勵(lì)志文章：防止謠言污染朋友圈
近日，一則“為云南災(zāi)區(qū)祈福”的信息在朋友圈中廣為傳播。隨即有消息稱，該頁面會(huì)收集用戶信息進(jìn)行詐騙。一時(shí)間，兩種信息均被廣泛轉(zhuǎn)載，真假難辨。接舉報(bào)后，微信技術(shù)專家分析發(fā)現(xiàn)該信息既非惡意收集用戶信息詐騙，也非“單純祈福”，實(shí)為“誘導(dǎo)分享”，違反了微信公眾平臺(tái)運(yùn)營規(guī)則。由此而來的思考是：微信時(shí)代，我們?nèi)绾蚊鎸?duì)謠言？
眾所周知，微信作為當(dāng)前用戶量最大的即時(shí)通信工具，也成為諸多不法分子眼中的牟利工具。據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，近4個(gè)月微信共關(guān)停涉色情、招嫖賬號(hào)超過54萬個(gè)。此外，微信公眾平臺(tái)對(duì)涉及傳播謠言的3000余篇文章、400余個(gè)公眾號(hào)進(jìn)行了不同程度的處罰。而騰訊“雷霆行動(dòng)”自啟動(dòng)以來，也累計(jì)封停假貨公眾賬號(hào)3萬個(gè)；每日封停欺詐廣告1000萬條；和微信針對(duì)有風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)站鏈接每天給用戶提供29萬次提示；上半年配合各地警方打掉網(wǎng)絡(luò)黑色產(chǎn)業(yè)鏈團(tuán)伙10余個(gè)，抓獲約80名嫌疑人，涉案金額接近2500萬元人民幣。
國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室7日發(fā)布《即時(shí)通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》，對(duì)即時(shí)通信工具服務(wù)提供者、使用者的服務(wù)和使用行為進(jìn)行了規(guī)范，對(duì)通過即時(shí)通信工具從事公眾信息服務(wù)活動(dòng)提出了明確的管理要求。
據(jù)介紹，面對(duì)有害信息，一些即時(shí)通信工具運(yùn)營商探索形成一套完整的打擊體系。微信已建立起“用戶舉報(bào)”“快速核實(shí)”“主動(dòng)打擊”三大機(jī)制，其中用戶舉報(bào)是重要手段。“在所有的公眾賬號(hào)文章末尾，微信都開設(shè)了舉報(bào)通道，用戶可隨時(shí)舉報(bào)謠言文章。專業(yè)團(tuán)隊(duì)將進(jìn)行核實(shí)，7天之內(nèi)處理。”騰訊相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，微信投入超過200人的專業(yè)隊(duì)伍完善投訴渠道、設(shè)立用戶舉報(bào)平臺(tái)，包括投訴平臺(tái)、值班電話、在線郵箱等。在向一些移動(dòng)即時(shí)通信服務(wù)提供者舉報(bào)不良信息時(shí)，遇到反復(fù)舉報(bào)后卻未能得到有效處置的情況。
國家網(wǎng)信辦發(fā)言人表示，公眾如果發(fā)現(xiàn)舉報(bào)未能得到及時(shí)受理，可以直接向國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室主管的互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心舉報(bào)。一經(jīng)核實(shí)，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室將依法依規(guī)作出處理。希望即時(shí)通信工具廠商能夠從技術(shù)層面入手，采取設(shè)置關(guān)鍵詞等手段，阻止那些已被反復(fù)證偽的謠言再次傳播。
業(yè)內(nèi)人士指出，謠言泛濫，暗藏欺詐，網(wǎng)友應(yīng)小心辨別、保護(hù)自己，同時(shí)也要避免成為不實(shí)信息的“二傳手”。近期災(zāi)害、突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心根據(jù)以往情況和網(wǎng)友舉報(bào)，總結(jié)了近期幾種主要的`詐騙形式：虛假短信息詐騙，包括發(fā)送“求助”短信息、發(fā)送偽造捐款賬號(hào)類短信息、發(fā)送赴災(zāi)區(qū)救援急需資金類短信息等；假冒紅十字會(huì)等公益網(wǎng)站詐騙；謊稱公益部門工作人員的虛假電話詐騙；謊稱災(zāi)民求捐款的網(wǎng)絡(luò)帖文詐騙等。
微信團(tuán)隊(duì)提醒，遇到無法辨別的信息，應(yīng)先看出處。通常文章結(jié)尾會(huì)署名或標(biāo)明來源，而謠言盡管“態(tài)度堅(jiān)定”，但常未標(biāo)注具體時(shí)間和來源，習(xí)慣用“昨天”“今天”等模糊概念。其次網(wǎng)友對(duì)以偏概全、斷章取義或博取眼球的信息，要格外警惕。“當(dāng)有些消息難辨真假，不妨做做‘拇指黨’，在網(wǎng)上搜索是否有類似信息出現(xiàn)過。”此外，面對(duì)廣泛傳播的各類鏈接，網(wǎng)友切忌輕易點(diǎn)擊。不久前，安卓用戶王先生就因?yàn)閬y點(diǎn)了好友推薦的軟件安裝鏈接，而中了木馬病毒，致使手機(jī)無法收到短信。騙子隨后利用漏洞，將其銀行卡盜綁至自己的微信，再通過微信支付將資金全部轉(zhuǎn)走。
最近，國信辦發(fā)布了“微信十條”，用文明法治為微信等即時(shí)通信工具立規(guī)矩，可謂驅(qū)散謠言霧霾的“及時(shí)雨”。前幾天，就在各方心系魯?shù)闉?zāi)區(qū)之際，一些造謠者卻趁機(jī)生事，網(wǎng)友憤然疾呼“有一種支援叫做‘不造謠’，有一種真情叫做‘不傳謠’”。這些都說明，向謠言亮劍，傳遞微信正能量，是人們迫切的心聲，更是不可撼動(dòng)的社會(huì)共識(shí)。
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