企業內部管理溝通方法（通用10篇）

　　管理的本質與核心就是溝通，要構建和諧企業依賴于有效的管理溝通。下面是小編為大家詳細介紹企業內部管理溝通方法，歡迎大家閱讀！

　　企業內部管理溝通方法 1

　　一、管理溝通的含義及觀念演變

　　（一）管理溝通的含義

　　管理溝通作為一種特殊的溝通方式，它區別于其它形式的溝通，具有自己特殊的含義。“管理溝通之所以不同于其它類型的溝通，在于它是為了達到一個具體的結果。它更像是走進一個商場下訂單而不像告訴一個朋友你一天的生活。”管理管理溝通就是指社會組織及其管理者為了實現組織目標，在履行管理職責，實現管理職能過程中的有計劃的、規范性的職務溝通活動和過程。也就是說，管理溝通是管理者履行管理職責，實現管理職能的基本活動方式，它以組織目標為主導，以管理職責、管理職能為基礎，以計劃性、規范性、職務活動性為基本特征。

　　（二）管理溝通的觀念演變

　　自從1916年法約爾把與溝通相近的協調、領導界定為管理的職能之后，溝通就開始被人重視;1917年亨利·明慈伯格在《管理工作的性質》中指出“管理者必須盡早有效地進行溝通，他們必須對組織的未來發展方一向產生共識。如果他們不能在這些‘計劃’上統一步調，那么他們就會向不同方向用力，團隊（或組織）就會垮臺。”這時候溝通強調的僅是管理者即上層領導之間的溝通;直到1974年彼得·德魯克在《管理學.目標.責任與實踐》一書中提出溝通的4項原則，溝通才在企業中成為了一種制度（這時候企業會定期進行小組討論等進行溝通）。他說:溝通是理解（只有那些能被理解的東西才能進行溝通）、溝通是期望（人們喜歡聽到他們想聽的話，排斥不熟悉和威脅性的語言）、溝通創造需求（溝通總是要求接收者成為某種人、做某種事、相信某些話。溝通常請求接受者給予注意、理解、認同、支持信息和金錢）、溝通與信息是不同的（信息是很多的，溝通只是對其中一部分信息進行披露）。然而這時的溝通雖然在企業的各階層中實施，但其效率、效果無法確定，很多企業在看不到明顯效果后就放棄;于是邁克爾E·哈特斯利和林達·麥克詹妮特在哈佛教材《管理溝通原理與實踐》中做出總結，并提出了有效溝通的特征:準確、清晰、簡潔、活力。

　　二、企業內部有效管理溝通的作用

　　企業內部，有效的管理溝通具有以下的作用

　　（一）指導。

　　管理者站在未來的角度,根據企業的總體戰略目標等因素來制定具有前瞻性和競爭性的溝通戰略目標和規劃,然后一步步組織實施。管理溝通通過明確的告訴員工做什么，如何來做，沒有達到標準時應如何改進等途徑，起到指導員工的作用。

　　（二）控制和協調。

　　控制的功能一般通過正式的溝通渠道進行。通過正式的方式與形式，管理者發布組織命令與工作指標等，起到控制員工活動的作用，也可以由此控制管理成本。

　　在工作中，僅有控制是不夠的，還需要通過協調來促使員工有效的工作，協調只有通過溝通才能實現。美國一家公司的總經理通過把公司餐廳的四人小桌全部換成長方形的大方桌，是互不認識的人有機會坐在一起閑談。如此一來各個部門員工都會遇上外部門的人，他們在互相接觸中，可以互相交換意見，獲取各自所需的信息，而且可以互相啟發，碰撞出“思想的火花”，是公司的經營得到大幅度的改善。

　　（三）激勵。

　　良好的組織溝通，尤其是暢通無阻的上行、下行溝通，可以讓管理者和員工之間進行積極地溝通與持續的反饋，使員工投入到工作中，滿足自我實現。起到振奮員工士氣，提高工作效率的作用。建立良好的人際關系和組織氛圍，提高員工的士氣。除了技術性和協調性的信息外，企業員工還需要鼓勵性的信息。它可以使領導者了解員工的需要，關心員工的疾苦，在決策中就會考慮員工的要求，以提高他們的`工作熱情。職工一般都會要求對自己的工作能力有一個恰當的評價。如果領導的表揚、認可或者滿意能夠通過各種渠道及時傳遞給員工，就會造成某種工作激勵。

　　（四）決策。

　　任何的決策都會涉及干什么、怎么干、何時干等問題。每當遇到這些急需解決的問題時，溝通者就需要從廣泛企業內部溝通中獲取大量的信息情報，然后進行決策，或建議有關人員做出決策，以迅速解決問題。下屬人員也可以主動與上級管理人員溝通，提出自己的建議供領導者做出決策時參考，或經過溝通，取得上級領導的認可，自行決策。企業內部的管理溝通為各部門和人員提供決策所需要的信息，使決策者增強了判斷能力，能夠確定并評估各種備選方案。

　　這四種功能無輕重之分，除此之外，管理溝通還有助于創建企業內良好的人際關系，增加員工的滿意感，滿足了員工的歸屬感和社交需要。在企業中，幾乎每一次的管理溝通都能實現其中一種或幾種功能。

　　三、企業內部管理溝障礙的原因分析

　　管理離不開溝通，溝通滲透于管理的各個方面。有效的溝通應是經過傳遞以后，被接受者感到的信息與發送者發出的信息完全一致。而在現實中，由于受多方面因素的影響，信息往往被丟失或曲解，以致不能被有效的傳遞，從而造成溝通的障礙與無效。有效溝通的障礙主要來自于組織、人際關系與個人這三方面因素的影響。

　　（一）組織因素

　　1、環境。

　　組織內部環境對管理溝通有一定的影響。主管與下級的空間距離減少了面對面的交流，會導致誤解或不能理解所傳遞的信息，還會使得主管和下級之間的誤解不易澄清；光線，噪聲等不良的環境因素，易阻礙溝通的思路，使溝通信息不能清晰傳遞。

　　2、組織機構。

　　合理的組織機構有利于管理溝通。如果組織的機構國語龐雜，造成信息不暢，上向下多，下向上不全，橫的幾乎沒有，不僅容易使信息傳遞失真，還會影響信息傳遞的及時性，最終影響工作效率。龐雜的組織機構，它的信息傳遞鏈也過長，過寬，這樣的信息傳遞容易被員工所過濾，使員工職責不清，分工不明。

