赤峰市物業管理條例「全文」
第四章 住宅小區物業管理
第十五條 凡住宅小區，應實行物業管理。一個住宅小區必須由一家物業管理公司進行統一管理。小區內的單位自管房，應由物業管理公司統一管理。
第十六條 在住宅小區的建設過程中，物業管理公司要協助開發建設單位和質檢部門共同把好工程項目質量關，發現問題及時協調解決。在工程項目竣工后，建設
行政主管部門與介入前期管理的物業管理公司對約定內容的落實情況進行全面驗收，對驗收不合格的，建筑工程管理部門、質檢部門不予竣工驗收。
第十七條 住宅交付使用后，由開發建設單位負責保修期內的維修事宜，開發建設單位不能進行維修的，可按建安價格2%的比例向受委托的物業管理公司支付維修包干費用(該費用從施工單位的工程質量保證金中支付)，由物業管理公司負責保修期內的維修事宜(結構質量事故除外)。
第十八條 城市規劃設計部門必須按房屋總建筑面積0.5%的比例，規劃設計出小區管理服務用房和商業用房的具體位置和施工圖。其建造費用由各開發建設單位按開發面積0.5%的比例分攤，在利潤中支出，不得攤入房價。房屋建成后，產權屬管委會，由建設行政主管部門監管使用。
第十九條 物業移交時，開發建設單位向物業管理公司移交下列資料(復印件)：
一、住宅小區規劃圖、竣工總面積圖;
二、單體建筑、結構、設備竣工圖;
三、地下管網竣工圖;
四、城市規劃驗收工程質量檢查驗收合格證書;
五、物業產權明細表。
第二十條 住宅小區的公共設施設備和公共場地，由物業管理公司統一管理和經營，以其收益補充住宅小區物業管理經費。
第二十一條 房屋的自用部位和自用設施設備由房屋產權人、使用人負責維修;房屋的共用部位、共用設施設備由物業管理公司統一管理和維護。
第二十二條 物業管理的內容及標準：
一、共用設施設備管理：共用設施設備完好，無隨意改變用途現象;道路平整暢通，無空鼓和塌陷，無積水和結冰;污水井、化糞池及時清掏。
二、住宅小區綠化管理：草坪花壇花木繁茂，葉色正常，樹冠完整，花色鮮艷，層次分明，高矮有序;花木無枯枝敗葉，預防控制病蟲害;草坪內無堆物堆料，無明顯人為損壞。
三、環境衛生管理：果皮箱、袋裝垃圾箱等環衛設施完備;公共樓梯、扶欄、走道、地下室等部位保持清潔，無隨意堆放雜物現象;環境干凈整潔，樓房周圍無堆積物;小區內、樓房外墻及樓道內無亂貼、亂畫現象;公共場地、綠地實行標準化清掃保潔，垃圾日產日清。
第二十三條 住宅小區的給排水、供電、供熱、電信、有線電視等管線的維修養護和環保治理，由各專業部門負責，具體范圍為：
一、供熱部門負責小區內的供熱設施設備、供熱管線及住房內散熱器的維修和管護。
二、供水部門負責小區內的供水設施設備、供水管線及住戶分戶表閥門的維修和管護。
三、電力部門負責住宅小區內架空線路、地下埋設線路至用戶分表閘上接觸點的維修管護。
四、環保部門負責小區內環境污染及噪音擾民的治理。
五、電信、有線電視部門負責住宅小區、住戶內線路、設施設備的維修管護;涉及安裝、改造的，須征得物業管理公司同意。
六、實行物業管理的住宅小區內的生活垃圾由物業管理公司負責收集，并運到垃圾轉運站或垃圾點。
七、實行物業管理的住宅小區環境衛生的管理地界與街道辦事處管理地界的界定，以小區建筑物外沿為界限。對過去的舊街巷道，小區開發建設后變為小區內人行道路的，由物業管理公司管理、保潔;仍是城市街路巷道的，由街道辦事處管理、保潔;沒有納入物業管理的住宅，由產權單位管理，其環境保潔由街道辦事處監督管理。
第二十四條 住宅小區房屋產權人、使用人須遵守下列規定：
一、不得擅自改變房屋的使用性質、結構、外形及色調;不得擅自改裝、接引、損壞、拆除房屋共用及附屬設施設備。
二、禁止在公用院落、走廊、屋頂、樓梯內堆放雜物、違章建筑;禁止在陽臺上砌墻和存放超重物品;禁止損壞園林設施;禁止占用、踐踏綠地;禁止亂倒拉圾、亂潑污水、亂扔瓜果皮核和紙屑;禁止向下水管道棄扔雜物;禁止在建筑物和構筑物上涂寫、刻劃、張貼;禁止飼養家禽、家畜;禁止從事對小區環境有不良影響的活動。
