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商務禮儀

商務禮儀中的說話形式

時間:2024-08-11 20:22:51 商務禮儀 我要投稿
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商務禮儀中的說話形式

  導語:在商務禮儀中,除了行為舉止,我們的說話形式也代表了我們的個人形象。下面是商務禮儀中的說話形式,歡迎參考!

商務禮儀中的說話形式

  形象不僅僅是你行為的方式和外表的樣子,還包括你說話的方式。你同別人溝通的方式比你講述的內容能夠傳達更多的信息。不管你選擇何種職業,如果你的聲音讓人聽著不舒服,那就是一種不利條件。知道怎樣同人清晰有效地溝通,對你的事業發展有很大關系。

  1.降低你的音高。很多高級管理人員,特別是女性,說話的音調很高,像孩子的聲音一樣尖銳,或者在陳述語句的結尾采用非決定性的向上的聲調(稱作“升調”)。當陳述的時候使用疑問的語氣,即使最聰明、最博學的專業人員也會被認為是不可靠的。為了避免語氣的不確定,要在句子結束的時候,讓你的聲音在音高上降下來,同時保持音量不減小。

  2.避免“口頭禪”。有些人會對對話中出現的暫時性空白感覺得緊張,他們覺得每一秒鐘都應該被聲音、詞匯或者類似“比如”、“嗯”、“你知道我的意思”等口頭語填充著,如果使用過度,就會讓人厭煩,并且顯得非常業余。

  3.別把你的個人問題帶到工作中。不停地抱怨和消極地談論你的客戶、老板和同事,會讓辦公室里的其他人感到不自在。所以最好把你的問題,比如人際關系、財政問題和健康問題留在家里。

  4.接受別人的贊揚。當人們稱贊你的工作出色,或者外表出眾的時候,用一句話簡單自信的“謝謝”來接受他們的評價。不要因為別人稱贊你而感到害羞。生活中的贊美太少了,所以不要吝嗇你的贊美。美國作家奧·巴斯卡格里亞曾經說過:“我們往往忽視了接觸、微笑、親切的問候、傾聽和真誠的贊美,以及最細小的關懷和作用,然后所有這些恰恰擁有改變生活的力量。”

  讓外表看起來好一點兒的關鍵是你的內心感覺。一旦你精心擦拭了你的鞋子,精心修飾了你的外貌和形象,在任何商業活動中,你會更加自信地同別人握手和進行交談。

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