　　3、組織文化。

　　企業的價值觀，制度和物質狀態等，都對管理者和員工的價值取向、行為等做出影響。在大量的中國企業內部，溝通隨意性大，有得完全憑管理者說了算，溝通行為缺少企業文化制度性的規范和約束，影響企業管理溝通的有效性，導致企業效率低下。管理者沒有做好戰略管理，正確宣傳組織文化，使員工對組織認識不一，也造成溝通上的不理解及誤解。

　　（二）人際因素

　　1、溝通雙方的信任程度。

　　溝通者從某種利益出發，原則出發，一方或雙方互相之間認為對方有不值得信任的地方，或缺乏較高的信任度，彼此懷疑，而形成的共同障礙。上下級之間的猜疑只會增加抵觸情緒，減少坦率交談的機會，也就不可能進行有效的溝通。管理者在溝通時對下屬不信任，對其工作抱懷疑態度，經常打斷下屬的發言，使下屬減少發言。員工對管理者的認識不清，不信任，不輕易表達自己的工作意見，造成溝通管理的障礙。

　　2、溝通雙方的層次差異及知識經驗水平的限制。

　　主管和下級的層次之間存在著各種差異，主要表現在主管和下級的知識及專業技術層次的差異。主管忽視了下級的只是層次，傾向于使用主管術語（或者技術性的，或者是行政性的），下級對這些術語都一無所知。就是發信者與收信者在知識水平相差太大，在發信者看來很簡單的內容，而收信者卻由于知識水平太低理解不了，雙方沒有“共同的經驗區”，收信者不能正確理解發信者的信息，而溝通就會出現障礙。

　　（三）個人因素

　　1、員工對人對事的態度，觀點和信念不同。

　　由于知識差異和利益觀念，使員工對信息形成一種選擇知覺性。員工根據自己的需要，動機，經驗，背景及其他個人特點選擇性地去聽去看。這樣也造成部分員工拒絕傾聽良好的建議。

　　2、員工的個性特征差異。

　　組織內部存在各種各樣的人，不同的性格，氣質，興趣等，不適用于一成不變的溝通方式，引起溝通的障礙。

　　3、表達方式，交流與理解。

　　同樣的信息，用不同的方式表達有不同的效果。管理溝通中非語言的表達，專注的眼神，禮貌的肢體語言,語言的表達，語氣、表述的清晰、簡潔等都對溝通有所影響。溝通中傳遞的信息，不被雙方所理解，必然造成溝通障礙。

　　4、組織角色。

　　組織中的每一個人處于不同的位置，具有不同的組織角色。所擔任的角色不同，看問題的方式和角度便不一樣，就會產生不同的態度和觀點，及不同的利害關系，因而每逢接觸到新信息時，就會從本角色加以估量，導致不同的意見和結論。組織角色對溝通影響的典型事實便是上下級之間的溝通的問題。同時，組織中成員之間溝通帶明顯的個人色彩，形成“我方”“你方”，這樣對信息的傳遞就會進行扭曲，篩選等處理，以保護“我方”利益。

　　5、溝通情緒和溝通焦慮。

　　溝通時不良情緒易造成對信息的選擇性接受及誤解等，同時溝通中大約有5%-20%的人存在溝通焦慮，他們害怕溝通，不愿面對面的交流，依賴于信件的傳遞。有證據表明，溝通高焦慮者為了把溝通需要降低到最低限度而扭曲了工作中的溝通需要。

　　四、提高企業內部管理溝通有效性的措施和方法

　　有資料表明，企業管理者70%的時間用在溝通上，開會、談判、談話，作報告是最常見的溝通方式，還有對外拜訪、約見等。在這么多的共同障礙干擾下，如何才能使溝通做到準確，清晰，簡潔，活力呢？

　　（一）管理者要重視溝通的作用，建立良好的溝通機制與規范的溝通渠道，合理利用非正式溝通。

　　企業的領導者必須真正的認識到與員工進行溝通對實現組織目標十分重要，要領導企業建設良好的溝通文化，營造健康的溝通環境。如果領導者通過自己的言行認可了溝通，這種觀念會逐漸滲透到組織的各個環節中去。良好的組織溝通機制應該是多角度的，雙向的，多級的。應該在企業內部建立全方位的溝通機制，形成管理層與部門領導、部門領導與普通員工，管理層和普通員工，普通員工之間的多層次交流對話機制，保持溝通渠道的暢通。現代的企業除了利用會議，指示，匯報等傳統溝通方式外，還可以利用網絡，通過BBS論壇發布信息，通過MSN,QQ等聊天工具增進各部門、員工之間的交流。

　　對于任何形式的群體或者組織的溝通網絡來說，小道消息都是其中的重要組成部分，值得注意。美國著名管理學家西蒙指出，在許多的組織中，決策是利用的情報大部分是由非正式溝通信息系統傳播的。它表明一些員工認為很重要的事情，管理者未能予以詳盡說明和足夠重視。如果管理者對小道消息保持清醒的認識和敏感，就會有助于組織內信息的傳達，改善組織的活動。

　　（二）溝通雙方要在目的明確，思路清晰的前提下，用良好的心態，恰當的溝通方式進行溝通與反饋。

　　溝通必須做到準確，清晰，同時管理溝通也是在既定的目標下，有規劃，規范的溝通，那就要求雙方在溝通的時候必須具有明確的目的，及對自己所傳遞的信息有一個清晰地思路，以便能用正確的語言把信息傳遞。信息傳遞過程中，還需要保持良好的心態。選擇恰當的溝通方式，語言和非語言溝通都運用好，而且要針對不同的員工發布不同的信息，以使各人都能夠吸收溝通中傳達的信息。假如管理者要分配一項任務，那么要對任務進行全面分析，這樣才能正確地對任務進行說明；假如管理者面臨的是建議問題，那么在批評和處罰之前應對情況進行全面的了解，取得真憑實據，這樣的處理就會取得圓滿的效果。

