要的作用，一旦發生故障就會造成用戶不可估量的損失。所以，我們在面對計算機網絡故障時要沉著冷靜，應用科學的方法，通過檢查、發現故障，采取針對性的措施排除故障，按照由外部到內部、由軟件到硬件、從直觀到復雜的原則，使計算機網絡盡快恢復正常運行。

　　計算機網絡通訊技術常見故障和原因分析

　　1.1 計算機自動重啟

　　計算機自動重啟是計算機網絡通訊技術硬件故障中最為常見的故障類型。首先，電源問題。如果計算機的電源較差或功率不足，根本無法承受住主機更新設備或是全速運行帶來的負擔，計算機負荷會突然升高，從而導致計算機重啟;其次，內存問題，當內存出現故障或問題后，計算機自檢系統可能無法對其檢測出來，而計算機產生的大量熱量有可能燒毀內存條，計算機機會重啟;最后，CPU 的問題，由于CPU 是由很多電路組成的，只要有某個部分出現問題，都會影響計算機的正常工作，而且當運行超大程序的時候，CPU 的超負荷運轉就可能導致計算機重啟。同時計算機對CPU 的散熱有很高要求，溫度過高同樣會導致系統重啟。

　　1.2 計算機無故死機

　　主要導致計算機死機故障出現的硬件包括：硬盤、主板和硬件不兼容等方面。由于硬盤經常使用時間過長，壞扇區和壞道區很容易在交換數據過程中產生破壞，導致計算機死機;相對來說，主板是最容易導致計算機死機的原因，計算機通訊對主板的性能和元器件的要求很高，長時間的工作會使主板芯片燒毀，讓計算機不能正常工作;硬件中間的兼容問題同樣可以導致計算機死機，如：若CPU 和主板不匹配兼容，會對系統造成運行負擔，會讓計算機頻繁死機。

　　1.3 外部設備故障

　　如果上述硬件都沒有問題，出現故障的原因可能就是外部設備。外部設備主要包括：端口、交換機、線纜等。計算機的端口有雙絞線端口和光纖端口等，在插拔的時候，要小心認真，保持端口干凈，若產生灰塵，則會引起通訊故障;而計算機中的每個模塊連接點都是交換機背板，若在潮濕環境下工作，會出現漏電或短路的現象，使元器件損壞，影響計算機工作;線纜故障主要就是接頭松動、電纜插錯、排序錯誤等造成的，也會對計算機通訊網絡造成影響。

　　計算機網絡通訊技術硬件故障的檢測方法

　　2.1 直接觀察法

　　主要運用直接觀察的方法，來對計算機硬件產生故障原因進行分析和判斷。通過計算機屏幕所提供的故障信息代碼來確定發生故障的原因，從而采取相應的手段來解決;同時還可以對計算機的工作狀態進行觀察，看是否有內部硬件出現燒焦的現象;還可有通過對計算機運行過程中的硬盤或者風扇發出的聲音來判斷，當系統出現故障時都會有異常響聲，因此，直觀觀察法可以有效的發現硬件表面出現的明顯問題。

　　2.2 隔離法

　　在進行檢測故障的時候，可以先把給判斷造成障礙的硬件隔離出去，從而幫助檢測能夠進行準確的判斷和分析。也可以通過初步判斷可能出現的故障的硬件，當拔除或者替換成完好硬件之后，計算機系統能夠正常工作則可以確定就是該硬件導致產生的，這種方式是最為簡單有效的方法之一。

　　2.3 電阻測量法

　　電阻測量法是通過萬用表對電路板中的元器件電阻進行測量，當出現不正出的電阻值就要對該硬件進行檢查，確實是不是已經損壞。電阻測量法有兩種：一種是檢查短路性或開路性故障，這種方法叫做在線電阻測量法;另一種叫做脫焊電阻測量法，可以適用于很多元器件的測量。

　　3. 計算機網通訊技術硬件故障的處理方法

　　3.1 電源故障

　　如果計算機連接電源后，電源指示燈無顯示，內部風扇沒有轉動，就需要對計算機的電源線進行檢查，確定電源插頭是否損壞或有無接觸不良現象，如果情況嚴重可以請專業人士對電源盒進行檢查。

　　3.2 內存故障

　　當計算運行過程中，屏幕沒有顯示或異常重啟，能清晰聽到“嗶嗶”的聲音，就可以判斷是內存條出現問題。首先要關閉電源，把內存拔下來重新插上，反復幾次即可;如果故障現象仍然存在，就需要對其進行更換。

　　3.3CPU 故障

　　CPU 的散熱風險的好壞直接影響CPU 的工作效率，因此必須保持良好的通風環境。如果散熱環境不好，則會導致計算機溫度升高，嚴重可能燒毀CPU，因此，就需要經常的對CPU 進行清理灰塵，或者更換更好的散熱風扇。

　　3.4 硬盤故障

　　最常見的硬盤故障是BIOS 識別不到硬盤。主要原因可能是硬盤電源線和數據線沒有正確安裝，只需要斷開電源，打開機箱，連接好硬盤的電源線和數據線即可。如果BIOS還是不能識別硬盤，說明硬盤可能已經出現故障或損壞，需要更換一個新硬盤來保持計算機順利運行。

　　3.5 其他設備故障

　　在計算機的日常使用中，要經常保持計算機的主板、顯示器、CPU 等設備在良好的散熱環境工作，避免由于超負荷工作導致溫度過高從而引起計算機故障。同時還要保證交換機背板、端口和線纜不要在潮濕、光線輻射強。空氣質量差的地方工作，防止出現短路、漏電、燒毀的現象發生，同時還要及時對設備進行清理灰塵，保持線路接觸良好。