2025年心理咨詢(xún)師考試練習(xí)題及答案
各位阿里人，
幾天前，有朋友問(wèn)我今生最相信什么，我說(shuō):”我相信相信!”。
最近我發(fā)現(xiàn)很多阿里人非常郁悶和難過(guò)，大批網(wǎng)絡(luò)報(bào)道指責(zé)淘寶網(wǎng)調(diào)整搜索結(jié)果，甚至還惹起了某些賣(mài)家來(lái)淘寶網(wǎng)門(mén)口抗-議示威…看到那么多同事很委屈，甚至流下了眼淚，也發(fā)現(xiàn)不少年輕的淘寶人在不斷自問(wèn):”我們到底做錯(cuò)了什么，為了鼓勵(lì)大家在淘寶上創(chuàng)業(yè)，堅(jiān)持七年不向會(huì)員強(qiáng)制收取開(kāi)店費(fèi)和交易費(fèi)，堅(jiān)持扶持發(fā)展創(chuàng)業(yè)者和中小賣(mài)家,七年多的日日夜夜奮斗，結(jié)果換回來(lái)的是各種各樣的指責(zé)，我們值得這樣嗎?我們選擇的路對(duì)嗎?我們是否應(yīng)該放棄自己促進(jìn)新商業(yè)文明的使命而回到僅僅是一家普普通通的賺錢(qián)公司……”
本來(lái)應(yīng)該早點(diǎn)和大家做一個(gè)交流，談?wù)勎业目捶ǎ罱幌盗械膯?wèn)題…呵呵，我覺(jué)得阿里人必須有這么一個(gè)經(jīng)歷，阿里人需要有時(shí)間接受各種各樣的挑戰(zhàn)，”男人的胸懷是由冤枉撐大的”，我覺(jué)得阿里人需要有在紛亂的外部環(huán)境中學(xué)會(huì)用自己的腦袋思考問(wèn)題和判斷問(wèn)題的能力。選擇今天和大家交流是因?yàn)榭斓桨⒗锸恢苣陸c了，到了我們重溫去年這時(shí)候提出的:阿里巴巴要促進(jìn)開(kāi)放、透明、分享，責(zé)任的新商業(yè)文明，為全世界一千萬(wàn)家中小企業(yè)提供一個(gè)生存和發(fā)展的平臺(tái)，為全世界解決一個(gè)億的就業(yè)機(jī)會(huì)，為全球十億人提供一個(gè)消費(fèi)的平臺(tái)……的時(shí)候。
從提出這么一個(gè)偉大的使命和目標(biāo)起，我就覺(jué)得我們從此以后會(huì)走上一條艱難的發(fā)展之路，我們會(huì)碰見(jiàn)各種不同類(lèi)型的阻力和困難。今天的麻煩還僅僅是個(gè)開(kāi)頭，我們會(huì)碰上越來(lái)越多的挫折…堅(jiān)持做正確的事，堅(jiān)持自己的理想和使命是一定要付出巨大代價(jià)的，在任何時(shí)代都一樣。尤其在今天的中國(guó)的商業(yè)環(huán)境里，促進(jìn)開(kāi)放，透明，分享，責(zé)任的商業(yè)文明一定會(huì)破壞大批既得利益群體，我們要抗?fàn)幍牟粌H僅是這些既得利益群體還有是上世紀(jì)的商業(yè)習(xí)慣..