　　接到信息還需要反饋，只要反饋出現，無論它是正反饋，還是負反饋，都有助于人們實現管理，如果沒有反饋，管理就存在著失控的可能性。在一般溝通中，反饋也許是可有可無的，或有意無意的，但在管理溝通中，反饋必須發生，不可或缺。即管理溝通的信息發送者必須在信息發出之后，立即采取適當的方式進行跟進，并明確要求管理信息接收者必須在指定的時間和方式內，對信息進行清晰準確的反饋。只有這樣，具有一定時效性和經濟效益性質的管理信息才能正確發揮其應有的經濟作用。

　　（三）溝通雙方增強信任度，明確角色與換位思考，共同承擔溝通的責任。

　　溝通雙方的互相信任，特別是下級對上級的信任，能讓雙方更加坦誠。由此，通過約哈里窗戶分析，管理者應更多的增加自己暴露程度，縮小隱藏區，擴大開放區，讓下屬了解自己更多的信息，誠實坦率地與下屬分享信息。同時上級管理者也要提高他人對自己的反饋程度，縮小盲區，擴大開放區。這樣做就能更好的增加信任度。

　　管理者與下屬員工所處的職位不一，溝通時，主導溝通者應該十分清楚自己在溝通過程中為實現溝通目標所扮演的主導角色與職能，同時進行換位思考，將心比心，使自己所運用的各種溝通要素能夠為對方愉快接受，減少溝通的壓力。要擅長相互理解，不斷調整自己的溝通風格和對部門交往對象的感知，保證信息的接收和理解的準確性，這樣，才能保證部門間合作溝通所依據的信息的客觀和準確性，即溝通的有效性。

　　（四）把溝通視為一個持續的過程。

　　溝通是一個管理的過程，需要長時規劃與短期規劃組合，也就是保持統一思想的溝通。一方面，溝通應該是不間斷的。如果管理層致力于保持信息溝通的持續性與同一性，讓每一個員工了解經濟改革，行業競爭以及組織內部的競爭等信息，那么組織中的成員就會體諒偶然出現的失誤或缺陷。另一方面，選擇適當的時機。管理者要在員工最想知道某一信息的時候告訴他這一信息。

　　五、總結

　　有效的管理溝通是構建良好企業管理的靈魂與核心，是企業管理和經營當中必不可少的手段與保證。企業當中，管理者負責完善管理溝通的各種機制與渠道，全員配合溝通障礙排除有效措施的執行，致力于有效管理溝通在企業中作用的發揮，促進企業發展。

　　企業內部管理溝通方法 2

　　1、應收及預付款，是公司發生產品銷售，勞務供應等經濟活動，以及公司因為將要發生外購材料、商品和接受勞務等經濟業務，而預付供貨單位和提供勞務單位的款項，根據有關資料按購買單位或供貨單位設置明細科目。

　　2、其他應收款是類似備用金、租金、各種賠款、罰款以及向職工墊付的各種應收及暫付款項。其他應收款，按經濟業務各項類別或個人設置明細科目。為了落實責任，便于款項的催收，在供貨單位或經濟事項后加注經辦人。

　　3、應付及預收款項是公司在生產經營活動中發生材料商品采購以及勞務等經濟業務，是在產品交貨、工程完工驗收、勞務提供之前，預先按一定比例或合同收取部分或全部款項，該款項按供應單位或客戶名稱設置明細科目。

　　4、其他應付款是公司應付、暫收其他單位和個人的款項，該款項應按事項類別和單位或個人設置明細科目。

　　在進行應收及預付款項的會計核算和管理中應做到以下幾點：

　　1、按實際發生額進帳。

　　2、及時清算、催收各種款項。

　　3、定期(按月或季)與應收及預付款項單位(債務人)進行核對,發生差錯應及時查明原因，進行帳務處理，年終應填制對帳單，由債務人書面確認。

　　4、已確認無法收回的款項根據壞帳確認的條件轉作壞帳損失。壞帳的.確認條件：

　　①債務人死亡，既沒遺產可供清償，又無義務承擔人;

　　②因債務人破產，依照民事訴訟法，清償后確實無法收回的;

　　③債務人逾期未履行償債義務，已超過三年仍不能收回的，由董事會或董事授權報經稅務等有關部門審批。

　　企業內部管理溝通方法 3

　　固定資產的管理

　　固定資產是維持企業運行的重要資產，對于化工企業來說，固定資產是無法替代的主要生產資料，其占到了企業總資產的很大比例。此外，設備的安全性和完整性等關系著企業的生產經營，其使用以及保存的狀況對于企業的預算和財政規劃也有著重要影響。因此，做好固定資產管理工作，要將設備管理部門和財務部門等各職能部門聯系起來，形成共同參與共同管理的局面，才能做到設備的數量、價格、年限等相關信息的井井有條。

　　①設備登記入冊

　　一種固定資產從其被購入企業起就應當登記入冊，另外，設備管理部門要按照登記的手冊設立專門的賬冊，同時按照每項產品的工藝流程為使用該固定資產者編號。這樣一來，兩個部門保存著每種固定資產的信息，實現了全局管理、數量清晰、價值清楚。

　　②管理設備檔案

　　設備檔案是用于記錄設備使用、維護、報廢等環節的重要工具，具有為日常設備用、管、修等的職能，從而提高了設備用、管、修等記錄的可查性。因此，設備檔案除了記錄設備的主要內外特性和安裝、調試以及其附屬設備的情況之外，其運行狀況、保養、維修記錄及事故報告等也被列入其中，這無疑能夠成為預防性維修的理論依據。

　　備件、零件的管理

　　所謂的備件、零件，指的是設備說明書中明確列出的易損件、各種配套使用備件、主要用于承重而自身薄弱的零件、需要外協加工或者生產周期相對較長的零件、故障頻發的零件、受高溫高壓時有腐蝕性的零件、容易變形、破裂、產生疲勞的零件和作為備用的電機和泵。對備件、零件的管理具有較高的時效性，在管理工作中，不能影響到設備的安全穩定長期運行，也不能由于備件、零件等的儲量超標而造成資金的積壓。

　　①定額儲備備件、零件

　　對于容易損壞的備件，如機械密封的動、靜環、對輪墊、三角帶以及油封等應有一定量的儲備；對于配套使用的備件、用于承重而自身薄弱的零件，如齒輪、軸承和聯軸器應當有至少一半的儲備；對于需要外協加工或者生產周期相對較長的零件，應當用一套的同時儲備一套；故障頻發的零件應當想辦法替代或者改進；高溫高壓時有腐蝕性的零件、容易變形、破裂、產生疲勞的零件應當在適當范圍內增加儲備量。

