你造嗎？大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的“三圍”和“十誡”

　　2011年的時(shí)候，大家開始才講大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷，有人說這個(gè)是大數(shù)據(jù)營銷，有人說那個(gè)是大數(shù)據(jù)營銷。2012年的時(shí)候大家都在嘗試用大數(shù)據(jù)。而今年很奇怪，我們?nèi)ッ绹�研討大�?shù)據(jù)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)大部分人已經(jīng)開始停止講大這個(gè)詞了，開始說Data(數(shù)據(jù)庫營銷)。這個(gè)詞是非常有意思的，我們把數(shù)據(jù)工程化，里面必須要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要出現(xiàn)，而且在有標(biāo)準(zhǔn)要出現(xiàn)之后，還有一些樓層要出現(xiàn)。

　　那么Data我自己的想法是什么呢?我們這個(gè)Data要泛化更多的人要用，更多的人去用上數(shù)據(jù)，就好象20年前我們讓每一個(gè)人用上科技，那今天的數(shù)據(jù)就是要給更多的人用。

　　現(xiàn)在我們擁有很大量的數(shù)據(jù)，我們以前要做一個(gè)決定，可能要花很多的錢去投進(jìn)去要細(xì)想，但是今天我們擁有一些大數(shù)據(jù)的時(shí)候，我們以前一些非常難做的決策，相對(duì)來說今天很容易做到，其實(shí)也是一個(gè)很重要的拐點(diǎn)。這個(gè)就是當(dāng)我們能使用數(shù)據(jù)去去判斷去一個(gè)問題的時(shí)候，我們就用數(shù)據(jù)化解決問題。

　　大數(shù)據(jù)已經(jīng)從4個(gè)V的年代，Volume(大量)、Velocity(高速)、Variety(多樣)、Value(價(jià)值)延展至三個(gè)維度，可實(shí)時(shí)性、可解釋性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確/穩(wěn)定性。這三個(gè)維度是我們現(xiàn)在到底數(shù)據(jù)能不能用上的很重要的三個(gè)維度。

　　我們現(xiàn)在整個(gè)數(shù)據(jù)里面的問題是什么呢?整個(gè)數(shù)據(jù)的問題是，業(yè)務(wù)的人不知道數(shù)據(jù)怎么用?做數(shù)據(jù)的人不知道別人怎么用?所以里面是有一個(gè)很大的障礙在中間的，所以這是大數(shù)據(jù)鋪普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象。如果今天我們有很多的大數(shù)據(jù)，我們不是認(rèn)為有一個(gè)問題說要找數(shù)據(jù)來解決一個(gè)問題，而是我們運(yùn)營數(shù)據(jù)，我們搜集很多數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)可以幫我們解決很多未來的問題，這個(gè)才叫大數(shù)據(jù)。

　　過去阿里大數(shù)據(jù)做了兩個(gè)循環(huán)，一個(gè)循環(huán)是在怎么用數(shù)據(jù)，一個(gè)循環(huán)在下面是說我們?cè)鯓羽B(yǎng)數(shù)據(jù)，怎么改善數(shù)據(jù)，兩個(gè)循環(huán)不斷的走動(dòng)，所以我們?cè)趦蓚�(gè)循環(huán)里面不斷的進(jìn)步，所以數(shù)據(jù)是練出來的。

　　三年前，阿里巴巴的大數(shù)據(jù)不僅可以看，還是可以用的。但是今天走到一個(gè)地方是不僅僅讓你用，而且讓別人用。這一次的圈，當(dāng)我們要做讓別人用的時(shí)候，第二個(gè)圈就比以前那個(gè)圈更困難了，更注重精準(zhǔn)性。我們整個(gè)數(shù)據(jù)運(yùn)營來講，會(huì)發(fā)現(xiàn)從整個(gè)運(yùn)營里面產(chǎn)生了一些價(jià)值，同時(shí)，我們整個(gè)東西里面我們找出很多新的數(shù)據(jù)跟新的工具。我們最近就在解決這些問題，數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、人才的不匹配、數(shù)據(jù)冗余、工具不統(tǒng)一，安全、質(zhì)量，這些都是我們做數(shù)據(jù)必須保障的，否則就不容易產(chǎn)生數(shù)據(jù)的價(jià)值。

　　其實(shí)兩年前，我是寫了一個(gè)大數(shù)據(jù)十誡，是講到我們?cè)谧鰯?shù)據(jù)的時(shí)候要關(guān)注的幾個(gè)問題，我說一切從問題開始，從實(shí)踐中提煉數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)的體驗(yàn)變得超級(jí)簡單，讓數(shù)據(jù)跟著人走，然后顛覆性來自分類跟重組等等。現(xiàn)在在兩年后，我覺得要改變一下，所以數(shù)據(jù)質(zhì)量不敢保證是不敢用的，另外大安全不是監(jiān)管，監(jiān)管不了的。因?yàn)榇髷?shù)據(jù)本身有太大，你需要更多的人來用，但是用監(jiān)控的方法來監(jiān)管一個(gè)大數(shù)據(jù)，沒有辦法監(jiān)管起來。

　　利用數(shù)據(jù)拿到更有用的數(shù)據(jù)這個(gè)很重要，以后建立數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)才有進(jìn)步，因?yàn)槲覀兤疵�的做很多模板，但是既然是沒有去保證今天的模板的數(shù)據(jù)質(zhì)量，今天的大數(shù)據(jù)做得好，如果連衡量自己大數(shù)據(jù)做得好不好都不知道?我們?cè)趺蠢^續(xù)做好大數(shù)據(jù)呢?所以我們要建立數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)才有進(jìn)步。

　　最后有一點(diǎn)很重要的是，我們要讓人做人擅長做的事，機(jī)器做機(jī)器擅長的事。千萬不要倒過來，人做了機(jī)器擅長的事，以及機(jī)器做了人擅長做的事。

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