四招提升教育行業微信運營效果

　　當前幾乎所有的教育培訓機構，無論是傳統，還是新興機構，都已經意識到微信對于招生的重要性，也都玩起了微信公眾帳號，但做和做好實在相差太遠，很多機構的微信號基本就是為了實現“標配”，并沒有實際意義;也有機構的微信號就是一個轉載工具，超過50%的機構微信文章閱讀量平均不超過100，有90%的微信教育公眾號單篇文章閱讀量不超過1000;很多機構的微信運營者看到閱讀量在三五百的時候已經飄飄然了，其實，可提升的細節太多了。

　　對于當前教育機構微信公眾帳號關注量少，閱讀量不高，轉發量低的情況，給大家四個建議：

　　1、做好內容包裝

　　微信內容推送到客戶手機上，第一印象好壞決定是否被打開，那就有幾個要素決定：標題，圖片，摘要(多圖文沒有摘要)。最早的微信運營者基本都是傳統網站的網編或者網絡營銷人員，對于文章的標題，配圖都拿捏的很到位，他們早期能做的很成功的原因，一方面是因為抓住了微信爆發期，另一方面就是懂得用戶。但成功的運營者肯定不是標題黨，所以教育行業的微信運營者一定要認真揣摩文章內容，提煉出最準確，最吸引眼球的標題;配圖要與文章內容相符，或者意境接近;摘要同樣重要，這是標題和圖片之外，第三次勾引用戶打開文章的機會，對文字的提煉，用戶需求的把握考驗的都是內功。

　　另外需要說明的一點，很多教育行業的帳號每天發送一次信息，每次發送五六條，甚至更多，生怕用戶沒內容閱讀，這類運營者是不是有點太自戀，你家哪那么多好內容分享啊，不怕騷擾著用戶嗎，每天重復的廣告，考慮過用戶的感受嗎?個人建議：有好內容就發一條，最多三條，沒有好內容，寧可不發，不要騷擾。

　　此外，文章內容的排版也是重點，回復“排版”查看“微信內容的編輯排版指北”。

　　2、微信的本質是互動

　　互動才是微信運營的本質，通過互動可以建立信任，提升轉化。

　　直接說哪里可以體現互動：

　　關注提示：用戶關注帳號的時候，自動發送提示，這是一次最佳的互動機會，很多機構直接發送一篇文章，或者簡單的歡迎，有些機構帳號壓根沒動用過這個功能，還談什么互動呢?關注自動回復可以簡單介紹下自己，提供查看有價值文章的線索，引導用戶查看你的更多內容，關注你的服務項目，如何提問，有什么問題如何解決等等，微信是個半成品，如何發揮真的是靠大家動腦子了。

　　文章提問：在推送一篇文章的結束，用戶可能會產生哪些問題，列舉出來，如果用戶正好存在這樣的問題，可以留言互動，能及時得到答案。比如：“美國留學需要什么條件”這篇文章結尾，可以推送：托福100分能申請什么樣的學校，(家長和學生就愛這樣問)盡管他們知道只有托福成績是不行的。

　　文章中埋下線索：在文章中涉及某篇文章，提示回復什么關鍵詞可以查看什么內容;文章內引導做到位，但不要讓用戶反感。

　　微信后臺互動：微信后臺用戶也會提出各種問題，要及時給予回復，盡可能保證答案是正確的，并且注意時效性。

　　3、營銷是全員營銷

　　微信的迅猛發展，很多機構也都成立了微信運營團隊，個別機構的團隊人數還不少，但在效果方面著實是少的可憐，這里并不能完全歸咎于運營人員不行。在帳號關注量很少的時候，如何把雪球滾大，不是靠幾個運營人員天天轉發，進幾個QQ群推廣就可以搞定的，得有接觸學生或者家長的員工參與進來，那就是課程顧問和老師，他們的朋友圈是推廣微信的最佳場所。移動互聯網時代，機構的營銷不僅僅是營銷人員的工作，是全員的工作，人人都是自媒體。有了顧問第一輪滾雪球吸引來的家長或者學生，他們再分享給周圍的學生和家長，這樣才會有裂變的效果。當然，前提是內容策劃一定要對學生有價值，誰都不愿意分享一篇很low的文章來體現自己的某種水平或者能力。

　　4、維護好圈子

　　很多做營銷的人都崇尚小米的粉絲營銷，教育圈也有很多人把粉絲營銷天天掛嘴上，其實個人覺得“粉絲”被用到現在都已經有些貶義，多半會在前面加上“腦殘”二字，教育行業更準確的說法是圈子，數學圈子，物理圈子，托福圈子，或者是某一個名師的圈子，你100個學生也不能叫粉絲，也只能是圈子，維護好你的圈子，你就有了招生的魚塘。現在教育行業越來越趨于“去中介”化，去掉依賴生存的中介，名師們靠什么招生呢?很明顯就是圈子;機構內部更應該有很多小圈子，這些魚塘連到一塊就是湖泊，但很多機構對老師們都有所顧忌，這塊推進是有難度的，可以換個思維，玩法還是很多的，連俞敏洪老師都提倡自媒體了，我們還有什么理由來拒絕呢。

　　當然這四個建議也是常識性技巧，能否出效果還是看執行。教育行業機構內做事原則普遍是職責分明，不屬于自己的份內工作，一般都是口頭上支持，這就是很多機構把微信營銷上升到很高的高度，但執行起來卻沒有任何效果的原因。

　　這篇文章整理部分培訓內容，多次提到了微信營銷，其實微信不能定位為營銷工具，微信做的是服務，本文只是為了方便表達，更多內容稍后分享。

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