　　②備件、零件的儲備形式

　　對備件、零件進行儲備，不僅僅是為了設備的安全穩定長期運行，同時也是為了動態調整儲備的定額從而減少對流動資金的占用。對此除了要加強內部的管理外，還要充分調動供應商的積極性，定期和供應商進行結算，同時提醒他們為企業儲備一定量的標準備件。

　　設備選、用、修、改的管理

　　生產設備是生產力的三個要素之一，要保證化工企業設備管理工作的順利進行，即必須選好、用好、修好、改造好現有的設備。

　　①設備選型管理

　　使用設備的前提是選設備，只有選出的設備符合了企業生產的需要，那么設備才能發揮它最大的作用、創造最多的經濟效益。對于化工企業，可以將設備選型和實際中的生產使用結合起來，選擇適合自身企業的`設備而不只是一味求高價；選擇經濟適用的而不是盲目跟風，無謂地更新換代。因此，對于每種設備的選型，首先需先經過生產一線車間中專業技術人員的確認，如工藝、技術等的設備人員，再由公司的設備管理部門進行確認，如專業的機械、電氣、儀表人員，最后才能將清單提交至供應部門，從而從采購的源頭保證了設備選型的科學。

　　②設備操作規程的制定及培訓

　　設備操作規程是設備能否被正確操作與使用的先決條件，指導員工進行設備操作的標準性和規范性文件。操作規程實用員工才能嚴格執行相關規程，否則，只是追求表面華麗的操作規程只能是空文一紙，不但不會對設備操作起到任何的指導作用，反而會由于人員長期習慣性的操作方式而給設備使用提前埋下安全隱患。

　　③設備改造和節能降耗

　　設備改造和節能降耗，不僅僅是化工企業生產部門的關鍵任務，同時也是企業設備管理部門一直追求的目標。設備管理部門應當審時度勢、與時俱進，在積極引進先進節能降耗管理系統的同時，向相關兄弟單位探索設備改造和節能降耗經驗。

　　企業內部管理溝通方法 4

　　一、財務管理在企業管理中的作用

　　(一)、財務管理要為企業當好參謀，把好企業投資決策關。

　　財務管理的一項極為重要的職能就是為企業當好參謀把好投資決策關。投資是指投放財力于一定的對象，以期望在未來獲取利益的經濟行為，我們在考慮投資時必須把好以下"四關":

　　第一、財務管理要為企業把好經濟行為關。

　　必須明確投資是一項經濟行為，必須從經濟規律中去尋找依據，從而作出正確的投資決策。根據一些投資決策失誤的事例中不難看出其中一個失誤原因是沒有從經濟規律本身去決策，另一種投資決策失誤的原因是投資決策者本人素質差，，獨斷專行，自己又不懂經濟規律而拍腦袋作出的決策。

　　第二、財務管理要為企業把好調查研究關，嚴格按國際慣例辦事，按法治辦事。

　　在作出投資決策之前，必須深入進行調查研究，進行可行性分析，否則不能輕易投資。特別是對外投資一定要按國際慣例辦事，對投資方的資信、財力等諸多方面要有可靠的證明。合同要嚴格把關，符合有關法律手續，切不可留有隱患。

　　第三、財務管理要為企業把好投資管理程序關，做到投資決策科學化與民主化。

　　不同種類的投資都有自身的特點，從而有不同的管理程序，需經不同的部門審批，嚴格按授權審批制度辦事。

　　第四，財務管理要為企業把好成本控制、風險與收益關。

　　投資的目的是要有效益，因此必須實行投資成本控制，增強風險意識，盡力規避風險，以確保投資在安全的前提下有高收益高回報。

　　二、財務管理方法

　　想要建立財務管理為核心的企業管理體系，要服務、服從經營需求，改善并提高企業的工作效率和經濟利益，完善會計與統計信息完全結合的企業電算化管理。本文從以下幾點闡述財務管理加強的幾點措施：

　　首先，必須建立一支符合企業現代化發展要求的會計隊伍。

　　他們必須具有現代化的管理掛念、現代化的管理知識以及現代化的管理才能。并在此基礎上確立財務管理的新思路，對財務人員積極參與經營管理的全過程的行為予以激勵，實行全過程經營監督，并開展全過程經濟服務，將財務管理融合到企業經營中的整個過程。

　　以預算為企業管理主體，實現全面預算管理。

　　當前的市場經濟形勢下，資源配置逐漸復雜化、管理功能也呈多樣化發展，因此，只有進行全面的預算管理，方可實施有效的控制，主要應進行一下工作： 編制經營預算使預算管理有條不紊的進行，并跟蹤、評價、分析和考核預算的執行情況；做好月、季結算及年度決算。利用預算控制，保證資源的合理利用，在節約節支的情況下實現增產增收，保證實現企業經濟效益。

　　資本金管理，保證資本增值保值。

　　國有企業資產是我國發展社會生產力的物質基礎，并帶動著我國國民經濟的發展。資本管理可以使企業所有者權益得到保證，并使企業的各項資本性支出以科學決策為建立基礎。尤其是要發揮并保證投資項目最佳效益，實現資本的增值保值，并使所有者權益得到進一步的保證。對企業資本金的增值保值內容考核上，主要有是受資本和資本公積、未分配利潤及盈余公積四部分，企業自主經營和自負盈虧的實現是以資本金為前提的。實現資金管理，提高企業的資金使用效率。資金是流動在市場經濟和社會大生產中的“血液”。資金運轉短缺或不暢均會阻礙社會的活動。采用資金管理為中心的財務管理，強化資金管理，增強資金增值的能力，利用其效果是市場經濟的客觀要求。因此，要堅持資金管理的財務管理中心，充分發揮資金管理作用，有效防止資金損失與浪費。管理會計積極參與到企業經營決策。搜索、分類匯總、分析、報告財務信息的管理系統成為管理會計。企業要擁有現代化的經營眼光，放眼于企業的長遠規劃及戰略思考，遵循以管理會計為根本基礎的財務管理建設，進行會計核算體系的建立，以期對經營成果和理財情況進行正確的'反映。

　　對成本費用進行控制，增加企業經濟效益。

　　監督、檢查和糾偏企業的成本費用計劃的執行過程局勢成本費用控制，是實現成本管理的關鍵。它有效保證了成本費用計劃和目標成本的實現；是真實準確核算成本費用的重要條件，降低企業成本費用的捷徑。

