保險公估業逐漸升溫,解決保險“理賠難”

　　遇到交通事故后對方不配合處理怎么辦?車輛貶值和停運損失如何確認?個人或集體財產受到侵犯損害怎樣維權?其實，這些可以委托給保險公估機構解決。近日，皖企中衡保險公估股份有限公司在新三板正式掛牌，這是保險公估企業首次登陸“新三板”。該公司在肥設立的國內首家專注保險理賠的司法鑒定中心，即是作為獨立專業的第三方，協助、幫助投保人進行保險索賠維權。

　　在保險市場中，保險公司都是通過代理人和經紀人拓展業務與理賠，扮演著“裁判員”和“運動員”的雙重角色，因此難免產生賠償糾紛。這時候，就需要獨立的第三方機構，也就是保險公估人來對事件進行客觀公正的評價。

　　今年4月19日，由于對向車輛碰撞，合肥市民李先生的車輛受損，但當時對方駕駛員棄車逃跑，事后交警劃定事故責任為對方全責，并將兩車均扣在交警隊。但對方駕駛員始終不見蹤影，車輛就只得一直留在停車場且無法定損。在李先生向保險公估求助后，工作人員立刻到現場進行勘驗，根據專業知識，并結合維修行業市場行情，確定車輛實際損失為25520元，出具了評估報告，并協助李先生前往交警隊完成了相關事故處理手續，同時通過法律途徑解決了車輛維修費用和其他相關損失費用。

　　而在另一起案例中，出租車車主被追尾，導致車輛受損，但是在向對方要求賠付出租車維修后造成的貶值和事故停運期間營業損失時，雙方對賠付額爭執不下。最后通過委托評估公司對出租車停運損失進行評估，雙方在此基礎上達成賠付協議。

　　“對于保險公估業，不少人都還很陌生。隨著機動車保有量持續增長，車輛保險市場也在隨著快速增長，消費者維權意識也在增強，保險公估業務將迎來高速發展期。”中衡保險公估董事長杜佐嶺表示，保險公估人既可受托于保險人，也可以受托于投保人，但它不代表保險人，也不代表投保人，與上述雙方保持著等距離的關系。保險公估可以減少賠償糾紛，更好地實現保險的經濟補償功能，“根據保險行業法規的相關規定，由此產生的一些必要合理的保險公估費用，均由保險公司來承擔。”

　　數據顯示，自上世紀90年代公估萌芽，特別是2000年前后，保監會正式頒發公估牌照以來，我國保險公估業發展迅速。目前我國共有保險公估機構300多家，從業人員近5萬人。中衡保險公估成立的全國第一家專注保險理賠的司法鑒定中心，主要開展交通事故評估、財產損失勘查、檢驗、估損及理算等公估服務。今年7月，還計劃上線一款手機APP，集理賠、評估、司法鑒定等專業技術于一體，為用戶提供免費快捷的自助式或求助式的服務，同時打通線上電商團隊和線下綜合服務門店，解決理賠難問題。