最新社會工作評估常見知識解答

　　社會工作評估是針對社會工作服務進行的評估，是用科學的研究方法對社會工作服務的設計、策劃、實施和效果等方面進行的診斷和評價活動。下面是小編為大家分享最新社會工作評估常見知識解答，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　什么是社會工作評估

　　社會工作評估是針對社會工作服務進行的評估，是用科學的研究方法對社會工作服務的設計、策劃、實施和效果等方面進行的診斷和評價活動。由于目前我國政府購買社會工作服務大多是以項目購買的方式開展，因此社會工作評估主要體現為對社會工作項目的評估。

　　廣義上說，社會工作評估包括社會工作服務前、服務中和服務結束后的評估。但在我國的社會工作評估實踐中，更多的是對于社會工作服務項目結束后的評估，即項目績效評估。

　　為什么要對社會工作服務項目進行評估

　　對社會工作服務項目進行評估， 可以了解社會工作服務項目的實現程度、專業服務效果及項目資金的使用情況;通過評估，能夠總結社會工作服務經驗，提煉社會工作服務技巧，提升社會工作服務水平; 評估結果可以作為社會工作服務項目結項的依據，以及為項目購買方確定項目執行方是否繼續承擔相關社會工作服務項目提供依據。

　　評估依據客觀性、專業性、系統性、可操作性等原則。

　　誰來評估，評估誰

　　評估主要涉及三方主體——評估組織者、評估執行方和項目執行方。

　　社會工作服務項目的評估組織者一般為服務購買方，實踐中多為各級政府，也包括基金會和高校等。評估組織者確定評估方式和評估執行方，落實評估經費，統籌評估相關事宜。

　　評估執行方是由評估組織者直接組建的專業評估團隊或者受委托的專業評估機構組建的專業評估團隊。評估團隊人員組成有一定的要求，具體條件因項目的具體情況或者評估執行方的不同要求而有所不同。《社會工作服務項目績效評估指南》提出評估團隊應具備以下條件：不少于5 人的單數組成;取得中、高級社會工作者職業水平證書或受過碩士研究生及以上社會工作專業教育，且具有3 年以上相關社會工作實務經驗的人員不低于30% ; 不少于1 名熟悉社會組織財務工作、具有中級及以上專業技術職務的財會人員。

　　評估對象為由各級政府部門資助、補助及購買的社會工作服務項目。

　　評估什么，如何評估

　　主要對項目完成情況、項目運營管理、財務狀況、人力資源、服務成效、相關方滿意度及社會效益等進行評估。

　　《社會工作服務項目績效評估指南》中評估內容分為四個層面： 首先是對項目方案的評估;其次， 在項目實施層面評估專業人員配備與使用、物資配置、專業服務價值理念運用、專業服務理論運用和專業服務方法運用等內容;再次，項目管理層面對項目行政管理、專業規范性管理、項目進度管理、服務質量體系與督導、風險管理與應急預案、項目資金管理等進行評估;最后，在項目成效層面主要考察目標實現程度、滿意度、社會效益等。

　　評估的程序基本包括這幾個環節：制訂評估方案—組成人員—發送通知—實施評估—出具報告。

　　評估方法包括資料分析法、觀察法、問卷法和訪談法。

　　評估結果有什么用

　　對于項目購買方，評估報告可以作為是否繼續委托或中斷委托項目的決策依據;可以作為與項目執行方協商對未來項目方案、項目實施、項目管理等方面改善的參考依據;可以作為優秀項目評比、資金投入等方面的參考依據。

　　對于項目執行方, 評估報告可以作為向項目購買方申請新項目或申請項目延續的參考依據;可以作為對項目經驗的總結和對項目進一步改進的參考依據。

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