　　明確財務管理部門和其他職能部門之間的關系。據企業的財產委托經營制度及產權明晰原則要求，財務部門和會計部門必須分設。財務管理部門必須對企業管理、生產決策和銷售部門職權范圍進行明確劃分，建立財務管理為核心的、相互協調和分工明確的管理網絡系統。

　　三、財務決策

　　財務決策即保證財務人員在財務總目標的前提下，從若干個財務活動方案中擇取最優的方案，決策的步驟如下：依據財務預測信息發現并提出問題→對解決問題的可選方案進行確定→對比、分析和評價各種方案→擇優標準的擬定→選擇最佳方案。決策的方法很多，現說明常見的方法。

　　(一)優選對比法。

　　財務決策的基本方法是優選對比法，它是把各種不同的方案排列在一起，依據經濟效益好壞進行對比和優選，進而做出決策。對表的標準也有所不同，比如有總量對比、差量對比和指標對比等。不同方案的總收入、總成本和總利潤進行對比，從而確定一種最佳的方案就是總量對比法。而差量的對比法就是將不同方案的收入差額和預期成本差額之間進行對比，求出差量的利潤，從而做出最佳方案的決策。指標對比就是對比不同方案的經濟效益指標，例如可把不同的投資方案的凈現值、內含報酬率等各項指標進行對比，從而選擇最優的方案。

　　(二)數學微分法。

　　財務決策的一種重要方法就是數學微分法， 通常用于最優資本結構決策、存貨的經濟批量決策和現金最佳持有量決策等。在實際的操作過程中，如果是以成本為判斷的標準的，一般求極小值，但如果是以利潤為判定標準的就需要求極大值，這種根據邊際分析的原理，對曲線聯系的極值問題進行求解，就是數學上的微積分方法，也是確定最優方案的一種決策方法。

　　(三)線性規劃法。

　　根據運籌學的基本原理，線性規劃法是用來對具有線性聯系的極值問題進行的求解，最終確定最優方案的一種方法。在有一些約束條件下，這種方法能幫助企業管理人員優化配置人力、物力和財力，因而也是一種重要的決策方法。

　　(四)概率決策法。

　　概率決策法主要針對的是風險決策，既然有風險就是對未來情況的不明了或者不能把握，但是根據概率還是可以進行預知的一種決策方法。這種決策常用概率法來計算各種方案的期望值，并以決策樹圖表示出來，整個決策過程形象生動，一目了然。

　　(五)損益決策法。

　　損益決策也是在不確定的情況下進行決策的一種方法，也就是指未來不確定，只能對相關因素可能出現的狀況進行預測，發生的概率多少不可預知，因此這種情況下決策是有一定的困難的。往往主要取決于決策者的經驗、態度及其所持的原則，也借助一定的方法進行。損益決策法通常包括小中取大法、大中取大法和大中取小法等，統稱損益決策法。小中取大法，又稱悲觀決策法，是指決策時找出各種方案的最小收益值，并擇其最大者為最優。大中取大法，又稱樂觀或冒險決策法，是指決策時找出各種方案的最大收益值， 并擇其最大者為最優。大中取小法，又稱最小最大后悔值法，是指決策時先找出各種方案的最大后悔值(最大收益值與所采取的方案收益值之差)，然后取其最小者為最優。

　　四、財務控制

　　財務控制是在財務管理的過程中，采取特定的信息和特定手段， 對財務活動施加影響和調節，從而確保財務目標的實現，總之，這些措施都是為保證財務計劃目標的實現而采取的措施。 常用的控制方法是有以下幾種：

　　(一)防護性控制。

　　防護性控制也稱為排除干擾法，這是最徹底的控制方法，前提是需要事先也就是在財務活動開始之前進行標準、制度的制定，為了充分的保證現金的安全和完整，把可能產生的差異予以排除，使得現金在使用范圍內，內部的牽制制度也需要制定好，這樣就對被控制對象有絕對的控制能力，對于各種開支標準也要事先規定，可以達到節約各種費用開支的目的。

　　(二)前饋性控制。

　　前饋性控制又稱為補償干擾控制，也就是對實際運行系統進行監視，采用科學的預測方法對可能出現的偏差采取一定的措施，消除差異，從而使得財務得以控制。尤其是企業短期的償還能力要是可控制，密切的關注公司的流動資產和流動的負債， 并對這一比例的發展趨勢進行預測，如果發現變率不合理就需要采取一定的措施進行調整， 使得它們的關系始終保持在合理水平上，總之，補償干擾是一種很好的控制方法，但前提是需要掌握大量的信息并進行準確的預測，只有這樣，才可以達到補償干擾的目的。

　　(三)反饋控制。

　　在財務控制中比較常用的是反饋控制法，這是一種平衡偏差控制方法，需要在認真對企業的實際情況進行分析并找出與計劃之間的差異和差異的原因， 從而采取切實有效的措施 ，來調整實際財務活動，使得和計劃財務的差異得以消除，積累經驗避免以后類似現象的產生。 平衡偏差指的是平衡實際產生的偏差，這個 過程中或許會有一定的滯后性， 時間的滯后可能就會造成新的偏差。但整體來說影響不大，平衡偏差法運用起來也比較方便簡單，不需要很多的信息，可以隨時調節。

　　五、結語

　　一個企業的財務部門只有擁有完善的制度，科學的管理，高水平的財務人員，才能充分調動好各方面的積極性，不斷增強企業的經濟實力，使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地，為企業謀求更大更

　　企業內部管理溝通方法 5

　　第一章總則

　　第一條

　　為進一步加快我市社會信用體系建設，營造良好的發展環境，促進我市經濟社會快速發展，現結合我市實際，制定本辦法。

　　第二條

　　通過評定“市誠信企業”，樹立誠信典型，引導和規范企業守法經營，總結企業信用體系建設的方法和途徑，為優化我市信用環境奠定基礎。

　　第三條

　　本辦法適用于在我市行政區域內依法登記注冊的所有中小企業。

　　第二章工作原則

　　第四條

　　誠信企業的評定，遵循客觀、公正、公平的原則，嚴格遵守評定程序和評定標準，不搞地區和行業間的平衡，不搞名額分配，確保質量。

　　第五條

　　誠信企業的調查、評定等工作，由市創建“誠信企業”工作領導小組統一領導，市中小企業局具體負責實施。

　　第六條

　　誠信企業的含義：企業管理組織架構適合其經營規模，有基本的信用管理體系及信用管理制度，總體財務狀況表現良好，企業對待利益相關人（上級主管單位或與企業經營有關的政府職能機構、股東、員工、供應商、客戶等）方面無不良信用記錄。

