物業企業為什么要做ISO9001質量管理體系認證

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　　一、ISO9001質量管理體系的目的是什么?

　　1、證實公司產品或服務有能力滿足顧客需要;

　　2、不斷提高公司質量管理以增強顧客滿意。

　　二、什么是ISO9001：2008質量管理體系?

　　ISO9001：2008質量管理體系要求是國際標準化組織TC/176技術委員會制定的所有國際標準中核心標準，規范企業產品和服務質量，持續改進公司。

　　n 質量=時間+數字+本性+服務。

　　n 管理=充分合理的利用人、財、物、信息資源來達到策劃的目標

　　n 體系=策劃一個完整的合作團隊。

　　三、 公司實施ISO9001認證的作用?

　　1、采購控制

　　幫助公司建立一套完善對供方選擇和評價的方法，以合理的價格買到滿意的產品。

　　2.降低成本，提高質量

　　以服務顧客為中心，建立完善的制度化管理體系，建立公司工作流程，提高工作效率，降低成本，持續改進企業產品質量和服務質量。

　　3.顧客滿意，開拓市場

　　準確的識別顧客需要，并不斷滿足顧客需要，爭取超越顧客期望和增強顧客滿意，擴展顧客網絡。

　　4、樹立品牌企業形象

　　通過ISO國際標準化認證，公司具備了滿足顧客質量要求的能力，從而取得顧客的信任，擴大了企業的知名度，促進了業務的發展。

　　5、開拓國內外市場的需要

　　WTO世貿組織的加入，商機已無國界，由于我國ISO9001認證已取得了國際互認，因此也就為通過認證企業的產品打入國際市場開辟了通道。現在大多數國外廠商和在國內企業進行業務洽談時，明確要求供方要通過ISO9001認證。隨著中國加入WTO，各行各業將進一步推進國際標準化進程，ISO9001認證工作會變得十分迫切。

　　總之，貫徹ISO9000族標準并通過認證是企業生存發展的需要，也是顧客的要求和產品順利進入國際市場的需要。

　　質量永恒——質量是人類永恒的追求，也是公司生產的發展的基礎。

　　物業企業申請ISO9001質量體系認證應做哪些工作?

　　一、應成立以企業最高管理者為領導的貫標工作小組，選擇咨詢機構和認證機構。

　　二、進行多層的質量認證知識培訓，全面提高員工素質。

　　三、組織撰寫質量手冊、程序文件、作業指導書等質量文件，并由企業領導人簽發。

　　四、要求員工掌握質量體系文件的要求并按要求開展工作。

　　五、進行質量體系內部審核，對不符合項進行糾正和預防。

　　六、在體系穩定運行3個月后，向認證機構申請認證。

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