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打造高績效團(tuán)隊
引導(dǎo)語：打造高績效團(tuán)隊的前提和關(guān)鍵是各級管理人員領(lǐng)導(dǎo)力的提升。所謂領(lǐng)導(dǎo)力，就是建立愿景目標(biāo)的能力，是使自己與他人承諾于企業(yè)長期成功的能力，是激發(fā)他人自信心和熱情的能力，是確保戰(zhàn)略實施的能力。
在領(lǐng)導(dǎo)力方面，情商遠(yuǎn)遠(yuǎn)比智商更重要。許多人可能認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力最重要的是戰(zhàn)略、運營、績效、制度等，其實，這些“硬技能”固然重要，以情商為核心的“軟技能”更加重要。領(lǐng)導(dǎo)力“軟技能”包含的能容又很多，本文只從個人理解角度，談?wù)剬τ诖蛟旄呖冃F(tuán)隊最為重要的幾個方面：
1 修正管理者自身思維觀念 我們往往被內(nèi)在的主觀的認(rèn)識填滿，使我們無法做出正確的判斷，而這個主觀的判斷，恰恰受我們性格的左右。認(rèn)識自身性格中的盲點，是領(lǐng)導(dǎo)力提升的關(guān)鍵。也許這是許多管理者容易忽略的一點，但恰恰作為團(tuán)隊影響力中心的管理者的覺醒程度，對團(tuán)隊的管理效率具有決定性作用。
有這樣一個寓言故事：古希臘有一位國王，他有一間大臥室，臥室里有一張用黃金精心打造的床，裝飾非常的豪華，漂亮，國王非常喜歡這張床。白天國王經(jīng)常會盛情款待每一位來賓，美食舞會，讓來賓開心盡興。到了晚上，國王會邀請賓客到黃金床上睡覺。每一位在床上休息的人，如果腳比床長，國王就會讓衛(wèi)兵鋸掉長的那部分;如果腳比床短，就會用力將腳拉長，直到適合床的長度。每位睡過這張床的人第二天再也沒有起來過。
我們曾經(jīng)都躺在過這張床上，我們深深的體會過這種痛苦，卻不經(jīng)意也想讓別人躺在這張床上。這就像我們不希望被別人管理，而同時又想管理、控制別人一樣。
所以，真正的管理，其實根本不是管別人，而是“管自己”。從尊重員工差異開始，換位思考、有效溝通，幫助員工成就自我。這樣，管理行為才能產(chǎn)生效果，才能在下屬那里產(chǎn)生影響，進(jìn)而形成團(tuán)隊統(tǒng)一目標(biāo)，才能讓全體成員自覺自發(fā)的為團(tuán)隊目標(biāo)而努力。
2 尊重差異 包容個體的不同，達(dá)到集體的一致。團(tuán)隊的有效性常常需要混合不同的個體。團(tuán)隊為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音——觀點、風(fēng)格、優(yōu)先權(quán)——表達(dá)的過程。這些不同的聲音實際上帶來了開放，這不可避免地就有沖突，甚至有團(tuán)隊成員之間的競爭。過多的沖突和競爭會導(dǎo)致一個"勝負(fù)"的問題，而不是合作解決問題的方法。這樣做的目的是集合個體的不同，從而激勵他們追求團(tuán)隊的共同目標(biāo)。有效的團(tuán)隊允許個體的自由和不同，但是所有團(tuán)隊成員必須遵守適當(dāng)?shù)南录壞繕?biāo)或團(tuán)隊安排。
3 激勵人心 美國管理學(xué)家貝雷爾森(Berelson)和斯坦尼爾(Steiner)對激勵的定義是：“一切內(nèi)心要爭取的條件、希望、愿望、動力都構(gòu)成了對人的激勵。——它是人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)”。
在企業(yè)的管理活動中，對員工激勵的目的是為了調(diào)動員工工作的主觀能動性和生產(chǎn)的積極性，激發(fā)出員工的創(chuàng)造力和執(zhí)行力，從而提高公司的勞動生產(chǎn)率和工作效率。而激勵的核心就是“人的滿足感”。
人的滿足感，表現(xiàn)為一種內(nèi)心需求的獲得，有精神和物質(zhì)二個方面的要求。而在實際當(dāng)中，每一個人內(nèi)心的需求是不一樣的。有的人偏重于物質(zhì)獎勵的獲得，而有的人則看重榮譽感和成就感的獲得。對于所有的這些激勵，必須是建立在真實的、公正的和科學(xué)的評估體系之中。如果評價體系不科學(xué)、不公正和不真實，那么這種結(jié)果的效應(yīng)就是負(fù)面的，激勵就會變成對員工的傷害。
4 人性化管理 組織管理者應(yīng)根據(jù)人的性格和文化素質(zhì)進(jìn)行管理，處處體現(xiàn)出關(guān)心職工，關(guān)心下屬;員工同樣關(guān)心上級，關(guān)心企業(yè)，體現(xiàn)出人性的和諧，以充分調(diào)動人的主觀能動性為企業(yè)創(chuàng)造財富，提高勞動的效率和質(zhì)量。
打造優(yōu)秀的團(tuán)隊首先要有優(yōu)秀的管理者，領(lǐng)袖并非天生，而領(lǐng)導(dǎo)力是可以培養(yǎng)的。沒有人天生就是偉大的領(lǐng)導(dǎo)者——成功的企業(yè)家也都是通過學(xué)習(xí)，經(jīng)年累月的經(jīng)驗累積才發(fā)展出領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)秀特質(zhì)。
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