自己動手排除網絡故障

　　隨著移動互聯網的快速發展，網絡已經成為了人們生活中必不可少的一部分，下面將常見的網絡故障介紹給大家，逐一排查，讓自己成為網絡高手。

　　一. 網絡故障分類

　　1. 物理故障(如線路故障，電腦，網卡，網口，路由器故障等)，

　　2. 邏輯故障(如網絡配置故障，服務器故障等)。

　　二. 排查原則

　　排查故障時，應對故障做出基本的判斷。如果電腦連接不上網絡，應先檢查一下物理線路，查看是否是物理故障;然后如果是連接上網然后出現其他各種問題，應該是邏輯故障。

　　三. 故障排除方法

　　(一)物理故障排除方法

　　1.有線：看網卡接口處的指示燈，一般有兩個，一個是綠色，表示計算機主板是否已經供電;另一個黃色燈表示連接是否正常。如下圖：

 

　　如果指示燈不亮，可以換一跟網線接一下試一試，(或者用測試網線的機器測試一下通不通)，如果指示燈正常則是網線問題，否則可能是有線網卡接口或者是墻上網口的故障。這時應該換一臺電腦重新連接一下來確認故障。

　　2.無線：如果宿舍內無線連接都有問題，此時應該查看AP。(群文件中已經做過總結)：

　　1. AP燈不亮

　　解決方法：

　　a.帶一個新AP和新網線，首先重新拔插下網線，測試燈是否亮。

　　b.如果還不亮，更換新的AP或者網線。

　　c.如果還不亮，就可能是墻體線路斷了，或者無線終結者本體接口問題(可能接口老化，或者機房內接口松動，或者被人拔掉了)，需要登錄本體確認。

　　2. AP亮紅燈

　　說明AP是在重啟過程中。如果等了很長時間仍然是紅燈，AP硬件可能有問題，建議更換設備。

　　3. AP亮綠燈wifi信號滿格，有時信號一兩格

　　這時宿舍只有個別手機或電腦網速慢，這時很可能原因為wifi連接到外面走廊的AP上或者別人宿舍的AP上，建議關閉WIFI重新連接，一般就能連上自己宿舍的AP。

　　4. AP亮綠燈，信號滿格，宿舍所有人終端都反應慢。

　　解決方法：重啟下AP。

　　建議先用console線登錄到相應配線間的無線終結者本體設備上，display查看下端口是否down掉。

　　#display interface brief

　　(二)邏輯故障排除方法

　　1.一直顯示正在連接網絡，連接不上(這個一般是因為IP地址獲取不到)

　　重啟電腦或者網卡一下，讓電腦向DHCP重新發出IP請求。

　　獲取不到IP地址還有一種可能，我自己遇到的情況，DHCP分配的IP地址和他人的IP地址有沖突，此時需要用netsh int ipv4 reset命令重置一下網絡設置。

　　如果沒有獲取到IP地址，此時可以ping一下網關，如果ping不通，那要通知老師，可能是校園網的問題。

　　2.IP地址獲取到了，仍然不能上網。右下角網絡連接處有個小感嘆號。

　　此時可能是沒有彈出認證界面，可以手動輸入網址(101.76.193.1)進行認證(這時注意網址需要是http，不是https)。如果還無法解決，則告知老師。

　　3.如果連接上網絡，不能打開網頁，可能是dns的問題。

　　此時可以在命令提示符中ping一下dns，如果不通或者丟包，可能是dns的問題(可能dns被惡意篡改)。dns出了問題，改回正確的dns即可。

　　(DNS里面 至少含有這兩個，第一個為青島校區，第二個為濟南校區)

　　(Dns出問題的幾種表現：1.QQ能登陸，網頁打不開。2.輸入域名網頁打不開，輸入IP地址能打開。)

　　(三)手機故障處理方法

　　1.將手機重啟，還原網絡設置(方法由各種機型決定，較適用于iphone)

　　2.后臺強制下線，刪除Mac，重新認證

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