　　第三章評定標準

　　第七條

　　誠信企業的標準：

　　（一）堅守基本信用。依法照章納稅，合法經營，遵紀守法，恪守社會公德，熱心慈善公益事業；企業經營和銷售狀況良好，具有較好的盈利能力和償債能力；無涉嫌抗、騙稅及逃避追繳稅款行為，無其他違反國家稅收政策和法律的行為，無被中國人民銀行、外匯管理、工商、稅務、質監、公安等有關管理部門處罰的不良記錄。

　　（二）堅守質量信用。注重產品質量、服務質量、工程質量；重視節能減排和環境保護工作，生產過程符合國家環保要求；不制售假冒偽劣產品，無質量欺詐和違法行為，無重大安全生產事故發生（被安監部門列入黑名單者一票否決），無消費者投訴。

　　（三）堅守商業信用。重合同、守信用；財務報表和有關信息真實可信，與相關部門、企業間的信用行為良好；無提供虛假信息的行為，無商業欺詐行為。

　　（四）堅守信貸信用。模范遵守行業準則，經營活動規范，按合同規定及時歸還銀行本金和利息，按借款擔保合同切實履行擔保責任；無惡意拖欠、逃廢銀行債務等行為，無逃匯、套匯、騙匯等不良行為。

　　（五）堅守價格信用。遵循公平、合法和誠實信用的原則制定價格，無價格欺詐行為。

　　（六）堅守勞動保障信用。與職工簽訂勞動合同，重視職工勞動與社會保障，按規定及時繳納各項社會保險，依法維護和保障職工合法權益，無拖欠職工工資和社會保險行為。

　　第四章評定程序

　　第八條

　　誠信企業的評定工作按照以下程序進行：

　　（一）自愿申報。

　　參評企業填寫《市誠信企業申報表》，與規定提交的材料一并報各縣區創建領導小組初審。

　　（二）考察初評。

　　各縣區創建領導小組對參評企業申報的資料進行核實調查，并提出參評企業初審意見報市創建領導小組。

　　（三）考察復核。

　　市創建領導小組對各縣區申報的初評企業進行復核評審，確定“誠信企業”名單，報市政府審定。

　　（四）社會公示。

　　市政府對擬名的“市誠信企業”審定同意后，在電視臺、日報和市政府公眾信息網站，進行公示，開通熱線電話，接受社會各界群眾監督。公示期滿無異議后，評選確定出“市誠信企業”。

　　（五）通報表彰。

　　在下一年全市中小企業工作會議上向全市通報創建“誠信企業”評定結果，并為誠信企業頒發榮譽證書和牌匾。

　　第九條

　　評定的誠信企業由市政府授予“市誠信企業”牌匾和榮譽證書。

　　第十條

　　誠信企業評定每年進行一次，已授牌企業需重新審核認定。

　　第五章優惠政策

　　第十一條

　　凡是被評為“誠信企業”的.企業，可在我市享有以下優惠政策：

　　（一）在稅收、信貸、貼息、融資等方面，由相關部門根據本行業的有關政策規定，優先向誠信企業提供優惠優質服務。

　　（二）各類扶持中小企業發展資金優先向誠信企業傾斜，對誠信企業符合國家產業政策的項目優先推薦爭取中、省兩級政策性扶持資金。

　　（三）在參與政府采購、招標投標、科技培訓、申請特許經營權或資質等級評定等有關企業發展的事項中，在同等條件下優先考慮。

　　（四）誠信企業及其法人代表在開展的各個層次、各種類型的評優樹模活動中，依據有關規定、條件、要求，優先推薦。

　　（五）利用各新聞媒體、刊物，大力宣傳報道誠信企業及其法人代表的誠信事跡，為誠信企業發展營造良好的社會輿論氛圍。

　　第六章監督管理

　　第十二條

　　建立誠信企業信用檔案制度。主要內容包括單位概況、申報審批材料、重大信用活動記錄、綜合信用報告等，實施動態管理。

　　第十三條

　　誠信企業如遇合并、重組需改變企業名稱時，要及時向市創建領導小組上報，其誠信企業稱號需重新進行審定。

　　第十四條

　　誠信企業確定后，如發現在申報過程中有弄虛作假等欺騙行為的，將視為嚴重失信，撤銷其誠信企業稱號，并記入信用檔案。

　　第十五條

　　未獲得誠信企業稱號的企業，不得冒用“市誠信企業”稱號；不得參加各類先進、模范評比活動；不得享受國家的各項扶持資金；不得享受相關業務部門的優惠政策；被撤消誠信企業稱號的企業或超過有效期未重新評定的企業，不得繼續使用“市誠信企業”稱號。

　　第十六條

　　被評定的誠信企業，在一年內受到兩次群眾或相關單位投訴失信，經查證屬實后將通報批評，限期整改。如不整改和采取補救措施的，取消其“誠信企業”稱號。

　　第十七條

　　對因失信被取消誠信企業稱號的企業，在媒體上曝光，視情節輕重交有關管理部門進行處理，并停止其授信業務。

　　企業內部管理溝通方法 6

　　改革開放的實行讓中國的市場經濟發展的越來越快，越來越多的企業為適應中國的市場經濟尋求新型的管理方法。企業不斷地對企業的工商管理進行改革和創新，不斷的進行探索，在遇到新的問題時不斷地創造新的解決方法。新的觀念能夠促進企業更加健康的發展。

　　1、工商企業管理中存在的問題現狀

　　中國的企業在經歷戰亂，改革的變化后，企業的發展呈現出畸形的狀態。企業的工商管理制度不健全具有缺陷性，同時管理者的管理水平低下，企業的競爭力較弱，員工在企業中的主體地位不夠等等問題都需要企業尋求新的管理制度來解決這些問題。

