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2017助理人力資源管理師考試模擬真題及答案
一、單項選擇題
1、 企業定員的新方法不包括( )。
A.零基定員法
B.效率定員法
C.運用概率推斷確定醫務人員人數
D.運用數理統計方法對管理人員進行定員
參考答案：B
參考解析：企業定員的新方法包括：運用數理統計方法對管理人員進行定員;運用概率推斷確定醫務人員人數;運用排隊論確定經濟合理的工具保管員人數;零基定員法。
2、勞動定員是以企業勞動組織常年性生產、工作崗位為對象，即凡是企業進行正常生產經營所需要的各類人員都應包括在定員的范疇內。其中各類人員不包括( )
A.一般員工
B.高層領導者
C.專業技術人員
D.中高級經營管理人員
參考答案：D
參考解析：勞動定員：是以企業勞動組織常年性生產、工作崗位為對象，即凡是企業進行正常生產經營所需要的各類人員(一般員工、初中級經營管理人員和專業技術人員、高層領導者)，都應包括在定員的范疇內。
3、 關于行為主導型的考評方法，下列說法正確的是( )。
A.可操作性較差
B.適用于生產人員
C.重在工作結果
D.標準較容易確定
參考答案：D
參考解析：行為主導型的考評，重在工作過程而非工作結果，考評的標準較容易確定，操作性較強，適合對管理性、事務性工作進行考評，特別是對人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要。
4、培訓效果的信息收集是指( )。
A.企業在培訓活動開始前對整個培訓過程進行的總結和反饋
B.企業在培訓活動開始后對整個培訓過程進行的總結和反饋
C.企業在培訓活動運行中對整個培訓過程進行的總結和反饋
D.企業在培訓活動結束后對整個培訓過程進行的總結和反饋
參考答案：B
參考解析：培訓效果的信息收集是指企業在培訓活動開始后對整個培訓過程進行的總結和反饋。收集培訓效果信息的目的：驗證培訓結果;反饋價值信息;為改進提供可靠依據。不同類型培訓效果信息的采集：主觀信息、客觀信息、信息之間對比分析。
5、關于損益分歧點基準法的描述，錯誤的是( )
A.也稱損益平衡點或收支平衡點
B.在產品價格一定條件下
C.為公司利潤為零時的銷售額或銷售量
D.不贏也不虧之點
參考答案：B
參考解析：損益分歧點基準法也稱損益平衡點或收支平衡點，即損益平衡、不贏也不虧之點。具體來講：是指在單位產品價格一定條件下，與產品制造和銷售及管理費用相等的銷售額，或者說達到這一銷售額的產品銷售數量。損益分歧點簡要概括為公司利潤為零時的銷售額或銷售量。
6、 ( )是指在知覺他人時，知覺者以為他人也具備與自己相似的特性。
A.對比效應
B.光環效應
C.投射效應
D.刻板印象
參考答案：C
7、 運用重點團隊分析法收集培訓需求信息的優點不包括( )。
A.能夠發揮頭腦風暴法的作用
B.時間花費較少
C.得到的培訓需求信息有價值
D.結論可信度高
參考答案：D
參考解析：重點團隊分析法是指培訓者在培訓對象中選出一批熟悉問題的員工作為代表參加討論，以調查培訓需求信息，其優點是：①不必和每個員工逐個面談，花費的時間和費用比面談法要少得多;②各類培訓對象代表會聚一堂，各抒已見，可以發揮頭腦風暴法的作用;③各種觀點意見在小組中經過充分討論以后，得到的培訓需求信息更有價值;④易激發出小組中各成員對企業培訓的使命感和責任感。重點培訓分析法的不足是小組討論時大家不會說出自己的真實想法，不敢反映本部門的真實情況，某些問題的討論可能會限于形式，討論的結論可信度不高。
8、下列不參與集體談判的是( )。
A.雇主一方代表
B.公司董事會
C.工會代表
D.勞動行政部門
參考答案：B
參考解析：參加集體談判的包括雇主一方代表、工會代表和勞動行政部門。
9、 下列對評估有效性的說法錯誤的是( )。
A.對組織而言，培訓有效性意味著組織利潤的增加、成本的下降、市場占有率的擴大
B.對個人而言，培訓有效性指的是專業素質的提升、知識的增長和技能的提高
C.培訓有效性評估應該始于培訓需求
D.培訓評估既是對整個培訓活動實施成效的評價與總結，同時評估結果又為以后培訓活動的培訓需求提供了重要信息
參考答案：C
參考解析：C項：培訓有效性評估應該始于培訓目標。培訓評估是一個完整的培訓流程的最后環節，它既是對整個培訓活動實施成效的評價與總結，同時評估結果又為以后培訓活動的培訓需求提供了重要信息。
10、 為了保證培訓取得預期的效果，就必須對培訓進行( )監控和評估。
A.重點
B.全程
