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高爾夫球童服務指南
球童是指按照規則幫助球員的人,他的工作可以包括在球員打球過程中為其運送或管理球桿。下面是小編為大家分享高爾夫球童服務指南,歡迎大家閱讀瀏覽。
一、高爾夫球童是什么?
高爾夫球規則中對球童的定義是:球童是指按照規則幫助球員的人,他的工作可以包括在球員打球過程中為其運送或管理球桿。
二、對球童的服務要求
球場是球童的家,球童是球場的主人,客人到球場應該有回家的感覺。球童的工作就是給客人以適當的服務。客人在球場中接觸時間最長的是球童,球童的基本任務是幫助客人舒暢的打好一場球,從而給客人以好感。但是過分的積極和多余的殷勤,反而會引起客人的厭煩。
高爾夫球運動是一項容易受心里因素干擾而影響成績的運動,所以球童在客人面前不要過多的顯示自己的見解,不要過分的討好客人,多余的言行都是球童工作的大忌。只有是時恰當到位的服務才會使客人感到舒服。
三、客人喜歡的服務
要用誠心誠意的心情對待客人,要有對客人能光臨本球場的感謝心情,要有請客人打好球愉快的度過這一天的竭誠服務的精神。對待的客人的服務精神要表現在行動上:
1、微笑:自然發自內心的微笑能給客人以好感與寬慰,并能傳達你的熱情,利于與客人的溝通,使客人精神愉快;
2、敏捷:認真的態度,麻利的動作可以適應客人的打球節奏,加快打球速度,使服務到位,會提高客人對你的信任感;
3、準確:準而快速服務的關鍵,判斷距離準確、選桿準確、看線準確等,準確服務會增強客人打球的自信心,會使球童服務更加規范;
4、誠實:忠誠老實是做人的本分,作為球童要以真誠的態度對人,規規矩矩、實事求是,把客人當作親人,尊重客人,客人就一定會感到你的心意;
5、周到:為使客人打好球,球童應該眼觀六路耳聽八方,在各個方面照顧好客人。使客人真正感覺到到球場來打球是一種享受。
具體高爾夫球童相互配合有以下幾點需要注意:
1、球場工作人員、球童之間要互相尊重,見面要打招呼,已示對對方的友好。
2、不要把私事和復雜的人際關系帶進工作崗位:一個高爾夫球場有一輛百名員工,有幾十名甚至上百名球童,如果他們把家里或者一些私事帶到工作崗位上,會形成很多矛盾,增添很多麻煩,所以我們要求球場工作人員和球童一定要把個人工作和私事嚴格區分開來,全身投入到工作中去。
3、團隊意識、和睦相處:幾個客人一起來打球,一般是心情比較好的,他們本來就是好朋友,有的是為休閑、娛樂而來,也有的是為交流、公關而來。而球童的責任是在于使客人小組形成一種良好的氣氛,要努力做到同事間經常保持和睦,使客人能夠高高興興的打球。
4、分工合作講究配合:統一組配合兩名以上球童服務時,球童之間在出發前應作出明確分工,比如由誰介紹球道;球上果嶺以后由誰扶旗桿等。
拓展:高爾夫的起源介紹
荷蘭起源說
高爾夫荷蘭人一直都不認同高爾夫起源于蘇格蘭的說法,他們認為最早的高爾夫是起源于荷蘭的。荷蘭人把一個名叫“kolven”的古老運動稱為最早的高爾夫,而且他們認為這個運動是通過兩國的商品貿易傳進蘇格蘭的。但是,很多人并不認同這種說法。反對者指出:“kolven”是一種室內運動,而高爾夫是一種戶外運動,這是兩者最基本最本質的區別。而且,“kolven”運動所使用的球要比一般的高爾夫球大,球桿要比高爾夫球桿重,更重要的是這項運動所使用的桿是沒有角度的。所以,人們并不認同高爾夫起源于荷蘭的說法。
蘇格蘭起源說