三、住宅小區內不得隨意停放自行車和機動車輛;禁止載重車進入住宅小區(通過住宅小區內的城市道路除外)。
第二十五條 房屋產權人、使用人必須服從物業管理公司的正常管理，遵守業主公約，自覺按時交納物業管理費。對無資質、擅自承攬物業管理業務的，房屋產權人、使用人有權拒交各項費用。
第五章 物業管理費
第二十六條 物業管理費是指物業管理公司為房屋產權人、使用人提供的共用部位、共用設施設備的維修養護和環境衛生、綠化等項目的服務收費，由物業管理公司以住宅小區為單位根據實際提供的服務項目申報。
第二十七條 根據國家計委、建設部和自治區物價局、建設廳的文件規定，物業管理費構成：一、工資及附加費;二、共用設施、設備日常運行、維修及保養費;三、綠化管理費;四、清潔衛生費;五、保安費;六、辦公費;七、物業管理單位固定資產折舊費;八、法定稅費;九、利潤。
第二十八條 市物價部門是物業管理服務收費的審批機關，并負責物業管理收費的監督管理。
第二十九條 住宅小區內辦公用房和營業用房的物業管理收費，按所在住宅小區收費標準分別加收10%和20%。
第三十條 空置房屋的物業管理收費，按所在住宅小區收費標準的50%計收。
對房屋產權人因故未入住的空房，其物業管理費，由房屋產權人負擔;開發建設單位未售出的空房，物業管理費由開發建設單位負擔。
第三十一條 凡被國家、自治區評為物業管理優秀住宅小區的，自批準日期的下月開始，物業管理費分別上浮20%和10%。
第三十二條 物業管理特殊服務費，指為房屋產權人、使用人特殊需要提供服務所收取的費用(如代看小孩、代送報紙、代郵信件、代灌煤氣等)。特殊服務費實行經營者定價，并向當地物價部門備案。
第三十三條 物業管理服務收費實行明碼標價制度、收費許可證制度和年檢制度。物業管理收費人員必須持證收費，并使用由市建設行政主管部門統一印制的票據，不得擅自提高收費標準。
第三十四條 市建設行政主管部門和市財政部門要研究制定住房共用部位、共用設施設備維修基金管理辦法和相應的制度，經市人民政府批準后實施。
第六章 違章處理
第三十五條 物業管理公司違反辦法第十一條、十二條、十三條、二十二條、三十三條有關規定的，由建設行政主管部門視其情況，給予通報批評，并依據建設部《物業管理企業資質管理試行辦法》中的有關規定，給予降低資質等級或撤銷其資質的處理。
第三十六條 房屋產權人和使用人違反本辦法第二十四條規定的，由物業管理公司予以制止、批評教育，責令恢復原狀，賠償損失;造成重大事故，構成犯罪的，交由司法機關追究其刑事責任。
第三十七條 房屋產權人、使用人應按物價部門核定的收費項目、標準向物業管理單位交納物業管理服務費，不按規定交費的，物業管理單位有權要求追償。對長期不交納物業管理費的，物業管理公司可以申請仲裁或訴訟解決。
第三十八條 開發建設單位違反本辦法第十七條、十八條規定，建筑工程管理部門和質檢部門不予進行工程竣工驗收，建設管理部門不予進行綜合驗收。
第三十九條 相關部門違反本辦法第二十三條規定，追究部門負責人的行政責任。
第四十條 管委會或開發建設單位與物業管理公司發生糾紛，物業管理公司與房屋產權人、使用人發生糾紛，可以向建設行政主管部門申請協調。協調無效的，可以申請仲裁或訴訟解決。
第四十一條 對于干擾、妨礙建設行政主管部門、管委會和物業管理公司工作人員執行公務的，由公安機關依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》的有關規定予以處理。
第七章 附 則
第四十二條 本辦法適用于紅山區、松山區、元寶山區，旗縣可參照執行。
第四十三條 本辦法自發布之日起施行，《赤峰市貫徹〈國務院關于深化城鎮住房制度改革的決定〉實施方案》(赤政發〔1997〕128號)中規定的按房屋使用面積收取的每平方米0.35元的管理費停止執行，
《赤峰市住宅小區物業管理暫行辦法》(赤政發〔1997〕181號)同時廢止。
第四十四條 本辦法由市建設局、市物價局負責解釋。
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