　　1.1 管理制度的不健全性

　　企業的管理制度是保證企業正常運行的前提，然而在當前的大多數企業中管理制度都存在著缺陷。首先，許多的企業在管理制度的落實上存在很大的問題。由于受到中國家族制傳統文化的影響，中國的企業大多數都屬于家族企業。所以在制度的執行上很多時候都不能按照所制定的管理制度進行合理管理。在員工方面，有很多的員工不能正常的理解企業所制定的管理制度，有些情況下員工不知道該如何的遵守管理制度，或者是不知道自己需要遵守的管理制度的內容。企業管理制度出現的這些問題嚴重的影響到企業的經濟利益，及其營業收入。所以建立健全企業的管理制度是非常有必要的。

　　1.2 企業管理者的管理水平低下

　　在當今競爭力越來越劇烈的情況中，企業管理者的管理水平是決定企業健康運營的關鍵因素。管理者的管理水平直接影響著一個企業的盈利狀況。那么就目前的大多數企業而言，管理機構的重復臃腫，職責分工不清晰，出現各個部門相互推脫責任的現象。就管理者而言，沒有優秀專業性強的人才，同時在企業的管理運營中不能制定出合理有效地針對企業的全套管理制度，管理制度不成系統性，并且沒有應急的管理體系。經常的出現頭痛醫頭腳痛醫腳的救火式管理方式，這樣不科學沒有規律性而言的企業管理制度是很難讓企業在當今的社會競爭中獲取一席之地的，所以創新管理制度是當前企業急需解決的問題。

　　1.3 企業人力資源的不專業性

　　企業的正常運營與發展都離不開人的推動和運營，人力資源部門是企業選拔人才的關鍵部門。在我國的大多數企業中人力資源部門的選拔是最沒有標準的一個管理部門。現在的人力資源管理是沒有標準而言的，人們常常說人的管理是不可能標準的，但是管理的工具可以標準化。然而，在中國的人力資源的考核或者人員的招聘中所謂的標準也只是因個人的喜好而定罷了。例如，在人員的選拔中以個人的好惡來挑選人才，或者以所謂的經驗論來決定一個應聘者的任職問題。這是一種極度不科學不合乎規律的選拔方式，以這樣的'標準來選拔人才又如何能選拔出優秀的人才呢？又比如，在企業的人員績效考核中，人力資源常常使用簡單粗暴的方法來進行員工的績效考核，大多的企業都是以年末績效考核來決定員工的年終獎，這就在很大的程度上為員工提供了投機取巧的機會。并且在員工的績效考核中人力資源部具有絕對的權利，那么在執行的過程中就會出現很多的問題，不公正性，強迫性、惡意損害等等。

　　1.4 員工在企業中主體地位不突出

　　當今中國的企業大多出現領導獨斷專行的情況，很少有真正人性化的企業，大多的企業只是將員工作為盈利的工具，在企業管理制度的設定中很少以員工的角度去思考制度的不合理性。一個企業的發展壯大離不開員工的努力和團結，只有員工團結努力積極向上才會讓企業更加的繁榮昌盛。如果企業的經營者將自己處于極端的專權者，任何管理制度的制定都枉顧員工的意愿，那么員工的消極性和厭惡情緒就會大大的增加企業的不穩定性，企業不能留住優秀的員工這就意味著一個企業即將走向衰亡。

　　2、新型管理方法

　　制定全面且行之有效的企業制度是創新管理的首要任務，一個健全且科學的企業管理制度是一個企業健康發展的重要途徑。科學規范企業的管理制度，各部門各司其職，各有各的職責任務。達到相互監督相互制約，實現家族企業向股份企業的轉型。

　　2.1 建立健全企業管理制度

　　一個企業要想更加的繁榮昌盛，就必須要著力于以人為的理念來制定實行企業的管理制度，首先需要的是培養企業的管理人員讓他們在培訓的過程中提高個人的管理水平，達到應有的管理素養。其次是企業要對企業的員工進行不定期的培訓，并且這樣培訓質量必須要真實有效，而不僅僅是走個過場，注重形式上的員工培訓。最后，培訓的手段方式要就有多樣性，要從員工的各個方面進行培訓，比如職業技能、職業素養、職業道德等具有全面性。其培訓的方式可以是企業內部培訓也可以是外出學習等等。

　　2.2 將企業的人力資源部標準化

　　在當前的企業工商管理中，企業人力資源部的最大的問題是沒有統一的標準性，全憑人的主觀性來管理企業的員工。這樣不科學的管理方式是現在企業中出現的最大的弊病，所以規范企業人力資源部的管理制度是當務之急。如何制定一個科學其有效的管理制度呢？經過深思熟慮的研究實踐，得出的新型的人力資源管理制度首先要改變企業的管理結構，不能以人力資源部一個部門來對整個企業進行員工的績效考核，可以在企業內部設置一個投訴監管部門，主要針對企業管理中存在的不合理制度進行靈活、及時的改進。這樣的部門可以使得人力資源部的權限更加的具有合理科學性。并且能夠改善人力資源部對員工年終考核的方式。一年一次的考核存在的弊端也可以有效的改善。改變年末的考核方式，減少員工投機取巧的可能性。并且能夠有效的提高員工的積極性和員工的職業技能。所以企業人力資源部改變考核的方式也是創新企業的工商管理制度。

　　2.3 增強員工對企業的歸屬感

　　員工才是一個企業發展的動力，只有優秀的員工才能推進企業的發展。所以增強員工對企業的歸屬感是企業管理制度中需要改革的重點。首先在企業的工商管理制度中必須要做到民主性，企業的管理層在制定新的管理制度時需要將員工利益也考慮其中。這樣有利于將員工與企業的成敗緊密相連，增強員工對企業的主人翁意識。并且在職工代表決策大會中做到尊重員工的人格價值，保護員工的利益，不走形式主義實實在在的為員工做實事。將員工的人生價值與企業的價值相互融合，增強企業員工的向心力。做到以人為，以員工的發展為企業的發展。

　　3、結語

　　綜合上所述，企業工商管理想要在新的環境和挑戰中贏得一席之地，改革和創新新型的管理制度是目前緊要的事情。堅持以人為本的理念，制定科學合理的管理制度，提高管理者的管理水平，轉變企業的發展模式，提高員工的主體地位是目前大多數企業需要改革實施的新型管理制度。尤其是隨著社會經濟的快速發展，外來企業的沖擊都需要企業探究和實踐新的管理制度，不能生搬硬套外來企業的管理模式，也不能一層不變的沿用舊的管理制度，所以結合實際情況借鑒外來企業的管理模式是當前企業創新管理制度的探究之路。新型的管理制度是企業適應社會發展的必要，也是企業得以繁榮昌盛的保障。