流傳最廣的一種是古時的一位蘇格蘭牧人在放牧時,偶然用一根棍子將一顆圓石擊入野兔子洞中,從中得到啟發,發明了后來稱為高爾夫球的運動。因此,高爾夫這個詞最早出現在十四世紀蘇格蘭議會中的文件中。這是唯一一個有議會文件記錄的說法,而且得到了世界大部分高爾夫熱愛者的認同。其中圣安德魯斯球場被認為是高爾夫的圣地。每一個高爾夫球手最大的愿望就是能親身在圣安德魯斯球場打一場高爾夫球。它還是高爾夫規則的制定機構,所有的大型比賽規則都必須符合它的基本要求。蘇格蘭起源說是最權威最有說服力的一種說法。
中國起源說
《明宣宗行樂圖》局部,捶丸公元前二、三百年時,中國有種被形象地稱為“捶丸”的球戲,而公元前27年至公元395年的古羅馬有一種以木桿擊打用羽毛充塞制成的球的游戲。相傳在明朝,皇室有一種類似高爾夫運動的游戲,叫“捶丸”,明朝時期所繪的“宣宗行樂圖”也印證了此觀點。它被描述為:在走路的過程中用棍子擊球的運動。之所以有這樣的說法是因為在中國至今仍保存著關于這種運動的壁畫。這也是高爾夫起源于中國的唯一證據。
法國起源說
高爾夫——紳士的運動正如我們今天所了解的,這項運動的歷史就是蘇格蘭高爾夫的紀錄。但是在歐洲也有反對這種說法的,主要是法國和荷蘭。荷蘭宣稱他們的證據是,他們的桿和球的運動叫"kolven";法國是"jeu de mail"。但是他們唯獨沒有最簡單,也是高爾夫最獨一無二的因素:洞。高爾夫運動是將球在球場上驅動,球場上分布著設計的障礙物,這些障礙物阻止球從開始點飛向空中,而后到另一個點的前進,以球進入洞中而告結束。這是高爾夫運動獨一無二之處。
有文件記載的最早的俱樂部是"雷斯紳士球手",后來于1744年成為"愛丁堡高爾夫球手榮譽公司"。當時,第一個高爾夫球固定在愛丁堡城市委員會贈送的銀球桿上。第一個勝利者,John Rattray,被授予"高爾夫首領"稱號。銀球桿獲勝者將成為下一年的"首領",這一做法成為傳統。這就是為什么,今天由前首領委員會選出的圣安德魯皇家古代高爾夫俱樂部的首領要親身參加9月舉行的俱樂部秋季獎牌爭奪賽開場賽。為了保持優勝者擔當當年首領的傳統,優勝者是比賽唯一的參賽者,一旦他擊出第一桿,他就自動成為優勝者。加農炮的轟鳴標志著獎牌賽的開始,撿回首領擊出的球的球僮被授予一枚金幣。
高爾夫球外形
高爾夫球表面有意制造了許多的凹痕。
高爾夫球的形狀是空氣動力學研究的成果之一。這與球體繞流(即繞球體的流動)的湍流轉捩及分離流現象有關。
光滑球體繞流時,湍流轉捩發生的晚,與湍流對應的規則流動稱為層流。而層流邊界層較易發生流動分離現象(即流線離開球的表面),球體迎面形成高壓區,背面形成較大的低壓區,產生很大的阻力(壓差阻力)。使高爾夫球飛行的距離很小。
而球體表面有凹痕時,凹痕促使湍流轉捩發生,湍流邊界層不易發生流動分離現象,從而使球體背后的低壓區小,減少了阻力。使高爾夫球飛行的距離增大。
湍流的摩阻比層流要大,但與形阻相比,起得作用很小,總的阻力還是變小了。
高爾夫球表面的小突起,也能起到促使分離的作用,但突起對流動的干擾有些難以控制,造成一些側向力(也可以叫升力)。
球體規則繞流是沒有升力的。旋轉會產生升力。合適的升阻比會使飛行距離增大。不同的旋轉方向會造成“香蕉球”的效果。
另外高爾夫規則規定高爾夫球不得被設計、制造或有意更改為具有不同于球體對稱性的球的特性。
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