怎樣有效提高客服的服務態度

　　引導語：每一個做銷售的人，都會要有一定的銷售套路，有時候會參考別人的優秀話術，但是不需要完整的復制別人的信息。下面是yjbys小編為你帶來的FAB銷售法則解釋，希望對你有所幫助。

　　根據FAB法則，不管賣什么東西都可以輕松現場想到它的銷售方式和現場話術，出口成章哦。 那什么是FAB呢?

　　F：指特性，比如一款薄床墊款護欄(810的) 它的特性是薄床墊款

　　A：指優點，比如一款薄床墊款護欄 它的優點是網布覆蓋廣

　　B：指好處，比如一款薄床墊款護欄 它的好處是安裝在薄床墊上面沒有縫隙

　　搭配上服務用語，整句話根據FAB法則串聯起來就是:親，這款護欄是薄床墊款哦，網布覆蓋率比較寬廣，用在您家的薄床墊上不會有縫隙的哦~

　　游戲圍欄為什么有孔，孩子會頭卡在里面吧?

　　F：圓孔設計為圓滑無菱角沒有毛刺，大小適度

　　A：孩子可以在圈圈里與圍欄外的粑粑麻麻互動

　　B：充滿樂趣，更開心

　　整句話就是：親，圓孔設計為圓滑無菱角沒有毛刺，大小適度，孩子不會卡在里面的，而且圓孔的設計是為了讓寶寶與圍欄外的粑粑麻麻互動，激發孩子的樂趣， 孩子會玩得更開心哦

　　以上是我隨便找的例句，大家可以看情況再細分化一點，自己想的話相信可以比我想的更好，那現在大家知道什么是FAB了吧，所有的銷售，都是根據FAB法則來銷售的，就像男孩子像女孩子求婚一樣，跟對方說自己有哪些背景，學識，技能， 這就是特性(硬性的)。

　　然后說自己的優點，會疼人，有責任心，性格好，專一等等， 這是優點，最后說說嫁給自己以后對方可以有什么好處，可以過上什么樣的生活，這是好處。

　　銷售其實就和求婚一樣， 如果你不會銷售，那一般就是你還沒找到它的FAB，所以沒有詞匯，大家現在只要每天選一款產品，不需要太大壓力，每天就一款， 然后找出他的10個FAB，高難度的話可以多想一天，但是不要拖延，48小時內必須完成這樣才能堅持下去，想好了大家用文檔記錄起來這些想到的詞匯，整理出自己的一套FAB，這樣做起銷售就得心應手了! (雖然上面的例子是針對男孩子說的，但是如果是女孩子的話，那就是客戶的立場，能感同身受了，那么你希望跟你求婚的那個男孩子對你說什么樣的話 你才會嫁給他呢?)

　　好了 ，只要掌握了FAB法則，相信每一個人都會有很大進步的，加油!

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