　　企業內部管理溝通方法 7

　　企業管理方法是指企業在運營和管理過程中所采用的一系列管理手段和方法。這些方法包括但不限于：

　　1、SWOT分析：

　　通過對企業的優勢、劣勢、機會和威脅進行分析，幫助企業了解自身的競爭優勢和面臨的挑戰，從而制定相應的戰略和計劃。

　　2、PDCA循環：

　　即計劃、執行、檢查、調整循環，通過不斷地制定計劃、執行計劃、檢查執行結果并進行調整，實現企業持續改進和優化。

　　3、績效管理：

　　通過設定明確的目標和指標，對員工的工作績效進行評估和管理，以激勵員工提高工作效率和質量。

　　4、團隊建設：

　　通過團隊培訓、溝通和協作，促進團隊成員之間的合作和信任，提高團隊的工作效率和創造力。

　　5、制度建設：

　　建立和完善企業內部的管理制度和流程，確保企業的運營和管理有序、高效。

　　6、創新管理：

　　鼓勵員工提出創新想法和方法，推動企業不斷創新和改進，保持競爭優勢。

　　7、風險管理：

　　對企業可能面臨的.各種風險進行評估和管理，制定風險應對策略，降低風險對企業的影響。

　　以上是一些常見的企業管理方法，企業可以根據自身的情況和需求選擇適合的管理方法來提升管理水平和業績。

　　企業內部管理溝通方法 8

　　企業內部管理溝通方法是指企業內部員工之間以及員工與管理層之間進行信息傳遞和交流的方式和途徑。以下是一些常見的企業內部管理溝通方法：

　　1、會議：

　　包括定期的團隊會議、部門會議和全體員工大會等，通過會議可以進行信息的傳達、討論問題和制定決策。

　　2、郵件和內部通訊：

　　通過電子郵件、內部通訊工具或公司內部網站等方式進行信息的傳遞和共享。

　　3、內部社交平臺：

　　利用企業內部的社交平臺或者團隊協作工具進行信息交流和協作。

　　4、員工反饋渠道：

　　建立員工反饋渠道，讓員工可以向管理層提出問題、建議和意見，促進雙向溝通。

　　5、培訓和工作坊：

　　通過組織培訓和工作坊來傳達企業的'政策、戰略和重要信息，同時也可以提供員工交流和學習的機會。

　　6、經理和員工一對一會議：

　　經理和員工之間進行定期的一對一會議，可以用來討論工作進展、個人發展和解決問題。

　　7、內部通告和公告：

　　通過內部通告、公告欄或者公司內部網站發布公司重要信息和公告。

　　以上是一些常見的企業內部管理溝通方法，企業可以根據自身情況和需求選擇適合的溝通方式來促進內部溝通和協作。另外，良好的內部溝通對于企業的管理和運營是非常重要的。

　　企業內部管理溝通方法 9

　　企業內部管理方法是指企業為了實現良好的組織運作和高效的業務管理而采用的一系列管理手段和方法。以下是一些常見的企業內部管理方法：

　　1、 規章制度：

　　建立并完善企業內部的管理制度和規章，明確員工的權利和責任，保障企業的正常運作。

　　2、 績效管理：

　　通過設定明確的目標和指標，對員工的工作績效進行評估和管理，激勵員工提高工作效率和質量。

　　3、 團隊建設：

　　通過團隊培訓、溝通和協作，促進團隊成員之間的`合作和信任，提高團隊的工作效率和創造力。

　　4、 內部溝通：

　　建立暢通的內部溝通渠道，包括會議、郵件、內部通訊工具等，確保員工之間和管理層之間的信息傳遞和交流。

　　5、 創新管理：

　　鼓勵員工提出創新想法和方法，推動企業不斷創新和改進，保持競爭優勢。

　　6、 培訓和發展：

　　為員工提供定期的培訓和發展機會，提升員工的專業能力和素質，為企業的發展提供人才支持。

　　7、 內部審計和控制：建立健全的內部審計和控制機制，監督企業的運營和管理，防范風險和避免內部失誤。

　　8、激勵機制：

　　建立合理的激勵機制，包括薪酬激勵、晉升機會、福利待遇等，激發員工的積極性和創造力。

　　企業內部管理溝通方法 10

　　企業內部管理溝通是組織內部信息傳遞、交流和溝通的過程，對于企業的管理和運營至關重要。良好的內部管理溝通可以促進團隊協作、提高工作效率、增進員工滿意度，有助于解決問題、傳達企業價值觀和戰略目標。以下是一些企業內部管理溝通方法：

　　1、定期的團隊會議、部門會議和全體員工大會：

　　通過會議可以進行信息的傳達、討論問題和制定決策。會議是組織內部溝通的.重要方式，可以讓員工了解公司的最新動態，同時也是員工之間交流和討論的平臺。

　　2、郵件和內部通訊：

　　通過電子郵件、內部通訊工具或公司內部網站等方式進行信息的傳遞和共享。這種方式可以快速、方便地傳達信息，適用于一些簡單的通知、報告和文件傳遞。

　　3、內部社交平臺：

　　利用企業內部的社交平臺或者團隊協作工具進行信息交流和協作。這種方式可以促進員工之間的交流和互動，有助于建立良好的團隊氛圍和文化。

　　4、員工反饋渠道：

　　建立員工反饋渠道，讓員工可以向管理層提出問題、建議和意見，促進雙向溝通。這種方式可以讓員工參與到組織決策中來，增強員工對組織的歸屬感。

　　5、培訓和工作坊：

　　通過組織培訓和工作坊來傳達企業的政策、戰略和重要信息，同時也可以提供員工交流和學習的機會。這種方式可以提升員工的專業能力和素質，為企業的發展提供人才支持。

　　6、經理和員工一對一會議：

　　經理和員工之間進行定期的一對一會議，可以用來討論工作進展、個人發展和解決問題。這種方式可以增進員工對工作的認同感，提高員工的工作積極性。

　　7、內部通告和公告：

　　通過內部通告、公告欄或者公司內部網站發布公司重要信息和公告。這種方式可以確保員工都能夠及時了解到公司的重要信息和變動。