前段時(shí)間，淘寶人作出基于捍衛(wèi)消費(fèi)者用戶(hù)的利益，同時(shí)支持提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和誠(chéng)信賣(mài)家的搜索調(diào)整決策,我認(rèn)為是正確的!我深以為豪的是我們的同事能放棄自己今天的利益而去追求創(chuàng)建更加有利于用戶(hù)可持續(xù)健康發(fā)展的公平方法!!!但遺憾的是大家的好意被曲解,支持誠(chéng)信賣(mài)家被說(shuō)成是放棄中小賣(mài)家,保護(hù)消費(fèi)者利益的措施被指責(zé)成獲取自己的商業(yè)利益.:( 因?yàn)槲覀儺吘共皇巧钤谡婵盏氖澜缋? 互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)大世界，淘寶網(wǎng)也是個(gè)大社會(huì)……我們也同樣在電子商務(wù)的世界里面對(duì)欺詐，假貨橫行等一切社會(huì)現(xiàn)象。今天的社會(huì)上出現(xiàn)了很大的消極，浮燥的情緒，很多人懷疑一切，打擊一切，否定一切,總把自己對(duì)世界的片面認(rèn)識(shí)強(qiáng)加給別人,……還有不少媒體過(guò)度的使用”懲惡”的手端，而不是” 扶正祛邪”，使得人們不相信還有人會(huì)做好事，還會(huì)有人會(huì)為理想和原則而工作....
堅(jiān)持還是放棄? 放棄，從此以后我們就會(huì)成為一家平庸的公司，因?yàn)槔娑钪覀兛赡軙?huì)在一段時(shí)間里會(huì)很輕松，會(huì)很賺錢(qián)…而堅(jiān)持理想，我們也許會(huì)每天碰上今天的狀況，我們要和各種勢(shì)力做斗爭(zhēng)，包括巨大的黑色產(chǎn)業(yè)鏈中的惡勢(shì)力。但堅(jiān)持也會(huì)讓我們生存和工作的有意義，堅(jiān)持也會(huì)讓我們能在21世紀(jì)里成為一家真正對(duì)人類(lèi)社會(huì)有貢獻(xiàn)的公司，讓我們今天付出的一切努力有獨(dú)特的回報(bào)…
我想阿里人應(yīng)該，必須也只有選擇堅(jiān)持原則、堅(jiān)持理想、堅(jiān)持使命的發(fā)展之路!!
對(duì)那些相信新商業(yè)文明和支持阿里巴巴成為理想主義公司的社會(huì)各界朋友們說(shuō), 我們的上帝只有一個(gè)，就是用戶(hù)。我們會(huì)更加在平時(shí)的工作中完善自己的服務(wù)和功能，我們會(huì)加強(qiáng)傾聽(tīng)客戶(hù)，我們會(huì)堅(jiān)持以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益, 維護(hù)賣(mài)家利益為原則。我們堅(jiān)信在未來(lái)的商業(yè)社會(huì)里，將沒(méi)有大企業(yè)和小企業(yè)的區(qū)別，沒(méi)有外資和內(nèi)資的區(qū)別，沒(méi)有國(guó)企和民企的區(qū)別，我們覺(jué)得只有誠(chéng)信不誠(chéng)信的區(qū)別，只有開(kāi)放和不開(kāi)放的區(qū)別，只有承擔(dān)責(zé)任和不承擔(dān)責(zé)任的區(qū)別…我們將全力支持那些誠(chéng)信、開(kāi)放和承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)。我們?yōu)槲覀冏约汗ぷ髦械牟划?dāng),不成熟,不完善而道歉，我們保證將不斷的努力，不斷的創(chuàng)新…我們不追求最具影響力，我們追求對(duì)人類(lèi)，對(duì)社會(huì)，對(duì)家庭和對(duì)自己最有貢獻(xiàn)力!
對(duì)那些辛苦創(chuàng)業(yè)者們，我想說(shuō)今天是創(chuàng)業(yè)最好的時(shí)候。一切夢(mèng)想的成功一定和眼淚和汗水有關(guān)，和堅(jiān)持誠(chéng)信努力有關(guān)! 商業(yè)就不該害怕競(jìng)爭(zhēng),害怕競(jìng)爭(zhēng)就不該做商業(yè)。我們害怕的是不透明的競(jìng)爭(zhēng)，不誠(chéng)信的競(jìng)爭(zhēng)，不公平的競(jìng)爭(zhēng)!怨天尤人的人永遠(yuǎn)會(huì)輸給擁抱變化、改變自己的人!
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