C.針對性
D.參與性
參考答案：B
參考解析：為了保證培訓取得預期的效果，必須對培訓進行全程監控和評估。對培訓進行全程監控，可以保證培訓活動按照規劃進行，保證及時解決培訓過程中出現的問題，還能將各種影響培訓效果的因素記錄下來，以便在以后的培訓中加以改進和提高。
11、 從業人員踐行“公道”規范的基本要求是( )。
A.堅持原則、不近人情、無私無畏、敢于犧牲
B.團結同志、防微杜漸、以人為本、共同進步
C.平等待人、公私分明、堅持原則、追求真理
D.崇尚科學、堅持真理、童叟無欺、人人平等
參考答案：C
參考解析：對從業人員來說，養成公道的道德品質，不僅是企業集體發展的需求，而且是自身職業理想實現的基礎，同時，企業員工提高公道正派的素質，將大大有利于和諧社會的建設。為此，從業人員在職業活動中，應努力做到：①平等待人;②公私分明;③堅持原則;④追求真理。
12、 差異化戰略的制定原則包括效益原則、適當原則和( )。
A.領先原則
B.有效原則
C.經濟原則
D.持久原則
參考答案：B
13、 一般而言，員工擁有的“( )”信息越多，就越能將個人目標與企業和部門的需要結合起來。
A.高層領導的走訪
B.內部刊物
C.大目標
D.文件
參考答案：C
參考解析：只有員工對企業的目標和實現目標的途徑有了清晰的認識之后，他才可能調整自己的方向和行動，以適應企業的要求，個人的目標才有可能與企業的目標結合起來。所以，要先讓員工了解“大目標”。一般而言，員工擁有的“大目標”信息越多，就越能將個人目標與企業和部門的需要結合起來。
14、 上下級之間的( )關系是企業績效管理活動的基本單元。
A.考評
B.引導
C.溝通
D.協作
參考答案：A
參考解析：上級主管與下屬之間所形成的考評與被考評的關系，是企業績效管理活動的基本單元。
15、 非因勞動者本人原因造成用人單位停工、停業的，在一個工資支付周期內，用人單位( )支付勞動者工資。
A.無需
B.應當按照規定
C.應當酌情
D.應當按照提供正常勞動
參考答案：D
參考解析：用人單位停工、停業期間的工資支付屬于特殊情況下的工資支付，即非因勞動者本人原因造成用人單位停工、停業的，在一個工資支付周期內，用人單位應當按照提供正常勞動支付勞動者工資;超過一個工資支付周期的，可以根據勞動者提供的勞動，按照雙方新約定的標準支付工資，但不得低于當地最低工資標準;用人單位沒有安排勞動者工作的，一般應當按照不低于當地最低工資標準的70%支付勞動者基本生活費;如果集體合同、勞動合同另有約定的，可按照約定執行。
二、多項選擇題
16、 管理系統一元化原則的條件包括( )。
A.下級的分散程度
B.下級的能力
C.完成工作所需的時間
D.標準化程度
E.優先組建基層機構和配備人員
參考答案：ABCD
17、關于崗位評價的描述，以下內容正確的是( )。
A.實質是將崗位價值、崗位承擔者的貢獻、工資報酬三者有機結合
B.是評定工作的相對價值，確定崗位等級，是確定薪酬等級的依據
C.是崗位分析的邏輯結果
D.包括崗位描述和崗位規范
E.崗位評價衡量崗位的相對價值
參考答案：ABCDE
參考解析：崗位評價的實質是將崗位價值、崗位承擔者的貢獻、工資報酬三者有機結合。崗位評價是評定工作的相對價值，確定崗位等級，是確定薪酬等級的依據。 崗位評價是崗位分析的邏輯結果。 崗位分析包括崗位描述和崗位規范，而崗位評價在這兩個基礎上衡量崗位的相對價值
18、 外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬，間接薪酬包括公司向員工提供的( )
A.各種各樣保險
B.單身公寓
C.免費的工作餐
D.崗位津貼
E.非工作日工資
參考答案：ABCE
參考解析：間接薪酬即福利，包括公司向員工提供的各種保險、非工作日工資、額外的津貼和其他服務，比如單身公寓、免費工作餐等。
19、 培訓課程設計的要素有( )。
A.培訓課程目標
B.培訓課程內容
C.教材
D.執行者
E.時間
參考答案：ABCDE
參考解析：培訓課程設計的要素有：培訓課程目標、培訓課程內容、培訓課程模式、培訓課程策、培訓課程評價、教材、學習者、執行者、時間、空間。
20[簡答題]簡述招聘活動過程中錄用環節的評估包括哪些內容?
參考解析：
(1)錄用員工的質量(業績、出勤率等)。
(2)職位填補的及時性。
(3)用人單位或部門對招聘工作的滿意度。
(4)新員工對所在崗位的滿意度
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